房地產(chǎn)園林設(shè)施管理辦法總則目的與依據(jù)本辦法旨在加強(qiáng)房地產(chǎn)園林設(shè)施的管理，確保園林設(shè)施的正常運(yùn)行，提升居住環(huán)境品質(zhì)，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定本辦法。適用范圍本辦法適用于公司開(kāi)發(fā)建設(shè)的各類(lèi)房地產(chǎn)項(xiàng)目中的園林設(shè)施管理，包括但不限于綠化植物、景觀小品、道路廣場(chǎng)、水體等設(shè)施?；驹瓌t1.以人為本原則：以滿足業(yè)主對(duì)優(yōu)美居住環(huán)境的需求為出發(fā)點(diǎn)，提供舒適、安全的園林空間。2.預(yù)防為主原則：通過(guò)加強(qiáng)日常巡查、維護(hù)保養(yǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理設(shè)施問(wèn)題，預(yù)防事故發(fā)生。3.專(zhuān)業(yè)管理原則：配備專(zhuān)業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)和技術(shù)人員，運(yùn)用科學(xué)的管理方法和先進(jìn)的技術(shù)手段進(jìn)行管理。4.持續(xù)改進(jìn)原則：不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化管理流程和措施，持續(xù)提升園林設(shè)施管理水平。管理職責(zé)公司層面1.負(fù)責(zé)制定園林設(shè)施管理的總體目標(biāo)、規(guī)劃和政策。2.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的工作，保障園林設(shè)施管理工作的順利開(kāi)展。3.監(jiān)督檢查園林設(shè)施管理工作的執(zhí)行情況，對(duì)重大問(wèn)題進(jìn)行決策。物業(yè)管理部門(mén)1.具體負(fù)責(zé)園林設(shè)施的日常運(yùn)行管理，包括巡查、維護(hù)、保養(yǎng)等工作。2.制定園林設(shè)施的年度維護(hù)計(jì)劃和預(yù)算，并組織實(shí)施。3.負(fù)責(zé)處理業(yè)主關(guān)于園林設(shè)施的投訴和建議，及時(shí)反饋處理結(jié)果。工程部門(mén)1.負(fù)責(zé)園林設(shè)施的維修改造工程，確保設(shè)施的安全性和功能性。2.參與園林設(shè)施的新建、擴(kuò)建項(xiàng)目的設(shè)計(jì)審核和竣工驗(yàn)收工作。3.提供技術(shù)支持，解決園林設(shè)施管理中的技術(shù)難題。綠化養(yǎng)護(hù)部門(mén)1.負(fù)責(zé)綠化植物的日常養(yǎng)護(hù)工作，包括澆水、施肥、修剪、病蟲(chóng)害防治等。2.制定綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)，確保綠化植物的健康生長(zhǎng)和景觀效果。3.參與綠化植物的更新和改造工作，提出合理化建議。園林設(shè)施建設(shè)與驗(yàn)收規(guī)劃設(shè)計(jì)1.園林設(shè)施的規(guī)劃設(shè)計(jì)應(yīng)符合項(xiàng)目整體定位和業(yè)主需求，充分考慮實(shí)用性、美觀性和安全性。2.設(shè)計(jì)方案應(yīng)經(jīng)過(guò)公司內(nèi)部評(píng)審，并報(bào)相關(guān)部門(mén)審批后實(shí)施。施工建設(shè)1.施工單位應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)方案和施工規(guī)范進(jìn)行施工，確保園林設(shè)施的質(zhì)量。2.建設(shè)過(guò)程中，應(yīng)加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督，定期進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改?？⒐を?yàn)收1.園林設(shè)施建設(shè)完成后，應(yīng)組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行竣工驗(yàn)收。2.驗(yàn)收內(nèi)容包括設(shè)施的數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格、性能等是否符合設(shè)計(jì)要求和合同約定。3.驗(yàn)收合格后方可交付使用，對(duì)驗(yàn)收不合格的設(shè)施，應(yīng)責(zé)令施工單位限期整改，直至達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。日常巡查與維護(hù)巡查制度1.物業(yè)管理部門(mén)應(yīng)制定詳細(xì)的巡查計(jì)劃，明確巡查人員、巡查路線、巡查時(shí)間和巡查內(nèi)容。2.巡查人員應(yīng)按照巡查計(jì)劃進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)園林設(shè)施存在的問(wèn)題，并做好記錄。3.對(duì)于巡查中發(fā)現(xiàn)的一般性問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理；對(duì)于重大問(wèn)題，應(yīng)立即上報(bào)相關(guān)部門(mén)，并采取臨時(shí)防護(hù)措施。維護(hù)保養(yǎng)1.根據(jù)園林設(shè)施的特點(diǎn)和使用情況，制定相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，明確維護(hù)保養(yǎng)的內(nèi)容、周期和責(zé)任人。2.維護(hù)保養(yǎng)工作應(yīng)嚴(yán)格按照維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃和操作規(guī)程進(jìn)行，確保設(shè)施的正常運(yùn)行和使用壽命。3.定期對(duì)維護(hù)保養(yǎng)工作進(jìn)行檢查和評(píng)估，不斷優(yōu)化維護(hù)保養(yǎng)方案。綠化管理植物種植1.根據(jù)項(xiàng)目所在地的氣候、土壤等條件，選擇適宜的綠化植物品種，并進(jìn)行合理搭配。2.植物種植應(yīng)符合種植規(guī)范，確保成活率和景觀效果。養(yǎng)護(hù)管理1.澆水管理：根據(jù)植物生長(zhǎng)需求和天氣情況，合理確定澆水時(shí)間和澆水量，確保植物水分供應(yīng)充足。2.施肥管理：定期對(duì)植物進(jìn)行施肥，補(bǔ)充養(yǎng)分，促進(jìn)植物生長(zhǎng)。3.修剪管理：按照植物生長(zhǎng)習(xí)性和景觀要求，定期對(duì)植物進(jìn)行修剪，保持植物形態(tài)美觀。4.病蟲(chóng)害防治：建立病蟲(chóng)害監(jiān)測(cè)預(yù)警機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理病蟲(chóng)害問(wèn)題，采取生物防治、物理防治和化學(xué)防治相結(jié)合的方法，確保植物健康生長(zhǎng)。景觀小品管理日常巡查1.定期對(duì)景觀小品進(jìn)行巡查，檢查小品的外觀、結(jié)構(gòu)、連接部位等是否完好。2.注意觀察小品周?chē)沫h(huán)境衛(wèi)生情況，及時(shí)清理雜物。維護(hù)保養(yǎng)1.對(duì)景觀小品進(jìn)行定期清潔，保持表面整潔。2.對(duì)小品的損壞部位及時(shí)進(jìn)行修復(fù)，確保其安全性和功能性。3.對(duì)具有特殊藝術(shù)價(jià)值的景觀小品，應(yīng)采取必要的保護(hù)措施，防止損壞。道路廣場(chǎng)管理日常巡查1.檢查道路廣場(chǎng)的路面是否平整、有無(wú)裂縫、坑洼等缺陷。2.查看道路廣場(chǎng)的排水系統(tǒng)是否暢通，有無(wú)積水現(xiàn)象。3.檢查道路廣場(chǎng)的附屬設(shè)施，如路燈、井蓋等是否完好。維護(hù)保養(yǎng)1.對(duì)道路廣場(chǎng)的路面進(jìn)行定期清掃和沖洗，保持整潔。2.及時(shí)修復(fù)路面的損壞部位，確保行車(chē)和行人安全。3.定期對(duì)排水系統(tǒng)進(jìn)行疏通和清理，確保排水暢通。4.對(duì)附屬設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，及時(shí)更換損壞的部件。水體管理水質(zhì)監(jiān)測(cè)1.定期對(duì)水體的水質(zhì)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，包括酸堿度、溶解氧、化學(xué)需氧量等指標(biāo)。2.根據(jù)水質(zhì)監(jiān)測(cè)結(jié)果，采取相應(yīng)的措施進(jìn)行水質(zhì)調(diào)節(jié)和凈化。日常巡查1.檢查水體的水位是否正常，有無(wú)滲漏現(xiàn)象。2.查看水體的周邊環(huán)境是否整潔，有無(wú)雜物污染水體。3.檢查水體的附屬設(shè)施，如噴泉、水泵等是否正常運(yùn)行。維護(hù)保養(yǎng)1.定期對(duì)水體進(jìn)行換水和清洗，保持水質(zhì)清澈。2.對(duì)水體的附屬設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。3.加強(qiáng)對(duì)水體周邊環(huán)境的管理，防止污染物進(jìn)入水體。安全管理安全制度1.建立健全園林設(shè)施安全管理制度，明確安全責(zé)任和安全操作規(guī)程。2.加強(qiáng)對(duì)員工的安全教育培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)和操作技能。安全檢查1.定期對(duì)園林設(shè)施進(jìn)行安全檢查，重點(diǎn)檢查設(shè)施的結(jié)構(gòu)安全、電氣安全、消防安全等方面。2.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書(shū)，責(zé)令相關(guān)部門(mén)限期整改。應(yīng)急管理1.制定園林設(shè)施安全應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工。2.定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。3.發(fā)生安全事故時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，迅速采取措施進(jìn)行救援和處理，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。檔案管理檔案建立1.建立園林設(shè)施管理檔案，包括設(shè)施的規(guī)劃設(shè)計(jì)文件、施工圖紙、竣工驗(yàn)收資料、維護(hù)保養(yǎng)記錄、巡查記錄、維修改造記錄等。2.檔案應(yīng)分類(lèi)整理，妥善保管，便于查閱和使用。檔案更新1.隨著園林設(shè)施管理工作的開(kāi)展，及時(shí)更新檔案內(nèi)容，確保檔案信息的準(zhǔn)確性和完整性。2.對(duì)檔案資料進(jìn)行定期備份，防止數(shù)據(jù)丟失。費(fèi)用管理預(yù)算編制1.根據(jù)園林設(shè)施管理的工作內(nèi)容和要求，編制年度費(fèi)用預(yù)算，包括人員費(fèi)用、維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用、維修改造費(fèi)用、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用等。2.預(yù)算編制應(yīng)充分考慮設(shè)施的實(shí)際情況和市場(chǎng)價(jià)格變化因素，確保預(yù)算的合理性和準(zhǔn)確性。費(fèi)用控制1.嚴(yán)格按照預(yù)算控制園林設(shè)施管理費(fèi)用的支出，確保費(fèi)用使用合理、合規(guī)。2.加強(qiáng)對(duì)費(fèi)用支出的審核和監(jiān)督，杜絕不合理開(kāi)支。費(fèi)用結(jié)算1.定期對(duì)園林設(shè)施管理費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算，核對(duì)費(fèi)用支出情況。2.及時(shí)與供應(yīng)商進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算，確保費(fèi)用支付及時(shí)、準(zhǔn)確?？己伺c獎(jiǎng)懲考核制度1.建立園林設(shè)施管理工作考核制度，明確考核標(biāo)準(zhǔn)和考核方法。2.考核內(nèi)容包括