旅游停車管理辦法一、總則（一）目的為加強旅游停車管理，規(guī)范旅游停車秩序，保障旅游活動的順利進行，維護旅游景區(qū)及周邊交通秩序和公共安全，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本地區(qū)內(nèi)所有旅游景區(qū)、旅游集散中心、鄉(xiāng)村旅游點等旅游場所及其周邊的停車管理活動。（三）基本原則1.統(tǒng)一管理原則對旅游停車實行統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一管理，確保停車管理工作的規(guī)范化、科學(xué)化。2.方便游客原則在保障交通秩序和安全的前提下，充分考慮游客停車需求，提供便捷的停車服務(wù)。3.安全有序原則加強停車場地的安全管理，確保車輛停放有序，避免交通事故和安全隱患。4.依法依規(guī)原則嚴格遵守國家和地方有關(guān)法律法規(guī)，依法履行管理職責(zé)，保障各方合法權(quán)益。二、停車設(shè)施規(guī)劃與建設(shè)（一）規(guī)劃要求1.旅游主管部門應(yīng)會同城鄉(xiāng)規(guī)劃、交通運輸?shù)炔块T，根據(jù)旅游發(fā)展規(guī)劃和交通流量狀況，對旅游停車設(shè)施進行科學(xué)規(guī)劃。2.規(guī)劃應(yīng)充分考慮旅游景區(qū)的類型、規(guī)模、游客流量以及周邊交通狀況，合理確定停車設(shè)施的布局、規(guī)模和建設(shè)標(biāo)準。3.鼓勵在旅游景區(qū)周邊合理設(shè)置公共停車場，引導(dǎo)游客換乘公共交通工具進入景區(qū)，減少景區(qū)內(nèi)停車壓力。（二）建設(shè)標(biāo)準1.新建、改建、擴建旅游停車設(shè)施應(yīng)符合國家和地方相關(guān)標(biāo)準規(guī)范，包括停車場的設(shè)計規(guī)范、安全設(shè)施標(biāo)準、環(huán)保要求等。2.停車設(shè)施應(yīng)具備完善的交通標(biāo)志、標(biāo)線，設(shè)置明顯的出入口標(biāo)識和引導(dǎo)指示牌，確保車輛進出順暢。3.停車場應(yīng)配備必要的照明、通風(fēng)、排水等設(shè)施，保障停車環(huán)境安全、舒適。4.鼓勵采用智能化停車管理系統(tǒng)，提高停車管理效率和服務(wù)水平。三、停車管理職責(zé)分工（一）旅游主管部門1.負責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)本地區(qū)旅游停車管理工作，制定旅游停車管理政策和措施。2.指導(dǎo)、監(jiān)督旅游景區(qū)等旅游場所的停車管理工作，對停車管理工作進行考核評價。3.協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決旅游停車管理中的重大問題。（二）公安機關(guān)交通管理部門1.負責(zé)旅游景區(qū)及周邊道路的交通秩序管理，依法查處違法停車等交通違法行為。2.指導(dǎo)旅游停車設(shè)施的交通安全設(shè)施建設(shè)，確保符合交通安全要求。3.參與制定旅游停車管理應(yīng)急預(yù)案，在重大活動期間協(xié)助維護交通秩序。（三）交通運輸部門1.負責(zé)指導(dǎo)旅游客運車輛的停車管理，規(guī)范旅游客運車輛的停放秩序。2.加強對旅游集散中心等交通樞紐的停車管理，保障旅客換乘便捷。3.配合做好旅游停車設(shè)施與公共交通的銜接工作。（四）景區(qū)管理單位1.具體負責(zé)本景區(qū)內(nèi)停車設(shè)施的日常管理和運營，制定本景區(qū)停車管理制度并組織實施。2.合理規(guī)劃景區(qū)內(nèi)停車位，設(shè)置停車引導(dǎo)標(biāo)識，引導(dǎo)游客有序停車。3.負責(zé)停車場的安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等工作，確保停車場地整潔、安全。（五）其他相關(guān)部門按照各自職責(zé)，協(xié)同做好旅游停車管理的相關(guān)工作。如市場監(jiān)管部門負責(zé)對停車場收費行為進行監(jiān)督檢查；物價部門負責(zé)制定和調(diào)整停車收費標(biāo)準等。四、停車收費管理（一）收費標(biāo)準制定1.旅游停車收費標(biāo)準應(yīng)根據(jù)停車場的建設(shè)成本、運營成本、市場需求等因素，按照合理補償成本、依法納稅、保本微利的原則制定。2.物價部門應(yīng)會同旅游、交通運輸?shù)炔块T，對旅游停車收費標(biāo)準進行定期評估和調(diào)整，并向社會公布。3.鼓勵實行差別化收費政策，如對小型車、大型車、新能源車等分類制定收費標(biāo)準；對旅游淡旺季、白天夜間等時段實行不同的收費價格。（二）收費方式1.旅游停車收費可采用人工收費、自助繳費、電子支付等多種方式，方便游客繳費。2.停車場應(yīng)在顯著位置公示收費標(biāo)準、收費方式、收費依據(jù)等信息，接受社會監(jiān)督。3.嚴格執(zhí)行明碼標(biāo)價制度，不得擅自提高收費標(biāo)準或變相增加收費項目。（三）收費管理1.停車場經(jīng)營單位應(yīng)建立健全收費管理制度，配備合格的收費人員，規(guī)范收費行為。2.收費人員應(yīng)統(tǒng)一著裝，佩戴工作標(biāo)識，文明服務(wù)，不得刁難游客。3.加強對收費資金的管理，確保資金安全，按照規(guī)定及時足額上繳財政或進行財務(wù)管理。五、停車秩序管理（一）車輛停放規(guī)定1.游客應(yīng)按照停車場的交通標(biāo)志、標(biāo)線指示有序停放車輛，不得亂停亂放、占用消防通道、應(yīng)急通道等。2.嚴禁在停車場內(nèi)從事修車、洗車、擺攤設(shè)點等影響停車秩序和環(huán)境衛(wèi)生的活動。3.旅游客運車輛應(yīng)在指定的停車區(qū)域停放，不得隨意停靠上下游客。（二）引導(dǎo)與疏導(dǎo)1.停車場管理單位應(yīng)安排專人負責(zé)車輛引導(dǎo)，在出入口、停車區(qū)域等關(guān)鍵位置指揮交通，確保車輛進出和停放有序。2.在旅游高峰時段或大型活動期間，景區(qū)管理單位應(yīng)會同公安機關(guān)交通管理部門等，加強對周邊道路和停車場的交通疏導(dǎo)，保障交通暢通。3.利用智能交通系統(tǒng)、電子顯示屏等手段，實時發(fā)布停車場車位信息，引導(dǎo)游客合理選擇停車地點。（三）違法處理1.公安機關(guān)交通管理部門對違反交通規(guī)則在旅游景區(qū)及周邊道路違法停車的行為，依法予以處罰。2.景區(qū)管理單位對違反本景區(qū)停車管理規(guī)定的車輛，可采取勸離、鎖車等措施，并按照規(guī)定進行處理。3.建立違法停車信息共享機制，對多次違法停車的車輛，限制其進入旅游景區(qū)。六、安全管理（一）設(shè)施安全1.停車場經(jīng)營單位應(yīng)定期對停車設(shè)施進行檢查、維護和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備完好，運行安全。2.加強對停車場內(nèi)消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備、通風(fēng)排水系統(tǒng)等的管理，保證其正常運行，符合安全要求。3.對存在安全隱患的停車設(shè)施，應(yīng)及時進行整改，整改合格后方可繼續(xù)使用。（二）車輛安全1.提醒游客在停車時關(guān)好車窗、鎖好車門，妥善保管好車內(nèi)財物，防止車輛被盜、車內(nèi)物品丟失。2.停車場應(yīng)設(shè)置必要的安全警示標(biāo)志，如減速帶、防撞柱等，防止車輛碰撞事故發(fā)生。3.加強對停車場內(nèi)車輛的巡查，發(fā)現(xiàn)異常情況及時處理，并報告相關(guān)部門。（三）應(yīng)急管理1.制定旅游停車管理應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和各部門職責(zé)。2.定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力，如火災(zāi)、交通事故、車輛突發(fā)故障等。3.在突發(fā)事件發(fā)生時，應(yīng)迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，及時疏散車輛和游客，保障人員生命財產(chǎn)安全。七、信息化管理（一）智能停車系統(tǒng)建設(shè)1.鼓勵旅游停車設(shè)施采用智能化管理系統(tǒng)，實現(xiàn)停車信息的實時采集、傳輸和共享。2.智能停車系統(tǒng)應(yīng)具備車位實時顯示、在線預(yù)訂、自動計費、電子支付等功能，提高停車管理效率和服務(wù)質(zhì)量。3.推動旅游停車信息與城市交通管理信息系統(tǒng)的互聯(lián)互通，為游客提供更加便捷的停車引導(dǎo)和出行服務(wù)。（二）信息發(fā)布與查詢1.建立旅游停車信息服務(wù)平臺，通過網(wǎng)站、手機應(yīng)用程序、微信公眾號等多種渠道，及時發(fā)布旅游景區(qū)及周邊停車場的車位信息、收費標(biāo)準、交通狀況等。2.為游客提供停車信息查詢、預(yù)訂、導(dǎo)航等服務(wù)，方便游客提前規(guī)劃停車行程。3.加強對停車信息的動態(tài)更新和維護，確保信息的準確性和及時性。八、監(jiān)督檢查與考核評價（一）監(jiān)督檢查1.旅游主管部門、公安機關(guān)交通管理部門等應(yīng)加強對旅游停車管理工作的監(jiān)督檢查，定期對停車場的運營管理情況進行檢查評估。2.檢查內(nèi)容包括停車設(shè)施建設(shè)與管理、停車秩序維護、安全管理、收費管理、信息化建設(shè)等方面。3.對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)責(zé)令相關(guān)單位限期整改，整改不到位的依法予以處罰。（二）考核評價1.建立旅游停車管理考核評價機制，對旅游景區(qū)、停車場經(jīng)營單位等的停車管理工作進行量化考核。2.考核評價結(jié)果與旅游景區(qū)等級評定、停車場經(jīng)營資質(zhì)審核等掛鉤，激勵各單位不斷提高停車管理水平。3.定期公布旅游停車管理考核評價結(jié)果，接受社會監(jiān)督。九、宣傳與培訓(xùn)（一）宣傳引導(dǎo)1.加強對旅游停車管理政策法規(guī)和文明停車知識的宣傳，提高游客和市民的知曉率和遵守意識。2.通過多種媒體渠道，如電視、廣播、報紙、網(wǎng)絡(luò)等，廣泛宣傳旅游停車管理相關(guān)信息，引導(dǎo)游客文明停車、綠色出行。3.在旅游景區(qū)、停車場等場所設(shè)置宣傳標(biāo)語、宣傳欄等，營造良好的停車管理氛圍。（二）培訓(xùn)教育1.組織