疫情期間安置房管理制度一、總則（一）目的為有效應(yīng)對疫情，加強(qiáng)安置房小區(qū)的管理，保障居民的生命健康安全，維護(hù)小區(qū)的正常秩序，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司負(fù)責(zé)管理的所有安置房小區(qū)。（三）基本原則1.以人為本原則：始終將居民的生命健康放在首位，盡最大努力為居民提供安全、舒適的居住環(huán)境。2.科學(xué)防控原則：依據(jù)國家和地方有關(guān)疫情防控的法律法規(guī)、政策要求以及專業(yè)指導(dǎo)，采取科學(xué)有效的防控措施。3.協(xié)同配合原則：小區(qū)管理團(tuán)隊(duì)、居民、相關(guān)職能部門等各方密切協(xié)作，形成防控合力。4.動態(tài)調(diào)整原則：根據(jù)疫情形勢的變化，及時調(diào)整和完善管理制度及防控措施。二、小區(qū)封閉管理（一）人員出入管理1.嚴(yán)格門禁制度：在小區(qū)各出入口設(shè)置專人專崗，24小時值守。居民憑有效證件（如身份證、出入證等）進(jìn)出小區(qū)，外來人員和車輛原則上禁止進(jìn)入，特殊情況經(jīng)嚴(yán)格登記、測量體溫、核實(shí)身份后，方可進(jìn)入。2.體溫檢測：對所有進(jìn)出小區(qū)的人員進(jìn)行體溫檢測，體溫正常方可通行。發(fā)現(xiàn)體溫異常人員，立即引導(dǎo)至臨時隔離點(diǎn)，并按規(guī)定報(bào)告相關(guān)部門。3.出入證管理：為每戶居民發(fā)放出入證，每戶每23天可安排1人外出采購生活必需品，外出時間原則上不超過2小時。出入證應(yīng)注明居民姓名、房號、有效期限等信息。（二）車輛出入管理1.嚴(yán)格登記：對進(jìn)入小區(qū)的車輛進(jìn)行詳細(xì)登記，包括車牌號、車主姓名、聯(lián)系電話、進(jìn)入時間等信息。2.消毒檢查：對進(jìn)入小區(qū)的車輛進(jìn)行車身消毒，檢查車內(nèi)人員體溫和健康狀況。3.限制外來車輛進(jìn)入：除救護(hù)、消防、垃圾清運(yùn)等特殊車輛外，外來車輛一律禁止進(jìn)入小區(qū)。特殊車輛進(jìn)入時，需經(jīng)小區(qū)管理部門同意，并做好登記和消毒等防控措施。三、環(huán)境衛(wèi)生與消毒（一）公共區(qū)域衛(wèi)生管理1.增加清掃頻次：每日至少對小區(qū)公共區(qū)域（如道路、廣場、樓道、電梯等）進(jìn)行2次清掃，及時清除垃圾和雜物。2.垃圾分類處理：加強(qiáng)垃圾分類宣傳和引導(dǎo)，確保居民正確分類投放垃圾。垃圾收集點(diǎn)應(yīng)定時進(jìn)行消毒，垃圾日產(chǎn)日清。3.衛(wèi)生死角清理：定期對小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生死角進(jìn)行清理，防止滋生蚊蟲和病菌。（二）消毒管理1.消毒范圍：對小區(qū)公共區(qū)域、電梯轎廂、垃圾收集點(diǎn)、快遞存放點(diǎn)等重點(diǎn)部位進(jìn)行定期消毒。對居民頻繁接觸的設(shè)施設(shè)備（如門把手、電梯按鈕等），增加消毒頻次。2.消毒藥劑與方法：選用符合國家標(biāo)準(zhǔn)的消毒藥劑，按照正確的配比和方法進(jìn)行消毒。消毒工作應(yīng)在無人的情況下進(jìn)行，避免對居民造成影響。3.消毒記錄：做好消毒記錄，包括消毒時間、地點(diǎn)、消毒藥劑名稱、消毒人員等信息，以備查驗(yàn)。四、人員健康管理（一）居民健康監(jiān)測1.建立健康檔案：為每戶居民建立健康檔案，記錄居民的基本信息、健康狀況、體溫監(jiān)測情況等。2.體溫監(jiān)測：組織工作人員定期對居民進(jìn)行體溫監(jiān)測，早晚各測量1次，并做好記錄。發(fā)現(xiàn)體溫異?；蛴锌人?、乏力等癥狀的居民，及時報(bào)告社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，并協(xié)助做好轉(zhuǎn)診等工作。3.健康宣傳：通過小區(qū)公告欄、微信群、廣播等多種形式，向居民宣傳疫情防控知識和健康生活方式，提高居民的自我防護(hù)意識。（二）工作人員健康管理1.健康篩查：對小區(qū)管理工作人員進(jìn)行每日健康篩查，包括測量體溫、詢問健康狀況等，確保工作人員身體健康。2.防護(hù)措施：為工作人員配備必要的防護(hù)用品（如口罩、手套、防護(hù)服等），要求工作人員在工作期間嚴(yán)格佩戴，做好自身防護(hù)。3.培訓(xùn)教育：定期組織工作人員參加疫情防控知識培訓(xùn)，提高工作人員的防控意識和應(yīng)急處置能力。五、疫情防控宣傳與教育（一）宣傳內(nèi)容1.疫情防控政策：及時向居民傳達(dá)國家和地方有關(guān)疫情防控的政策法規(guī)、工作要求等。2.防控知識：宣傳疫情防控的基本知識，如個人防護(hù)方法（正確佩戴口罩、勤洗手、保持社交距離等）、居家消毒方法、發(fā)熱咳嗽等癥狀的應(yīng)對措施等。3.心理疏導(dǎo)：關(guān)注居民的心理健康，宣傳一些應(yīng)對疫情期間心理壓力的方法，提供心理咨詢服務(wù)渠道。（二）宣傳方式1.小區(qū)公告欄：定期更新疫情防控宣傳海報(bào)和信息，方便居民了解。2.微信群：建立小區(qū)疫情防控微信群，及時發(fā)布疫情防控信息，解答居民疑問，引導(dǎo)居民積極配合防控工作。3.廣播：利用小區(qū)廣播系統(tǒng)，定時播放疫情防控知識和通知。4.上門宣傳：組織工作人員對行動不便的居民進(jìn)行上門宣傳，確保疫情防控知識覆蓋到每一位居民。六、物資保障與供應(yīng)（一）生活物資保障1.物資儲備：建立生活物資儲備機(jī)制，儲備一定數(shù)量的大米、面粉、食用油、蔬菜、肉類、蛋類等基本生活物資，以滿足居民12周的生活需求。2.供應(yīng)渠道：與周邊超市、菜市場等建立合作關(guān)系，確保生活物資供應(yīng)渠道暢通。積極組織志愿者協(xié)助居民采購生活物資，提供送貨上門服務(wù)。3.價格監(jiān)測：密切關(guān)注生活物資價格動態(tài)，防止哄抬物價等違法行為。發(fā)現(xiàn)價格異常波動情況，及時向相關(guān)部門報(bào)告并采取措施穩(wěn)定物價。（二）防疫物資保障1.物資儲備：儲備充足的防疫物資，如口罩、手套、防護(hù)服、消毒液、體溫計(jì)等，確保滿足小區(qū)疫情防控工作的需要。2.物資管理：建立防疫物資管理制度，對防疫物資進(jìn)行專人管理、專庫儲存，做好物資的出入庫登記和盤點(diǎn)工作。嚴(yán)格按照規(guī)定的使用范圍和標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放防疫物資，避免浪費(fèi)。3.物資調(diào)配：根據(jù)疫情防控工作的實(shí)際需要，合理調(diào)配防疫物資，確保物資及時供應(yīng)到一線工作人員手中。七、應(yīng)急處置（一）應(yīng)急預(yù)案制定制定完善的疫情防控應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程、責(zé)任分工、應(yīng)急物資保障等內(nèi)容。定期組織工作人員進(jìn)行應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。（二）疫情報(bào)告與處置1.報(bào)告制度：發(fā)現(xiàn)確診病例、疑似病例或無癥狀感染者后，小區(qū)管理部門應(yīng)立即向社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、街道辦事處等相關(guān)部門報(bào)告，并配合做好流行病學(xué)調(diào)查等工作。2.隔離措施：對確診病例、疑似病例和無癥狀感染者及其密切接觸者，按照規(guī)定實(shí)施隔離措施。對相關(guān)樓棟或單元進(jìn)行封閉管理，限制人員出入。3.環(huán)境消殺：對確診病例、疑似病例和無癥狀感染者居住的房間、活動區(qū)域等進(jìn)行終末消毒，對小區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行全面消毒。4.人員安置：協(xié)助相關(guān)部門做好密切接觸者的集中隔離安置工作，為居家隔離人員提供必要的生活幫助和心理支持。八、特殊人群關(guān)懷（一）老年人關(guān)懷1.生活幫助：組織志愿者為獨(dú)居老人、行動不便的老人提供生活幫助，如代購生活物資、送藥上門等。2.健康關(guān)懷：定期上門為老年人測量體溫，了解健康狀況。對患有慢性疾病的老人，提醒其按時服藥，必要時協(xié)助就醫(yī)。3.精神慰藉：通過電話、微信等方式與老年人溝通交流，關(guān)心他們的心理狀態(tài)，緩解他們的孤獨(dú)感和焦慮情緒。（二）兒童關(guān)懷1.學(xué)習(xí)輔導(dǎo)：組織志愿者為小區(qū)內(nèi)的兒童提供學(xué)習(xí)輔導(dǎo)服務(wù)，幫助他們解決學(xué)習(xí)中遇到的問題。2.娛樂活動：開展線上或線下的兒童娛樂活動，如繪畫比賽、手工制作等，豐富兒童的課余生活。3.健康關(guān)懷：關(guān)注兒童的身體健康，為兒童提供必要的防疫知識宣傳和健康指導(dǎo)。九、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.內(nèi)部監(jiān)督：成立疫情防控監(jiān)督小組，定期對小區(qū)疫情防控工作進(jìn)行檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。2.居民監(jiān)督：鼓勵居民對小區(qū)疫情防控工作進(jìn)行監(jiān)督，設(shè)立舉報(bào)電話和郵箱，對居民反映的問題及時進(jìn)行處理和反饋。（二）考核評價1.考核指標(biāo)：制定疫情防控工作考核指標(biāo)，包括人員出入管理、環(huán)境衛(wèi)生與消毒、人員健康管理、物資保障等方面的工作落實(shí)情況。2.考核方式：采取定期考核與不定期抽查相結(jié)合的方式，對小區(qū)管理團(tuán)隊(duì)和工作人員的疫情防