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文檔簡介
疫情日租房管理辦法一、總則(一)目的為加強疫情期間日租房的規(guī)范管理,保障公共衛(wèi)生安全,維護社會秩序,保護租客、房東及相關從業(yè)人員的合法權益,依據(jù)國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準,結合日租房行業(yè)實際情況,制定本管理辦法。(二)適用范圍本辦法適用于在疫情期間,本地區(qū)內所有從事日租房經(jīng)營活動的單位和個人。日租房是指以日為計費單位,提供短期住宿服務的房屋租賃經(jīng)營行為,包括但不限于通過網(wǎng)絡平臺、線下中介等方式進行出租的各類居住房屋。(三)基本原則1.防控優(yōu)先原則將疫情防控工作放在首位,嚴格落實各項防控措施,確保日租房經(jīng)營活動符合疫情防控要求,保障住宿人員和周邊居民的健康安全。2.合法合規(guī)原則日租房經(jīng)營活動必須遵守國家法律法規(guī),依法辦理相關證照,規(guī)范經(jīng)營行為,不得從事違法違規(guī)活動。3.誠信經(jīng)營原則房東和租客應秉持誠信原則,履行各自的權利和義務,共同維護良好的租賃秩序。4.協(xié)同管理原則建立政府部門、社區(qū)、網(wǎng)絡平臺等多方協(xié)同管理機制,形成工作合力,共同做好日租房管理工作。二、經(jīng)營主體管理(一)資質要求1.證照齊全日租房經(jīng)營者應依法取得營業(yè)執(zhí)照、房屋產權證明或合法的租賃授權證明,并按照規(guī)定辦理相關的住宿登記、消防、衛(wèi)生等許可證件。2.實名登記經(jīng)營者應對租客進行實名登記,包括姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式、入住時間、退房時間等信息,并確保登記信息的真實性和完整性。登記信息應妥善保存,保存期限不少于規(guī)定年限,以備相關部門檢查。(二)健康管理1.人員健康監(jiān)測經(jīng)營者應對自身及從業(yè)人員進行每日健康監(jiān)測,包括體溫檢測、癥狀詢問等。如發(fā)現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、乏力等疑似癥狀,應立即停止工作,并及時就醫(yī)排查。2.疫苗接種鼓勵經(jīng)營者及從業(yè)人員按照國家和地方要求,積極接種新冠病毒疫苗,提高群體免疫水平。3.防護培訓經(jīng)營者應定期組織從業(yè)人員參加疫情防控知識和技能培訓,使其掌握正確的防護措施,如佩戴口罩、勤洗手、保持社交距離、定期消毒等。培訓記錄應妥善保存。三、房源管理(一)衛(wèi)生要求1.日常清潔日租房應保持良好的衛(wèi)生狀況,每日進行全面清潔,包括地面、家具、衛(wèi)生間、廚房等區(qū)域的清掃和消毒。消毒應使用符合國家標準的消毒劑,按照規(guī)定的濃度和方法進行操作。2.通風換氣確保房間通風良好,每日至少開窗通風[X]次,每次通風時間不少于[X]分鐘??筛鶕?jù)實際情況,使用空氣凈化器等設備改善室內空氣質量。3.床上用品及衣物更換租客退房后,應及時更換床上用品、毛巾等織物,并進行清洗消毒。床上用品應做到一客一換,毛巾等織物應至少每[X]天更換一次。(二)設施設備檢查1.安全設施日租房應配備必要的安全設施,如滅火器、煙霧報警器等,并確保其處于正常運行狀態(tài)。定期對安全設施進行檢查和維護,發(fā)現(xiàn)問題及時修復或更換。2.水電設施對房屋的水電設施進行定期檢查,確保其安全可靠。提醒租客注意用電安全,不得私拉亂接電線、超負荷使用電器等。3.其他設施檢查房屋內的家具、電器、衛(wèi)浴設備等是否完好,如有損壞應及時維修或更換,確保租客的正常使用。(三)房源信息管理1.真實準確在網(wǎng)絡平臺或其他渠道發(fā)布的房源信息應真實、準確、完整,不得發(fā)布虛假信息誤導租客。房源信息應包括房屋位置、面積、戶型、設施設備、周邊環(huán)境等詳細情況。2.及時更新如房源信息發(fā)生變更,如房屋裝修、設施設備更換、租金調整等,應及時在網(wǎng)絡平臺及其他發(fā)布渠道進行更新,確保租客能夠獲取最新信息。四、租客管理(一)入住管理1.健康申報租客在入住前應如實向經(jīng)營者申報健康狀況,包括是否有發(fā)熱、咳嗽、乏力等癥狀,是否為確診病例、疑似病例或無癥狀感染者的密切接觸者等。如故意隱瞞相關信息,應承擔相應的法律責任。2.掃碼登記租客應配合經(jīng)營者進行掃碼登記,包括場所碼、健康碼、行程碼等。經(jīng)營者應仔細核對租客的掃碼信息,確保信息準確無誤。3.簽訂協(xié)議租客入住前,應與經(jīng)營者簽訂書面租賃協(xié)議,明確雙方的權利和義務,包括租金、押金、入住時間、退房時間、衛(wèi)生要求、疫情防控責任等內容。租賃協(xié)議應符合法律法規(guī)的規(guī)定,具有法律效力。(二)住宿期間管理1.遵守規(guī)定租客應遵守國家和地方的疫情防控規(guī)定,配合經(jīng)營者做好各項防控措施,如佩戴口罩、保持社交距離、遵守公共區(qū)域的使用規(guī)定等。2.個人衛(wèi)生租客應注意個人衛(wèi)生,勤洗手、勤消毒,保持房間內的整潔衛(wèi)生。不得在房間內隨地吐痰、亂扔垃圾等。3.異常情況報告租客在住宿期間如出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、乏力等疑似癥狀,應立即向經(jīng)營者報告,并配合經(jīng)營者采取相應的防控措施,如轉移至臨時隔離區(qū)域、及時就醫(yī)等。(三)退房管理1.物品檢查租客退房時,經(jīng)營者應與租客共同對房屋內的物品進行檢查,如發(fā)現(xiàn)物品損壞或丟失,應按照租賃協(xié)議的約定進行處理。2.衛(wèi)生檢查經(jīng)營者應檢查房屋的衛(wèi)生狀況是否符合要求,如不符合要求,應按照規(guī)定向租客收取清潔費用。3.結算費用經(jīng)營者與租客應按照租賃協(xié)議的約定結算租金、押金等費用,確保費用結算清晰、準確。五、疫情防控措施(一)日常防控1.場所消毒經(jīng)營者應每日對公共區(qū)域(如樓道、電梯、樓梯間等)進行消毒,消毒頻率不少于[X]次。對租客使用過的公共設施設備(如遙控器、水龍頭、門把手等)應及時進行消毒。2.體溫檢測在日租房入口處設置體溫檢測點,對進入人員進行體溫檢測。體溫正常方可進入,如發(fā)現(xiàn)體溫異常人員,應立即引導至臨時隔離區(qū)域,并按照相關規(guī)定進行處理。3.口罩佩戴要求經(jīng)營者、從業(yè)人員及租客在公共區(qū)域佩戴口罩,保持社交距離。在辦理入住、退房等手續(xù)時,應盡量減少人員聚集,避免近距離接觸。(二)應急處置1.應急預案制定經(jīng)營者應制定完善的疫情防控應急預案,明確應急處置流程、責任分工、物資儲備等內容。應急預案應定期進行演練,確保在突發(fā)情況下能夠迅速、有效地開展應急處置工作。2.隔離措施如發(fā)現(xiàn)確診病例、疑似病例或無癥狀感染者的密切接觸者,應立即對相關人員進行隔離,并通知當?shù)丶部夭块T。對涉及的日租房房間及公共區(qū)域進行封閉管理,按照疾控部門的要求進行消毒和檢測。3.信息報告經(jīng)營者應及時向當?shù)厣鐓^(qū)、街道辦事處及相關部門報告疫情防控情況,包括人員信息、健康狀況、接觸史等。不得瞞報、漏報、遲報疫情信息。六、監(jiān)督管理(一)部門職責1.市場監(jiān)管部門負責對日租房經(jīng)營活動進行監(jiān)督檢查,依法查處無照經(jīng)營、虛假宣傳、價格欺詐等違法違規(guī)行為。加強對網(wǎng)絡平臺的監(jiān)管,督促平臺履行主體責任,規(guī)范日租房信息發(fā)布。2.公安部門負責對日租房的治安管理,依法查處治安案件和違法犯罪行為。加強對租客和從業(yè)人員的身份信息登記管理,確保住宿人員信息安全。3.衛(wèi)生健康部門負責對日租房的衛(wèi)生狀況進行監(jiān)督檢查,指導經(jīng)營者做好疫情防控和衛(wèi)生管理工作。對違反衛(wèi)生法律法規(guī)的行為依法進行查處。4.消防部門負責對日租房的消防安全進行監(jiān)督檢查,督促經(jīng)營者落實消防安全責任,消除火災隱患。對不符合消防安全要求的日租房依法進行整改或取締。(二)檢查方式1.日常巡查各相關部門應定期對日租房進行日常巡查,檢查經(jīng)營主體的資質證照、疫情防控措施落實情況、房源管理、租客管理等方面的工作。2.專項檢查根據(jù)疫情防控形勢和工作需要,適時組織開展專項檢查,重點檢查日租房在疫情防控期間的各項措施落實情況,對發(fā)現(xiàn)的問題及時督促整改。3.投訴舉報處理設立投訴舉報渠道,受理群眾對日租房經(jīng)營活動的投訴舉報。對投訴舉報內容進行及時調查核實,依法處理違法違規(guī)行為,并將處理結果反饋給投訴舉報人。(三)信用管理建立日租房經(jīng)營主體信用檔案,記錄其經(jīng)營行為、疫情防控措施落實情況、違法違規(guī)記錄等信息。對信用良好的經(jīng)營主體給予表彰和獎勵,對存在違法違規(guī)行為或疫情防控措施落實不到位的經(jīng)營主體,依法依規(guī)進行信用懲戒,如限制經(jīng)營、降低信用等級等。七、法律責任(一)經(jīng)營者責任1.日租房經(jīng)營者違反本辦法規(guī)定,未取得相關證照擅自經(jīng)營的,由市場監(jiān)管部門依法予以取締,并處以罰款。2.經(jīng)營者未按照規(guī)定進行實名登記、健康管理、房源管理、疫情防控等工作的,由相關部門責令限期改正;逾期不改正的,依法予以處罰。3.經(jīng)營者在經(jīng)營活動中存在虛假宣傳、價格欺詐、衛(wèi)生不達標、消防安全隱患等違法違規(guī)行為的,由市場監(jiān)管、衛(wèi)生健康、消防等部門依法予以查處。4.經(jīng)營者故意隱瞞疫情相關信息,導致疫情傳播擴散的,依法追究其刑事責任。(二)租客責任1.租客違反本辦法規(guī)定,故意隱瞞健康狀況、拒不配合疫情防控措施的,由公安機關依法予以處罰;構成違反治安管理行
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