大學(xué)溝通與管理辦法一、總則（一）目的為了加強(qiáng)大學(xué)內(nèi)部的溝通與管理，提高工作效率，優(yōu)化資源配置，營造良好的教學(xué)、科研和學(xué)習(xí)環(huán)境，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于大學(xué)內(nèi)各學(xué)院、各部門以及全體教職員工和學(xué)生。（三）基本原則1.溝通順暢原則：建立多渠道、多層次的溝通機(jī)制，確保信息及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地傳遞，減少溝通障礙。2.管理規(guī)范原則：依據(jù)國家法律法規(guī)和教育行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定科學(xué)合理、嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的管理制度，確保各項(xiàng)工作有序開展。3.以人為本原則：充分尊重教職員工和學(xué)生的主體地位，關(guān)注其需求和利益，激發(fā)其積極性和創(chuàng)造性。4.協(xié)同合作原則：強(qiáng)調(diào)各部門、各崗位之間的協(xié)同配合，形成工作合力，共同推動(dòng)大學(xué)發(fā)展。二、溝通機(jī)制（一）內(nèi)部溝通1.定期會(huì)議校長辦公會(huì)：由校長主持，副校長、各職能部門負(fù)責(zé)人參加。主要討論學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略、重大決策、重要工作安排等事項(xiàng)。部門工作例會(huì)：各部門定期召開，由部門負(fù)責(zé)人主持，部門全體成員參加。總結(jié)工作進(jìn)展，分析存在問題，部署下一階段工作任務(wù)。學(xué)院工作例會(huì)：各學(xué)院每周或每月召開，由學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)主持，學(xué)院全體教職員工參加。傳達(dá)學(xué)校工作要求，匯報(bào)學(xué)院工作情況，交流教學(xué)、科研等方面的經(jīng)驗(yàn)和問題。2.信息發(fā)布平臺(tái)學(xué)校官網(wǎng)：設(shè)立通知公告、新聞動(dòng)態(tài)、政策法規(guī)等欄目，及時(shí)發(fā)布學(xué)校各類信息，方便師生員工查詢。校內(nèi)辦公系統(tǒng)：實(shí)現(xiàn)文件傳閱、工作安排、信息共享等功能，提高工作效率和協(xié)同性。微信群、QQ群：各部門、各班級(jí)可根據(jù)工作需要，建立相應(yīng)的工作群或班級(jí)群，用于及時(shí)溝通工作信息、解答疑問等。3.意見反饋渠道校長信箱：設(shè)立專門的校長信箱，接受師生員工對(duì)學(xué)校工作的意見和建議，由校長辦公室負(fù)責(zé)整理、反饋。座談會(huì)：定期召開師生座談會(huì)，聽取師生對(duì)學(xué)校教學(xué)、管理、服務(wù)等方面的意見和建議，及時(shí)改進(jìn)工作。問卷調(diào)查：針對(duì)特定工作或問題，開展問卷調(diào)查，廣泛收集師生員工的意見和看法，為決策提供參考依據(jù)。（二）外部溝通1.與上級(jí)主管部門溝通：及時(shí)了解國家教育政策法規(guī)的變化，匯報(bào)學(xué)校工作進(jìn)展和取得的成績，爭取上級(jí)主管部門的支持和指導(dǎo)。2.與兄弟院校交流合作：通過互訪、學(xué)術(shù)交流、合作辦學(xué)等形式，學(xué)習(xí)借鑒兄弟院校的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，拓展學(xué)校發(fā)展空間。3.與社會(huì)各界溝通聯(lián)系：加強(qiáng)與企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)、社區(qū)等社會(huì)各界的合作，建立產(chǎn)學(xué)研合作基地，開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，提升學(xué)校社會(huì)影響力。三、管理制度（一）教學(xué)管理1.教學(xué)計(jì)劃制定與執(zhí)行各專業(yè)根據(jù)學(xué)校人才培養(yǎng)目標(biāo)和要求，制定科學(xué)合理的教學(xué)計(jì)劃，明確課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、考核方式等。教學(xué)計(jì)劃一經(jīng)確定，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行，如需調(diào)整，須按規(guī)定程序辦理審批手續(xù)。2.課堂教學(xué)管理教師應(yīng)嚴(yán)格遵守教學(xué)紀(jì)律，按時(shí)上下課，不得隨意調(diào)停課。加強(qiáng)課堂教學(xué)過程管理，注重教學(xué)方法的運(yùn)用，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提高教學(xué)質(zhì)量。建立課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制，定期對(duì)教師課堂教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果作為教師績效考核、職稱評(píng)定等的重要依據(jù)。3.實(shí)踐教學(xué)管理加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，建立完善的實(shí)踐教學(xué)體系，確保實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量。實(shí)驗(yàn)室、實(shí)習(xí)基地等實(shí)踐教學(xué)場所應(yīng)配備必要的設(shè)施設(shè)備，滿足實(shí)踐教學(xué)需要。指導(dǎo)教師應(yīng)認(rèn)真指導(dǎo)學(xué)生實(shí)踐操作，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神。（二）科研管理1.科研項(xiàng)目申報(bào)與管理鼓勵(lì)教師積極申報(bào)各級(jí)各類科研項(xiàng)目，學(xué)校提供必要的指導(dǎo)和支持?？蒲许?xiàng)目申報(bào)應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定程序進(jìn)行，確保申報(bào)材料真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。加強(qiáng)科研項(xiàng)目過程管理，定期檢查項(xiàng)目進(jìn)展情況，督促項(xiàng)目負(fù)責(zé)人按時(shí)完成研究任務(wù)。2.科研成果管理建立科研成果登記制度，對(duì)教師發(fā)表的論文、出版的著作、獲得的專利等科研成果進(jìn)行及時(shí)登記。加強(qiáng)科研成果評(píng)價(jià)與獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)優(yōu)秀科研成果給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)教師開展科研創(chuàng)新。規(guī)范科研成果轉(zhuǎn)化，促進(jìn)科研成果與社會(huì)需求相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)科研成果的價(jià)值。（三）學(xué)生管理1.學(xué)籍管理嚴(yán)格按照國家學(xué)籍管理規(guī)定，做好學(xué)生入學(xué)注冊(cè)、學(xué)籍異動(dòng)、畢業(yè)結(jié)業(yè)等工作。建立學(xué)生學(xué)籍檔案，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)成績、獎(jiǎng)懲情況等進(jìn)行詳細(xì)記錄。2.學(xué)生思想政治教育加強(qiáng)學(xué)生思想政治教育工作，堅(jiān)持立德樹人，培養(yǎng)學(xué)生正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。開展形式多樣的思想政治教育活動(dòng)，如主題班會(huì)、社會(huì)實(shí)踐、志愿服務(wù)等，提高學(xué)生思想政治素質(zhì)。3.學(xué)生日常管理加強(qiáng)學(xué)生日常行為規(guī)范教育，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣和道德品質(zhì)。建立健全學(xué)生管理制度，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生宿舍、課堂、活動(dòng)場所等的管理，維護(hù)學(xué)校正常教學(xué)秩序。關(guān)注學(xué)生心理健康，開展心理健康教育和咨詢服務(wù)，幫助學(xué)生解決心理問題。（四）人事管理1.人才引進(jìn)與培養(yǎng)根據(jù)學(xué)校發(fā)展需要，制定人才引進(jìn)計(jì)劃，積極引進(jìn)高層次人才和緊缺專業(yè)人才。加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，通過培訓(xùn)、進(jìn)修、學(xué)術(shù)交流等方式，提高教師業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。2.職稱評(píng)定與崗位聘任建立科學(xué)合理的職稱評(píng)定制度，按照公開、公平、公正的原則，組織開展職稱評(píng)定工作。根據(jù)崗位設(shè)置方案，進(jìn)行崗位聘任，明確崗位職責(zé)和任職條件，實(shí)現(xiàn)崗位管理與人員管理相結(jié)合。3.績效考核與獎(jiǎng)勵(lì)建立完善的績效考核制度，對(duì)教職員工的工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作能力等進(jìn)行全面考核。根據(jù)績效考核結(jié)果，發(fā)放績效工資，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的教職員工給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。（五）財(cái)務(wù)管理1.預(yù)算管理按照國家有關(guān)規(guī)定和學(xué)校發(fā)展規(guī)劃，編制年度財(cái)務(wù)預(yù)算，明確預(yù)算收支范圍和標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行管理，嚴(yán)格控制預(yù)算支出，確保預(yù)算目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2.經(jīng)費(fèi)管理規(guī)范經(jīng)費(fèi)使用審批程序，嚴(yán)格經(jīng)費(fèi)開支范圍和標(biāo)準(zhǔn)，杜絕不合理支出。加強(qiáng)對(duì)科研經(jīng)費(fèi)、教學(xué)經(jīng)費(fèi)、學(xué)生經(jīng)費(fèi)等各類經(jīng)費(fèi)的管理，提高經(jīng)費(fèi)使用效益。3.財(cái)務(wù)監(jiān)督建立健全財(cái)務(wù)監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)和財(cái)務(wù)檢查，確保財(cái)務(wù)管理規(guī)范、透明。定期公開財(cái)務(wù)收支情況，接受師生員工的監(jiān)督。四、工作流程（一）決策流程1.問題提出：各部門、各學(xué)院在工作中發(fā)現(xiàn)問題或需要做出決策時(shí)，應(yīng)及時(shí)提出議題。2.調(diào)研論證：對(duì)提出的議題進(jìn)行深入調(diào)研，廣泛征求意見，組織專家論證，確保決策的科學(xué)性和合理性。3.方案制定：根據(jù)調(diào)研論證結(jié)果，制定多個(gè)決策方案，并對(duì)各方案進(jìn)行分析比較。4.決策審批：將決策方案提交校長辦公會(huì)或其他相關(guān)會(huì)議進(jìn)行審議，按照規(guī)定程序進(jìn)行審批。5.組織實(shí)施：決策通過后，明確責(zé)任部門和責(zé)任人，組織實(shí)施決策，并對(duì)實(shí)施過程進(jìn)行跟蹤檢查。（二）工作執(zhí)行流程1.任務(wù)下達(dá)：學(xué)?；虿块T根據(jù)工作安排，向相關(guān)責(zé)任人下達(dá)工作任務(wù)，明確工作目標(biāo)、任務(wù)內(nèi)容、完成時(shí)間等要求。2.工作開展：責(zé)任人按照任務(wù)要求，組織開展工作，合理安排工作進(jìn)度，確保工作順利進(jìn)行。3.過程監(jiān)控：在工作執(zhí)行過程中，上級(jí)部門或領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)工作進(jìn)展情況的監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并協(xié)調(diào)解決。4.結(jié)果反饋：工作完成后，責(zé)任人應(yīng)及時(shí)向上級(jí)部門或領(lǐng)導(dǎo)反饋工作結(jié)果，提交工作總結(jié)報(bào)告。（三）溝通協(xié)調(diào)流程1.溝通需求提出：各部門、各崗位在工作中需要與其他部門或人員進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)時(shí)，應(yīng)明確溝通需求和目的。2.溝通渠道選擇：根據(jù)溝通需求和對(duì)象，選擇合適的溝通渠道，如會(huì)議、電話、郵件、面對(duì)面交流等。3.溝通實(shí)施：按照選定的溝通渠道，進(jìn)行信息傳遞和交流，確保溝通內(nèi)容清晰、準(zhǔn)確、完整。4.溝通反饋：及時(shí)對(duì)溝通結(jié)果進(jìn)行反饋，確認(rèn)對(duì)方是否理解溝通內(nèi)容，是否達(dá)成共識(shí)。如未達(dá)成共識(shí)，應(yīng)進(jìn)一步溝通協(xié)調(diào)，直至問題解決。五、監(jiān)督與評(píng)估（一）監(jiān)督機(jī)制1.內(nèi)部監(jiān)督學(xué)校設(shè)立專門的監(jiān)督機(jī)構(gòu)，如監(jiān)察審計(jì)部門，對(duì)學(xué)校各項(xiàng)工作進(jìn)行內(nèi)部監(jiān)督檢查。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督，如招生考試、財(cái)務(wù)管理、工程建設(shè)等，確保工作規(guī)范有序。2.外部監(jiān)督主動(dòng)接受上級(jí)主管部門、社會(huì)各界和師生員工的監(jiān)督，及時(shí)公開學(xué)校工作信息，聽取各方意見和建議。對(duì)師生員工的投訴舉報(bào)，應(yīng)認(rèn)真調(diào)查處理，并及時(shí)反饋處理結(jié)果。（二）評(píng)估指標(biāo)1.教學(xué)質(zhì)量評(píng)估：包括課堂教學(xué)質(zhì)量、實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量、學(xué)生學(xué)習(xí)效果等方面的評(píng)估指標(biāo)。2.科研水平評(píng)估：如科研項(xiàng)目數(shù)量、科研成果質(zhì)量、科研經(jīng)費(fèi)到位情況等評(píng)估指標(biāo)。3.學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)估：涵蓋思想政治素質(zhì)、學(xué)業(yè)成績、實(shí)踐能力、創(chuàng)新精神等方面的評(píng)估指標(biāo)。4.管理工作效能評(píng)估：包括工作效率、工作質(zhì)量、服務(wù)滿意度等評(píng)估指標(biāo)。（三）評(píng)估周期