影視公司樣片寄送管理細(xì)則

一、總則1.目的：為規(guī)范本影視公司片（影）片寄送流程，確保片（影）片安全、準(zhǔn)確、及時(shí)送達(dá)目的地，保障公司業(yè)務(wù)的順利開展，結(jié)合公司的企業(yè)文化與設(shè)計(jì)理念，特制定本細(xì)則。公司秉持創(chuàng)新、協(xié)作、卓越的企業(yè)文化，致力于通過(guò)高品質(zhì)的影視作品傳遞正能量，在片（影）片寄送管理中也要充分體現(xiàn)這一理念。2.適用范圍：本細(xì)則適用于影視公司全體涉及片（影）片寄送工作的員工，以及與片（影）片寄送相關(guān)的客戶業(yè)務(wù)往來(lái)場(chǎng)景。3.基本原則：遵循安全第一、準(zhǔn)確無(wú)誤、高效及時(shí)的原則，同時(shí)注重扁平化管理模式，減少不必要的層級(jí)審批，提高工作效率。在確保公司商業(yè)利益的前提下，積極關(guān)注社會(huì)效益，維護(hù)公司良好形象。二、組織架構(gòu)與職責(zé)劃分1.寄送發(fā)起部門-通常為項(xiàng)目部門、市場(chǎng)部門或客戶服務(wù)部門。負(fù)責(zé)明確片（影）片寄送需求，填寫詳細(xì)的寄送申請(qǐng)單，包括片（影）片信息、收件人信息、寄送原因等。-對(duì)片（影）片的內(nèi)容進(jìn)行審核，確保符合法律法規(guī)、公司規(guī)定以及社會(huì)道德標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)公司的社會(huì)效益追求。2.影視資料管理部門-負(fù)責(zé)片（影）片的存儲(chǔ)、整理和調(diào)用。在接到寄送申請(qǐng)后，及時(shí)提供所需片（影）片，并做好片（影）片的出庫(kù)登記。-保證片（影）片的存儲(chǔ)環(huán)境安全、適宜，符合安全生產(chǎn)要求，防止片（影）片損壞、丟失等情況發(fā)生。3.物流與快遞協(xié)調(diào)部門-負(fù)責(zé)選擇合適的物流或快遞合作伙伴，基于價(jià)格、服務(wù)質(zhì)量、運(yùn)輸速度等因素綜合考量。-安排寄送工作，確保片（影）片包裝完好，填寫準(zhǔn)確的快遞單或物流托運(yùn)單，跟進(jìn)物流信息，及時(shí)反饋給相關(guān)部門。4.質(zhì)量監(jiān)督部門-對(duì)片（影）片寄送的全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，包括片（影）片的準(zhǔn)備、包裝、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)。-對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn)，保障片（影）片寄送質(zhì)量，維護(hù)公司的專業(yè)形象。三、管理流程1.寄送申請(qǐng)-發(fā)起部門填寫《片（影）片寄送申請(qǐng)表》，詳細(xì)列出片（影）片名稱、版本、數(shù)量、時(shí)長(zhǎng)、收件人姓名、地址、聯(lián)系方式、寄送緊急程度等信息。-將申請(qǐng)表提交給部門負(fù)責(zé)人審批，審批過(guò)程遵循扁平化管理原則，確?？焖?zèng)Q策。部門負(fù)責(zé)人需根據(jù)業(yè)務(wù)需求和公司規(guī)定進(jìn)行審核，重點(diǎn)關(guān)注片（影）片的合法性、必要性以及收件人信息的準(zhǔn)確性。2.片（影）片準(zhǔn)備-申請(qǐng)獲批后，申請(qǐng)表流轉(zhuǎn)至影視資料管理部門。該部門根據(jù)申請(qǐng)表信息，迅速?gòu)拇鎯?chǔ)庫(kù)中調(diào)出相應(yīng)片（影）片，并進(jìn)行質(zhì)量檢查，確保片（影）片畫面、聲音等質(zhì)量合格。-對(duì)片（影）片進(jìn)行妥善包裝，采用專業(yè)的片（影）片保護(hù)材料，防止在運(yùn)輸過(guò)程中受到損壞。同時(shí)，在包裝上標(biāo)注明顯的“影視資料，小心輕放”等警示標(biāo)識(shí)，體現(xiàn)公司對(duì)片（影）片的重視和人文關(guān)懷。3.物流選擇與寄送-物流與快遞協(xié)調(diào)部門收到準(zhǔn)備好的片（影）片后，根據(jù)寄送緊急程度、收件地址等因素，選擇最合適的物流或快遞服務(wù)提供商。-填寫詳細(xì)準(zhǔn)確的快遞單或物流托運(yùn)單，包括片（影）片信息、收件人信息、寄件人信息等。確保物流單號(hào)清晰記錄，并將單號(hào)及時(shí)反饋給發(fā)起部門和相關(guān)人員，方便跟蹤查詢。-在寄送過(guò)程中，物流與快遞協(xié)調(diào)部門要密切關(guān)注物流信息，如發(fā)現(xiàn)異常情況（如延誤、丟失等），及時(shí)與物流或快遞服務(wù)商溝通解決，并向相關(guān)部門匯報(bào)。4.收件確認(rèn)-收件人收到片（影）片后，需在快遞單或物流回執(zhí)上簽字確認(rèn)。物流與快遞協(xié)調(diào)部門及時(shí)獲取簽收信息，并反饋給發(fā)起部門和影視資料管理部門。-發(fā)起部門負(fù)責(zé)與收件人溝通，確認(rèn)片（影）片是否完整、質(zhì)量是否合格等情況。如收件人反饋問(wèn)題，發(fā)起部門應(yīng)及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決，確?？蛻魸M意度。四、權(quán)利與義務(wù)1.員工權(quán)利-有權(quán)了解片（影）片寄送的相關(guān)政策和流程，在遇到困難或疑問(wèn)時(shí)，可向相關(guān)部門或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)咨詢。-對(duì)于不合理的寄送要求或流程，員工有提出改進(jìn)建議的權(quán)利，公司鼓勵(lì)員工積極參與公司管理，體現(xiàn)扁平化管理中的民主性。-在按照規(guī)定完成片（影）片寄送工作后，員工有權(quán)獲得相應(yīng)的績(jī)效考核認(rèn)可，包括績(jī)效加分、獎(jiǎng)金等激勵(lì)措施。2.員工義務(wù)-嚴(yán)格遵守片（影）片寄送管理細(xì)則，按照規(guī)定的流程和標(biāo)準(zhǔn)操作，確保片（影）片寄送工作的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。-對(duì)所接觸到的片（影）片內(nèi)容嚴(yán)格保密，不得泄露公司的商業(yè)機(jī)密和影視資料信息，維護(hù)公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和利益。-積極配合其他部門的工作，如在物流出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，協(xié)助物流與快遞協(xié)調(diào)部門解決問(wèn)題，共同保障片（影）片寄送工作的順利進(jìn)行。3.客戶權(quán)利-有權(quán)要求公司按照約定的時(shí)間、方式和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)寄送片（影）片。-在收到片（影）片后，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或與約定不符，有權(quán)要求公司及時(shí)處理和解決。4.客戶義務(wù)-提供準(zhǔn)確的收件人信息，包括姓名、地址、聯(lián)系方式等，如因信息不準(zhǔn)確導(dǎo)致寄送問(wèn)題，需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。-遵守公司關(guān)于片（影）片使用的相關(guān)規(guī)定，不得將收到的片（影）片用于非法或違反公司授權(quán)的用途。五、監(jiān)督與獎(jiǎng)懲機(jī)制1.監(jiān)督機(jī)制-質(zhì)量監(jiān)督部門定期對(duì)片（影）片寄送工作進(jìn)行檢查，包括對(duì)申請(qǐng)表、物流信息、收件確認(rèn)等環(huán)節(jié)的記錄進(jìn)行抽查，確保流程執(zhí)行的規(guī)范性。-建立內(nèi)部反饋渠道，鼓勵(lì)員工和客戶對(duì)片（影）片寄送過(guò)程中的問(wèn)題進(jìn)行反饋。對(duì)于反饋信息，質(zhì)量監(jiān)督部門要及時(shí)調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給相關(guān)人員。2.獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制-對(duì)于在片（影）片寄送工作中表現(xiàn)出色的員工，如成功避免重大失誤、提高寄送效率、獲得客戶高度好評(píng)等，給予績(jī)效加分、獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書等獎(jiǎng)勵(lì)。-設(shè)立創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)員工提出優(yōu)化片（影）片寄送流程的創(chuàng)新性建議，經(jīng)公司評(píng)估采用后，給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，體現(xiàn)公司對(duì)創(chuàng)新的鼓勵(lì)。3.懲罰機(jī)制-對(duì)于違反片（影）片寄送管理細(xì)則的員工，視情節(jié)輕重給予警告、罰款、績(jī)效扣分、降職等處罰。如因員工疏忽導(dǎo)致片（影）片丟失、損壞或泄露公司機(jī)密，將依法追究相關(guān)責(zé)任。-對(duì)于因客戶原因?qū)е碌募乃蛦?wèn)題，如提供虛假信息等，公司有權(quán)暫?；蚪K止相關(guān)業(yè)務(wù)合作，并依法追究客戶責(zé)任。六、附則1.制度更新：本細(xì)則將根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展、法律法規(guī)變化以及實(shí)際執(zhí)行情況適時(shí)進(jìn)行修訂和完善。修