典當(dāng)管理辦法綜合費(fèi)用總則1.目的與依據(jù)本規(guī)定旨在規(guī)范典當(dāng)業(yè)務(wù)中綜合費(fèi)用的收取與管理，確保典當(dāng)活動(dòng)合法、有序進(jìn)行，依據(jù)《典當(dāng)管理辦法》及相關(guān)法律法規(guī)制定本規(guī)定。2.適用范圍本規(guī)定適用于本公司（組織名稱）開展的所有典當(dāng)業(yè)務(wù)，包括動(dòng)產(chǎn)典當(dāng)、不動(dòng)產(chǎn)典當(dāng)、財(cái)產(chǎn)權(quán)利典當(dāng)?shù)雀黝惖洚?dāng)形式。3.基本原則綜合費(fèi)用的收取應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則，不得損害當(dāng)戶的合法權(quán)益，同時(shí)應(yīng)符合行業(yè)通行標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)要求。綜合費(fèi)用定義與構(gòu)成1.綜合費(fèi)用定義綜合費(fèi)用是指典當(dāng)行在辦理典當(dāng)業(yè)務(wù)過程中，除按當(dāng)金利率計(jì)收利息外，向當(dāng)戶收取的各種費(fèi)用總和。2.構(gòu)成項(xiàng)目綜合費(fèi)用主要包括評(píng)估費(fèi)、保管費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、手續(xù)費(fèi)等。具體如下：評(píng)估費(fèi)：對(duì)當(dāng)物進(jìn)行價(jià)值評(píng)估所收取的費(fèi)用，評(píng)估費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)當(dāng)物的種類、價(jià)值及評(píng)估難度等因素確定。保管費(fèi)：為妥善保管當(dāng)物而收取的費(fèi)用，保管費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)當(dāng)物的性質(zhì)、保管期限及保管方式等因素確定。保險(xiǎn)費(fèi)：根據(jù)當(dāng)物價(jià)值及風(fēng)險(xiǎn)狀況，為當(dāng)物購買保險(xiǎn)所支付的費(fèi)用，保險(xiǎn)費(fèi)由當(dāng)戶承擔(dān)，典當(dāng)行代收代繳。手續(xù)費(fèi)：辦理典當(dāng)業(yè)務(wù)過程中，典當(dāng)行收取的各項(xiàng)手續(xù)費(fèi)用，如業(yè)務(wù)登記費(fèi)、合同工本費(fèi)等。綜合費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)1.動(dòng)產(chǎn)典當(dāng)綜合費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)一般動(dòng)產(chǎn)：綜合費(fèi)用月費(fèi)率不得超過當(dāng)金的[X]%。貴重動(dòng)產(chǎn)：如金銀首飾、珠寶玉器等，綜合費(fèi)用月費(fèi)率不得超過當(dāng)金的[X]%。2.不動(dòng)產(chǎn)典當(dāng)綜合費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)住宅典當(dāng)：綜合費(fèi)用月費(fèi)率不得超過當(dāng)金的[X]%。商業(yè)用房典當(dāng)：綜合費(fèi)用月費(fèi)率不得超過當(dāng)金的[X]%。3.財(cái)產(chǎn)權(quán)利典當(dāng)綜合費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)股權(quán)典當(dāng)：綜合費(fèi)用月費(fèi)率不得超過當(dāng)金的[X]%。債券典當(dāng)：綜合費(fèi)用月費(fèi)率不得超過當(dāng)金的[X]%。以上綜合費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為上限，典當(dāng)行可根據(jù)實(shí)際情況在規(guī)定范圍內(nèi)適當(dāng)下浮，但不得低于行業(yè)合理水平。綜合費(fèi)用收取方式與時(shí)間1.收取方式綜合費(fèi)用可采用一次性收取或分期收取的方式。一次性收取的，應(yīng)在典當(dāng)合同簽訂時(shí)一并收取；分期收取的，應(yīng)在典當(dāng)期限內(nèi)按約定的時(shí)間和金額分期收取。2.收取時(shí)間一次性收取的，應(yīng)在當(dāng)戶交付當(dāng)物并簽訂典當(dāng)合同后[X]個(gè)工作日內(nèi)收取。分期收取的，首次收取應(yīng)在當(dāng)戶交付當(dāng)物并簽訂典當(dāng)合同后[X]個(gè)工作日內(nèi)收取，后續(xù)每期收取應(yīng)在當(dāng)期屆滿前[X]個(gè)工作日內(nèi)收取。綜合費(fèi)用的調(diào)整1.調(diào)整依據(jù)綜合費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)市場行情、物價(jià)指數(shù)、法律法規(guī)政策變化等因素進(jìn)行調(diào)整。2.調(diào)整程序典當(dāng)行如需調(diào)整綜合費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)提前[X]日向當(dāng)戶公告，并在公告期屆滿后執(zhí)行新的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。公告內(nèi)容應(yīng)包括調(diào)整的原因、調(diào)整后的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及生效日期等。綜合費(fèi)用的管理與監(jiān)督1.財(cái)務(wù)管理典當(dāng)行應(yīng)建立健全綜合費(fèi)用財(cái)務(wù)管理制度，對(duì)綜合費(fèi)用的收取、使用、核算等進(jìn)行規(guī)范管理。綜合費(fèi)用應(yīng)單獨(dú)核算，不得與利息收入等其他收入混同核算。2.內(nèi)部監(jiān)督典當(dāng)行應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督檢查，定期對(duì)綜合費(fèi)用的收取情況進(jìn)行自查，確保收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)符合規(guī)定，收費(fèi)行為規(guī)范合法。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)整改，并追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。3.外部監(jiān)督典當(dāng)行應(yīng)接受行業(yè)主管部門、工商行政管理部門、稅務(wù)部門等相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，如實(shí)提供綜合費(fèi)用收取情況等相關(guān)資料。對(duì)違反規(guī)定的行為，應(yīng)依法接受處罰。當(dāng)戶權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利當(dāng)戶有權(quán)了解綜合費(fèi)用的收取標(biāo)準(zhǔn)、收取方式及用途等相關(guān)信息。當(dāng)戶對(duì)綜合費(fèi)用收取有異議的，有權(quán)向典當(dāng)行提出申訴，要求典當(dāng)行作出解釋和說明。當(dāng)戶發(fā)現(xiàn)典當(dāng)行存在違規(guī)收取綜合費(fèi)用等行為的，有權(quán)向相關(guān)部門投訴舉報(bào)。2.義務(wù)當(dāng)戶應(yīng)按照典當(dāng)合同約定的時(shí)間和金額支付綜合費(fèi)用。當(dāng)戶應(yīng)配合典當(dāng)行做好當(dāng)物的評(píng)估、保管等工作，承擔(dān)因自身原因?qū)е碌念~外費(fèi)用。違約責(zé)任1.當(dāng)戶違約責(zé)任當(dāng)戶未按照典當(dāng)合同約定支付綜合費(fèi)用的，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，支付逾期違約金。逾期違約金的標(biāo)準(zhǔn)由典當(dāng)行與當(dāng)戶在合同中約定，但不得超過國家法律法規(guī)規(guī)定的上限。2.典當(dāng)行違約責(zé)任典當(dāng)行違反本規(guī)定收取綜合費(fèi)用的，當(dāng)戶有權(quán)要求典當(dāng)行退還多收的費(fèi)用，并按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。典當(dāng)行應(yīng)承擔(dān)因違規(guī)收費(fèi)給當(dāng)戶造成的損失。爭議解決1.典當(dāng)行與當(dāng)戶在綜合費(fèi)用收取等方面發(fā)生爭議的，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決