承供商考察管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)對承供商的考察與管理，確保承供商提供的產(chǎn)品和服務(wù)符合公司要求，保障公司利益，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司所有承供商的考察、評估與管理工作。（三）基本原則1.公平公正原則：對所有承供商一視同仁，按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行考察與評估。2.全面考察原則：從多個維度對承供商進(jìn)行全面考察，包括但不限于企業(yè)資質(zhì)、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平、價格等。3.動態(tài)管理原則：對承供商進(jìn)行動態(tài)跟蹤與評估，根據(jù)評估結(jié)果及時調(diào)整合作策略。二、承供商考察流程（一）考察準(zhǔn)備1.組建考察小組：由采購部門、質(zhì)量部門、技術(shù)部門等相關(guān)人員組成考察小組，明確各成員的職責(zé)。2.制定考察計劃：根據(jù)采購需求和承供商情況，制定詳細(xì)的考察計劃，包括考察時間、地點(diǎn)、內(nèi)容、方式等。3.收集承供商資料：要求承供商提供企業(yè)簡介、營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、產(chǎn)品樣本、業(yè)績證明等相關(guān)資料。（二）實(shí)地考察1.企業(yè)概況考察：了解承供商的基本情況，包括企業(yè)規(guī)模、組織架構(gòu)、人員配備等。2.生產(chǎn)能力考察：考察承供商的生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)場地等，評估其生產(chǎn)能力是否滿足公司需求。3.產(chǎn)品質(zhì)量考察：對承供商的產(chǎn)品進(jìn)行抽樣檢驗，檢查產(chǎn)品質(zhì)量是否符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和公司要求。4.質(zhì)量管理體系考察：了解承供商的質(zhì)量管理體系，包括質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量控制流程等，評估其質(zhì)量管理水平。5.服務(wù)水平考察：與承供商溝通，了解其售前、售中、售后服務(wù)情況，評估其服務(wù)水平。6.價格考察：對比不同承供商的報價，評估其價格合理性。（三）考察報告撰寫考察結(jié)束后，考察小組應(yīng)及時撰寫考察報告，內(nèi)容包括考察情況概述、承供商基本情況、考察結(jié)果評價、合作建議等。（四）考察結(jié)果審批考察報告經(jīng)考察小組組長審核后，報公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。審批通過后，確定承供商名單及合作方式。三、承供商評估指標(biāo)體系（一）企業(yè)資質(zhì)1.營業(yè)執(zhí)照：具備合法有效的營業(yè)執(zhí)照。2.資質(zhì)證書：具有相關(guān)行業(yè)的資質(zhì)證書，如生產(chǎn)許可證、質(zhì)量認(rèn)證等。3.信譽(yù)狀況：無不良信用記錄，在行業(yè)內(nèi)具有良好的信譽(yù)。（二）生產(chǎn)能力1.生產(chǎn)設(shè)備：擁有先進(jìn)、齊全的生產(chǎn)設(shè)備，且設(shè)備運(yùn)行良好。2.生產(chǎn)工藝：生產(chǎn)工藝成熟、穩(wěn)定，能夠保證產(chǎn)品質(zhì)量。3.生產(chǎn)規(guī)模：具備一定的生產(chǎn)規(guī)模，能夠滿足公司的采購需求。（三）產(chǎn)品質(zhì)量1.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)：產(chǎn)品符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.質(zhì)量控制：建立了完善的質(zhì)量控制體系，能夠有效控制產(chǎn)品質(zhì)量。3.質(zhì)量檢驗：具備專業(yè)的質(zhì)量檢驗人員和設(shè)備，能夠?qū)Ξa(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗。（四）服務(wù)水平1.售前服務(wù)：能夠及時、準(zhǔn)確地解答客戶的咨詢，提供專業(yè)的技術(shù)支持。2.售中服務(wù)：能夠按時、按質(zhì)、按量地交付產(chǎn)品，提供良好的物流配送服務(wù)。3.售后服務(wù)：能夠及時響應(yīng)客戶的售后需求，提供快速、有效的售后服務(wù)。（五）價格1.價格合理性：報價合理，具有市場競爭力。2.價格穩(wěn)定性：價格波動較小，能夠保證公司的采購成本穩(wěn)定。四、承供商分類管理（一）分類標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)承供商的綜合評估結(jié)果，將承供商分為A、B、C三類。1.A類承供商：綜合評估得分在90分以上，產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平、價格等方面表現(xiàn)優(yōu)秀，是公司的優(yōu)質(zhì)合作伙伴。2.B類承供商：綜合評估得分在7089分之間，產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平、價格等方面表現(xiàn)較好，是公司的主要合作伙伴。3.C類承供商：綜合評估得分在6069分之間，產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平、價格等方面存在一定問題，需要加強(qiáng)管理和監(jiān)督。（二）分類管理措施1.A類承供商：給予優(yōu)先合作機(jī)會，在采購價格、付款方式等方面給予一定的優(yōu)惠政策。定期與A類承供商溝通，了解其經(jīng)營狀況和需求，共同探討合作發(fā)展的機(jī)會。2.B類承供商：加強(qiáng)與B類承供商的合作與溝通，定期對其進(jìn)行評估和指導(dǎo)，幫助其提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。在采購量較大時，可與B類承供商協(xié)商爭取更優(yōu)惠的價格。3.C類承供商：減少與C類承供商的合作，要求其限期整改，提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。如整改后仍不符合要求，可終止合作關(guān)系。五、承供商日常管理（一）合同管理1.與承供商簽訂詳細(xì)、明確的采購合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.對合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤和監(jiān)督，確保承供商按時、按質(zhì)、按量履行合同。3.如承供商違反合同約定，應(yīng)按照合同條款追究其違約責(zé)任。（二）質(zhì)量管理1.要求承供商建立完善的質(zhì)量管理體系，定期對其質(zhì)量管理體系進(jìn)行審核。2.加強(qiáng)對承供商產(chǎn)品的檢驗和抽檢，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合公司要求。3.如發(fā)現(xiàn)承供商產(chǎn)品質(zhì)量問題，應(yīng)及時要求其整改，并采取相應(yīng)的措施，如退貨、換貨等。（三）價格管理1.定期對市場價格進(jìn)行調(diào)研，了解同類產(chǎn)品的價格變化情況。2.與承供商協(xié)商價格調(diào)整事宜，確保采購價格合理、穩(wěn)定。3.如發(fā)現(xiàn)承供商價格不合理，應(yīng)及時與其溝通協(xié)商，必要時可更換承供商。（四）服務(wù)管理1.建立承供商服務(wù)評價機(jī)制，定期對承供商的服務(wù)水平進(jìn)行評價。2.及時反饋客戶對承供商產(chǎn)品和服務(wù)的意見和建議，要求承供商改進(jìn)。3.如承供商服務(wù)不到位，應(yīng)及時與其溝通協(xié)商，要求其采取措施改進(jìn)服務(wù)。六、承供商激勵與約束機(jī)制（一）激勵機(jī)制1.物質(zhì)激勵：對表現(xiàn)優(yōu)秀的承供商給予一定的物質(zhì)獎勵，如獎金、獎品等。2.精神激勵：對表現(xiàn)優(yōu)秀的承供商進(jìn)行公開表彰和宣傳，提高其知名度和美譽(yù)度。3.合作激勵：在采購量、合作期限等方面給予表現(xiàn)優(yōu)秀的承供商一定的優(yōu)惠政策，鼓勵其與公司長期合作。（二）約束機(jī)制1.合同約束：通過簽訂合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，對承供商的行為進(jìn)行約束。2.考核約束：建立承供商考核機(jī)制，對承供商的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平、價格等方面進(jìn)行