導(dǎo)師成長(zhǎng)手管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司導(dǎo)師隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范導(dǎo)師培養(yǎng)與管理工作，充分發(fā)揮導(dǎo)師在員工成長(zhǎng)過程中的指導(dǎo)作用，提升員工整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，促進(jìn)公司持續(xù)健康發(fā)展，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司內(nèi)部所有導(dǎo)師及參與導(dǎo)師培養(yǎng)計(jì)劃的相關(guān)人員。（三）基本原則1.公平公正原則：導(dǎo)師選拔、培養(yǎng)、考核等環(huán)節(jié)應(yīng)遵循公平公正的原則，確保機(jī)會(huì)均等，標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。2.注重實(shí)效原則：導(dǎo)師培養(yǎng)與管理工作應(yīng)緊密結(jié)合公司實(shí)際需求，注重培養(yǎng)效果，切實(shí)提升導(dǎo)師指導(dǎo)能力和員工成長(zhǎng)質(zhì)量。3.激勵(lì)發(fā)展原則：建立科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)導(dǎo)師積極履行職責(zé)，不斷提升自身素質(zhì)，同時(shí)為導(dǎo)師提供良好的發(fā)展空間。二、導(dǎo)師選拔（一）選拔條件1.專業(yè)素養(yǎng)：具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在所在領(lǐng)域有較高的專業(yè)造詣。2.工作經(jīng)驗(yàn)：具有[X]年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉公司業(yè)務(wù)流程和企業(yè)文化。3.溝通能力：具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠與學(xué)員有效溝通，傳授知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。4.責(zé)任心：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，樂于分享，有較強(qiáng)的責(zé)任心和使命感，愿意幫助學(xué)員成長(zhǎng)。5.學(xué)習(xí)能力：具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和自我提升意識(shí)，能夠不斷更新知識(shí)，適應(yīng)公司發(fā)展和學(xué)員需求。（二）選拔流程1.個(gè)人申請(qǐng)：符合選拔條件的員工自愿填寫《導(dǎo)師申請(qǐng)表》，提交至所在部門。2.部門推薦：部門負(fù)責(zé)人對(duì)申請(qǐng)人資格進(jìn)行審核，根據(jù)部門實(shí)際情況推薦合適人選，并將推薦名單及申請(qǐng)表一并報(bào)送至人力資源部門。3.資格審查：人力資源部門對(duì)推薦人選進(jìn)行資格審查，核實(shí)其提交的相關(guān)材料真實(shí)性和完整性。4.綜合評(píng)估：人力資源部門組織相關(guān)人員對(duì)通過資格審查的人選進(jìn)行綜合評(píng)估，評(píng)估內(nèi)容包括專業(yè)知識(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)、溝通能力、責(zé)任心等方面?？刹捎妹嬖嚒⒐P試、實(shí)際案例分析等方式進(jìn)行評(píng)估。5.確定人選：根據(jù)綜合評(píng)估結(jié)果，確定導(dǎo)師人選名單，并在公司內(nèi)部進(jìn)行公示，公示期為[X]個(gè)工作日。公示無異議后，正式確定導(dǎo)師人選，并頒發(fā)導(dǎo)師聘書。三、導(dǎo)師職責(zé)（一）制定培養(yǎng)計(jì)劃1.導(dǎo)師應(yīng)根據(jù)學(xué)員的崗位需求、個(gè)人特點(diǎn)和發(fā)展目標(biāo)，為學(xué)員制定個(gè)性化的培養(yǎng)計(jì)劃。培養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)包括培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)內(nèi)容、培養(yǎng)方式、培養(yǎng)時(shí)間安排等方面。2.培養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)具有可操作性和針對(duì)性，明確具體的培養(yǎng)任務(wù)和考核標(biāo)準(zhǔn)，確保學(xué)員能夠在規(guī)定時(shí)間內(nèi)達(dá)到預(yù)期的培養(yǎng)目標(biāo)。（二）業(yè)務(wù)指導(dǎo)1.導(dǎo)師應(yīng)定期與學(xué)員進(jìn)行溝通交流，了解學(xué)員的工作進(jìn)展和學(xué)習(xí)情況，及時(shí)給予指導(dǎo)和建議。2.導(dǎo)師應(yīng)針對(duì)學(xué)員在工作中遇到的問題，進(jìn)行深入分析和解答，幫助學(xué)員掌握解決問題的方法和技巧。3.導(dǎo)師應(yīng)指導(dǎo)學(xué)員開展業(yè)務(wù)工作，傳授工作經(jīng)驗(yàn)和方法，培養(yǎng)學(xué)員的業(yè)務(wù)能力和工作素養(yǎng)。（三）職業(yè)規(guī)劃輔導(dǎo)1.導(dǎo)師應(yīng)幫助學(xué)員了解公司的組織架構(gòu)、發(fā)展戰(zhàn)略和職業(yè)發(fā)展通道，引導(dǎo)學(xué)員樹立正確的職業(yè)觀。2.導(dǎo)師應(yīng)根據(jù)學(xué)員的個(gè)人特點(diǎn)和職業(yè)興趣，為學(xué)員提供職業(yè)規(guī)劃建議，幫助學(xué)員明確職業(yè)發(fā)展方向。3.導(dǎo)師應(yīng)關(guān)注學(xué)員的職業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，及時(shí)給予鼓勵(lì)和支持，幫助學(xué)員克服職業(yè)發(fā)展中的困難。（四）思想引導(dǎo)1.導(dǎo)師應(yīng)關(guān)心學(xué)員的思想狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決學(xué)員在工作和生活中遇到的思想問題。2.導(dǎo)師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)員樹立正確的價(jià)值觀和職業(yè)道德觀，培養(yǎng)學(xué)員的團(tuán)隊(duì)合作精神和責(zé)任感。3.導(dǎo)師應(yīng)通過言傳身教，傳遞公司的企業(yè)文化和價(jià)值觀，幫助學(xué)員融入公司文化。四、導(dǎo)師培養(yǎng)（一）培養(yǎng)目標(biāo)通過系統(tǒng)的培養(yǎng)，使導(dǎo)師具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、良好的溝通能力和指導(dǎo)能力，能夠有效地指導(dǎo)學(xué)員成長(zhǎng)，為公司培養(yǎng)高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。（二）培養(yǎng)內(nèi)容1.專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)：根據(jù)導(dǎo)師所在領(lǐng)域和學(xué)員需求，開展相關(guān)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，不斷更新導(dǎo)師的專業(yè)知識(shí)體系。2.溝通技巧培訓(xùn)：包括有效溝通、傾聽技巧、反饋技巧等方面的培訓(xùn)，提高導(dǎo)師與學(xué)員溝通的能力。3.指導(dǎo)方法培訓(xùn)：傳授導(dǎo)師如何制定培養(yǎng)計(jì)劃、如何進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、如何開展職業(yè)規(guī)劃輔導(dǎo)等方面的方法和技巧。4.團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理培訓(xùn)：培養(yǎng)導(dǎo)師的團(tuán)隊(duì)管理能力，使其能夠更好地與學(xué)員團(tuán)隊(duì)合作，共同完成培養(yǎng)任務(wù)。5.企業(yè)文化培訓(xùn)：深入了解公司的企業(yè)文化和價(jià)值觀，確保導(dǎo)師能夠?qū)⑵髽I(yè)文化傳遞給學(xué)員。（三）培養(yǎng)方式1.集中培訓(xùn)：定期組織導(dǎo)師參加集中培訓(xùn)，邀請(qǐng)外部專家或內(nèi)部資深人士進(jìn)行授課，系統(tǒng)學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)和技能。2.導(dǎo)師交流：組織導(dǎo)師之間進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流和分享活動(dòng)，促進(jìn)導(dǎo)師之間的相互學(xué)習(xí)和共同提高。3.實(shí)踐鍛煉：安排導(dǎo)師參與公司的重點(diǎn)項(xiàng)目或?qū)ｍ?xiàng)工作，通過實(shí)踐鍛煉提升導(dǎo)師的實(shí)際指導(dǎo)能力和解決問題的能力。4.在線學(xué)習(xí)：搭建在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，提供豐富的學(xué)習(xí)資源，供導(dǎo)師自主學(xué)習(xí)和提升。（四）培養(yǎng)計(jì)劃實(shí)施1.人力資源部門根據(jù)導(dǎo)師培養(yǎng)目標(biāo)和內(nèi)容，制定年度導(dǎo)師培養(yǎng)計(jì)劃，并組織實(shí)施。2.導(dǎo)師應(yīng)按照培養(yǎng)計(jì)劃要求，按時(shí)參加各項(xiàng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真完成學(xué)習(xí)任務(wù)。3.在培養(yǎng)過程中，導(dǎo)師應(yīng)積極與培訓(xùn)講師和其他導(dǎo)師進(jìn)行溝通交流，及時(shí)反饋學(xué)習(xí)心得和遇到的問題。4.人力資源部門負(fù)責(zé)對(duì)導(dǎo)師培養(yǎng)計(jì)劃的實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤和評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果及時(shí)調(diào)整培養(yǎng)計(jì)劃，確保培養(yǎng)效果。五、導(dǎo)師考核（一）考核原則1.客觀公正原則：考核應(yīng)基于導(dǎo)師的實(shí)際工作表現(xiàn)和培養(yǎng)效果，客觀公正地評(píng)價(jià)導(dǎo)師的工作業(yè)績(jī)。2.全面考核原則：考核內(nèi)容應(yīng)涵蓋導(dǎo)師的職責(zé)履行情況、培養(yǎng)計(jì)劃執(zhí)行情況、學(xué)員成長(zhǎng)情況等方面，進(jìn)行全面考核。3.定性與定量相結(jié)合原則：考核結(jié)果應(yīng)綜合考慮定性評(píng)價(jià)和定量指標(biāo)，確?？己私Y(jié)果準(zhǔn)確可靠。（二）考核周期導(dǎo)師考核每年進(jìn)行一次，考核時(shí)間為每年的[具體時(shí)間]。（三）考核內(nèi)容1.職責(zé)履行情況：主要考核導(dǎo)師是否按照導(dǎo)師職責(zé)要求，認(rèn)真履行制定培養(yǎng)計(jì)劃、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、職業(yè)規(guī)劃輔導(dǎo)、思想引導(dǎo)等職責(zé)。2.培養(yǎng)計(jì)劃執(zhí)行情況：考核導(dǎo)師是否按照培養(yǎng)計(jì)劃要求，按時(shí)完成各項(xiàng)培養(yǎng)任務(wù)，培養(yǎng)計(jì)劃的執(zhí)行效果如何。3.學(xué)員成長(zhǎng)情況：通過學(xué)員的工作業(yè)績(jī)、業(yè)務(wù)能力提升、職業(yè)發(fā)展等方面的表現(xiàn)，評(píng)估導(dǎo)師的培養(yǎng)效果。4.學(xué)員滿意度：通過學(xué)員對(duì)導(dǎo)師的評(píng)價(jià)和滿意度調(diào)查，了解學(xué)員對(duì)導(dǎo)師工作的認(rèn)可程度。（四）考核方式1.自我評(píng)估：導(dǎo)師根據(jù)考核周期內(nèi)的工作表現(xiàn)，進(jìn)行自我總結(jié)和評(píng)估，填寫《導(dǎo)師考核自評(píng)表》。2.學(xué)員評(píng)價(jià)：組織學(xué)員對(duì)導(dǎo)師進(jìn)行評(píng)價(jià)，學(xué)員根據(jù)導(dǎo)師的指導(dǎo)情況和幫助程度，填寫《導(dǎo)師學(xué)員評(píng)價(jià)表》。3.部門評(píng)價(jià)：導(dǎo)師所在部門負(fù)責(zé)人根據(jù)導(dǎo)師的日常工作表現(xiàn)和部門整體工作情況，對(duì)導(dǎo)師進(jìn)行評(píng)價(jià)，填寫《導(dǎo)師部門評(píng)價(jià)表》。4.綜合評(píng)審：人力資源部門匯總自我評(píng)估、學(xué)員評(píng)價(jià)和部門評(píng)價(jià)結(jié)果，組織相關(guān)人員進(jìn)行綜合評(píng)審，確定導(dǎo)師考核等級(jí)。（五）考核結(jié)果應(yīng)用1.表彰獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)考核優(yōu)秀的導(dǎo)師進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，頒發(fā)榮譽(yù)證書，并給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。2.晉升推薦：考核結(jié)果作為導(dǎo)師晉升、崗位調(diào)整等的重要依據(jù)，對(duì)于考核優(yōu)秀的導(dǎo)師，在同等條件下優(yōu)先推薦晉升。3.培訓(xùn)調(diào)整：對(duì)于考核不合格的導(dǎo)師，人力資源部門將與其進(jìn)行溝通，分析原因，并根據(jù)情況安排針對(duì)性的培訓(xùn)或調(diào)整導(dǎo)師崗位。4.續(xù)聘管理：考核結(jié)果與導(dǎo)師續(xù)聘掛鉤，對(duì)于考核優(yōu)秀的導(dǎo)師，可優(yōu)先續(xù)聘；對(duì)于考核不合格且經(jīng)培訓(xùn)仍無法勝任導(dǎo)師工作的，不再續(xù)聘。六、導(dǎo)師激勵(lì)（一）物質(zhì)激勵(lì)1.設(shè)立導(dǎo)師津貼，根據(jù)導(dǎo)師的考核結(jié)果發(fā)放導(dǎo)師津貼。考核優(yōu)秀的導(dǎo)師，給予較高的導(dǎo)師津貼；考核合格的導(dǎo)師，給予基本導(dǎo)師津貼；考核不合格的導(dǎo)師，扣發(fā)部分或全部導(dǎo)師津貼。2.對(duì)在導(dǎo)師工作中表現(xiàn)突出、培養(yǎng)效果顯著的導(dǎo)師，給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)金額根據(jù)實(shí)際情況確定。（二）精神激勵(lì)1.對(duì)考核優(yōu)秀的導(dǎo)師進(jìn)行公開表彰，頒發(fā)榮譽(yù)證書，在公司內(nèi)部進(jìn)行宣傳推廣，樹立榜樣。2.在公司內(nèi)部會(huì)議、培訓(xùn)等場(chǎng)合，邀請(qǐng)優(yōu)秀導(dǎo)師分享經(jīng)驗(yàn)和心得，給予其充分的肯定和鼓勵(lì)，增強(qiáng)導(dǎo)師的榮譽(yù)感和成就感。（三）職業(yè)發(fā)展激勵(lì)1.將導(dǎo)師經(jīng)歷作為員工職業(yè)發(fā)展的重要參考，在晉升、崗位調(diào)整等方面，同等條件下優(yōu)