云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)搭建與運(yùn)營(yíng)服務(wù)合同

合同編號(hào)：__________

甲方（服務(wù)需求方）：

名稱：__________

地址，__________

聯(lián)系方式：__________

乙方（服務(wù)提供方）：

名稱：__________

地址：__________

聯(lián)系方式：__________

第一章；合同背景與定義

1.1甲方為提升信息化水平，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，乙方具備提供云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)

搭建與運(yùn)營(yíng)服務(wù)的資質(zhì)和能力。

1.2本合同旨在明確甲乙雙方在云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)搭建與運(yùn)營(yíng)服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利、

義務(wù)和責(zé)任。

1.3以下術(shù)語(yǔ)的定義：

1.3.1石訂算服務(wù)平臺(tái)：指甲方委托乙方搭建的，為實(shí)現(xiàn)甲方業(yè)務(wù)需求所提供的

計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等資源服務(wù)的平臺(tái)。

1.3.2服務(wù)：指甲方委托乙方提供的云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)搭建與運(yùn)營(yíng)服務(wù)。

第二章：服務(wù)內(nèi)容與范圍

2.1乙方根據(jù)甲方的需求，為甲方搭建云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)，包括但不限于以下內(nèi)容:

2.1.1提供服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等硬件設(shè)備；

2.1.2提供操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件等軟件資源；

2.1.3提供云計(jì)算管理平臺(tái)及監(jiān)控工具；

2.1.4提供平臺(tái)搭建、部署、遷移等服務(wù)。

2.2乙方負(fù)責(zé)云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)維護(hù)，包括但不限于以下內(nèi)容：

2.2.1保證平臺(tái)正常運(yùn)行，提供7x24小時(shí)監(jiān)控；

2.2.2提供故障排查、修復(fù)服務(wù)；

2.2.3提供定期備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)；

2.2.4提供安全防護(hù)、漏洞修復(fù)服務(wù)。

第三章：服務(wù)期限與驗(yàn)收

3.1本合同自雙方簽字生效之日起計(jì)算，有效期為一年。

3.2乙方應(yīng)在合同生效后一個(gè)月內(nèi)完成云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)的搭建工作。

3.3甲方應(yīng)在乙方完成搭建工作后一個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后支付搭

建費(fèi)用。

第四章：費(fèi)用與支付

4.1甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：

4.1.1搭建費(fèi)用：人民幣一元（大寫：元整）；

4.1.2運(yùn)營(yíng)費(fèi)用：按照實(shí)際使用情況，每季度結(jié)算一次。

4.2甲方支付費(fèi)用的方式為（現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、等r

4.3乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方憑發(fā)票進(jìn)行支付。

第五章：保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)

5.1雙方在履行本合同過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等,

應(yīng)予以嚴(yán)格保密。

5.2乙方在提供本合同約定的服務(wù)過(guò)程中所形成的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸乙方所有。但乙

方應(yīng)保證甲方的合法權(quán)益不受侵害。

5.3未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得泄露對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息

等，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

第六章：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量保證

6.1乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：

6.1.1符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求；

6.1.2服務(wù)的可用性、可靠性、安全性達(dá)到行業(yè)先進(jìn)水平；

6.1.3提供的技術(shù)文檔、操作手冊(cè)等資料齊全、易懂。

6.2乙方應(yīng)在服務(wù)期內(nèi)提供以下質(zhì)量保證：

6.2.1乙方應(yīng)保證云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)的正常運(yùn)行時(shí)間不低于99.9%；

6.2.2乙方應(yīng)對(duì)平臺(tái)進(jìn)行定期優(yōu)化，以提升功能和用戶體驗(yàn)；

6.2.3乙方應(yīng)在接到故障通知后一小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在一小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題。

第七章：違約責(zé)任

7.1若乙方未能按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，

違約金計(jì)算方式為：合同總金額的—%；

7.2若乙方泄露甲方商業(yè)秘密，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式

為：合同總金額的—%,并賠償因此給甲方造成的全部損失；

7.3若甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付滯納金，滯納

金計(jì)算方式為：逾期金額的—%o

第八章：爭(zhēng)議解決

8.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；

8.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟；

8.3爭(zhēng)議期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其余部分。

第九章：合同的變更與終止

9.1雙方同意，合同的變更應(yīng)書面提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽字確認(rèn)；

9.2除非本合同另有約定，任何一方不得單方面終止合同；

9.3在以下情況下，甲方有權(quán)單方面終止合同：

9.3.1乙方未按約定提供服務(wù)，情節(jié)嚴(yán)重；

9.3.2乙方違反法律法規(guī)，被有權(quán)機(jī)關(guān)吊銷相關(guān)資質(zhì)；

9.3.3乙方破產(chǎn)、解散或被接管。

第十章：其他

10.1本合同的任何條款的無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力；

10.2雙方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)、信息安全等方面的法律法規(guī)；

10.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力；

10.4本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

第1一章：服務(wù)升級(jí)與擴(kuò)展

11.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需求，提供云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)的升級(jí)與擴(kuò)展服務(wù)。

11.2乙方應(yīng)至少每年對(duì)平臺(tái)進(jìn)行一次技術(shù)評(píng)估，并提出升級(jí)建議。

11.3甲方如有新的業(yè)務(wù)需求，應(yīng)提前通知乙方，乙方應(yīng)在接到通知后一個(gè)工

作日內(nèi)提供解決方案。

11.4服務(wù)升級(jí)與擴(kuò)展的費(fèi)用應(yīng)由雙方另行協(xié)商確定。

第十二章：數(shù)據(jù)遷移與備份

12.1乙方應(yīng)協(xié)助甲方完成現(xiàn)有數(shù)據(jù)向云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)的遷移工作。

12.2數(shù)據(jù)遷移應(yīng)保證數(shù)據(jù)的完整性和一致性，乙方應(yīng)對(duì)遷移過(guò)程進(jìn)行詳細(xì)記錄。

12.3乙方應(yīng)定期對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)安全。

12.4甲方有權(quán)要求乙方提供數(shù)據(jù)備份的詳細(xì)信息，并有權(quán)對(duì)備份數(shù)據(jù)進(jìn)行驗(yàn)證。

第十三章：服務(wù)支持與培訓(xùn)

13.1乙方應(yīng)提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，解答甲方在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)

題。

13.2乙方應(yīng)至少每年為甲方提供一次技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括平臺(tái)的使用、

維護(hù)及故障處理等。

13.3甲方人員如有特殊培訓(xùn)需求，雙方可另行協(xié)商培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間和費(fèi)用。

13.4乙方應(yīng)提供詳細(xì)的技術(shù)文檔和操作手冊(cè)，方便甲方人員自學(xué).

第十四章：安全與合規(guī)

14.1乙方應(yīng)保證云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)的安全，包括但不限于數(shù)據(jù)安全、網(wǎng)絡(luò)安全、

系統(tǒng)安全等。

14.2乙方應(yīng)定期對(duì)平臺(tái)進(jìn)行安全檢查和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并及時(shí)修復(fù)發(fā)覺的安全漏洞。

14.3乙方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)信息安全的法律法規(guī)，保證服務(wù)的合規(guī)性。

M.4甲方有權(quán)要求乙方提供安仝合規(guī)的相關(guān)證明文件。

第十五章：合同附件

15.1本合同的附件包有但不限于以下內(nèi)容：

15.1.1技術(shù)規(guī)格書；

15.1