青海供水養(yǎng)護管理辦法一、總則（一）目的為加強青海供水養(yǎng)護管理，保障供水系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、高效運行，確保居民及各類用戶用水需求，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于青海省內城鎮(zhèn)公共供水系統(tǒng)、農村集中供水系統(tǒng)以及相關供水設施的養(yǎng)護管理活動。（三）基本原則1.安全第一原則始終將保障供水安全作為首要任務，確保供水水質、水量和水壓符合相關標準，預防和減少各類安全事故發(fā)生。2.科學管理原則運用先進的技術和管理手段，對供水設施進行科學規(guī)劃、建設、維護和運行管理，提高供水系統(tǒng)的運行效率和可靠性。3.責任明確原則明確各部門、各崗位在供水養(yǎng)護管理中的職責，做到責任到人，確保各項工作有序開展。4.公眾參與原則鼓勵公眾參與供水養(yǎng)護管理工作，接受社會監(jiān)督，及時處理公眾反映的問題，保障公眾知情權和參與權。二、供水設施建設與規(guī)劃（一）規(guī)劃編制1.依據(jù)青海地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展規(guī)劃、水資源狀況以及人口分布等因素，編制科學合理的供水專項規(guī)劃。2.供水專項規(guī)劃應包括水源地保護、供水設施布局、管網(wǎng)建設、水質保障等內容，并與城市總體規(guī)劃、土地利用規(guī)劃等相銜接。（二）設施建設1.供水設施建設應嚴格按照國家和地方相關標準、規(guī)范進行，確保工程質量。2.新、改、擴建供水工程項目，應依法辦理相關審批手續(xù)，進行環(huán)境影響評價，并按照規(guī)定進行竣工驗收。3.在供水設施建設過程中，應注重采用先進的技術和工藝，提高供水設施的自動化、智能化水平，降低運行成本。（三）設施布局1.合理布局供水設施，包括水源地、水廠、加壓站、管網(wǎng)等，確保供水覆蓋范圍滿足需求，減少供水盲區(qū)。2.加強對供水設施周邊環(huán)境的保護，設置必要的防護設施，防止水源污染和設施損壞。三、供水設施運行管理（一）水廠運行管理1.水廠應建立健全各項運行管理制度，嚴格按照操作規(guī)程運行，確保水質、水量和水壓穩(wěn)定。2.加強對水廠設備的維護保養(yǎng)，定期進行檢修和更新，保證設備正常運行。3.做好水廠水質檢測工作，按照國家規(guī)定的檢測項目和頻率進行檢測，確保出廠水水質符合國家飲用水衛(wèi)生標準。（二）管網(wǎng)運行管理1.建立管網(wǎng)巡查制度，定期對供水管網(wǎng)進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)和處理管網(wǎng)泄漏、損壞等問題。2.加強對管網(wǎng)附屬設施的管理，如閥門、消火栓等，確保其正常運行。3.根據(jù)用水需求變化，合理調整管網(wǎng)運行方式，保障供水壓力平衡。（三）二次供水管理1.對二次供水設施實行統(tǒng)一管理，建立健全二次供水管理制度。2.二次供水設施應定期進行清洗消毒，確保水質符合衛(wèi)生標準。3.加強對二次供水設施設備的維護保養(yǎng)，保證設施設備正常運行。四、供水水質管理（一）水質檢測1.建立完善的水質檢測體系，配備先進的檢測設備和專業(yè)技術人員。2.按照國家規(guī)定的檢測項目和頻率，對水源水、出廠水、管網(wǎng)末梢水等進行水質檢測。3.加強對水質檢測數(shù)據(jù)的分析和管理，及時發(fā)現(xiàn)水質異常情況，并采取有效措施進行處理。（二）水質保障措施1.加強水源地保護，嚴格控制水源污染，確保水源水質安全。2.在供水生產過程中，采取有效的水質凈化和消毒措施，保證出廠水水質達標。3.定期對供水設施進行清洗消毒，防止水質二次污染。（三）水質突發(fā)事件應急處理1.制定水質突發(fā)事件應急預案，明確應急處置流程和責任分工。2.一旦發(fā)生水質突發(fā)事件，應立即啟動應急預案，采取有效措施控制事態(tài)發(fā)展，保障居民用水安全。3.及時向上級主管部門和相關部門報告水質突發(fā)事件情況，并配合做好調查處理工作。五、供水設施維護與維修（一）維護保養(yǎng)計劃1.制定供水設施年度維護保養(yǎng)計劃，明確維護保養(yǎng)內容、標準和責任人。2.按照維護保養(yǎng)計劃，定期對供水設施進行維護保養(yǎng)，確保設施設備處于良好運行狀態(tài)。（二）維修管理1.建立維修管理制度，及時處理供水設施故障和損壞問題。2.對于一般性維修，應在規(guī)定時間內完成；對于重大維修，應制定專項維修方案，并組織實施。3.做好維修記錄，包括維修時間、地點、內容、維修人員等信息，以便對維修工作進行跟蹤和評估。（三）更新改造1.根據(jù)供水設施運行狀況和實際需求，制定合理的更新改造計劃。2.對老化、損壞嚴重的供水設施進行更新改造，提高供水設施的性能和可靠性。3.在更新改造過程中，應充分考慮新技術、新材料的應用，降低能耗，提高供水效率。六、供水設施安全管理（一）安全制度1.建立健全供水設施安全管理制度，明確安全管理職責和工作流程。2.加強對供水設施安全運行的監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。（二）安全防護措施1.在供水設施周邊設置明顯的安全警示標志，防止無關人員進入作業(yè)區(qū)域。2.對供水設施的關鍵部位和設備，采取必要的安全防護措施，如防火、防爆、防盜等。（三）應急管理1.制定供水設施安全應急預案，定期組織演練，提高應急處置能力。2.加強與相關部門的協(xié)調配合，建立應急聯(lián)動機制，確保在發(fā)生安全事故時能夠迅速響應，有效處置。七、供水服務管理（一）服務標準1.制定供水服務標準，明確服務內容、服務質量、服務承諾等要求。2.向社會公開供水服務標準，接受公眾監(jiān)督。（二）服務熱線1.設立供水服務熱線，及時受理用戶咨詢、投訴和報修等問題。2.對用戶反映的問題，應及時進行處理，并在規(guī)定時間內給予答復。（三）用戶滿意度調查1.定期開展用戶滿意度調查，了解用戶對供水服務的意見和建議。2.根據(jù)用戶滿意度調查結果，分析存在的問題，采取有效措施加以改進，不斷提高供水服務質量。八、供水養(yǎng)護資金管理（一）資金來源1.供水養(yǎng)護資金主要來源于供水企業(yè)水費收入、政府財政補貼以及其他合法渠道。2.政府應加大對供水養(yǎng)護資金的投入，保障供水設施的正常運行和維護。（二）資金使用1.建立供水養(yǎng)護資金管理制度，規(guī)范資金使用范圍和審批程序。2.供水養(yǎng)護資金應專項用于供水設施的建設、維護、維修、更新改造以及水質檢測、安全管理等方面。3.加強對供水養(yǎng)護資金使用情況的監(jiān)督檢查，確保資金使用合理、合規(guī)、透明。九、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.相關部門應加強對供水養(yǎng)護管理工作的監(jiān)督檢查，定期對供水企業(yè)的運行管理情況進行檢查。2.監(jiān)督檢查內容包括供水設施建設、運行管理、水質管理、安全管理、服務管理等方面。（二）考核評價1.建立供水養(yǎng)護管理考核評價機制，制定考核評價標準和辦法。2.對供水企業(yè)的供水養(yǎng)護管理工作進行年度考核評價，考核結果與企業(yè)獎懲掛鉤。（三）責任追究1.對于違反本