安丘市城市供水管理辦法一、總則（一）目的與依據(jù)為加強(qiáng)安丘市城市供水管理，保障城市供水安全，維護(hù)用戶和供水企業(yè)的合法權(quán)益，促進(jìn)城市供水事業(yè)的健康發(fā)展，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于安丘市行政區(qū)域內(nèi)城市供水的規(guī)劃、建設(shè)、經(jīng)營(yíng)、使用及相關(guān)管理活動(dòng)。（三）基本原則城市供水管理遵循以人為本、保障供水、安全可靠、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、節(jié)約用水、依法監(jiān)管的原則。（四）管理體制安丘市城市供水行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)本市城市供水的統(tǒng)一管理工作。其他有關(guān)部門(mén)按照各自職責(zé)，協(xié)同做好城市供水管理相關(guān)工作。供水企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法從事城市供水經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，接受城市供水行政主管部門(mén)及其他有關(guān)部門(mén)的監(jiān)督管理。二、規(guī)劃與建設(shè)（一）規(guī)劃編制城市供水行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)會(huì)同有關(guān)部門(mén)，根據(jù)城市總體規(guī)劃和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要，編制城市供水專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃，報(bào)市人民政府批準(zhǔn)后組織實(shí)施。城市供水專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃應(yīng)當(dāng)包括水源地保護(hù)、供水設(shè)施建設(shè)、水質(zhì)保障等內(nèi)容。（二）水源保護(hù)1.加強(qiáng)城市供水水源地保護(hù)，劃定水源保護(hù)區(qū)，明確保護(hù)范圍和保護(hù)要求。水源保護(hù)區(qū)內(nèi)禁止從事污染水源的活動(dòng)。2.城市供水行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)會(huì)同環(huán)境保護(hù)等部門(mén)，加強(qiáng)對(duì)水源地水質(zhì)的監(jiān)測(cè)和保護(hù)，確保水源地水質(zhì)符合國(guó)家規(guī)定的飲用水水源水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。（三）設(shè)施建設(shè)1.城市供水設(shè)施的新建、改建、擴(kuò)建項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)符合城市供水專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃，并按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理相關(guān)審批手續(xù)。2.供水企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家和地方有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，進(jìn)行城市供水設(shè)施的建設(shè)和改造，確保供水設(shè)施的質(zhì)量和安全。3.城市供水設(shè)施建設(shè)應(yīng)當(dāng)與城市道路、橋梁、排水等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相協(xié)調(diào)，避免重復(fù)建設(shè)和資源浪費(fèi)。（四）工程驗(yàn)收城市供水設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目竣工后，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)依法組織竣工驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后方可投入使用。建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)自竣工驗(yàn)收合格之日起15日內(nèi)，將竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告及相關(guān)資料報(bào)城市供水行政主管部門(mén)備案。三、供水經(jīng)營(yíng)（一）資質(zhì)管理從事城市供水經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)依法取得城市供水特許經(jīng)營(yíng)權(quán)，并按照規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。城市供水行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)對(duì)供水企業(yè)的資質(zhì)進(jìn)行定期審核。（二）供水質(zhì)量1.供水企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全水質(zhì)檢測(cè)制度，按照國(guó)家規(guī)定的檢測(cè)項(xiàng)目、檢測(cè)頻率和檢測(cè)方法，對(duì)原水、出廠水、管網(wǎng)水等進(jìn)行檢測(cè)，確保供水水質(zhì)符合國(guó)家規(guī)定的飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。2.供水企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期向社會(huì)公布供水水質(zhì)檢測(cè)結(jié)果，接受社會(huì)監(jiān)督。（三）供水壓力供水企業(yè)應(yīng)當(dāng)保持供水管網(wǎng)壓力穩(wěn)定，確保居民用戶和單位用戶的正常用水。因工程施工、設(shè)備維修等原因需要降壓供水的，應(yīng)當(dāng)提前通知用戶，并采取有效的降壓措施，盡量減少對(duì)用戶用水的影響。（四）供水服務(wù)1.供水企業(yè)應(yīng)當(dāng)向用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范的供水服務(wù)，公開(kāi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)熱線，及時(shí)處理用戶的投訴和咨詢。2.供水企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)抄表到戶，準(zhǔn)確計(jì)量用戶用水量，并按照規(guī)定的價(jià)格收取水費(fèi)。（五）應(yīng)急預(yù)案供水企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定供水應(yīng)急預(yù)案，建立應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍，儲(chǔ)備必要的應(yīng)急物資，確保在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能夠及時(shí)、有效地保障城市供水安全。城市供水行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)定期組織供水應(yīng)急預(yù)案演練，提高應(yīng)急處置能力。四、用水管理（一）用水申請(qǐng)用戶需要用水的，應(yīng)當(dāng)向供水企業(yè)提出用水申請(qǐng)，并提交相關(guān)資料。供水企業(yè)應(yīng)當(dāng)自收到申請(qǐng)之日起15日內(nèi)，對(duì)符合條件的用戶予以供水；對(duì)不符合條件的，應(yīng)當(dāng)書(shū)面告知用戶并說(shuō)明理由。（二）用水計(jì)量供水企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定安裝、使用合格的計(jì)量器具，對(duì)用戶用水量進(jìn)行準(zhǔn)確計(jì)量。用戶應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的計(jì)量器具顯示的用水量繳納水費(fèi)。（三）用水價(jià)格城市供水價(jià)格應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家和地方有關(guān)規(guī)定制定，并實(shí)行分類(lèi)計(jì)價(jià)。供水企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照價(jià)格主管部門(mén)批準(zhǔn)的價(jià)格收取水費(fèi)，不得擅自提高或者降低水價(jià)。（四）節(jié)約用水1.城市實(shí)行節(jié)約用水制度。城市供水行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)會(huì)同有關(guān)部門(mén)，制定節(jié)約用水規(guī)劃和年度計(jì)劃，并組織實(shí)施。2.用水單位和個(gè)人應(yīng)當(dāng)節(jié)約用水，提高用水效率。鼓勵(lì)采用節(jié)水型器具和設(shè)備，減少水資源浪費(fèi)。（五）用水設(shè)施管理用戶應(yīng)當(dāng)妥善保護(hù)其用水設(shè)施，不得擅自改裝、遷移或者拆除。因特殊原因需要改裝、遷移或者拆除用水設(shè)施的，應(yīng)當(dāng)報(bào)供水企業(yè)批準(zhǔn)，并按照規(guī)定承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。五、設(shè)施維護(hù)與管理（一）維護(hù)責(zé)任供水企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家和地方有關(guān)規(guī)定，對(duì)城市供水設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和管理，確保供水設(shè)施的正常運(yùn)行。城市供水設(shè)施的維護(hù)管理范圍，按照國(guó)家和地方有關(guān)規(guī)定確定。（二）巡查檢查供水企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全供水設(shè)施巡查檢查制度，定期對(duì)供水設(shè)施進(jìn)行巡查檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理設(shè)施故障和安全隱患。（三）設(shè)施更新改造供水企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)城市供水設(shè)施的運(yùn)行狀況和使用壽命，制定設(shè)施更新改造計(jì)劃，并按照計(jì)劃組織實(shí)施。設(shè)施更新改造應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家和地方有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，確保供水設(shè)施的質(zhì)量和安全。（四）設(shè)施保護(hù)1.任何單位和個(gè)人不得擅自損壞、侵占或者擅自拆除、改裝城市供水設(shè)施。因工程建設(shè)等原因確需改裝、拆除或者遷移城市供水設(shè)施的，應(yīng)當(dāng)報(bào)城市供水行政主管部門(mén)批準(zhǔn)，并按照規(guī)定承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。2.在城市供水設(shè)施安全保護(hù)范圍內(nèi)，禁止從事危害供水設(shè)施安全的活動(dòng)。因特殊情況確需在城市供水設(shè)施安全保護(hù)范圍內(nèi)進(jìn)行建設(shè)或者作業(yè)的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)城市供水行政主管部門(mén)批準(zhǔn)，并采取相應(yīng)的保護(hù)措施。六、水質(zhì)管理（一）水質(zhì)檢測(cè)1.供水企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全水質(zhì)檢測(cè)制度，按照國(guó)家規(guī)定的檢測(cè)項(xiàng)目、檢測(cè)頻率和檢測(cè)方法，對(duì)原水、出廠水、管網(wǎng)水等進(jìn)行檢測(cè)，確保供水水質(zhì)符合國(guó)家規(guī)定的飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。2.城市供水行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)定期對(duì)供水水質(zhì)進(jìn)行抽檢，抽檢結(jié)果應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公布。（二）水質(zhì)監(jiān)測(cè)城市供水行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)會(huì)同環(huán)境保護(hù)等部門(mén)，建立健全城市供水水質(zhì)監(jiān)測(cè)體系，加強(qiáng)對(duì)水源地水質(zhì)、供水水質(zhì)的監(jiān)測(cè)和預(yù)警。（三）水質(zhì)污染應(yīng)急處置1.發(fā)生水質(zhì)污染事故時(shí)，供水企業(yè)應(yīng)當(dāng)立即停止供水，采取應(yīng)急措施，并及時(shí)向城市供水行政主管部門(mén)和環(huán)境保護(hù)等部門(mén)報(bào)告。2.城市供水行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)會(huì)同環(huán)境保護(hù)等部門(mén)，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施，防止污染事故擴(kuò)大，保障城市供水安全。七、監(jiān)督檢查與法律責(zé)任（一）監(jiān)督檢查城市供水行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)依法對(duì)城市供水規(guī)劃、建設(shè)、經(jīng)營(yíng)、使用等活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督檢查。供水企業(yè)應(yīng)當(dāng)接受城市供水行政主管部門(mén)及其他有關(guān)部門(mén)的監(jiān)督檢查，如實(shí)提供有關(guān)資料和情況。（二）法律責(zé)任1.違反本辦法規(guī)定，有下列行為之一的，由城市供水行政主管部門(mén)責(zé)令限期改正，并處以罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷(xiāo)其相關(guān)許可證：未取得城市供水特許經(jīng)營(yíng)權(quán)從事城市供水經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的；供水水質(zhì)不符合國(guó)家規(guī)定的飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的；擅自停止供水或者未履行停水通知義務(wù)的；未按照規(guī)定的價(jià)格收取水費(fèi)的；擅自改裝、遷移或者拆除城市供水設(shè)施的；其他違反本辦法規(guī)定的行為。2.違反本辦法規(guī)定，構(gòu)成違反治安管理行為的，由公安機(jī)關(guān)依法給予治安管理處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事