西安無病例小區(qū)管理辦法一、總則（一）目的為有效應(yīng)對新冠疫情，加強西安無病例小區(qū)的管理，保障居民生命健康安全，維護小區(qū)正常生活秩序，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于西安市內(nèi)無新冠病例報告的住宅小區(qū)。（三）基本原則1.科學(xué)防控原則依據(jù)國家和地方疫情防控政策及相關(guān)科學(xué)指引，運用科學(xué)方法實施小區(qū)管理，確保防控措施精準(zhǔn)有效。2.以人為本原則充分考慮居民需求，在嚴(yán)格防控的同時，保障居民基本生活需求，提供必要的服務(wù)和幫助。3.依法依規(guī)原則嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和地方政府關(guān)于疫情防控的各項規(guī)定，依法開展小區(qū)管理工作。4.聯(lián)防聯(lián)控原則加強小區(qū)與社區(qū)、街道及相關(guān)部門的協(xié)同配合，形成防控合力，共同做好疫情防控工作。二、人員管理（一）居民出入管理1.實行憑證出入制度居民憑小區(qū)發(fā)放的出入證進出小區(qū)，出入證應(yīng)包含居民姓名、住址、照片等信息。每戶家庭可根據(jù)實際需求確定固定的出入人數(shù)，一般不超過[X]人。2.嚴(yán)格出入登記居民出入小區(qū)時，需在門崗處進行登記，包括出入時間、事由等。外來訪客需提前與被訪居民聯(lián)系，經(jīng)同意后，在門崗處進行身份核實、登記，并測量體溫，出示健康碼、行程碼，均無異常后方可進入小區(qū)。3.特殊情況處理對于就醫(yī)、應(yīng)急等特殊情況需要外出的居民，應(yīng)核實相關(guān)證明材料，做好登記備案，并告知其返回小區(qū)的相關(guān)要求。（二）工作人員管理1.小區(qū)工作人員（包括物業(yè)人員、安保人員、保潔人員等）應(yīng)每日進行體溫檢測和健康狀況登記，確保自身健康。2.工作人員工作期間應(yīng)全程佩戴口罩，做好個人防護。與居民接觸時，保持適當(dāng)?shù)纳缃痪嚯x。3.加強對工作人員的培訓(xùn)，使其熟悉疫情防控知識和小區(qū)管理規(guī)定，提高防控意識和應(yīng)急處置能力。三、防控措施（一）環(huán)境衛(wèi)生管理1.加強小區(qū)公共區(qū)域的清潔消毒每日對小區(qū)內(nèi)的樓道、電梯、扶手、垃圾桶、健身器材等公共設(shè)施進行清潔消毒，重點區(qū)域增加消毒頻次。電梯按鍵、門禁把手等高頻接觸部位，應(yīng)使用消毒濕巾或含氯消毒劑進行擦拭消毒。2.做好垃圾分類處理加強垃圾分類宣傳，引導(dǎo)居民正確分類投放垃圾。垃圾清運應(yīng)及時，確保垃圾桶無滿溢現(xiàn)象。對于廢棄口罩等特殊垃圾，應(yīng)設(shè)置專門的收集容器，進行單獨收集、消毒后，交由專業(yè)機構(gòu)處理。3.保持小區(qū)環(huán)境整潔加強對小區(qū)內(nèi)綠化區(qū)域的養(yǎng)護，及時清理雜物和落葉。保持小區(qū)道路暢通，無亂停亂放現(xiàn)象。（二）健康監(jiān)測1.設(shè)立體溫檢測點在小區(qū)出入口設(shè)置體溫檢測點，對進出小區(qū)的人員進行體溫檢測。發(fā)現(xiàn)體溫異常（≥37.3℃）者，應(yīng)立即引導(dǎo)至臨時隔離點，并按照相關(guān)規(guī)定進行處置。2.加強重點人員排查對小區(qū)內(nèi)的外地返陜?nèi)藛T、與確診病例或疑似病例有密切接觸史的人員等重點人群進行排查登記，建立臺賬。按照要求對重點人員進行核酸檢測和健康監(jiān)測，落實相應(yīng)的管控措施。3.關(guān)注居民健康狀況通過小區(qū)公告、微信群等方式，向居民宣傳疫情防控知識，提醒居民關(guān)注自身健康狀況。如發(fā)現(xiàn)居民出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、乏力等癥狀，應(yīng)及時引導(dǎo)其就醫(yī)，并向社區(qū)報告。（三）聚集活動管理1.暫停小區(qū)內(nèi)各類聚集性活動包括但不限于廣場舞、聚餐、打牌、下棋等活動，避免人員聚集，降低疫情傳播風(fēng)險。2.加強對小區(qū)公共活動區(qū)域的管理關(guān)閉小區(qū)內(nèi)的活動室、會議室等公共活動場所。如因特殊情況需要舉辦活動，應(yīng)嚴(yán)格按照疫情防控要求進行審批，并控制活動規(guī)模和人數(shù)，做好防控措施。四、物資保障（一）生活物資保障1.建立生活物資供應(yīng)渠道與周邊超市、菜市場等供應(yīng)商建立合作關(guān)系，確保生活物資供應(yīng)穩(wěn)定。鼓勵開展線上購物、配送服務(wù)，方便居民采購生活必需品。2.加強物資儲備小區(qū)應(yīng)儲備一定數(shù)量的米面糧油、蔬菜、肉類、蛋類等生活物資，滿足居民基本生活需求。物資儲備量應(yīng)根據(jù)小區(qū)居民人數(shù)和實際需求情況合理確定，并定期進行檢查和補充。3.保障物資配送暢通協(xié)調(diào)物業(yè)、志愿者等力量，確保生活物資能夠及時、安全地配送至居民手中。對于行動不便的居民，應(yīng)提供上門送貨服務(wù)。（二）防疫物資保障1.配備充足的防疫物資小區(qū)應(yīng)配備足夠數(shù)量的口罩、消毒液、酒精、體溫槍、防護服等防疫物資，確保滿足日常防控工作需要。2.建立防疫物資管理制度對防疫物資進行規(guī)范管理，建立出入庫登記臺賬，明確物資使用流程和責(zé)任人。定期對防疫物資進行盤點和檢查，確保物資質(zhì)量和數(shù)量。五、宣傳引導(dǎo)（一）疫情防控知識宣傳1.通過小區(qū)公告欄、微信群、公眾號等多種渠道，及時發(fā)布疫情防控政策、科普知識、小區(qū)防控動態(tài)等信息，提高居民的防控意識和自我保護能力。2.制作疫情防控宣傳海報、宣傳單頁等資料，在小區(qū)內(nèi)顯著位置張貼、發(fā)放，宣傳內(nèi)容應(yīng)通俗易懂、圖文并茂。（二）輿情引導(dǎo)1.關(guān)注小區(qū)內(nèi)的輿情動態(tài)，及時回應(yīng)居民關(guān)切的問題，避免不實信息傳播引發(fā)恐慌。2.對于居民反映的困難和問題，應(yīng)積極協(xié)調(diào)解決，并及時反饋處理結(jié)果，增強居民對小區(qū)管理的信任和支持。六、應(yīng)急處置（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.制定完善的小區(qū)疫情防控應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程、各部門職責(zé)分工、應(yīng)急物資調(diào)配等內(nèi)容。2.定期對應(yīng)急預(yù)案進行演練，提高小區(qū)工作人員的應(yīng)急處置能力和協(xié)同配合能力。（二）應(yīng)急處置流程1.發(fā)現(xiàn)疑似病例當(dāng)小區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)體溫異?；蛴行鹿诜窝紫嚓P(guān)癥狀的人員時，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，按照以下流程進行處置：將疑似病例引導(dǎo)至小區(qū)臨時隔離點進行隔離，同時通知社區(qū)和轄區(qū)疾控機構(gòu)。對疑似病例所在單元樓進行封閉管理，限制人員出入。對密切接觸者進行排查登記，落實集中隔離或居家隔離措施，并安排專人負(fù)責(zé)跟蹤管理。2.配合疾控機構(gòu)開展調(diào)查和處置積極配合疾控機構(gòu)對疑似病例進行流行病學(xué)調(diào)查、核酸檢測、環(huán)境采樣等工作，提供相關(guān)信息和資料。按照疾控機構(gòu)的要求，做好小區(qū)內(nèi)的消毒、隔離等防控措施。3.信息發(fā)布與輿情應(yīng)對及時、準(zhǔn)確地向小區(qū)居民發(fā)布疫情相關(guān)信息，回應(yīng)居民關(guān)切。加強輿情監(jiān)測和引導(dǎo)，避免引發(fā)社會恐慌。（三）后續(xù)管理1.對確診病例或疑似病例居住的單元樓及相關(guān)區(qū)域進行終末消毒。2.在病例治愈出院或排除疑似后，按照相關(guān)規(guī)定解除隔離措施和封閉管理。3.對疫情防控工作進行總結(jié)評估，分析存在的問題，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，進一步完善小區(qū)疫情防控措施。七、監(jiān)督檢查（一）成立監(jiān)督檢查小組由小區(qū)物業(yè)、社區(qū)工作人員、居民代表等組成監(jiān)督檢查小組，負(fù)責(zé)對小區(qū)疫情防控工作進行監(jiān)督檢查。（二）監(jiān)督檢查內(nèi)容1.人員出入管理情況，包括出入證查驗、登記、體溫檢測等。2.防控措施落實情況，如環(huán)境衛(wèi)生清潔消毒、健康監(jiān)測、聚集活動管理等。3.物資保障情況，包括生活物資和防疫物資的儲備、供應(yīng)等。4.宣傳引導(dǎo)工作開展情況，如疫情防控知識宣傳、輿情引導(dǎo)等。5.應(yīng)急處置工作準(zhǔn)備情況，如應(yīng)急預(yù)案制定、演練等。（三）問題整改對監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時下達整改通知書，明確整改要求