河北休閑農(nóng)業(yè)管理辦法總則目的與依據(jù)為了規(guī)范河北休閑農(nóng)業(yè)經(jīng)營行為，保障消費者合法權(quán)益，促進休閑農(nóng)業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準，結(jié)合本省實際，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于在河北省行政區(qū)域內(nèi)從事休閑農(nóng)業(yè)經(jīng)營活動的各類主體，包括休閑農(nóng)莊、鄉(xiāng)村旅游景區(qū)、農(nóng)家樂、采摘園等?；驹瓌t休閑農(nóng)業(yè)經(jīng)營活動應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠信的原則，注重生態(tài)環(huán)境保護，弘揚地方特色文化，保障農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全，實現(xiàn)經(jīng)濟效益、社會效益和生態(tài)效益相統(tǒng)一。經(jīng)營主體管理設(shè)立與登記休閑農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體應(yīng)當(dāng)依法辦理工商登記注冊手續(xù)，取得營業(yè)執(zhí)照，并按照相關(guān)規(guī)定辦理稅務(wù)登記等手續(xù)。從事餐飲、住宿等經(jīng)營活動的，還應(yīng)當(dāng)取得食品經(jīng)營許可證、衛(wèi)生許可證等相關(guān)許可。資質(zhì)與條件經(jīng)營主體應(yīng)當(dāng)具備與其經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)的場地、設(shè)施、設(shè)備等條件，確保游客的人身安全和財產(chǎn)安全。場地應(yīng)當(dāng)符合環(huán)保、消防等要求，設(shè)施設(shè)備應(yīng)當(dāng)定期維護保養(yǎng)，確保正常運行。人員管理經(jīng)營主體應(yīng)當(dāng)配備必要的管理人員和服務(wù)人員，并對其進行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)水平。服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能，遵守職業(yè)道德規(guī)范，為游客提供熱情、周到、文明的服務(wù)。規(guī)劃與建設(shè)規(guī)劃編制縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)組織編制本行政區(qū)域內(nèi)的休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，明確發(fā)展目標、重點區(qū)域、產(chǎn)業(yè)布局等內(nèi)容，并與城鄉(xiāng)規(guī)劃、土地利用總體規(guī)劃等相銜接。休閑農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體應(yīng)當(dāng)按照規(guī)劃要求進行建設(shè)和經(jīng)營。項目建設(shè)休閑農(nóng)業(yè)項目建設(shè)應(yīng)當(dāng)符合國家和地方有關(guān)規(guī)定，嚴格履行基本建設(shè)程序，確保工程質(zhì)量。項目建設(shè)應(yīng)當(dāng)注重生態(tài)環(huán)境保護，合理利用土地資源，避免破壞自然景觀和生態(tài)平衡。設(shè)施設(shè)備休閑農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體應(yīng)當(dāng)配備必要的旅游服務(wù)設(shè)施設(shè)備，如停車場、游客中心、餐飲住宿設(shè)施、衛(wèi)生間、標識牌等，并確保設(shè)施設(shè)備的安全可靠。設(shè)施設(shè)備應(yīng)當(dāng)符合國家和行業(yè)標準，定期進行檢查和維護。服務(wù)與質(zhì)量服務(wù)規(guī)范休閑農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體應(yīng)當(dāng)制定服務(wù)規(guī)范，明確服務(wù)內(nèi)容、標準和流程，為游客提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。服務(wù)規(guī)范應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營場所顯著位置公示，接受游客監(jiān)督。信息公開經(jīng)營主體應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營場所顯著位置公示營業(yè)執(zhí)照、相關(guān)許可證、服務(wù)項目、收費標準、投訴電話等信息，保障游客的知情權(quán)。同時，應(yīng)當(dāng)通過多種渠道及時發(fā)布休閑農(nóng)業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)信息，方便游客查詢和預(yù)訂。投訴處理經(jīng)營主體應(yīng)當(dāng)建立健全投訴處理機制，及時受理和處理游客投訴。對游客投訴應(yīng)當(dāng)認真調(diào)查核實，依法依規(guī)處理，并在規(guī)定時間內(nèi)將處理結(jié)果反饋給游客。質(zhì)量監(jiān)督縣級以上人民政府農(nóng)業(yè)農(nóng)村、文化和旅游等部門應(yīng)當(dāng)加強對休閑農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體的質(zhì)量監(jiān)督檢查，定期開展服務(wù)質(zhì)量測評，公布測評結(jié)果，促進休閑農(nóng)業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升。安全與應(yīng)急管理安全制度經(jīng)營主體應(yīng)當(dāng)建立健全安全管理制度，明確安全責(zé)任，加強安全教育培訓(xùn)，提高員工和游客的安全意識。安全管理制度應(yīng)當(dāng)包括安全操作規(guī)程、安全檢查制度、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。安全設(shè)施經(jīng)營主體應(yīng)當(dāng)配備必要的安全設(shè)施設(shè)備，如消防設(shè)施、安全警示標識、防護欄等，并確保設(shè)施設(shè)備的正常運行。同時，應(yīng)當(dāng)定期對安全設(shè)施設(shè)備進行檢查和維護，及時消除安全隱患。應(yīng)急處置經(jīng)營主體應(yīng)當(dāng)制定應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工。在遇到突發(fā)事件時，應(yīng)當(dāng)及時啟動應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施進行處置，保障游客的生命財產(chǎn)安全。同時，應(yīng)當(dāng)及時向上級主管部門和相關(guān)部門報告事件情況。生態(tài)與環(huán)境保護生態(tài)保護休閑農(nóng)業(yè)經(jīng)營活動應(yīng)當(dāng)注重生態(tài)環(huán)境保護，合理開發(fā)利用自然資源，避免過度開發(fā)和破壞。經(jīng)營主體應(yīng)當(dāng)采取有效措施，保護生態(tài)環(huán)境，如植樹造林、水土保持、垃圾分類處理等。環(huán)境保護經(jīng)營主體應(yīng)當(dāng)遵守環(huán)境保護法律法規(guī)，加強對經(jīng)營場所的環(huán)境管理，減少污染物排放。餐飲、住宿等經(jīng)營活動應(yīng)當(dāng)采取有效的污染防治措施，確保污水、廢氣、垃圾等達標排放。資源節(jié)約休閑農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體應(yīng)當(dāng)倡導(dǎo)資源節(jié)約和循環(huán)利用，推廣使用清潔能源和環(huán)保材料，減少能源消耗和環(huán)境污染。同時，應(yīng)當(dāng)合理利用農(nóng)業(yè)廢棄物，發(fā)展生態(tài)農(nóng)業(yè)和循環(huán)經(jīng)濟。文化與特色發(fā)展文化挖掘休閑農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體應(yīng)當(dāng)深入挖掘地方特色文化，將文化元素融入到休閑農(nóng)業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)中，豐富產(chǎn)品內(nèi)涵，提升文化品位?？梢酝ㄟ^展示民俗文化、傳統(tǒng)手工藝、歷史遺跡等方式，讓游客感受地方文化的魅力。特色打造經(jīng)營主體應(yīng)當(dāng)結(jié)合當(dāng)?shù)刈匀痪坝^、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)特色等，打造具有獨特魅力的休閑農(nóng)業(yè)產(chǎn)品和品牌?？梢蚤_發(fā)特色農(nóng)產(chǎn)品采摘、農(nóng)事體驗、鄉(xiāng)村民宿等項目，滿足游客多樣化的需求。文化傳承與創(chuàng)新鼓勵休閑農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體開展文化傳承與創(chuàng)新活動，培養(yǎng)和傳承地方文化人才，推動地方文化的傳承和發(fā)展。同時，應(yīng)當(dāng)積極創(chuàng)新文化表現(xiàn)形式和經(jīng)營模式，提高休閑農(nóng)業(yè)的吸引力和競爭力。監(jiān)督與檢查部門職責(zé)縣級以上人民政府農(nóng)業(yè)農(nóng)村、文化和旅游、市場監(jiān)管、生態(tài)環(huán)境等部門應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)，加強對休閑農(nóng)業(yè)經(jīng)營活動的監(jiān)督管理，依法查處違法違規(guī)行為。檢查內(nèi)容監(jiān)督檢查部門應(yīng)當(dāng)對休閑農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體的經(jīng)營資質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量、安全管理、生態(tài)環(huán)境保護等情況進行檢查。檢查內(nèi)容包括營業(yè)執(zhí)照、相關(guān)許可證的辦理情況，服務(wù)規(guī)范的執(zhí)行情況，安全設(shè)施設(shè)備的配備和運行情況，生態(tài)環(huán)境保護措施的落實情況等。檢查方式監(jiān)督檢查部門可以采取定期檢查、不定期抽查、專項檢查等方式對休閑農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體進行檢查。檢查過程中，可以查閱相關(guān)資料、實地查看經(jīng)營場所、詢問相關(guān)人員等。法律責(zé)任違法處罰休閑農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體違反本辦法規(guī)定的，由相關(guān)部門按照法律法規(guī)的規(guī)定給