營銷合同管理辦法一、總則（一）目的為加強公司營銷合同管理，規(guī)范營銷合同簽訂、履行、變更、解除等行為，維護公司合法權(quán)益，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司與客戶簽訂的各類營銷合同，包括但不限于產(chǎn)品銷售合同、服務(wù)提供合同、合作協(xié)議等。（三）基本原則1.依法合規(guī)原則：營銷合同的簽訂、履行等活動必須遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標準。2.平等自愿原則：合同雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上訂立合同，任何一方不得將自己的意志強加給對方。3.公平公正原則：合同條款應(yīng)體現(xiàn)公平公正，保障雙方的合法權(quán)益。4.誠實守信原則：合同雙方應(yīng)誠實守信，全面履行合同約定的義務(wù)。二、合同簽訂管理（一）合同主體資格審查1.在簽訂合同前，業(yè)務(wù)部門應(yīng)對客戶的主體資格進行審查，包括客戶的營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營范圍、法定代表人身份證明等。2.對于新客戶，應(yīng)要求其提供有效的資質(zhì)證明文件，并進行實地考察或背景調(diào)查，確?？蛻艟邆渎男泻贤哪芰托抛u。（二）合同條款擬定1.業(yè)務(wù)部門應(yīng)根據(jù)合同內(nèi)容和客戶需求，擬定合同條款。合同條款應(yīng)明確、具體、完整，避免模糊不清或歧義性表述。2.合同條款應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：合同雙方的基本信息、標的、數(shù)量、質(zhì)量、價格、履行期限、地點和方式、違約責任、爭議解決方式等。（三）合同審批1.合同擬定后，業(yè)務(wù)部門應(yīng)將合同文本提交給法務(wù)部門進行合法性審查。法務(wù)部門應(yīng)重點審查合同條款是否符合法律法規(guī)要求，是否存在法律風險。2.經(jīng)法務(wù)部門審查通過的合同，業(yè)務(wù)部門應(yīng)將合同文本提交給相關(guān)領(lǐng)導進行審批。審批流程應(yīng)明確各層級的審批權(quán)限和審批責任，確保合同審批的嚴謹性和公正性。（四）合同簽訂1.合同經(jīng)審批通過后，由業(yè)務(wù)部門負責與客戶簽訂合同。簽訂合同應(yīng)使用公司統(tǒng)一的合同文本，并加蓋公司公章或合同專用章。2.簽訂合同的授權(quán)代表應(yīng)具備相應(yīng)的授權(quán)資格，簽字應(yīng)真實有效。合同簽訂后，業(yè)務(wù)部門應(yīng)及時將合同副本分發(fā)給相關(guān)部門存檔。三、合同履行管理（一）合同執(zhí)行計劃制定1.業(yè)務(wù)部門應(yīng)根據(jù)合同約定，制定詳細的合同執(zhí)行計劃，明確合同履行的各個環(huán)節(jié)和時間節(jié)點。2.合同執(zhí)行計劃應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：產(chǎn)品交付計劃、服務(wù)提供計劃、款項回收計劃等。（二）合同履行跟蹤1.業(yè)務(wù)部門應(yīng)定期對合同履行情況進行跟蹤，及時掌握合同履行進度，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。2.在合同履行過程中，如遇客戶提出變更合同要求，業(yè)務(wù)部門應(yīng)及時與客戶溝通，并按照合同變更流程進行處理。（三）合同款項管理1.財務(wù)部門應(yīng)負責合同款項的管理，按照合同約定及時收取款項，并進行賬務(wù)處理。2.業(yè)務(wù)部門應(yīng)協(xié)助財務(wù)部門做好款項回收工作，及時向客戶催款，確?？铐棸磿r足額回收。（四）合同驗收管理1.合同履行完畢后，業(yè)務(wù)部門應(yīng)及時組織客戶進行驗收。驗收內(nèi)容應(yīng)包括產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、合同履行情況等。2.客戶驗收合格后，業(yè)務(wù)部門應(yīng)要求客戶簽署驗收報告，并將驗收報告提交給相關(guān)部門存檔。四、合同變更與解除管理（一）合同變更1.在合同履行過程中，如因客觀情況發(fā)生變化或雙方協(xié)商一致，需要變更合同條款的，業(yè)務(wù)部門應(yīng)及時與客戶溝通，并按照合同變更流程進行處理。2.合同變更應(yīng)簽訂書面協(xié)議，并作為原合同的補充文件存檔。（二）合同解除1.在合同履行過程中，如因一方違約或雙方協(xié)商一致，需要解除合同的，業(yè)務(wù)部門應(yīng)及時與客戶溝通，并按照合同解除流程進行處理。2.合同解除應(yīng)簽訂書面協(xié)議，并明確雙方的權(quán)利義務(wù)和違約責任。五、合同糾紛處理（一）糾紛預(yù)防1.業(yè)務(wù)部門應(yīng)加強與客戶的溝通與協(xié)調(diào)，及時解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題，預(yù)防合同糾紛的發(fā)生。2.法務(wù)部門應(yīng)定期對合同履行情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)潛在的合同糾紛風險及時提出預(yù)警，并協(xié)助業(yè)務(wù)部門采取措施加以防范。（二）糾紛處理流程1.當發(fā)生合同糾紛時，業(yè)務(wù)部門應(yīng)及時向公司報告，并提供相關(guān)證據(jù)材料。2.公司應(yīng)成立糾紛處理小組，由法務(wù)部門牽頭，相關(guān)部門配合，共同研究制定糾紛處理方案。3.糾紛處理小組應(yīng)根據(jù)糾紛的具體情況，采取協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等方式解決糾紛。在糾紛處理過程中，應(yīng)嚴格遵守法律法規(guī)和公司的相關(guān)規(guī)定，維護公司的合法權(quán)益。六、合同檔案管理（一）檔案收集1.業(yè)務(wù)部門應(yīng)在合同簽訂、履行、變更、解除等過程中，及時收集相關(guān)的合同文件、資料和憑證，并移交公司檔案管理部門存檔。2.合同檔案應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：合同文本、合同審批文件、合同執(zhí)行計劃、驗收報告、款項收付憑證、糾紛處理文件等。（二）檔案整理1.檔案管理部門應(yīng)按照檔案管理的相關(guān)規(guī)定，對收集到的合同檔案進行整理、分類、編號和裝訂。2.合同檔案應(yīng)建立電子檔案和紙質(zhì)檔案，確保檔案的完整性和可查性。（三）檔案保管1.檔案管理部門應(yīng)妥善保管合同檔案，確保檔案的安全和保密。檔案保管期限應(yīng)按照國家法律法規(guī)和公司的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2.在檔案保管期限內(nèi)，如因工作需要查閱合同檔案的，應(yīng)按照公司的檔案查閱流程進行申請和審批。（四）檔案銷毀1.對于超過保管期限的合同檔案，檔案管理部門應(yīng)按照公司的檔案銷毀流程進行銷毀處理。2.檔案銷毀應(yīng)進行登記，并由專人負責監(jiān)銷，確保檔案銷毀的徹底性和安全性。七、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.公司應(yīng)定期對營銷合同管理情況進行監(jiān)督檢查，重點檢查合同簽訂、履行、變更、解除等環(huán)節(jié)的合規(guī)性和有效性。2.監(jiān)督檢查可以采取內(nèi)部審計、專項檢查、定期抽查等方式進行。（二）考核評價1.公司應(yīng)建立營銷合同管理考核評價制度，對業(yè)務(wù)部門和相關(guān)人員的合同管理工作進行考核評價。2.考核評價指標應(yīng)包括合同簽訂質(zhì)量、合同履行情況、