釘釘軟件管理辦法一、總則（一）目的為了規(guī)范公司/組織對(duì)釘釘軟件的使用，提高工作效率，加強(qiáng)溝通協(xié)作，保障信息安全，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司/組織全體員工及因工作需要使用釘釘軟件的外部合作伙伴。（三）基本原則1.合法合規(guī)原則：釘釘軟件的使用必須遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.安全保密原則：確保公司/組織信息在釘釘平臺(tái)上的安全，防止信息泄露。3.高效實(shí)用原則：充分發(fā)揮釘釘軟件的功能，提高工作效率，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。4.統(tǒng)一管理原則：公司/組織對(duì)釘釘軟件的使用進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、管理和指導(dǎo)。二、使用規(guī)范（一）賬號(hào)管理1.員工入職時(shí)，由人力資源部門負(fù)責(zé)為其開通釘釘賬號(hào)，并分配相應(yīng)的權(quán)限。離職時(shí)，由所在部門負(fù)責(zé)人及時(shí)通知人力資源部門注銷賬號(hào)。2.員工應(yīng)妥善保管個(gè)人釘釘賬號(hào)及密碼，不得將賬號(hào)轉(zhuǎn)借他人使用。因個(gè)人原因?qū)е沦~號(hào)被盜用或信息泄露的，由本人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.使用人員應(yīng)根據(jù)工作需要及時(shí)更新個(gè)人資料，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。（二）信息發(fā)布1.員工在釘釘平臺(tái)上發(fā)布的信息應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、合法、合規(guī)，不得發(fā)布虛假、有害、惡意或侵犯他人權(quán)益的信息。2.嚴(yán)禁在釘釘上發(fā)布涉及公司/組織機(jī)密信息、商業(yè)秘密、敏感信息等內(nèi)容。對(duì)于重要信息或通知，應(yīng)通過公司/組織指定的渠道發(fā)布。3.在發(fā)布信息時(shí)應(yīng)注意語言文明，尊重他人，避免使用不當(dāng)言辭引發(fā)沖突或不良影響。（三）溝通協(xié)作1.鼓勵(lì)員工充分利用釘釘?shù)募磿r(shí)通訊、群組聊天、語音通話、視頻會(huì)議等功能進(jìn)行高效溝通協(xié)作。在溝通中應(yīng)及時(shí)回復(fù)，確保工作的順利進(jìn)行。2.創(chuàng)建群組時(shí)應(yīng)明確群組主題和目的，嚴(yán)格按照工作需要添加成員，并對(duì)群組進(jìn)行規(guī)范管理。對(duì)于不再使用的群組，應(yīng)及時(shí)解散或清理。3.在進(jìn)行語音通話、視頻會(huì)議等溝通時(shí)，應(yīng)選擇安靜、合適的環(huán)境，確保通話質(zhì)量和會(huì)議效果，并遵守相關(guān)的會(huì)議紀(jì)律和禮儀規(guī)范。（四）文件管理1.在釘釘上共享文件時(shí)，應(yīng)確保文件的合法性和合規(guī)性，不得共享侵犯他人版權(quán)或違反法律法規(guī)要求的文件。2.對(duì)于重要文件，應(yīng)進(jìn)行加密處理，并設(shè)置相應(yīng)的訪問權(quán)限，防止文件被非法獲取或篡改。3.員工應(yīng)定期清理個(gè)人在釘釘上存儲(chǔ)的文件，確保存儲(chǔ)空間的合理使用，并及時(shí)刪除不再需要或已過期的文件資料。三、安全管理（一）數(shù)據(jù)安全1.公司/組織應(yīng)采取必要的技術(shù)措施和管理措施，保障釘釘平臺(tái)上數(shù)據(jù)的安全存儲(chǔ)、傳輸和備份。定期對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，防止數(shù)據(jù)丟失或損壞。2.嚴(yán)禁通過非正規(guī)渠道下載或安裝與釘釘相關(guān)的插件或應(yīng)用程序，以免導(dǎo)致安全風(fēng)險(xiǎn)。如因工作需要使用第三方應(yīng)用集成，應(yīng)經(jīng)過公司/組織相關(guān)部門評(píng)估和審批。3.員工發(fā)現(xiàn)釘釘平臺(tái)存在安全漏洞或異常情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)向公司/組織信息技術(shù)部門報(bào)告，并配合進(jìn)行處理。（二）網(wǎng)絡(luò)安全1.使用釘釘軟件時(shí)應(yīng)遵守網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)定，不得利用平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)攻擊、惡意掃描、網(wǎng)絡(luò)詐騙等違法違規(guī)行為。2.公司/組織信息技術(shù)部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)釘釘網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的監(jiān)控和管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理網(wǎng)絡(luò)安全事件，確保網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行。3.員工在使用公共網(wǎng)絡(luò)接入釘釘時(shí)，應(yīng)注意網(wǎng)絡(luò)安全，避免在不安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行敏感信息的傳輸或操作。四、培訓(xùn)與支持（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.公司/組織應(yīng)制定釘釘軟件使用培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織員工參加培訓(xùn)，提高員工對(duì)釘釘功能的熟悉程度和使用技能。2.培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括釘釘軟件的基本操作、常用功能介紹、安全注意事項(xiàng)等，根據(jù)員工的崗位需求和實(shí)際情況進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)。3.新員工入職時(shí)，應(yīng)安排專門的釘釘軟件使用培訓(xùn)，確保其能夠盡快熟悉和掌握軟件的使用方法，順利開展工作。（二）技術(shù)支持1.公司/組織信息技術(shù)部門應(yīng)設(shè)立專門的釘釘軟件技術(shù)支持熱線或在線服務(wù)渠道，及時(shí)解答員工在使用過程中遇到的問題。2.對(duì)于員工反饋的釘釘軟件故障或問題，技術(shù)支持人員應(yīng)及時(shí)響應(yīng)并進(jìn)行處理，確保軟件的正常運(yùn)行。同時(shí)，應(yīng)做好問題記錄和跟蹤，不斷優(yōu)化軟件使用體驗(yàn)。3.鼓勵(lì)員工積極參與釘釘軟件的功能優(yōu)化和改進(jìn)建議反饋，信息技術(shù)部門應(yīng)認(rèn)真對(duì)待員工的建議，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行評(píng)估和采納，以更好地滿足公司/組織的工作需求。五、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.公司/組織設(shè)立釘釘軟件使用監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對(duì)員工釘釘軟件的使用情況進(jìn)行定期檢查和不定期抽查。2.監(jiān)督小組應(yīng)重點(diǎn)檢查員工對(duì)使用規(guī)范的遵守情況、信息發(fā)布的準(zhǔn)確性和合規(guī)性、溝通協(xié)作的有效性、文件管理的規(guī)范性以及安全管理措施的落實(shí)情況等。3.對(duì)于發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為，監(jiān)督小組應(yīng)及時(shí)進(jìn)行記錄，并要求相關(guān)責(zé)任人限期整改。整改情況應(yīng)進(jìn)行跟蹤復(fù)查，確保問題得到徹底解決。（二）考核辦法1.將釘釘軟件的使用情況納入員工績效考核體系，作為員工工作表現(xiàn)評(píng)價(jià)的重要依據(jù)之一。2.考核內(nèi)容包括但不限于賬號(hào)管理的規(guī)范性、信息發(fā)布的質(zhì)量、溝通協(xié)作的效率、文件管理的水平、安全管理的執(zhí)行情況等方面。3.根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反規(guī)定的員工進(jìn)行相應(yīng)的處罰，處罰措施包括但不限于警告、績效扣分、通報(bào)批評(píng)等，情節(jié)嚴(yán)重的將按照公司/組織相關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。六、附則（一）解釋權(quán)本管