新聞發(fā)布管理辦法試行一、總則（一）目的為規(guī)范公司/組織的新聞發(fā)布行為，確保新聞信息的準(zhǔn)確性、及時(shí)性、客觀性和合法性，加強(qiáng)公司/組織與公眾之間的溝通與交流，提升公司/組織的形象和聲譽(yù)，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司/組織內(nèi)部各部門(mén)、各分支機(jī)構(gòu)以及全體員工在進(jìn)行新聞發(fā)布活動(dòng)時(shí)的管理。（三）基本原則1.真實(shí)性原則：新聞發(fā)布的內(nèi)容必須真實(shí)、準(zhǔn)確，不得虛假陳述或誤導(dǎo)公眾。2.客觀性原則：新聞發(fā)布應(yīng)客觀公正地反映事實(shí)，避免主觀偏見(jiàn)和不實(shí)評(píng)價(jià)。3.及時(shí)性原則：及時(shí)發(fā)布新聞信息，確保公眾能夠第一時(shí)間了解公司/組織的動(dòng)態(tài)。4.合法性原則：新聞發(fā)布活動(dòng)必須遵守國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)政策的規(guī)定。二、新聞發(fā)布的內(nèi)容與范圍（一）內(nèi)容1.公司/組織的重大決策、戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài)等。2.公司/組織的產(chǎn)品或服務(wù)信息，包括新產(chǎn)品發(fā)布、服務(wù)升級(jí)等。3.公司/組織的重要活動(dòng)、會(huì)議、展覽等相關(guān)信息。4.公司/組織的社會(huì)責(zé)任履行情況，如公益活動(dòng)、環(huán)保舉措等。5.公司/組織獲得的榮譽(yù)、獎(jiǎng)項(xiàng)、資質(zhì)認(rèn)證等。6.對(duì)行業(yè)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)趨勢(shì)的分析與評(píng)論，但應(yīng)確保觀點(diǎn)客觀、公正。7.其他與公司/組織相關(guān)的重要信息。（二）范圍新聞發(fā)布的范圍包括但不限于公司/組織官方網(wǎng)站、社交媒體平臺(tái)、新聞媒體、行業(yè)論壇等。三、新聞發(fā)布的流程（一）新聞選題與策劃1.各部門(mén)、各分支機(jī)構(gòu)應(yīng)結(jié)合工作實(shí)際，定期收集、整理新聞素材，并提出新聞選題建議。2.新聞選題應(yīng)具有新聞價(jià)值，能夠引起公眾的關(guān)注和興趣。3.公司/組織宣傳部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)、各分支機(jī)構(gòu)提交的新聞選題進(jìn)行匯總、篩選和策劃，制定新聞發(fā)布計(jì)劃。（二）新聞稿件撰寫(xiě)與審核1.新聞稿件由相關(guān)部門(mén)或分支機(jī)構(gòu)指定專人負(fù)責(zé)撰寫(xiě)，確保內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、清晰。2.新聞稿件應(yīng)按照新聞寫(xiě)作規(guī)范進(jìn)行撰寫(xiě)，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，避免使用模糊、歧義或夸張的表述。3.新聞稿件撰寫(xiě)完成后，需經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核簽字，并提交至公司/組織宣傳部門(mén)。4.公司/組織宣傳部門(mén)對(duì)新聞稿件進(jìn)行審核，重點(diǎn)審核內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、客觀性、合法性以及是否符合公司/組織的宣傳口徑和形象定位。對(duì)于不符合要求的新聞稿件，宣傳部門(mén)應(yīng)提出修改意見(jiàn)，返回原撰寫(xiě)部門(mén)進(jìn)行修改。（三）新聞發(fā)布審批1.經(jīng)審核通過(guò)的新聞稿件，由公司/組織宣傳部門(mén)填寫(xiě)《新聞發(fā)布審批表》，注明新聞發(fā)布的渠道、時(shí)間、內(nèi)容等信息，并提交至公司/組織相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。2.公司/組織相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)新聞稿件的重要性、敏感性等因素進(jìn)行審批，對(duì)于涉及重大決策、重要活動(dòng)、敏感信息等的新聞稿件，需經(jīng)公司/組織主要領(lǐng)導(dǎo)審批后方可發(fā)布。（四）新聞發(fā)布實(shí)施1.新聞稿件經(jīng)審批通過(guò)后，由公司/組織宣傳部門(mén)按照新聞發(fā)布計(jì)劃，及時(shí)將新聞稿件發(fā)布至指定的渠道。2.在新聞發(fā)布過(guò)程中，宣傳部門(mén)應(yīng)密切關(guān)注新聞發(fā)布的效果，及時(shí)收集公眾的反饋意見(jiàn)，并根據(jù)反饋意見(jiàn)對(duì)新聞發(fā)布工作進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。（五）新聞發(fā)布后的跟蹤與反饋1.新聞發(fā)布后，宣傳部門(mén)應(yīng)持續(xù)跟蹤新聞的傳播情況，包括閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)量、評(píng)論量等，及時(shí)了解公眾對(duì)新聞的關(guān)注度和反應(yīng)。2.對(duì)于公眾提出的疑問(wèn)、建議或投訴，宣傳部門(mén)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行回復(fù)和處理，并將處理結(jié)果反饋給相關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)。3.宣傳部門(mén)應(yīng)定期對(duì)新聞發(fā)布工作進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，分析新聞發(fā)布的效果和存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)措施和建議，不斷提高新聞發(fā)布工作的質(zhì)量和水平。四、新聞發(fā)布的渠道管理（一）官方網(wǎng)站1.公司/組織官方網(wǎng)站是新聞發(fā)布的重要渠道之一，應(yīng)確保網(wǎng)站內(nèi)容的及時(shí)更新和準(zhǔn)確發(fā)布。2.網(wǎng)站管理人員應(yīng)按照新聞發(fā)布流程，對(duì)新聞稿件進(jìn)行審核、編輯和發(fā)布，確保新聞信息在網(wǎng)站上的呈現(xiàn)效果良好。3.定期對(duì)官方網(wǎng)站進(jìn)行維護(hù)和優(yōu)化，提高網(wǎng)站的訪問(wèn)速度和穩(wěn)定性，提升用戶體驗(yàn)。（二）社交媒體平臺(tái)1.根據(jù)公司/組織的宣傳策略和目標(biāo)受眾，選擇合適的社交媒體平臺(tái)進(jìn)行新聞發(fā)布，如微信公眾號(hào)、微博、抖音等。2.制定社交媒體平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則和發(fā)布計(jì)劃，明確發(fā)布內(nèi)容的類型、頻率、時(shí)間等要求。3.加強(qiáng)與社交媒體平臺(tái)用戶的互動(dòng)，及時(shí)回復(fù)用戶的評(píng)論和私信，增強(qiáng)用戶粘性和品牌忠誠(chéng)度。（三）新聞媒體1.建立與新聞媒體的良好合作關(guān)系，定期向新聞媒體提供公司/組織的新聞素材和信息。2.積極配合新聞媒體的采訪和報(bào)道工作，為新聞媒體提供必要的支持和協(xié)助。3.關(guān)注新聞媒體對(duì)公司/組織的報(bào)道情況，及時(shí)了解公眾對(duì)公司/組織的評(píng)價(jià)和反饋，采取相應(yīng)的措施進(jìn)行應(yīng)對(duì)。（四）行業(yè)論壇1.參與行業(yè)論壇的交流活動(dòng)，發(fā)布公司/組織的相關(guān)新聞和觀點(diǎn)，提升公司/組織在行業(yè)內(nèi)的知名度和影響力。2.關(guān)注行業(yè)論壇上的熱點(diǎn)話題和討論動(dòng)態(tài)，及時(shí)回應(yīng)公眾的關(guān)切和疑問(wèn)，樹(shù)立公司/組織的專業(yè)形象。3.遵守行業(yè)論壇的規(guī)則和紀(jì)律，不得發(fā)布違法違規(guī)、虛假不實(shí)或惡意攻擊的信息。五、新聞發(fā)布的保密管理（一）保密范圍1.涉及公司/組織商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)信息、客戶信息等敏感信息的新聞稿件，在發(fā)布前必須進(jìn)行嚴(yán)格的保密審查。2.對(duì)于尚未公開(kāi)披露的重大決策、重要事項(xiàng)等信息，在發(fā)布前應(yīng)嚴(yán)格保密，防止信息泄露。（二）保密措施1.加強(qiáng)對(duì)新聞發(fā)布人員的保密教育，提高其保密意識(shí)和責(zé)任感。2.在新聞稿件撰寫(xiě)、審核、審批、發(fā)布等過(guò)程中，嚴(yán)格遵守保密制度，對(duì)涉及保密信息的文件、資料等進(jìn)行妥善保管，防止信息泄露。3.對(duì)于因工作需要接觸保密信息的人員，應(yīng)簽訂保密協(xié)議，明確其保密義務(wù)和責(zé)任。4.定期對(duì)新聞發(fā)布工作中的保密情況進(jìn)行檢查和評(píng)估，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，確保保密工作落實(shí)到位。六、新聞發(fā)布的應(yīng)急管理（一）突發(fā)事件新聞發(fā)布預(yù)案1.制定突發(fā)事件新聞發(fā)布預(yù)案，明確突發(fā)事件發(fā)生時(shí)新聞發(fā)布的原則、流程、責(zé)任分工等內(nèi)容。2.突發(fā)事件發(fā)生后，應(yīng)立即啟動(dòng)新聞發(fā)布預(yù)案，及時(shí)、準(zhǔn)確、客觀地向公眾發(fā)布事件的相關(guān)信息，回應(yīng)公眾關(guān)切，穩(wěn)定公眾情緒。（二）輿情監(jiān)測(cè)與應(yīng)對(duì)1.建立輿情監(jiān)測(cè)機(jī)制，及時(shí)關(guān)注與公司/組織相關(guān)的輿情動(dòng)態(tài)，包括新聞媒體報(bào)道、社交媒體討論、網(wǎng)絡(luò)論壇評(píng)論等。2.對(duì)于負(fù)面輿情，應(yīng)迅速進(jìn)行分析和評(píng)估，制定應(yīng)對(duì)措施，及時(shí)發(fā)布正面信息，引導(dǎo)輿論走向，維護(hù)公司/組織的良好形象。（三）與政府部門(mén)和相關(guān)機(jī)構(gòu)的溝通協(xié)調(diào)1.在突發(fā)事件新聞發(fā)布過(guò)程中，加強(qiáng)與政府部門(mén)和相關(guān)機(jī)構(gòu)的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)了解政府部門(mén)的要求和指導(dǎo)意見(jiàn)，按照政府部門(mén)的統(tǒng)一部署進(jìn)行新聞發(fā)布工作。2.積極配合政府部門(mén)和相關(guān)機(jī)構(gòu)的工作，提供必要的信息和支持，共同做好突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)和處置工作。七、新聞發(fā)布的監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.公司/組織宣傳部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)、各分支機(jī)構(gòu)的新聞發(fā)布工作進(jìn)行日常監(jiān)督和檢查，確保新聞發(fā)布工作符合本辦法的規(guī)定。2.定期對(duì)新聞發(fā)布的內(nèi)容、渠道、效果等進(jìn)行評(píng)估和分析，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn)，并跟蹤整改落實(shí)情況。（二）考核辦法1.制定新聞發(fā)布工作考核辦法，將新聞發(fā)布工作納入各部門(mén)、各分支機(jī)構(gòu)的績(jī)效考核體系。2.考核內(nèi)容包括新聞稿件的質(zhì)量、新聞發(fā)布的及時(shí)性、