武漢市績效管理暫行辦法一、總則（一）目的與依據(jù)為加強武漢市各部門及工作人員的績效管理，提高工作效能，推動各項工作目標(biāo)的實現(xiàn)，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及政策要求，結(jié)合本市實際情況，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于武漢市各級行政機關(guān)、事業(yè)單位及其工作人員的績效管理活動。（三）基本原則1.客觀公正原則：績效管理應(yīng)基于客觀事實和數(shù)據(jù)，評價標(biāo)準(zhǔn)明確、過程公開、結(jié)果公正，確保對各部門及工作人員的績效評價真實、準(zhǔn)確。2.科學(xué)合理原則：建立科學(xué)的績效指標(biāo)體系和評價方法，充分考慮不同部門和崗位的工作特點與職責(zé)要求，使績效評價具有合理性和可操作性。3.激勵約束原則：通過績效結(jié)果的運用，對表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個人給予激勵，對未達(dá)標(biāo)的進(jìn)行約束，促進(jìn)工作積極性和主動性的提升。4.持續(xù)改進(jìn)原則：績效管理是一個動態(tài)過程，應(yīng)根據(jù)實際情況不斷優(yōu)化指標(biāo)體系和評價方法，持續(xù)改進(jìn)工作質(zhì)量和效率。二、績效管理職責(zé)分工（一）績效管理委員會成立武漢市績效管理委員會，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)全市的績效管理工作。其主要職責(zé)包括：1.制定績效管理的政策、制度和總體目標(biāo)。2.審定績效指標(biāo)體系、評價標(biāo)準(zhǔn)和評價方法。3.審議績效評估結(jié)果，做出重大決策和部署。4.協(xié)調(diào)解決績效管理工作中的重大問題。（二）績效管理工作機構(gòu)績效管理委員會下設(shè)績效管理工作機構(gòu)，具體負(fù)責(zé)績效管理的組織實施和日常工作。其職責(zé)包括：1.擬定績效指標(biāo)體系、評價標(biāo)準(zhǔn)和評價方法草案，報績效管理委員會審定。2.組織開展績效評估工作，收集、匯總和分析績效數(shù)據(jù)。3.提出績效評估結(jié)果運用建議，供績效管理委員會決策參考。4.指導(dǎo)和監(jiān)督各部門的績效管理工作，協(xié)調(diào)解決工作中的具體問題。5.定期向上級部門和績效管理委員會報告績效管理工作情況。（三）各部門職責(zé)各部門負(fù)責(zé)本部門績效管理工作的具體實施，其主要職責(zé)包括：1.根據(jù)全市績效管理總體目標(biāo)和要求，制定本部門的績效計劃，并報績效管理工作機構(gòu)備案。2.組織實施本部門的績效自評工作，按時報送自評報告和相關(guān)數(shù)據(jù)。3.配合績效管理工作機構(gòu)開展績效評估工作，提供必要的資料和數(shù)據(jù)支持。4.根據(jù)績效評估結(jié)果，制定本部門的改進(jìn)措施并組織實施，不斷提高工作績效。三、績效指標(biāo)體系（一）指標(biāo)設(shè)定原則1.與工作目標(biāo)相結(jié)合：績效指標(biāo)應(yīng)緊密圍繞各部門的工作職責(zé)和年度工作目標(biāo)設(shè)定，確保工作重點得到突出體現(xiàn)。2.可衡量性：指標(biāo)應(yīng)具有明確的定義和可量化的標(biāo)準(zhǔn)，便于進(jìn)行客觀評價。3.動態(tài)調(diào)整：根據(jù)工作任務(wù)的變化和發(fā)展，適時對績效指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整和完善。（二）指標(biāo)分類績效指標(biāo)分為共性指標(biāo)和個性指標(biāo)。1.共性指標(biāo)：適用于所有部門的指標(biāo)，包括工作業(yè)績、工作效率、工作質(zhì)量、工作態(tài)度、廉政建設(shè)等方面。2.個性指標(biāo)：根據(jù)不同部門的工作特點和職責(zé)差異，設(shè)定的具有針對性的指標(biāo)，突出各部門的工作重點和特色。（三）指標(biāo)權(quán)重根據(jù)各部門的工作性質(zhì)和重要程度，合理確定共性指標(biāo)和個性指標(biāo)的權(quán)重。一般情況下，共性指標(biāo)權(quán)重占總分的[X]%，個性指標(biāo)權(quán)重占總分的[X]%。在個性指標(biāo)中，核心業(yè)務(wù)指標(biāo)權(quán)重應(yīng)占較大比例。四、績效評價方法（一）日常監(jiān)測通過建立健全工作臺賬、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析等方式，對各部門的工作進(jìn)展情況進(jìn)行日常跟蹤監(jiān)測，及時掌握工作動態(tài)和存在的問題。（二）定期自評各部門按照規(guī)定的時間和要求，對本部門的績效完成情況進(jìn)行自我評價，并撰寫自評報告。自評報告應(yīng)包括工作目標(biāo)完成情況、采取的措施、存在的問題及改進(jìn)計劃等內(nèi)容。（三）綜合評估績效管理工作機構(gòu)組織相關(guān)部門和專家，對各部門的績效情況進(jìn)行綜合評估。評估方式包括聽取匯報、查閱資料、實地考察、問卷調(diào)查、數(shù)據(jù)分析等。在綜合評估的基礎(chǔ)上，形成績效評估報告，明確各部門的績效得分和排名情況。五、績效評估程序（一）制定評估方案績效管理工作機構(gòu)根據(jù)年度績效管理工作安排，制定績效評估方案，明確評估目的、對象、內(nèi)容、方法、程序和時間要求等。（二）組織自評各部門按照評估方案的要求，組織開展本部門的績效自評工作，并在規(guī)定時間內(nèi)將自評報告報送績效管理工作機構(gòu)。（三）數(shù)據(jù)收集與分析績效管理工作機構(gòu)收集各部門的自評報告及相關(guān)數(shù)據(jù)資料，進(jìn)行匯總整理和分析，為綜合評估提供依據(jù)。（四）實地評估根據(jù)需要，績效管理工作機構(gòu)組織評估組對部分部門進(jìn)行實地考察，深入了解工作實際情況，核實相關(guān)數(shù)據(jù)和資料。（五）綜合評價評估組根據(jù)日常監(jiān)測、自評報告、實地考察等情況，對各部門的績效進(jìn)行綜合評價，形成初步評估意見。（六）結(jié)果審定績效管理工作機構(gòu)將初步評估意見提交績效管理委員會審定，確定最終的績效評估結(jié)果。（七）結(jié)果反饋績效管理工作機構(gòu)將績效評估結(jié)果反饋給各部門，各部門應(yīng)針對存在的問題制定整改措施，并在規(guī)定時間內(nèi)將整改情況報績效管理工作機構(gòu)。六、績效結(jié)果運用（一）與評先評優(yōu)掛鉤將績效評估結(jié)果作為各部門評先評優(yōu)的重要依據(jù)。對績效排名靠前的部門，給予表彰和獎勵；對績效排名靠后的部門，取消當(dāng)年評先評優(yōu)資格。（二）與干部任用掛鉤將績效評估結(jié)果作為干部選拔任用、職務(wù)晉升、交流輪崗的重要參考。對績效優(yōu)秀的干部，在同等條件下優(yōu)先考慮提拔任用；對績效較差的干部，進(jìn)行誡勉談話、調(diào)整崗位或采取其他組織處理措施。（三）與薪酬待遇掛鉤建立績效工資制度，將績效評估結(jié)果與工作人員的薪酬待遇掛鉤。根據(jù)績效得分，確定績效工資發(fā)放額度，激勵工作人員提高工作績效。（四）與工作改進(jìn)掛鉤各部門根據(jù)績效評估結(jié)果，深入分析存在的問題，制定針對性的改進(jìn)措施，持續(xù)優(yōu)化工作流程，提高工作質(zhì)量和效率?？冃Ч芾砉ぷ鳈C構(gòu)對各部門的整改情況進(jìn)行跟蹤檢查，確保改進(jìn)措施落到實處。七、績效溝通與反饋（一）溝通機制建立健全績效溝通機制，績效管理工作機構(gòu)與各部門之間、各部門內(nèi)部上下級之間應(yīng)定期進(jìn)行溝通交流。溝通內(nèi)容包括績效目標(biāo)設(shè)定、工作進(jìn)展情況、存在的問題及解決措施等，及時發(fā)現(xiàn)和解決工作中出現(xiàn)的問題，確?？冃Ч芾砉ぷ黜樌七M(jìn)。（二）反饋方式績效評估結(jié)果反饋應(yīng)采取書面和會議相結(jié)合的方式?？冃Ч芾砉ぷ鳈C構(gòu)向各部門下達(dá)書面反饋意見，指出存在的問題和改進(jìn)要求；同時，組織召開績效反饋會議，面對面溝通交流，共同探討改進(jìn)措施和下一步工作方向。各部門應(yīng)及時將績效反饋情況傳達(dá)給每一位工作人員，確保反饋信息的有效傳遞。八、績效管理監(jiān)督與申訴（一）監(jiān)督機制建立績效管理監(jiān)督機制，加強對績效管理工作全過程的監(jiān)督檢查。績效管理工作機構(gòu)應(yīng)定期對各部門的績效管理工作進(jìn)行檢查，確保績效指標(biāo)設(shè)定合理、評價方法科學(xué)、評估過程公正、結(jié)果運用得當(dāng)。同時，接受社會公眾的監(jiān)督，對群眾反映的問題及時進(jìn)行調(diào)查處理。（二）申訴渠道各部門和工作人員對績效評估結(jié)果如有異議，可在規(guī)定時間內(nèi)提出申訴。申訴應(yīng)提