樓院自管會管理辦法一、總則（一）目的為了規(guī)范樓院自管會的運作，加強樓院的自我管理和服務，提升居民的生活質(zhì)量，營造和諧、有序、文明的居住環(huán)境，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本樓院自管會的組織架構、職責分工、工作流程、經(jīng)費管理等各項工作。（三）基本原則1.民主自治原則：充分尊重居民的意愿，通過民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督，實現(xiàn)樓院居民的自我管理、自我教育、自我服務。2.依法依規(guī)原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)和相關政策，在法律框架內(nèi)開展各項工作。3.公開透明原則：工作內(nèi)容、工作程序、經(jīng)費使用等信息向全體居民公開，接受居民監(jiān)督。4.服務居民原則：以居民需求為導向，積極為居民提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務，解決居民實際問題。二、組織架構（一）成員構成樓院自管會由主任、副主任、委員若干組成，成員從樓院居民中選舉產(chǎn)生。（二）選舉方式1.候選人提名：由樓院居民聯(lián)名推薦或自薦產(chǎn)生候選人。2.選舉程序：召開樓院居民大會，采用無記名投票方式進行選舉，得票多者當選。3.任期：自管會成員任期為[X]年，可連選連任。（三）職責分工1.主任職責負責自管會的全面工作，召集和主持自管會會議。代表自管會對外聯(lián)系和協(xié)調(diào)工作。審核自管會工作計劃、總結和經(jīng)費預算等重要文件。2.副主任職責協(xié)助主任開展工作，負責分管的具體工作。在主任缺席時，代行主任職責。3.委員職責按照分工負責具體工作的落實和執(zhí)行。收集居民意見和建議，及時反饋給自管會。參與自管會組織的各項活動，協(xié)助做好宣傳和動員工作。三、工作內(nèi)容（一）環(huán)境衛(wèi)生管理1.組織居民定期開展樓院環(huán)境衛(wèi)生大掃除，保持樓院整潔衛(wèi)生。2.監(jiān)督垃圾的分類投放和清運，確保垃圾日產(chǎn)日清。3.協(xié)調(diào)解決樓院環(huán)境衛(wèi)生方面的問題，如亂堆亂放、亂貼亂畫等。（二）安全管理1.開展安全宣傳教育活動，提高居民的安全意識。2.加強樓院安全巡查，排查安全隱患，如消防設施是否完好、電線是否老化等。3.協(xié)助相關部門做好治安防范工作，維護樓院的安全穩(wěn)定。（三）設施維護1.對樓院公共設施進行日常巡查，及時發(fā)現(xiàn)設施損壞情況。2.組織居民籌集資金，對損壞的公共設施進行維修和更新。3.協(xié)調(diào)相關部門對樓院的基礎設施進行改造和升級。（四）社區(qū)文化建設1.組織開展各類文化活動，如文藝演出、體育比賽、讀書分享會等，豐富居民的業(yè)余文化生活。2.挖掘和弘揚樓院的文化特色，營造良好的文化氛圍。3.鼓勵居民參與文化創(chuàng)作和志愿服務，增強居民的歸屬感和凝聚力。（五）居民服務1.收集居民的需求和意見，及時為居民提供幫助和服務。2.協(xié)調(diào)解決居民之間的矛盾糾紛，促進鄰里和諧。3.為居民提供政策咨詢、法律援助等服務，維護居民的合法權益。四、工作流程（一）議題提出1.自管會成員、居民可通過口頭、書面等形式向自管會提出議題。2.議題應明確、具體，具有可操作性。（二）議題審議1.自管會收到議題后，進行初步審核，確定是否列入會議議程。2.對列入議程的議題，提前通知自管會成員，做好審議準備。3.在審議過程中，充分聽取各方意見，進行充分討論和協(xié)商。（三）決策形成1.根據(jù)審議情況，對議題進行表決，形成決策。2.決策應遵循少數(shù)服從多數(shù)的原則，確保決策的科學性和民主性。（四）執(zhí)行與監(jiān)督1.決策形成后，明確責任人和時間節(jié)點，確保決策得到有效執(zhí)行。2.自管會定期對工作執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并加以解決。3.建立工作臺賬，記錄工作開展情況，便于查詢和追溯。五、經(jīng)費管理（一）經(jīng)費來源1.居民自籌：按照自愿原則，由居民繳納一定的費用，作為樓院自管會的工作經(jīng)費。2.社會捐贈：接受社會各界的捐贈，用于樓院的建設和發(fā)展。3.公共收益：如樓院的停車費、廣告費等公共收益，按照規(guī)定用于樓院的維護和管理。（二）經(jīng)費使用原則1.?？顚Ｓ迷瓌t：經(jīng)費只能用于本辦法規(guī)定的工作內(nèi)容，不得挪作他用。2.節(jié)約高效原則：合理安排經(jīng)費支出，提高經(jīng)費使用效益，避免浪費。3.公開透明原則：經(jīng)費使用情況定期向居民公開，接受居民監(jiān)督。（三）經(jīng)費審批程序1.由相關責任人提出經(jīng)費使用申請，填寫申請表，注明用途、金額等。2.申請表經(jīng)自管會主任審核簽字后，提交自管會會議審議。3.自管會會議審議通過后，方可報銷使用。（四）經(jīng)費監(jiān)督1.自管會定期對經(jīng)費使用情況進行審計，確保經(jīng)費使用合規(guī)。2.設立居民監(jiān)督小組，對經(jīng)費使用情況進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改意見。六、居民參與（一）宣傳動員1.通過樓院公告欄、微信群、公眾號等多種渠道，宣傳樓院自管會的工作內(nèi)容和重要性，提高居民的知曉率和參與度。2.組織開展居民座談會、意見征集活動等，聽取居民的意見和建議，激發(fā)居民的參與熱情。（二）志愿服務1.建立居民志愿者隊伍，鼓勵居民參與樓院的管理和服務工作。2.為志愿者提供培訓和指導，提高志愿者的服務能力和水平。3.對表現(xiàn)優(yōu)秀的志愿者進行表彰和獎勵，激勵更多居民參與志愿服務。（三）意見反饋1.設立意見箱、電子郵箱等渠道，方便居民隨時反饋意見和建議。2.自管會定期收集居民的意見反饋，及時進行整理和回復，做到事事有回應，件件有著落。七、考核與獎懲（一）考核機制1.建立自管會成員考核制度，對成員的工作表現(xiàn)進行定期考核。2.考核內(nèi)容包括工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績等方面。3.考核方式采用自評、互評、居民評價相結合的方式進行。（二）獎勵措施1.對工作表現(xiàn)優(yōu)秀的自管會成員，給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、給予物質(zhì)獎勵等。2.對積極參與樓院管理和服務的居民，進行公開表揚，樹立榜樣。（三）懲罰措施1.對工作不力、違反規(guī)定的自管會成員，進行批評教育