棋牌網(wǎng)絡(luò)管理辦法總則目的與依據(jù)為加強對棋牌網(wǎng)絡(luò)活動的規(guī)范管理，維護棋牌網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的健康、有序發(fā)展，保障參與者的合法權(quán)益，依據(jù)《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合棋牌網(wǎng)絡(luò)行業(yè)特點，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于在中華人民共和國境內(nèi)從事棋牌網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的所有組織和個人，包括但不限于提供在線棋牌游戲平臺、棋牌賽事直播、棋牌社交互動等服務(wù)的各類主體?；驹瓌t1.合法性原則：棋牌網(wǎng)絡(luò)活動必須遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法違規(guī)行為。2.誠信原則：從業(yè)者應(yīng)秉持誠信經(jīng)營理念，確保服務(wù)質(zhì)量，保障用戶權(quán)益。3.健康發(fā)展原則：促進棋牌網(wǎng)絡(luò)行業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展，營造積極向上的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。經(jīng)營許可與備案許可條件1.從事棋牌網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的組織或個人，應(yīng)依法取得相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，如ICP許可證等。2.具備與所提供服務(wù)相適應(yīng)的技術(shù)條件和網(wǎng)絡(luò)安全保障措施，包括但不限于服務(wù)器設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)帶寬、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)能力、網(wǎng)絡(luò)安全防護系統(tǒng)等。3.擁有健全的信息安全管理制度，包括用戶信息保護制度、信息發(fā)布審核制度、網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急處置制度等。申請流程1.申請人向所在地省級通信管理部門提交申請材料，包括營業(yè)執(zhí)照副本、公司章程、法定代表人身份證明、業(yè)務(wù)發(fā)展和實施計劃、技術(shù)方案、網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障措施等。2.省級通信管理部門對申請材料進行審核，必要時進行實地核查。審核通過后，頒發(fā)相關(guān)經(jīng)營許可證。3.取得經(jīng)營許可證后，經(jīng)營者應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)到相關(guān)部門進行備案，備案內(nèi)容包括網(wǎng)站名稱、網(wǎng)址、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、網(wǎng)站負責(zé)人等信息。平臺運營規(guī)范游戲內(nèi)容管理1.棋牌網(wǎng)絡(luò)平臺提供的游戲內(nèi)容應(yīng)符合法律法規(guī)和社會公德，不得含有賭博、色情、暴力、恐怖等違法違規(guī)或不良信息。2.游戲規(guī)則應(yīng)公平、公正、公開，不得設(shè)置誘導(dǎo)用戶過度消費或不合理的游戲機制。3.對游戲內(nèi)容進行定期審核和更新，及時發(fā)現(xiàn)并處理違規(guī)內(nèi)容和存在安全隱患的游戲版本。用戶注冊與管理1.平臺應(yīng)要求用戶進行真實身份注冊，通過有效身份證件等方式核實用戶身份信息，并確保用戶信息的安全與保密。2.建立用戶賬號管理制度，對用戶賬號的注冊、登錄、使用、注銷等環(huán)節(jié)進行規(guī)范管理。禁止用戶使用虛假身份信息注冊賬號，禁止同一用戶在平臺上重復(fù)注冊多個賬號。3.對用戶行為進行監(jiān)測和管理，發(fā)現(xiàn)用戶存在違規(guī)行為，如作弊、惡意攻擊、傳播不良信息等，應(yīng)及時采取警告、限制賬號權(quán)限、封禁賬號等措施，并向用戶說明處理原因和依據(jù)。賽事活動管理1.舉辦棋牌網(wǎng)絡(luò)賽事活動，應(yīng)提前向相關(guān)部門進行備案，并制定詳細的賽事規(guī)則、賽程安排、獎勵設(shè)置等方案。2.賽事活動應(yīng)秉持公平、公正、公開原則，確保參賽選手在平等條件下進行比賽。禁止賽事組織方、參賽選手或其他相關(guān)人員通過不正當(dāng)手段干擾賽事正常進行，如操縱比賽結(jié)果、作弊等。3.加強對賽事活動的宣傳管理，宣傳內(nèi)容應(yīng)真實、準(zhǔn)確，不得進行虛假宣傳或夸大賽事影響力等誤導(dǎo)性宣傳行為。網(wǎng)絡(luò)安全與信息保護網(wǎng)絡(luò)安全保障1.棋牌網(wǎng)絡(luò)平臺應(yīng)建立完善的網(wǎng)絡(luò)安全防護體系，包括防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、防病毒軟件等，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊、惡意軟件入侵等安全事件的發(fā)生。2.定期對服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等進行安全檢查和維護，確保其正常運行和數(shù)據(jù)安全。制定網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案，定期進行演練，提高應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件的能力。3.加強對平臺技術(shù)人員的安全培訓(xùn)和管理，提高其網(wǎng)絡(luò)安全意識和技術(shù)水平，防止因內(nèi)部人員操作失誤或違規(guī)行為導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)安全事故。用戶信息保護1.嚴(yán)格遵守國家關(guān)于用戶信息保護的法律法規(guī)，制定用戶信息保護制度，明確用戶信息收集、存儲、使用、共享、轉(zhuǎn)讓、披露等環(huán)節(jié)的規(guī)范要求。2.在用戶注冊、使用平臺服務(wù)過程中，明確告知用戶平臺收集其信息的目的、范圍和方式，并取得用戶的明確同意。3.采取技術(shù)和管理措施，確保用戶信息的安全存儲和傳輸，防止用戶信息泄露、篡改或丟失。對涉及用戶信息的訪問進行嚴(yán)格權(quán)限管理，只有經(jīng)過授權(quán)的人員才能訪問和處理用戶信息。廣告與推廣管理廣告內(nèi)容規(guī)范1.棋牌網(wǎng)絡(luò)平臺上發(fā)布的廣告內(nèi)容應(yīng)真實、合法，不得含有虛假、誤導(dǎo)性信息或違反廣告法等相關(guān)法律法規(guī)的內(nèi)容。2.禁止在廣告中宣傳賭博性質(zhì)的棋牌游戲或暗示用戶通過參與棋牌游戲獲取非法利益等內(nèi)容。廣告宣傳應(yīng)突出棋牌游戲的娛樂性、競技性等正面特點，不得進行低俗、暴力、迷信等不良導(dǎo)向的宣傳。推廣行為限制1.不得通過惡意彈窗、強制推送廣告等方式干擾用戶正常使用平臺服務(wù)。推廣活動應(yīng)在用戶自愿參與的前提下進行，不得采用欺騙、誘導(dǎo)等手段強迫用戶參與推廣活動。2.禁止利用虛假用戶評價、刷量等不正當(dāng)手段進行廣告推廣，以提高平臺或游戲的知名度和影響力。推廣活動應(yīng)真實反映平臺和游戲的實際情況，不得進行夸大宣傳或虛假承諾。監(jiān)督檢查與處罰監(jiān)督檢查機制1.相關(guān)部門建立健全對棋牌網(wǎng)絡(luò)行業(yè)的監(jiān)督檢查機制，定期對棋牌網(wǎng)絡(luò)平臺的運營情況進行檢查，包括經(jīng)營許可情況、平臺運營規(guī)范執(zhí)行情況、網(wǎng)絡(luò)安全與信息保護情況、廣告與推廣管理情況等。2.可以通過技術(shù)監(jiān)測、用戶舉報、日常巡查等多種方式獲取監(jiān)督檢查線索，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行調(diào)查核實。處罰措施1.對于違反本辦法規(guī)定的棋牌網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者，相關(guān)部門將依據(jù)法律法規(guī)給予警告、罰款、責(zé)令整改、吊銷經(jīng)營許可證等處罰措施。2.對存在違法違規(guī)行為的個人，依法追究其法律責(zé)任，包括但不限于行政處罰、刑事處罰等。構(gòu)成犯罪的，依法移送司法機關(guān)處理。3.建立行業(yè)黑名單制度，將違法違規(guī)的棋牌網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者及其相關(guān)責(zé)任人列入黑名單，向社會公布，并限制其在一定期限內(nèi)不得從事相關(guān)行業(yè)活動。爭議解決協(xié)商解決用戶與棋牌網(wǎng)絡(luò)平臺之間發(fā)生爭議時，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商的方式解決爭議。平臺應(yīng)積極與用戶溝通，了解用戶訴求，及時處理用戶反饋的問題，尋求雙方都能接受的解決方案。投訴與調(diào)解如果協(xié)商不成，用戶可以向相關(guān)行業(yè)協(xié)會或消費者協(xié)會等組織進行投訴，尋求調(diào)解。相關(guān)組織應(yīng)根據(jù)投訴情況，組織雙方進行調(diào)解，促使雙方達成和解協(xié)議。法律途徑如調(diào)