系統(tǒng)集成項目管理工程師考試大綱

一,考試說明

1.考試目標(biāo)

通過本考試的合格人員能夠掌握系統(tǒng)集成項目管理的知識體系；具備管

理系統(tǒng)集成項目的能力；能根據(jù)需求組織制定可行的項目管理計劃；能

夠阻止項目實施，對項目進(jìn)行監(jiān)控并能根據(jù)實際情況及時做出調(diào)整，系

統(tǒng)地監(jiān)督項目實施過程的績效，保證項目在一定的約束條件下達(dá)到既

定的項目目標(biāo)；能分析和評估項目管理計劃和成果；能對項目進(jìn)行風(fēng)險

管理，制定并適時執(zhí)行風(fēng)險應(yīng)對措施；能協(xié)調(diào)系統(tǒng)集成項目所涉及的相

關(guān)單位和人員；具有工程師的實然工作能力和業(yè)務(wù)水平。

2.考試要求

（1）掌握計算機(jī)軟件、網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)集成只是：

<2）掌握系統(tǒng)集成項目管理知識、方法和工具；

（3）熟悉信息化知識：

<4）熟悉系統(tǒng)集成有關(guān)的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范；

（5）熟悉系統(tǒng)集成項目管理_E程師職業(yè)道德要求；

（6）了解信息安全知識與安全管理體系；

（7）了解信息系統(tǒng)工程監(jiān)理知識：

（8）了解信息系統(tǒng)服務(wù)的管理、軟件過程改進(jìn)等相關(guān)體系;

（9）熟練閱讀和正確理解相關(guān)領(lǐng)域的英文資料。

3.考試科目設(shè)置

（1）系統(tǒng)集成項目管理基礎(chǔ)知識，考試時間為160分鐘，筆試，選擇題:

（2）系統(tǒng)集成項目管理應(yīng)用技術(shù)（案例分析），考試時間為150分鐘,

筆試，問答題。

4.考試流程

報考前準(zhǔn)備：考試時有效身份證，證件照電子檔，2時照片面提是通過考試辦證用）.

上半年一般情況在I月中旬到2月下旬報名

下半年一般情況在8月初到9月底報名

到省級人事考武網(wǎng)站上報名繳費（最好選擇你生活的?。?/p>

考試地點一般在省會城市.

考試前一周在網(wǎng)上打EP準(zhǔn)考證.準(zhǔn)考證上有考試地點，考試時間.

考前準(zhǔn)備2B貂至，橡皮廨，黑色墨水邕，準(zhǔn)考證，有效身份證.

考喇千萬別抱僥幸心理,被抓到作弊3年不得考了，還通知所在單位，

初次考軟考1次沒過很正常.上半年不行下半年還可以考，一般考場有

手機(jī)屏蔽器.

考試安排

上午基礎(chǔ)知識75道單項選擇題（5道英文）

下午應(yīng)用技術(shù)一般為5-6道大題

論文（高級）一般3-4道題目選一道寫

經(jīng)過漫長的2個月等待后，去查成績.成績?nèi)绻麅煽苹蛉贫汲^45

那恭喜通過希曾高達(dá)99%,待通過分?jǐn)?shù)線后.

攜帶有效身份證，準(zhǔn)考證，2時照片去市人事考試中心

交辦證工本費.最好要一個電話.

最后經(jīng)過漫長2月后（政府的效率地球人都知道），去電詢問是否可以

益證.

希望各位軟萼成功I

考試范圍

考試科目1:系統(tǒng)集成項目管理基礎(chǔ)知識

1.信息化知識

1.1信息化概念

?信息與信息化

本體論信◎蛻金：事物的運動狀態(tài)和狀態(tài)變化方式的自我表定。

認(rèn)識論信息概念：主舛討于該事物的運動狀態(tài)以及狀態(tài)變化方式的具體描述,也括存于他的“技態(tài)和方式”的劭

式、含義和價值的描述.

怙電本體論和認(rèn)識論的相互關(guān)系：

(D認(rèn)識論信息和本體論信心是相通的，它in共同的核心都是“事物運動的狀態(tài)和狀態(tài)支化的方式”；

(2)兩者之間還可以相互轉(zhuǎn)化，轉(zhuǎn)化的基本務(wù)件就是主體園素：引入正體因素，本體;2信息貳傳化為認(rèn)識論信息:

去除主體國玄，認(rèn)識論信感就弱化雙為主體論伏息：

(3)人類認(rèn)識世界的任務(wù)和無處條件之一，猶是要把本體論信息恰如其分的件化為認(rèn)識論信息，為其后的決在及

供依媒.

?信息化：信息化是人類社會發(fā)展的一個高級讓福，其核心是要通江公休社會成員的共同努力，在建疥和社會各個

鎖域充分應(yīng)用基于現(xiàn)代化信息技術(shù)的先選社會生產(chǎn)工R,創(chuàng)虔信息時代社會生產(chǎn)力，粒動生產(chǎn)關(guān)系和上層建筑的

改革，使國事的練令實力、社會的文明去府和人民的生活質(zhì)量金面達(dá)到現(xiàn)代化水平.

?國家信息化體系要素

國家信息化體系包括信息技術(shù)應(yīng)用、信息資涯、信息網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)和產(chǎn)業(yè)、信息化人才、信息化法規(guī)攻虱和標(biāo)

底現(xiàn)靈,6個要素。

偏息技術(shù)應(yīng)用

傷

能

敵

信

e式

化?

人

物

才

以

W泡

他

?國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略

推遺國民燒濟(jì)信息化：推行電子政務(wù)：建設(shè)尢造網(wǎng)牯文化：抵過社會信息化：冠西瓊臺笈息基獨設(shè)地：加保信息

資源的開發(fā)利用：提高住息產(chǎn)業(yè)競力力：迂設(shè)國京信￡安全保母體東：提尚國民信息技術(shù)府用能力，造就信息化

人才隊伍.

?戰(zhàn)略資源

土地、檢煙、材料+信息

的系統(tǒng)。

?ERP系統(tǒng)功能：對會管理：生產(chǎn)控制苫理；如流管理；人力資源管理年。

?客戶關(guān)系管理(CRM)

客戶Customer狹義慨念，儀相企業(yè)產(chǎn)品和版務(wù)的使用者，我亦相為企業(yè)提供墳濟(jì)來源的群體；廣域概,念，相企業(yè)

產(chǎn)品和服務(wù)的使用赤，或者指為金業(yè)提供經(jīng)濟(jì)未源的棄體，還也括他的員工、合作優(yōu)件、競十對手.

ERM:EnterpriseRelationshipManagement廣義俄金，企業(yè)美系管理

CRM:CustomerRelationshipManagement.快義概念，客戶關(guān)系管理

CRM定義：CRM系統(tǒng)是為于方法學(xué)、軟件加固件網(wǎng)的以有如織的方式幫助企業(yè)管理客戶關(guān)務(wù)的信息系統(tǒng)。CRM

梗念的3個要點：客戶、關(guān)系、管理。

CRM三角模型：加下圖，該梗曳由佶息技術(shù)、CRM應(yīng)用系統(tǒng)、CRM合冬理念三條邊蛆成。

CRM系統(tǒng)功柩:

(1)有一個統(tǒng)一的以客戶為中心的蚊據(jù)陣:

(2)具有整合各科客戶聯(lián)系柔道的發(fā)力；

(3)貨夠提供輔售、客戶瓜多、營例,三個業(yè)務(wù)的自動化工具、并且在這三者之間實現(xiàn)通信掙口，使得其中一項業(yè)

務(wù)模塊的事件可以他發(fā)另外一個北務(wù)模塊中的響應(yīng)：

?(4)具備從大量依據(jù)中提取有用信息的能力，即這個系統(tǒng)必須實現(xiàn)痿本的虻據(jù)非現(xiàn)模塊，從而便其具有一定的斯

業(yè)智能,。

?供應(yīng)鏈管理(SCM)

SCM：SupplyChainManagement

供應(yīng)忖的機(jī)含：傳線吃念認(rèn)力保應(yīng)tt.惴述的土公■業(yè)向的氽灼、供應(yīng)關(guān)系，這抻關(guān)系僅局舉手制選兩和伏戊商之何

的關(guān)系，忽喀了與外部供應(yīng)低成員的聯(lián)系.現(xiàn)代供應(yīng)核桃念增加了三個委點.：關(guān)于核心企業(yè)、關(guān)于戰(zhàn)略伏偉關(guān)東、

關(guān)乎增值低。

供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)：如下圉，供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€范圉很大的企業(yè)結(jié)構(gòu)模式，包含了所有參與的節(jié)點企業(yè)，從原材料開始，a

過各個環(huán)節(jié)，左月最終用戶。

供應(yīng)枝管理：是一臂集成的管理是想和方法，走在濟(jì)足服務(wù)水平要求的同時，為了使系統(tǒng)成本達(dá)到最低而采用的

祎供應(yīng)商、冽造商、倉卑和商店有效的結(jié)合成一體米生產(chǎn)商品,有效的控制和管理各種信息法.資金流和物流,并

把正碉敦量的商品在正硒的時間配送到正確的地點的一套■管理方法。

供應(yīng)法管理分類：

(1)按供應(yīng)鋌哲理的對您分：企史供應(yīng)使、F品供應(yīng)能*&于供應(yīng)鏈契約的供應(yīng)林；

(2)按網(wǎng)狀站構(gòu)分：V型供應(yīng)法、A型供應(yīng)能、T型供應(yīng)銃：

(3)按產(chǎn)品分：功能至供應(yīng)鏈、創(chuàng)新型供應(yīng)法.

(供應(yīng)徽的設(shè)計)

敏技供應(yīng)feM*點.：

(1)支持供應(yīng)燃中冷企業(yè)的生產(chǎn)方式的快速支犯，有助于促遺企業(yè)網(wǎng)的合作和合作的優(yōu)化，從而實現(xiàn)對市場堂化

的慘建心6.計市場客求的快遑即解,計新產(chǎn)馬胡咫務(wù)的快速研*，+產(chǎn)和供應(yīng)：

(2)不僅支持企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)的洶然、業(yè)構(gòu)和信息共享，而R支持供應(yīng)彼中跨企業(yè)信息系統(tǒng)的某成、兩多、f

構(gòu)和信息其享：

(3)敏狀型供應(yīng)健中各個企業(yè)徒極非效找化要求方便地丑行組縱、皆足的調(diào)磐和企業(yè)生產(chǎn)痍式的轉(zhuǎn)變.

?企業(yè)應(yīng)用集成

EAI:EnterpriseApplicationIntegration

EAI技術(shù)是挎透枝、軟件、掠浪和酰件聯(lián)合旭來,在2個或更多的企業(yè)優(yōu)◎系統(tǒng)之間實現(xiàn)無域集成.使它們就像一

個終體一樣。

EAI內(nèi)容：

(1)企業(yè)內(nèi)的集成：集成模式有界面集成、平臺集成、數(shù)嫣集成、應(yīng)用集成、過糕集成：(2)企業(yè)同應(yīng)對集成。

?EAI較成饃%有3計,分別是面向怙息向軼成技米、面向過崖的集成北朱、面向服務(wù)的集成放表。

?電子商務(wù)

電子商務(wù)概念：使川基于國掙巴的現(xiàn)代佶息抖差工具和在蛾支付方式進(jìn)行商務(wù)活動。

電子商務(wù)類型：企業(yè)與企業(yè)同電子商務(wù)B2B,企業(yè)與客戶間的電子商務(wù)B2C,客戶與客戶網(wǎng)的電子商務(wù)C2C,A

府部門與全史間的電子商務(wù)G2B。

電子商務(wù)發(fā)M的支撐保障舛系：法律法規(guī)體系；標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系；安仝認(rèn)證體系：怙用體系：在理支付體系：現(xiàn)代物流體系；技

才袋各體泵；服務(wù)體系；運行監(jiān)控體系。

1.4商業(yè)智能(BI)

Bl:BusinessIntelligence

商業(yè)智能：將依織中現(xiàn)有的敬捉轉(zhuǎn)化為知識，幫助組織做出明智的業(yè)務(wù)及營決祀.

商業(yè)督能,的實風(fēng)涉及到軟件、硬件、咨詢股務(wù)及莊用，是對商史信息的投集、管設(shè)和分析過租，目的是使企業(yè)的各

級決第者簌得知識或者洞跖力，促使他們做正對企業(yè)更有利的決簸.

商業(yè)忖能一較由數(shù)據(jù)倉庫、我機(jī)分析處理(OLAP.On-LineAnalyticsProcess)、數(shù)據(jù)挖掘、敬趣部份和恢復(fù)等部

分如成.

4t據(jù)把握(DataMining):指涉數(shù)據(jù)經(jīng)過清正和轉(zhuǎn)換號成為適合于挖掘的4t據(jù)集。是從特定彩式的依據(jù)集中提熱

知識的過程。

聯(lián)機(jī)分析處理(OLAP)也被你為多維分析。

商業(yè)智能的實現(xiàn)有三個房次：數(shù)據(jù)楹表、多組我據(jù)分析、教據(jù)沱拒。

實施商業(yè)壽能的步理：需求分析：數(shù)據(jù)倉序建模；數(shù)據(jù)拙反：龍立商業(yè)智悒分析報表：用戶培調(diào)和數(shù)明模擬測譏：系統(tǒng)改遺和

完善.

2.信息系統(tǒng)服務(wù)管理

2.1信息系統(tǒng)服務(wù)業(yè)

?信息系統(tǒng)服務(wù)業(yè)的內(nèi)容

信愿系統(tǒng)服務(wù)是一個弟,國相當(dāng)廣泛的慨念，所有以滿足企比和機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)發(fā)展所帶來的信總化常求為目品，隊于傳鳥技術(shù)和傳

電化理念而提供專業(yè)信息技術(shù)咨詢服務(wù).系統(tǒng)集或服務(wù)、技術(shù)支持眼務(wù)等工作，都屬于信電系統(tǒng)眼務(wù)的范畸.

2.2信息系統(tǒng)服務(wù)管理體系

?信息系統(tǒng)服務(wù)管理的內(nèi)容

(1)計算機(jī)信◎系場集成單位資質(zhì)?修理(2)信電系軌項目經(jīng)理資格管理

(3)信息系蛻工非慕理單位黃質(zhì)管理(3>8電系統(tǒng)工程監(jiān)理人員資格管理：

?信息系統(tǒng)服務(wù)管理的推進(jìn)

(1)實施計算機(jī)信息系統(tǒng)集成資覆管理制度

(A)也薦優(yōu)多系統(tǒng)集成商

(B)時怙息系觀集成企業(yè)進(jìn)行資質(zhì)認(rèn)證

(2)W行項H然&上|度

(3)推行信息系統(tǒng)工程K理初反

(A)在實達(dá)系烷集成資質(zhì)認(rèn)證削反的是啾上推行信息系境工程監(jiān)理制度

(B)確定信息系燒工堀/理詈理體系框架

<C)發(fā)布信息系統(tǒng)工程裝配資質(zhì)等級條件

2.3信息系統(tǒng)集成資J頁管理

?信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理的必要性和意義

必委性：

(1)首先，一個交委問咫是用戶在送摔集成市的時候塊少依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，料疥是在篁大項H龍標(biāo)和實施迂程中，煥

少必委的￡甘、檢查：此外，有些立大工程項口中的一絲流程，也括軟件、程件、存梏材料，塊少標(biāo)準(zhǔn)，也比校亂,

給項a中軟件升販方面造成不少四小.

(2)第二個問題是，由于國軍信息樂境工程也設(shè)要求勢與競標(biāo)的企業(yè)有資痂和業(yè)績，而我們當(dāng)時還沒有給企業(yè)確

認(rèn)資質(zhì)學(xué)奴，所以相笠多的金企在參與國除支會中有困難.

(3)第三個同抵是，少數(shù)不具備承建信息系統(tǒng)工杈能力的單住甚至個人，攪艮市場次序，較環(huán)潛或烷封，通過各

種各洋關(guān)系，采用不正當(dāng)手段，拿對了項目，又不能很好完成這些項目，信息工咨完成之日，也是這個項目死亡之

時，沒有很好發(fā)揮作用，為國家和用戶部n造成加大注濟(jì)掘失，產(chǎn)生了很壞的社■會彩響.

意義:

(D有利于用戶通樣，反目永林草住：

(2)有利于系統(tǒng)集成企業(yè)展示自身實力、參與市場競爭、加強(qiáng)自身比諛：

(3)有利于規(guī)范信息系統(tǒng)集成市場；

(4)有利于償證信息系統(tǒng)工程質(zhì)量。

?信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理辦法(原則、管理辦法和工作流程)

原則：認(rèn)證和審批分居，先由認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證，件由怙息產(chǎn)業(yè)主管部門審枇。

管理辦法：

(1)資放管理包括訴質(zhì)評審和審批、年度監(jiān)督、升級、蜂級、取消和其他相關(guān)內(nèi)容.

(2)資廈管理涉及從事怙山系統(tǒng)臬成士務(wù)的單位、怙心產(chǎn)業(yè)部、有市信息產(chǎn)業(yè)龍設(shè)單位管理部門、信息產(chǎn)業(yè)部投批注[C1]:?

權(quán)的資履評審機(jī)構(gòu)、省市低息產(chǎn)業(yè)部門檢權(quán)的資質(zhì)評審機(jī)構(gòu)等多。

(3)信息產(chǎn)業(yè)部由貨仝國信息系統(tǒng)集成的行業(yè)管理工作，審批及密崖1.2圾信息脩統(tǒng)集成資質(zhì)：省市信息產(chǎn)建設(shè)

單位管理部門負(fù)貴本行政區(qū)城內(nèi)信息系垃黑戊的行業(yè)管足工作，審枇及看理本行政區(qū)域內(nèi)3.4圾信息系統(tǒng)集成單

住資度，初審本行政區(qū)域內(nèi)1.2級信息系統(tǒng)集成單住.

(4)信息產(chǎn)生印授權(quán)的資質(zhì)評審機(jī)構(gòu)可以受理申請1.2、3、4汲資歷的評審：省市信息產(chǎn)顯部門授權(quán)的資質(zhì)評竄

機(jī)構(gòu)可以受理申請3、4極資度的評W.

工作流整：

(1)皆質(zhì)評審(信息產(chǎn)業(yè)部授收的錯?質(zhì)評審機(jī)構(gòu)、省市信息產(chǎn)業(yè)部門檢杈的資質(zhì)評審機(jī)構(gòu))

(A)一審申請:

(B)評審中請的笆理和費料審杳：

(C)對申請單校進(jìn)行現(xiàn)場審奄：

(D)出具評審報告。

(2)資收審批(信息產(chǎn)業(yè)鄰、省市信息產(chǎn)比及單位管理部門)

(A)審批中請，準(zhǔn)備相應(yīng)的中請資料,用審機(jī)掏出具的評本報告：

(B)審批.

?信息系統(tǒng)集成資質(zhì)等級條件

(1)嫁合條件：從企業(yè)的從業(yè)年限、獲取低一城資質(zhì)年數(shù)、主業(yè)是否為系統(tǒng)臬成、注冊資金、近3年系統(tǒng)祟成年

均妝人、燒濟(jì)時務(wù)故況.、企業(yè)信譽戊谷公本甘況來街*?

(2)業(yè)納：從近3年完成的樂觀篡成項H頷，項H規(guī)根、項H的技術(shù)含量、項H的軟件簧用比例、項H的實施肩

黃、企業(yè)所完成項H在業(yè)務(wù)領(lǐng)域的木平多方面衡量.項目必須是任送電設(shè)單位W字'^枚了的項目。

(3)杳理林力：從殖量管漢、客戶服務(wù)、企業(yè)的信息管理系統(tǒng)、企業(yè)負(fù)貴人以及技術(shù)、財務(wù)公立人等方面徒力進(jìn)

行衡士

?(4)技呆實力：從企業(yè)在笑些業(yè)務(wù)彼戰(zhàn)的實5,軟件研發(fā)能,力、開發(fā)環(huán)境、研發(fā)投入等方面街黃。

?(5)人才實力：從工標(biāo)技末人員、本科以上人員比例、項目經(jīng)理數(shù)目.培訓(xùn)體系和人力資濕管理水平尋方面衡量。

?信息系統(tǒng)項目管理專業(yè)技術(shù)人員資質(zhì)管理

分為項H及理、高緞項目母理、資深項目經(jīng)理.

2.4信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)管理

?信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)管理的必要性、意義和主要內(nèi)容

意義：

(1)裝足幫助土豆單住史合龍的保證工嘏的質(zhì)士、逝底、投資，井分理、客現(xiàn)的處定好它們之網(wǎng)的關(guān)樂：

(2)娃足可以合理的防謂業(yè)主單位和建設(shè)單住之同的關(guān)系：

(3)有助于第三方的專業(yè)化根務(wù)功能.

信息系場工募包括信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、信息資?？罱y(tǒng)、信息應(yīng)用系統(tǒng)。

佶息系統(tǒng)工銀監(jiān)理：指在故府工商N理部門注冊的且具有信息系統(tǒng)工農(nóng)粒理青質(zhì)的單位，受虛設(shè)單位的委抵.依

據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī).技術(shù)標(biāo);隹融信息系統(tǒng)工程笈理合P],對信.2系統(tǒng)工標(biāo)項目實施1的絲督個理.

信息系統(tǒng)工程必理單低分為甲乙丙三紈。

信息系蛻工程監(jiān)理由格證書分為禹稅監(jiān)理工程師、兌理工程師、監(jiān)理員。

收理內(nèi)容：四按、三首、一分調(diào)。

四粒：質(zhì)量控制、透度拉制、投資控制、變更權(quán)制。

?三管：合冏管理、怙2也理、安全管理。

?一協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)有關(guān)單位及人員之同的工作關(guān)系.

?信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)管理辦法

?信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)等級條件

?信息系統(tǒng)工程監(jiān)理人員資質(zhì)管理

3.信息系統(tǒng)集成專業(yè)技術(shù)知識

3.1信息系統(tǒng)建設(shè)

?信息系統(tǒng)集成(概念、類型)

楊念：是指將計算■機(jī)軟件、成件、網(wǎng)絡(luò)通信號枝米和產(chǎn)品臬成成為能夠滿足用戶拘定需求的信息系統(tǒng)，包括總體發(fā)

劃、設(shè)計、開發(fā)、實選、服務(wù)及保律。

類型:

設(shè)各系烷集成(又稱為硬件系統(tǒng)集成或打電秉找集成)

應(yīng)用系統(tǒng)集成(ApplicationSystemIntegration,又稱為行業(yè)信息化解決方案集成)

a.其中設(shè)備系統(tǒng)集成包括：

b.智―疏系統(tǒng)集我(IntelligentBuildingIntegration)

c.計耳機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成(ComputerNehvo-kSystemIntegration)

d.安防系統(tǒng)親成(SecuritySystemIntegration)

?信息系統(tǒng)的生命周期、各階段目標(biāo)及主要工作內(nèi)容

生命同期：立項、開發(fā)、運維、消亡.

立項：概念給成階段、常求分析階段：

開發(fā)：總體規(guī)劃階段、系統(tǒng)分析汾戊.系統(tǒng)雙計階段.系統(tǒng)實選階段、系統(tǒng)臉收階段;

運城：梯除性運維、適應(yīng)性運城、完尋性運組、依防性運城。

?信息系統(tǒng)開發(fā)方法

結(jié)構(gòu)化方法：原型法；而向財象方法.

(1)結(jié)構(gòu)化方法：(而向過隹)

站構(gòu)化方法是接班信息系統(tǒng)生命周期，點用結(jié)構(gòu)比系統(tǒng)開發(fā)方法，把終個系統(tǒng)的開發(fā)4福分為若干階段，熱

后一步一步的依次執(zhí)行，請一階段是后一階8的工作依提：每個階段又劃分為評州的工作步聚，順序作業(yè).

結(jié)構(gòu)化方法特點：

1)遣裾用戶至上原則：

2)嚴(yán)格區(qū)分工作階段，每個階段有明楠為任務(wù)和取得的成杲：

3)強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)開發(fā)過程的終體性和全局忖：

4)系統(tǒng)開發(fā)it標(biāo)工程化.文格資料標(biāo)泡化.

綠枸化方法優(yōu)點：理論基地產(chǎn)密，它的指導(dǎo)用想是用戶常求?在系統(tǒng)比立之樹其能,被充分了第和理解，注重開發(fā)過

極的整體住和全局性.

綜構(gòu)化方法接點：

開發(fā)周期長；文檔、設(shè)計說明繁頊，工作效率依：笑求在開發(fā)之初全面認(rèn)識系統(tǒng)的怙息禽求，充分預(yù)料各種可能發(fā)

生的變化，但這并不比實；若用戶參與系統(tǒng)開發(fā)的枳極性沒有充分調(diào)動，將造成系統(tǒng)文接過標(biāo)不平照，系統(tǒng)運行與

城護(hù)管理難度加大.

(2)原型法：

原型法認(rèn)為在很雄公而準(zhǔn)確地提出用戶寄求的情況下，不委求對系烷做全面、許如的刑查分行，本處開發(fā)人員對刑

戶需求的初步理解，快速開發(fā)一個原型東飩，通設(shè)反S.修改該原型未實現(xiàn)用戶的最終樂統(tǒng)缶求.

原里法科點：

實除可行：卡右?guī)韵地?65基木件征：構(gòu)通方管.快速，泊價低.

原型法適用于用戶/水開始升定義不肅、管理決策方法掂構(gòu)化募度不高的系統(tǒng)開發(fā)，開發(fā)方法宜被用戶掛爻：但

如果用戶東■合不好，盲目修改,忘為范廷開發(fā)過募.

原型法分美：

施并型原型：進(jìn)化型原型.

(3)面向?qū)ο蠓椒ǎ?/p>

而向時求護(hù)將每個窖也事物抽象為計求，將H條作為系統(tǒng)的基本構(gòu)成單位，每個客觀事物網(wǎng)的取系通過時求同的

消息傳遞機(jī)制汆實現(xiàn),這樣可以使系統(tǒng)立族站枚時向迎垓，保持阿趙墳中事物及其相互關(guān)系的本來面改。

面向廿笈的信息系統(tǒng)開發(fā)，關(guān)植,笈力龍立一個仝而、作儂、統(tǒng)一的校史，它此優(yōu)反映問題根，又能，就計算機(jī)系統(tǒng)東

解埃樓交。

而向時京開發(fā)分為分析、設(shè)計、實現(xiàn)3個險段.

3.2信息系統(tǒng)設(shè)計

?方案設(shè)計

?系統(tǒng)架構(gòu)

?設(shè)備、DBMS和技術(shù)選型

3.3軟件工程

?軟件需求分析與定義

軟件需求定義：款件需求是一個為解決掙定向起，而必須由被開發(fā)或被修改軟件展示的特性.

軟件需求基本掙征：可蛉證性、優(yōu)先級、唯一性.

軟件,￡求分析的目的：

1）檢制和解決密術(shù)之間的沖突：

2）發(fā)現(xiàn)牧件的邊界，現(xiàn)定《:件與環(huán)境間為文互：

3）報述系統(tǒng)需求，以珊定收件需求。

?開發(fā)真實世界問咫的模型態(tài)收件需求分析的吳俄，揍型的目的是出助解決何超，而不是啟動方案的設(shè)計.概金模型

由來自問題圾的實體模型加成,實體模型反映了它們在臭實世界的聯(lián)系和依楨.

?軟件設(shè)計、測試與維護(hù)

軟件設(shè)計是定義一個系統(tǒng)的架構(gòu)、彼件、接口和其他特征的過程，并得到這個過標(biāo)的姑果。軟件設(shè)計活動細(xì)

成：

1）軟件架構(gòu)設(shè)計：描述軟件的姐熾和站構(gòu)，標(biāo)識各種不同的組件：

2）軟件洋稅設(shè)計：洋如的描述各個蛆件，使之能械構(gòu)造。

軟件測認(rèn)是為評價和我進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、識別產(chǎn)品械總和同邈而進(jìn)行的活動。

軟件測試分奏：單元測試、集成測試、系統(tǒng)淵試.

軟件維護(hù)是為客要提供軟件支持的全部活動，包括文針肺完成的活動，支付后完成的活動.

?收件維護(hù)分類：更正性維護(hù)、適應(yīng)性維護(hù)、完善性維護(hù)'KJ防性維護(hù).

?軟件更用

經(jīng)性正用是指利用P.右然性的冬鐘如漢耒均濤新的處件，以練成籍件?開*:.傀"的傷用.矮件第用是招高級件專

產(chǎn)力和質(zhì)量的一鐘立於技術(shù).

軟件及用按的條包庇的商批分關(guān)：代碼的復(fù)用、就計的復(fù)用、分析的復(fù)用、測試信息的反用，

面向?qū)ο蟮能浖_發(fā)和軟件復(fù)用之間的關(guān)系又相輔相成的.

?軟件質(zhì)信保證及質(zhì)景評價

軟件收黃定義：軟件特性的炷合.軟件滿足規(guī)定和潛在用戶的能力。

軟件放堂包括內(nèi)部質(zhì)量、外梆質(zhì)量、使用用量3部分。

軟件質(zhì)量管理過程：/量保證過程、的證與就認(rèn)過犯、評審與審計過程.

?軟件配置管理

軟件配豆管理：通過標(biāo)識產(chǎn)品的元素，管理和拄制變更，鴕證、記錄、報告配置氣息，未挖制產(chǎn)品的進(jìn)化和完整性。

軟件配篁管理和軟件財4保證密切相關(guān)。

?軟件配置管理活動：軟件配置管理過程的管理和計劃、軟件和苴標(biāo)識、軟件也五控制、軟件配Ji狀態(tài)記錄、軟件配

五審計、軟件發(fā)布管理與交什.

?軟件開發(fā)工具

枇件實求工具、社件設(shè)計工具、軟件構(gòu)造工具、軟件測試工具、裳:件維護(hù)工具、軟件配置營理工具、軟件工在管

理工具、軟件工程it檢工具、軟件廈量工具.

?軟件過程管理

軟件工程管理包含it程管崖和項卜1管理，包標(biāo)6個方面：

啟動和范圖定義、軟件項3計劃、軟件項n尖選、濘審和評價、關(guān)閉、軟件工程度量.

3.4面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析與設(shè)計

?面向?qū)ο蟮幕靖拍?/p>

基本楊念：對黑、矣、加就、升裝、推承、多態(tài)、接口、消息、姐件、理式、復(fù)用.

對象3要素：對象標(biāo)識、對象狀態(tài)、對拿行為.

矣的數(shù)據(jù)（屬忖）表現(xiàn).矣橋態(tài)方面：矣的函我（功能）表現(xiàn)矣動態(tài)方面。

央和討象的關(guān)系：弄個計象部是某一個矣的實例：寫個關(guān)有衣或多個實例：矣是生成對象的柢板：美足標(biāo)態(tài)的.它

的存在、話義和關(guān)系在程月■執(zhí)行前就已投定義好了,對象是動態(tài)的，它在核#執(zhí)行時可以就包迂和刪除。

練承表示類之間的關(guān)系,可分為單維永和多維永.Java是單蛆承語言，C+?走多繼承語苫。

多態(tài)是一種方法，使得多個類中可以定義同一個操作或?qū)傩悦?，并在每個美中都有不同的實現(xiàn).

接口是對操作規(guī)范的說明，定義操作應(yīng)該做什么，沒有定義操作如何做，即沒有定義實現(xiàn)細(xì)中。

涉息是時彖問的交互手段.

依件是軟件樂統(tǒng)可智搜的、物莊的擔(dān)成部分，它封表了實現(xiàn)體《實現(xiàn)某個功徙），并根供了一姐接。的實現(xiàn)方法.

如件應(yīng)利于夏用，同時提供公共科性和可變?nèi)跣?

撐起是一冬由3部分抬成的”劃,方示了一4件宜KJL一個同愚.一個解海方令之時的關(guān)系.每個蜂虻描述了

一個次復(fù)發(fā)生的何匙，以及該問匙的解決方案.

?統(tǒng)一建模語言UML與可視化建模

統(tǒng)一注模譯才（UML.UnifiedModelingLanguage）是一個通用的可祖化境收招古，它是面向?qū)ο蠓治龊椭^計的一

種標(biāo)泡化表不，用于對?軟件進(jìn)行描述、可現(xiàn)代處理、構(gòu)造和比立收件系統(tǒng)的文檔。

UML描述了系軌的護(hù)態(tài)虻構(gòu)和動態(tài)行為,它將系統(tǒng)描述為一些我立的相互作用的對象.構(gòu)成為外界提供一定功能

的模型奴構(gòu)。升態(tài)虻構(gòu)定義了系統(tǒng)中立要計史的屬性和服務(wù)；動態(tài)行■為定義了對象的葉間材性和計象為完成目標(biāo)

而選行相互間送詛的機(jī)制。

UML不是一種可視化的作序設(shè)計語X,是一抻可視化的建模語言。UML沒有定義一種標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)過衣，但它比較

適用于迭代式的開發(fā)過程，是為支持面向?qū)λ鞯拈_發(fā)過江設(shè)計的。

?面向?qū)浵到y(tǒng)分析

而向時象的系沈分析相運用而向?qū)ο蟮姆椒ǚ治鰡栴}墳，建立盡"f■對象、消息的業(yè)務(wù)也理，形成對客觀世界和業(yè)務(wù)

本身的正殖認(rèn)識.

而向時常的分析梗型由用例模嵬、類-對象接里、時象-美僚模型、對2-行為模型蛆成

1）用例模型描近用戶和系統(tǒng)間的交互；

2）賽-對象娛型描逑系統(tǒng)涉及的全部對，和類：

3）時條-關(guān)系模至描述對象刈的靜態(tài)關(guān)i:

4）對象-行為模至描述系統(tǒng)的動態(tài)行為.

?面向?qū)ο笙到y(tǒng)設(shè)計

而向時乘的系統(tǒng)設(shè)計桅用分析階段給出的同踵域模型，用而向時象的方法設(shè)計出軟件基地架構(gòu)（機(jī)要設(shè)計）和完

紀(jì)的英站構(gòu)《詳細(xì)設(shè)計》,以實及業(yè)務(wù)功能.

而向?qū)ο笤O(shè)計階段：用例設(shè)計、美諛計、子不統(tǒng)設(shè)計.

3.5軟件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)（軟件架構(gòu)）

?軟件體系結(jié)構(gòu)定義

軌件架構(gòu)定義：符代件系婉如分為多個摟塊，咧礁各模塊間的相互作用，娘合越來實現(xiàn)系統(tǒng)於金部科付。

?軟件架構(gòu)不僅收定了系統(tǒng)的姐奴結(jié)構(gòu)和拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，還顯示了系統(tǒng)密求和構(gòu)成系統(tǒng)各會素間的對應(yīng)關(guān)系，提供了一

些議計決我的總本原則。

?典型體系結(jié)構(gòu)

軟件架構(gòu)謾計的一個核心向卷足能夠使用更艮的架構(gòu)摸式,戰(zhàn)否達(dá)到架構(gòu)級的物件復(fù)用。

?常見的架構(gòu)模式：著道/過逋2J模式；面向?qū)ο蟾P(guān)：事件超動模式：分層模式：知識庠模式C/S接式。

?軟件體系結(jié)構(gòu)設(shè)計方法

枇件架構(gòu)設(shè)計是動態(tài)的，初期的設(shè)計并不能完全畸定下宗，和走筑設(shè)計不同。

?架構(gòu)設(shè)計的目標(biāo)：最大化良用；盤雜問卷薊單化（這也是中間件和多層技水的根本目標(biāo)）：靈活的護(hù)底性

?軟件體系結(jié)構(gòu)分析與評估

?軟件架構(gòu)設(shè)計注意事項：關(guān)系數(shù)據(jù)庠優(yōu)于對京數(shù)據(jù)庫，前者取熟，多廠商支片，后者技木先進(jìn)：用戶界面逸擇仗用

HTML（HTTP）；靈活性與性能考由，即考慮依立5■「空方蒙還是單廠家方案；造杼成熟的技術(shù)可以規(guī)避項H風(fēng)險：

將請墳?zāi)権S富的架構(gòu)設(shè)計好.

?軟件中間件

中間件（Middleware）用來解決分布系統(tǒng)的異構(gòu)間魅.中間件是注于核件、操作樂燃號平臺和應(yīng)用之間的通用服

務(wù)，這些圾務(wù)行標(biāo);隹的福序接口（API）和林漢.

中間件的分表：

數(shù)據(jù)庫訪問中間件（ODBC-Windows：JDBC-Java）：遠(yuǎn)程過程調(diào)用中間件（RPC）：面向消息的中間件（MOM）：

分布式對象中同件（CORBA：EJB：DCOM）:事務(wù)中間件（TPM）:

3.6典型應(yīng)用集成技術(shù)

?數(shù)據(jù)庫與數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)

數(shù)羽倉陣和伸統(tǒng)操作里依據(jù)庫的計比的優(yōu)點：

1）面向主體：操作也數(shù)據(jù)嬉?的數(shù)據(jù)面向事務(wù)處理，各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)同各自分再；數(shù)據(jù)倉A的數(shù)據(jù)按主赳選行限

熾：

2）集成：面向事務(wù)處理的操作型數(shù)據(jù)庫通雷和某些特定的應(yīng)用相關(guān).數(shù)據(jù)莊之回相互及立，往往是異構(gòu)的：

數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)是時原有分依數(shù)據(jù)庠■數(shù)據(jù)通過抽取、清理想后及系統(tǒng)加工、匯總、心理得更，消除了源數(shù)據(jù)中的

不一致性。

3）和”才調(diào)冗：像作理效忸*中的數(shù)探是女葉史新的；數(shù)悵⑥用的數(shù)據(jù)用東■查詢，只行少至的修改介制除悌作，通

常只需定期加就、刷新.

4》反映歷史變化：操作型敬媒今主委關(guān)心當(dāng)忖某一個時阿段內(nèi)的敬業(yè)；微推倉庫的數(shù)紀(jì)通嚼包含歷史信息.

款.據(jù)倉庫樂熄站構(gòu)：

服務(wù)器

OLAP前端工具

e數(shù)據(jù)倉庫.o查詢工具

o一表工具

'口分析工具

般據(jù)挖提

工具

數(shù)據(jù)源

數(shù)據(jù)集市：OLAP版務(wù)器

OLAP:On-lineanalysisprocessing聯(lián)機(jī)分析處足

?我抵倉庫按班收招的程.4?范圍分為：企業(yè)汲數(shù)招倉麻、部門級找媚倉庫（即數(shù)據(jù)集市）.

?WebService技術(shù)

Web服務(wù)的主要目標(biāo)是冷平臺的互於作性。

適用于使用WebServices的訪況：冷越仿火場、應(yīng)用程月■集成、B2B集成、軟件及用（支用）。

不適合情況：單機(jī)應(yīng)用程序、局域同上的同杓應(yīng)用促力。

?J2EE結(jié)構(gòu)（工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）

J2EE是由sun公司主導(dǎo)、各廠等共同制定并部到廣泛認(rèn)可的工業(yè)標(biāo)注.業(yè)界各主桑中冏件廠商如IBM,ORACLE

都在響應(yīng)O

J2EE應(yīng)用將開發(fā)工作分為2類：業(yè)務(wù)泛輯開發(fā)、表示邏輯開發(fā)，其余的系燒資液由應(yīng)用服務(wù)圖自動處理，不必為

中間層的資源和運行管理進(jìn)行埔瑪.這樣就可以將更多的開發(fā)希力集中在應(yīng)用程序的業(yè)務(wù)返輯和表示邏鼻上，從

而縮斑企出應(yīng)用開發(fā)周期，有效的保航企業(yè)枚資.

?.NET結(jié)構(gòu)（微軟標(biāo)準(zhǔn)）

跟軟的.net是基于一如開放的互收網(wǎng)協(xié)議而乘出的一系列產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)..net開發(fā)框架在通用語塞運行環(huán)境

乩礎(chǔ)匕結(jié)開*:人抗疫他了竟4於3U上至卑.敷根康訪問門龍.網(wǎng)第?開為:非術(shù).開刈人身可以體陽多林遇+快速構(gòu)

建網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用.

?工作流技術(shù)

工作詛（workflow）正工作原程的計鼻模型，印將工作流標(biāo)中的工作加何肝后姐織在一越的泛輯和現(xiàn)劑，在計算機(jī)

中以恰當(dāng)?shù)哪Ｐ瓦M(jìn)行表示并實氈計算。

工作汛依土工作流著理系統(tǒng)來實理。

?構(gòu)件及其在系統(tǒng)集成項目中的重要性

構(gòu)件技來就是利用某種蝴作手段.將人們所關(guān)心的，但又不便于讓最終用戶區(qū)直揉操作的細(xì)節(jié)就行了封裝，同葉

對各種業(yè)務(wù)運新規(guī)則進(jìn)行了實現(xiàn)，M于處理用戶的內(nèi)部操作統(tǒng)節(jié)。

?常用構(gòu)件標(biāo)準(zhǔn)

COM/DCOM/COM+,CORBA.EJB

3.7計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識

?網(wǎng)絡(luò)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與協(xié)議

?常見協(xié)議：皴軟NETBEUI、NOVELL的IPX6PX.冷平臺TCP/IP.

?Internet技術(shù)及應(yīng)用

?Internet利用異構(gòu)M絡(luò)分議tcp/ip如迂，但是安全性不離。

?網(wǎng)絡(luò)分類

按分布范因分：局城網(wǎng)、城城網(wǎng)、廣域內(nèi)、E#H.

?城城網(wǎng)楔式：SDH多業(yè)務(wù)平臺、彈性分制環(huán)多業(yè)務(wù)平臺RPR、電怙級以太網(wǎng)多業(yè)務(wù)平臺。

?按網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浞郑嚎偩€型柘撲結(jié)構(gòu)、星形4&撲站構(gòu)、環(huán)型柘撲結(jié)構(gòu)。

?網(wǎng)絡(luò)管理

網(wǎng)絡(luò)管足包括4個方面：問熱議備的管境、服務(wù)器的皆理、資源的管境、用戶的管理.

用戶的管理包括：配五管足、故障皆現(xiàn)、性魴管足、安全?g?理、計費管理、泉而笆境.

?網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器

網(wǎng)絡(luò)服務(wù)部按發(fā)展歷然分：文件服務(wù)落、數(shù)拉庫依務(wù)己.Intemet/intranet通用服務(wù)m.應(yīng)用吸分部.

?Internet/intranet通用眠務(wù)茁站W(wǎng)EB.Email、DNS,目柔服務(wù).

?應(yīng)用很務(wù)去：一種為基于B/S構(gòu)造的WEB應(yīng)用服務(wù)去，一種為干用豉務(wù)落(如CAD服務(wù)器、視藥點搞服務(wù)若、

流媒體點播超務(wù)名、電視會議服務(wù)3§、打印服芬為等)。

?網(wǎng)絡(luò)交換技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)存儲技術(shù)

交換技表：電踣交換：分組交換；報丈交換：ATM：滬電話：軟交換：

?存儲枝表：直接連接存儲(DAS):網(wǎng)絡(luò)連拄在氣(NAS);存儲區(qū)圾網(wǎng)絡(luò)(SAN)

?無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

?無線網(wǎng)絡(luò)技表分；無線局域網(wǎng)WLANs、無魄廣盛網(wǎng)WWANs、無坎城堪用WMANs,無線個人網(wǎng)珞WPANs,

?網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù)

網(wǎng)絡(luò)投人方式：

1)撥號按入：PSTN、ISDN

2)專戰(zhàn)接入：DDN、GPRS和3G

?3＞寬的接入：DSL、無源光網(wǎng)絡(luò)、CableModem,以大網(wǎng)接入、光纖接入.

?綜合布線、機(jī)房工程

瓊合布線系統(tǒng)〈PDS)廣泛采用的標(biāo)準(zhǔn)力EIA/TIA568A,包含6個子系統(tǒng)：建筑”子?xùn)|餞、設(shè)備向子?xùn)|統(tǒng)、工

作國子系俗.替爾子至統(tǒng)一攵首干好.子系城.水平子系統(tǒng).

?網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、設(shè)計與實施

網(wǎng)絡(luò)坦劃原劃：實用性：開放性：先進(jìn)性：

設(shè)計及實施原則：可拿性：安全性：高效性；可展性;

4.項目管理一般知識

4.1項目管理的理論基礎(chǔ)與體系

?項目與項目管理的概念

項目：是為達(dá)到特定的目的、使用一定資濕、在碉定的時冏內(nèi)、為特定發(fā)起人而提供獨掙的產(chǎn)品、成務(wù)或成果而

逍行的一次性努力.

?項目管理：是在項目活動中炫合運用知識、技能、工具和技表、在一定的葉間、成本、質(zhì)量等雯求下來實現(xiàn)況目的

成果性目標(biāo)。

?系統(tǒng)集成項目的特點

(1)以滿足客戶和用戶的官求為根本出發(fā)點：

(2)客戶的常求常常不夠明確、復(fù)雜多斐，應(yīng)加強(qiáng)客未變火皆足以控制風(fēng)險：

(3)系統(tǒng)集成不是速推最好產(chǎn)品的簡單行為，而走選杼最運令用戶的需求和投資現(xiàn)摸的產(chǎn)茄和技術(shù)：

(4)南技代與高技術(shù)的案放：

(5)是一項卷臺目的至統(tǒng)，狂：

(6)」反目團(tuán)隊年校、流動率高：

(7)張調(diào)溝通的支要性。

?項目干系人

項目干系人指那些枳極參與項目,或,咒,??利且公使到項目執(zhí)行的影響或項目結(jié)果影響的個人和如熾,他們也可能

計項目及蛇果施加影響.

利目干系人包括：客戶和用戶；呼目及理：投行fats：，"日團(tuán)隊成員：，我目發(fā)旭人：職能經(jīng)理：影響者：項目管

理辦公宜(projectmanagementoffice,PMC)。

項目及理必須管理項目干系人的期曳，因為注目干系人及常會有相互不同甚至是沖突的目標(biāo).通常，解決項目千

系人之間不同建見應(yīng)該以使客戶滿意為主，但不妥忽略其他項目干系人的要求和期曳，應(yīng)找到對分歧的恰當(dāng)解決

方案，是項目燒理的主要枇戰(zhàn).

?項目管理專業(yè)領(lǐng)域關(guān)注點

(1)項磔管配M識休系：

(2)項@應(yīng)用每城的知識、標(biāo)冷和視

(3)項目環(huán)埴知識；

(4)通用的管理加識和技愷：

(5)軟技能或人際關(guān)系技施：

(6)經(jīng)臉、知識、工丹和技術(shù).

?項日管理知識體系的構(gòu)成

美國項目節(jié)理學(xué)會提出的項目管理的知識體果(PMBOK.projectmanagementbodyofknowledge),包括陰目

的生命期.5個過樣短，9大知識圾。

項目的生令期：項目生命周期.項目生今周的各階段、階段內(nèi)和階段之間的過杈.

過杈組：啟動過程fn、計劃過程訊、執(zhí)行過在加、監(jiān)控過衽組、收尾過程fa.

知識必：

拄體菅理、范，國甘理、葉間也理、成本也理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、采購也理、風(fēng)金管理。

4.2項目的組織

?組織的體系、文化與風(fēng)格

如織體系分類：

(1)主要收入源自依照合同為他人履行項H的如織

(2)按逐個項卜】造行管理的娘織

組織文化體現(xiàn)在：

(1)如織的共同價值現(xiàn)、行為承劃、信物和期望：

(2)姐織的方針、辦事假序；

(3)姐織對于職權(quán)關(guān)系的觀點：

(4)職業(yè)道檢：

(5)眾多其他回索。

期織文化常常會對?項目產(chǎn)生亂掛的明響，料如:

(1)在一個進(jìn)取心較強(qiáng)或,具有開拓精抻的姐用中，團(tuán)隊提出的非常規(guī).、高風(fēng)位的法議史不易茯群批;戈：

?(2)在一個導(dǎo)見制度保嚴(yán)的短織中，一個許歡高度參與的項目經(jīng)理可胞會經(jīng)常遇利麻煩：而&一個民主的、鼓勵

參與的fil織中，一個尋狀世板的項目注理也會吃不開。

?組織結(jié)構(gòu)

組織續(xù)構(gòu)M項目的影響：

(1)項目柱往拿屬于組織，所以不可避免地交到組織處構(gòu)的彩的：

(2)加織結(jié)構(gòu)豺響著項目如何獲取所需也通和時資源獲總的條件：

(3)組熾在項目也理系統(tǒng)、文化、風(fēng)格'組樹蛀構(gòu)和項目管理辦公宜等方面的取熟徑度也會時:五目產(chǎn)生杉響。

項目組織站構(gòu)分臭：職能型圾織、項目理細(xì)稅、短陣型如織、且合型如縱.

細(xì)機(jī)結(jié)構(gòu)的庇川：

(1)限能貨結(jié)構(gòu)：主委由一個部門完成的項R：技術(shù)上比較成熟.

(2)項口變結(jié)構(gòu)：開拓風(fēng)隈比較大的項目：過度、成.本、明堂等相標(biāo)有嚴(yán)格妥生的凌&.

(3)矩陣型結(jié)構(gòu)：運用在管莊規(guī)范,、分工明病的公司：一般用作跨職危部門的項目.

聯(lián)皓構(gòu)通言式

9MA次目式

喳日精事撕前窿

冏權(quán)取破多謾沒的夕剜中午中等男人恨*.從華t杖

可利明的依淤激今或沒。械今知中等中0。.七設(shè)名.M今上迪

檸MXin他D不職機(jī)轉(zhuǎn)刁unM4HIUI

般II經(jīng)鯉的角色優(yōu)全職，魂

川”語停行0人GT4RTRTW全班全職

圖2-6組織信構(gòu)對項目的影響

4.3項目的生命周期

?項目生命周期

項H生命周翔定義T從項H開始立至站束■的項H階段.

項11生命周期從技術(shù)上劃分的階段：官求分護(hù)、系統(tǒng)設(shè)計、系烷構(gòu)建、系統(tǒng)運行.

?項目生帝周期從管理上劃分的階段：啟動、計劃、執(zhí)行、枚比，

?項目生命周期的特征

(1)在初始階段，步用和人員水4校低，在中間達(dá)到我毫，當(dāng)項目接近然史時則快速下降。

項目生命周期中典型的費用和人員投入水平

費

用最后階段

和

人

員

水

平

(2)在項目初始除我不確定性最高，因此不也達(dá)成貝目目標(biāo)的風(fēng)位是鼠尚的,M后，口目的里垓，完成項目的璜定

性通常會逐漸上升。

(3)在項目初始階，匕項目干系人影響項目為最終產(chǎn)星特征和項目最終費用的能力最高，迎看項目的繼埃開展時

逐漸降低.造成這種現(xiàn)象的主臭原因是其看項目的開展，變