共享場所管理辦法條例總則目的與依據(jù)為了加強(qiáng)共享場所的規(guī)范管理，保障共享場所的安全、有序、高效運(yùn)行，維護(hù)公共利益和相關(guān)方的合法權(quán)益，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合共享場所行業(yè)實際情況，制定本辦法條例。適用范圍本辦法條例適用于在本行政區(qū)域內(nèi)提供共享服務(wù)的各類場所，包括但不限于共享辦公空間、共享住宿、共享交通設(shè)施（如共享單車停放區(qū)域等）、共享娛樂設(shè)施等共享業(yè)態(tài)涉及的場所?；驹瓌t1.合法合規(guī)原則：共享場所的運(yùn)營管理必須遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法違規(guī)活動。2.安全第一原則：確保共享場所及其設(shè)施設(shè)備的安全，保障使用者的人身和財產(chǎn)安全。3.公平公正原則：對所有共享場所參與者一視同仁，公平對待各方權(quán)益。4.誠信經(jīng)營原則：共享場所運(yùn)營者應(yīng)誠實守信，履行合同約定，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。共享場所運(yùn)營者責(zé)任資質(zhì)與許可1.共享場所運(yùn)營者應(yīng)當(dāng)依法取得相應(yīng)的營業(yè)執(zhí)照，并按照規(guī)定辦理相關(guān)行業(yè)許可或備案手續(xù)。2.從事特殊行業(yè)共享場所運(yùn)營的，如共享住宿涉及治安管理等，還需取得特定的行業(yè)資質(zhì)證書。安全保障義務(wù)1.運(yùn)營者應(yīng)確保共享場所的建筑結(jié)構(gòu)安全，符合國家相關(guān)建筑安全標(biāo)準(zhǔn)。2.配備必要的安全設(shè)施設(shè)備，如消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備、防盜設(shè)施等，并保證其正常運(yùn)行。3.制定安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，定期組織安全培訓(xùn)和演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。4.對共享場所內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和更新，確保其安全可靠。服務(wù)質(zhì)量要求1.運(yùn)營者應(yīng)提供明確、清晰的共享服務(wù)信息，包括服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、使用規(guī)則等，不得進(jìn)行虛假宣傳或誤導(dǎo)消費(fèi)者。2.建立良好的客戶服務(wù)體系，及時處理使用者的投訴和建議，提高服務(wù)滿意度。3.保證共享場所的環(huán)境衛(wèi)生符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，為使用者提供整潔、舒適的環(huán)境。信息管理1.運(yùn)營者應(yīng)建立健全用戶信息管理制度，保護(hù)用戶的個人信息安全，不得泄露、出售或非法使用用戶信息。2.按照法律法規(guī)要求，對用戶信息的收集、存儲、使用和刪除等環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范操作。共享場所使用者權(quán)利與義務(wù)使用者權(quán)利1.有權(quán)按照合同約定使用共享場所及其設(shè)施設(shè)備。2.對共享場所的服務(wù)質(zhì)量、安全狀況等有權(quán)提出意見和建議。3.在合法權(quán)益受到侵害時，有權(quán)依法要求運(yùn)營者承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。使用者義務(wù)1.遵守共享場所的使用規(guī)則和管理制度，不得從事違法違規(guī)行為。2.愛護(hù)共享場所及其設(shè)施設(shè)備，造成損壞的應(yīng)依法予以賠償。3.按照規(guī)定支付使用費(fèi)用，不得拖欠。共享場所設(shè)施設(shè)備管理設(shè)施設(shè)備配備標(biāo)準(zhǔn)1.根據(jù)共享場所的類型和功能，制定相應(yīng)的設(shè)施設(shè)備配備標(biāo)準(zhǔn)，確保滿足基本使用需求。2.設(shè)施設(shè)備應(yīng)符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和安全要求。設(shè)施設(shè)備維護(hù)與更新1.運(yùn)營者應(yīng)建立設(shè)施設(shè)備維護(hù)檔案，記錄維護(hù)情況和更新時間。2.按照規(guī)定的維護(hù)周期和要求，對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)、保養(yǎng)和維修。3.對于老化、損壞嚴(yán)重或不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)施設(shè)備，應(yīng)及時進(jìn)行更新。設(shè)施設(shè)備安全檢查1.定期組織設(shè)施設(shè)備安全檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時整改。2.對涉及人身安全的關(guān)鍵設(shè)施設(shè)備，如電梯、消防設(shè)備等，應(yīng)委托專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行定期檢測。共享場所環(huán)境衛(wèi)生管理環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.明確共享場所不同區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，包括清潔程度、垃圾處理等要求。2.環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)達(dá)到國家相關(guān)公共場所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)1.配備足夠的保潔人員，負(fù)責(zé)共享場所的日常清潔工作。2.合理設(shè)置垃圾桶等垃圾收集設(shè)施，并及時清理垃圾。3.定期對共享場所進(jìn)行消毒殺菌，預(yù)防疾病傳播。共享場所秩序管理秩序維護(hù)措施1.制定共享場所秩序管理規(guī)定，明確禁止的行為和活動。2.安排專人負(fù)責(zé)秩序維護(hù)，及時制止違規(guī)行為，維護(hù)場所正常秩序。3.對于人員密集的共享場所，應(yīng)采取必要的限流、疏導(dǎo)等措施。糾紛處理機(jī)制1.建立糾紛調(diào)解機(jī)制，及時處理共享場所內(nèi)發(fā)生的糾紛。2.運(yùn)營者應(yīng)積極配合相關(guān)部門進(jìn)行糾紛調(diào)解，依法維護(hù)各方合法權(quán)益。共享場所收費(fèi)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制定1.運(yùn)營者應(yīng)根據(jù)成本、市場行情等因素合理制定共享場所的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并向社會公示。2.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明碼標(biāo)價，不得擅自提高或變相提高收費(fèi)。收費(fèi)方式與結(jié)算1.明確共享場所的收費(fèi)方式，如線上支付、線下支付等，并提供便捷的支付渠道。2.規(guī)范收費(fèi)結(jié)算流程，確保資金安全和及時到賬。價格監(jiān)管1.接受價格主管部門的監(jiān)督檢查，遵守價格法律法規(guī)。2.對于價格違法行為，應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。共享場所監(jiān)督管理政府部門職責(zé)1.相關(guān)政府部門應(yīng)按照各自職責(zé)，加強(qiáng)對共享場所的監(jiān)督管理，包括市場監(jiān)管、公安、消防、衛(wèi)生等部門。2.建立聯(lián)合監(jiān)管機(jī)制，定期開展聯(lián)合檢查，形成監(jiān)管合力。監(jiān)督檢查內(nèi)容1.檢查共享場所運(yùn)營者的資質(zhì)、許可情況。2.檢查安全保障、服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境衛(wèi)生、秩序管理等方面的落實情況。3.檢查設(shè)施設(shè)備配備、維護(hù)、更新及安全檢查情況。4.檢查收費(fèi)管理情況。違規(guī)處理1.對于違反本辦法條例的共享場所運(yùn)營者，相關(guān)部門應(yīng)依法責(zé)令其限期整改。2.情節(jié)嚴(yán)重的，依法吊銷其營業(yè)執(zhí)照或相關(guān)許可證，并處以罰款等處罰