案件管理辦法培訓(xùn)一、總則（一）目的為了規(guī)范公司案件管理工作，提高案件處理效率和質(zhì)量，有效防范和化解法律風(fēng)險(xiǎn)，保障公司合法權(quán)益，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司各部門及所屬單位在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中涉及的各類案件，包括但不限于訴訟案件、仲裁案件、行政復(fù)議案件、勞動(dòng)爭(zhēng)議案件等。（三）基本原則1.依法合規(guī)原則：案件處理應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保公司行為合法合規(guī)。2.預(yù)防為主原則：加強(qiáng)案件風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防和預(yù)警，建立健全風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，減少案件的發(fā)生。3.及時(shí)高效原則：對(duì)案件進(jìn)行及時(shí)處理，提高工作效率，避免延誤導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大。4.責(zé)任明確原則：明確案件處理過程中各部門和人員的職責(zé)，確保責(zé)任落實(shí)到位。二、案件管理職責(zé)分工（一）法務(wù)部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定和完善案件管理制度及流程。2.對(duì)案件進(jìn)行統(tǒng)一登記、編號(hào)和分類管理。3.組織案件的調(diào)查、分析和研究，提出處理意見和建議。4.代表公司參與訴訟、仲裁等法律程序，起草、審核法律文書。5.跟蹤案件進(jìn)展情況，協(xié)調(diào)相關(guān)部門和人員，確保案件順利處理。6.定期對(duì)案件處理情況進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，提出改進(jìn)措施和建議。（二）業(yè)務(wù)部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)本部門案件的前期調(diào)查和證據(jù)收集工作。2.及時(shí)向法務(wù)部門通報(bào)案件相關(guān)信息，配合法務(wù)部門開展案件處理工作。3.根據(jù)法務(wù)部門的要求，提供必要的文件、資料和協(xié)助。4.參與案件處理方案的制定和決策，執(zhí)行案件處理決定。5.對(duì)本部門發(fā)生的案件進(jìn)行分析總結(jié)，提出防范措施和建議。（三）其他部門職責(zé)公司其他部門按照各自職責(zé)，配合法務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門做好案件管理相關(guān)工作，提供必要的支持和協(xié)助。三、案件受理與登記（一）案件來源1.業(yè)務(wù)部門在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的可能引發(fā)案件的情況。2.外部機(jī)構(gòu)（如法院、仲裁機(jī)構(gòu)、行政機(jī)關(guān)等）送達(dá)的法律文書。3.員工或其他相關(guān)人員的報(bào)告。（二）受理程序1.對(duì)于業(yè)務(wù)部門發(fā)現(xiàn)的案件線索，應(yīng)及時(shí)填寫《案件線索報(bào)告表》，詳細(xì)說明案件的基本情況、涉及金額、可能造成的影響等，并提交給法務(wù)部門。2.法務(wù)部門收到《案件線索報(bào)告表》后，進(jìn)行初步審查。如認(rèn)為符合受理?xiàng)l件，應(yīng)予以受理，并填寫《案件受理登記表》，對(duì)案件進(jìn)行編號(hào)、分類登記。登記內(nèi)容包括案件名稱、來源、受理日期、當(dāng)事人信息、案件基本情況等。3.對(duì)于外部機(jī)構(gòu)送達(dá)的法律文書，由法務(wù)部門統(tǒng)一簽收，并按照上述程序進(jìn)行受理登記。四、案件調(diào)查與分析（一）調(diào)查內(nèi)容1.案件事實(shí)情況，包括事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過、原因等。2.相關(guān)證據(jù)材料，如合同、文件、票據(jù)、證人證言等。3.涉及的法律法規(guī)和政策依據(jù)。4.對(duì)方當(dāng)事人的情況，如主體資格、經(jīng)營(yíng)狀況、信譽(yù)等。（二）調(diào)查方法1.查閱公司內(nèi)部文件、檔案、資料等。2.與相關(guān)業(yè)務(wù)人員、證人進(jìn)行面談、詢問，制作談話筆錄。3.收集、整理、分析相關(guān)證據(jù)材料。4.必要時(shí)，委托專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)或律師進(jìn)行調(diào)查。（三）分析評(píng)估1.法務(wù)部門對(duì)調(diào)查獲取的信息進(jìn)行綜合分析，評(píng)估案件的法律風(fēng)險(xiǎn)、勝訴可能性、可能的賠償金額或損失范圍等。2.根據(jù)分析評(píng)估結(jié)果，提出初步的處理意見和建議，包括是否采取訴訟、仲裁等法律手段，以及案件處理的策略和方案。五、案件處理決策（一）決策主體案件處理決策由公司管理層根據(jù)法務(wù)部門的分析評(píng)估意見和建議，結(jié)合公司實(shí)際情況進(jìn)行。重大案件的處理決策應(yīng)經(jīng)公司董事會(huì)或總經(jīng)理辦公會(huì)審議通過。（二）決策程序1.法務(wù)部門將案件分析評(píng)估報(bào)告及處理意見提交給公司管理層。2.公司管理層組織相關(guān)部門和人員召開案件處理決策會(huì)議，對(duì)案件進(jìn)行討論研究。3.參會(huì)人員根據(jù)各自職責(zé)和專業(yè)知識(shí)，發(fā)表意見和建議，對(duì)案件處理方案進(jìn)行充分論證。4.公司管理層綜合考慮各方面因素，做出最終的案件處理決策。六、案件處理實(shí)施（一）訴訟案件處理1.確定訴訟代理人根據(jù)案件情況，由法務(wù)部門推薦或公司外聘律師作為訴訟代理人。與訴訟代理人簽訂委托代理合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)和代理權(quán)限。2.準(zhǔn)備訴訟材料訴訟代理人根據(jù)案件情況和法律規(guī)定，起草起訴狀、答辯狀、證據(jù)清單等法律文書。法務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門配合訴訟代理人收集、整理、審核相關(guān)證據(jù)材料，確保證據(jù)的真實(shí)性、合法性和關(guān)聯(lián)性。3.提起訴訟訴訟代理人按照法律規(guī)定的程序和期限，向有管轄權(quán)的法院提交起訴狀和相關(guān)證據(jù)材料，提起訴訟。法務(wù)部門負(fù)責(zé)跟蹤案件立案情況，及時(shí)與法院溝通協(xié)調(diào)。4.參加庭審訴訟代理人按照法院通知的時(shí)間和地點(diǎn)參加庭審，進(jìn)行舉證、質(zhì)證、辯論等訴訟活動(dòng)。法務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門相關(guān)人員根據(jù)需要參加庭審，協(xié)助訴訟代理人做好庭審工作。5.上訴與申請(qǐng)?jiān)賹徣绻麑?duì)一審判決結(jié)果不服，訴訟代理人應(yīng)在規(guī)定的上訴期限內(nèi)提起上訴，并按照二審程序進(jìn)行處理。如認(rèn)為生效判決確有錯(cuò)誤，可在規(guī)定期限內(nèi)申請(qǐng)?jiān)賹彙＃ǘ┲俨冒讣幚碇俨冒讣奶幚沓绦蚺c訴訟案件類似，參照上述訴訟案件處理流程進(jìn)行，但需按照仲裁機(jī)構(gòu)的仲裁規(guī)則和要求進(jìn)行操作。（三）行政復(fù)議案件處理1.確定復(fù)議代理人由法務(wù)部門指定專人或外聘律師作為行政復(fù)議代理人。2.準(zhǔn)備復(fù)議材料復(fù)議代理人根據(jù)行政復(fù)議申請(qǐng)書的要求，收集、整理相關(guān)證據(jù)材料，起草行政復(fù)議申請(qǐng)書。法務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門配合復(fù)議代理人做好復(fù)議材料的準(zhǔn)備工作。3.提交復(fù)議申請(qǐng)復(fù)議代理人按照規(guī)定的期限和程序，向行政復(fù)議機(jī)關(guān)提交行政復(fù)議申請(qǐng)書和相關(guān)證據(jù)材料。4.參加復(fù)議審理復(fù)議代理人按照行政復(fù)議機(jī)關(guān)的通知參加復(fù)議審理，進(jìn)行陳述、申辯等活動(dòng)。法務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門相關(guān)人員根據(jù)需要參加復(fù)議審理，協(xié)助復(fù)議代理人做好工作。（四）勞動(dòng)爭(zhēng)議案件處理1.協(xié)商解決勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生后，業(yè)務(wù)部門應(yīng)首先與員工進(jìn)行協(xié)商，爭(zhēng)取通過協(xié)商解決爭(zhēng)議。協(xié)商過程中，應(yīng)注意收集相關(guān)證據(jù)，記錄協(xié)商情況。2.調(diào)解如協(xié)商不成，可向勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解。法務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門配合調(diào)解組織做好調(diào)解工作，按照調(diào)解程序和要求提供相關(guān)材料和信息。3.仲裁與訴訟如果調(diào)解不成，當(dāng)事人可向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。對(duì)仲裁裁決不服的，可以在規(guī)定期限內(nèi)向人民法院提起訴訟。勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的仲裁和訴訟處理程序，參照上述訴訟案件處理流程進(jìn)行。（五）案件執(zhí)行1.生效法律文書確定的義務(wù)履行期限屆滿后，如對(duì)方當(dāng)事人未履行義務(wù)，公司應(yīng)及時(shí)向法院或仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。2.法務(wù)部門負(fù)責(zé)與執(zhí)行法院或仲裁機(jī)構(gòu)溝通協(xié)調(diào)，跟蹤執(zhí)行進(jìn)展情況。3.業(yè)務(wù)部門和其他相關(guān)部門配合法務(wù)部門做好執(zhí)行工作，提供必要的協(xié)助和支持。七、案件檔案管理（一）檔案收集案件處理過程中形成的各類文件、資料、證據(jù)等均應(yīng)及時(shí)收集整理，移交法務(wù)部門歸檔。（二）檔案整理法務(wù)部門對(duì)收集到的案件檔案進(jìn)行分類、編號(hào)、裝訂，確保檔案的完整性和規(guī)范性。（三）檔案保管案件檔案應(yīng)妥善保管，存放于專門的檔案柜或檔案室，確保檔案的安全和保密。（四）檔案查閱1.公司內(nèi)部人員因工作需要查閱案件檔案的，應(yīng)填寫《案件檔案查閱申請(qǐng)表》，經(jīng)法務(wù)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，方可查閱。2.查閱檔案時(shí)，應(yīng)在指定地點(diǎn)進(jìn)行，不得擅自將檔案帶出或轉(zhuǎn)借他人。查閱人員應(yīng)愛護(hù)檔案，不得涂改、損壞、丟失檔案。八、案件統(tǒng)計(jì)與報(bào)告（一）統(tǒng)計(jì)內(nèi)容法務(wù)部門定期對(duì)案件處理情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)內(nèi)容包括案件數(shù)量、類型、處理結(jié)果、涉案金額、處理時(shí)間等。（二）報(bào)告要求1.法務(wù)部門應(yīng)每月向公司管理層提交案件處理情況報(bào)告，匯報(bào)當(dāng)月案件受理、處理進(jìn)展、存在問題及下月工作計(jì)劃等。2.對(duì)于重大案件或具有典型意義的案件，應(yīng)及時(shí)撰寫專項(xiàng)報(bào)告，詳細(xì)分析案件情況、處理過程和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。九、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.公司內(nèi)部審計(jì)部門定期對(duì)案件管理工作進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督，檢查案件處理程序是否合規(guī)、檔案管理是否規(guī)范等。2.法務(wù)部門對(duì)業(yè)務(wù)部門的案件處理工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出整改意見。（二）考核辦法1.將案件管理工作納入公司各