小區(qū)健康管理辦法一、總則（一）目的為了加強(qiáng)本小區(qū)的健康管理，保障居民的身體健康，創(chuàng)造安全、舒適、健康的居住環(huán)境，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本小區(qū)內(nèi)所有居民、業(yè)主、租戶以及物業(yè)服務(wù)企業(yè)、相關(guān)工作人員等。（三）基本原則1.以人為本原則：始終將居民的健康放在首位，充分考慮居民的需求和利益。2.預(yù)防為主原則：通過(guò)加強(qiáng)健康教育、環(huán)境衛(wèi)生管理、疾病防控等措施，預(yù)防疾病的發(fā)生和傳播。3.科學(xué)管理原則：運(yùn)用科學(xué)的方法和手段，對(duì)小區(qū)的健康管理工作進(jìn)行規(guī)范和指導(dǎo)。4.全員參與原則：鼓勵(lì)小區(qū)全體居民積極參與健康管理工作，形成共建共享的良好氛圍。二、健康管理職責(zé)分工（一）業(yè)主委員會(huì)1.負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)的健康管理工作，確保各項(xiàng)措施得到有效落實(shí)。2.參與制定小區(qū)健康管理相關(guān)制度和計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行情況。3.協(xié)調(diào)解決小區(qū)健康管理工作中出現(xiàn)的重大問(wèn)題，維護(hù)小區(qū)居民的健康權(quán)益。（二）物業(yè)服務(wù)企業(yè)1.負(fù)責(zé)具體實(shí)施小區(qū)的健康管理工作，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃和實(shí)施方案。2.組織開展健康教育活動(dòng)，提高居民的健康意識(shí)和自我保健能力。3.加強(qiáng)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，做好公共區(qū)域的清潔、消毒、垃圾處理等工作。4.協(xié)助相關(guān)部門做好疾病防控工作，及時(shí)報(bào)告疫情信息，配合采取防控措施。5.建立健全小區(qū)健康管理檔案，記錄居民的健康狀況和相關(guān)信息。6.定期對(duì)小區(qū)健康管理工作進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，不斷改進(jìn)工作方法和措施。（三）居民1.積極配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)和相關(guān)部門的健康管理工作，遵守各項(xiàng)管理規(guī)定。2.主動(dòng)參與健康教育活動(dòng)，學(xué)習(xí)健康知識(shí)，提高自身健康素養(yǎng)。3.保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣和生活方式，共同維護(hù)小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。4.如發(fā)現(xiàn)自身或他人有健康問(wèn)題，及時(shí)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)或相關(guān)部門報(bào)告。三、健康教育與促進(jìn)（一）宣傳內(nèi)容1.普及健康生活方式，包括合理飲食、適量運(yùn)動(dòng)、戒煙限酒、心理平衡等。2.宣傳常見疾病的預(yù)防知識(shí)，如感冒、流感、高血壓、糖尿病、心腦血管疾病等。3.傳播環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)，如垃圾分類、消毒方法、病媒生物防治等。4.開展心理健康教育，提高居民的心理素質(zhì)和應(yīng)對(duì)壓力的能力。（二）宣傳方式1.定期在小區(qū)內(nèi)設(shè)置宣傳欄，更新健康知識(shí)內(nèi)容。2.利用小區(qū)廣播、電子顯示屏等媒體，滾動(dòng)播放健康宣傳信息。3.組織開展健康講座、培訓(xùn)、咨詢等活動(dòng)，邀請(qǐng)專業(yè)醫(yī)生或健康專家進(jìn)行授課。4.發(fā)放健康宣傳資料，如手冊(cè)、傳單、海報(bào)等，向居民普及健康知識(shí)。5.建立小區(qū)健康管理微信公眾號(hào)或其他線上平臺(tái)，發(fā)布健康資訊和互動(dòng)信息。（三）教育活動(dòng)計(jì)劃1.每月至少組織一次健康講座，針對(duì)不同季節(jié)和居民需求，選擇相應(yīng)的健康主題。2.每季度開展一次健康培訓(xùn)活動(dòng)，如急救知識(shí)培訓(xùn)、慢性病管理培訓(xùn)等。3.每年舉辦一次健康咨詢活動(dòng)，邀請(qǐng)多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)的專家為居民提供免費(fèi)的健康咨詢服務(wù)。4.結(jié)合重要節(jié)日和紀(jì)念日，開展專項(xiàng)健康宣傳活動(dòng)，如世界衛(wèi)生日、全國(guó)高血壓日等。四、環(huán)境衛(wèi)生管理（一）公共區(qū)域清潔1.每日對(duì)小區(qū)內(nèi)的道路、廣場(chǎng)、樓道、電梯等公共區(qū)域進(jìn)行清掃，保持環(huán)境整潔。2.定期對(duì)公共區(qū)域的欄桿、扶手、門窗等進(jìn)行擦拭，確保無(wú)灰塵、無(wú)污漬。3.及時(shí)清理公共區(qū)域的垃圾和雜物，做到日產(chǎn)日清，垃圾收集容器擺放整齊，無(wú)外溢現(xiàn)象。（二）垃圾分類管理1.在小區(qū)內(nèi)合理設(shè)置垃圾分類投放點(diǎn)，配備相應(yīng)的分類收集容器。2.向居民宣傳垃圾分類知識(shí)，引導(dǎo)居民正確分類投放垃圾。3.物業(yè)服務(wù)企業(yè)安排專人負(fù)責(zé)垃圾分類的收集、運(yùn)輸和處理，確保垃圾分類工作有序進(jìn)行。（三）消毒管理1.定期對(duì)小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域、電梯、垃圾桶等進(jìn)行消毒，重點(diǎn)區(qū)域增加消毒頻次。2.在傳染病高發(fā)季節(jié)或發(fā)生疫情期間，加強(qiáng)消毒工作，嚴(yán)格按照衛(wèi)生防疫部門的要求進(jìn)行操作。3.做好消毒記錄，包括消毒時(shí)間、地點(diǎn)、消毒人員、消毒藥劑等信息。（四）病媒生物防治1.制定病媒生物防治計(jì)劃，采取物理、化學(xué)、生物等綜合防治措施，控制鼠、蚊、蠅、蟑螂等病媒生物密度。2.定期對(duì)小區(qū)內(nèi)的下水道、化糞池、垃圾堆放點(diǎn)等進(jìn)行檢查和清理，消除病媒生物孳生環(huán)境。3.在小區(qū)內(nèi)合理設(shè)置鼠夾、鼠藥、滅蚊燈等防制設(shè)施，并定期進(jìn)行檢查和更換，確保其有效性和安全性。五、疾病防控管理（一）日常監(jiān)測(cè)1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)安排專人負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)居民的健康監(jiān)測(cè)，每日詢問(wèn)居民的身體狀況，如發(fā)現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、乏力等癥狀，及時(shí)登記并報(bào)告。2.建立健全小區(qū)疫情報(bào)告制度，明確報(bào)告流程和責(zé)任人，確保疫情信息及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)。（二）疫情防控措施1.在小區(qū)出入口設(shè)置體溫檢測(cè)點(diǎn)，對(duì)進(jìn)入小區(qū)的人員進(jìn)行體溫檢測(cè)，詢問(wèn)健康狀況，查看健康碼和行程碼。2.加強(qiáng)小區(qū)門禁管理，嚴(yán)格限制外來(lái)人員和車輛進(jìn)入小區(qū)，確需進(jìn)入的，必須進(jìn)行登記和核實(shí)身份。3.如發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)有確診病例或疑似病例，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，配合相關(guān)部門做好隔離、消殺、流調(diào)等工作。4.組織居民進(jìn)行核酸檢測(cè)，按照社區(qū)或衛(wèi)生防疫部門的要求，有序安排居民前往指定地點(diǎn)進(jìn)行檢測(cè)。5.加強(qiáng)對(duì)居家隔離人員的管理和服務(wù)，為其提供必要的生活物資保障，協(xié)助做好體溫監(jiān)測(cè)和健康管理。（三）與醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作1.與附近的醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，簽訂醫(yī)療服務(wù)協(xié)議，確保居民在需要時(shí)能夠及時(shí)獲得醫(yī)療救治。2.邀請(qǐng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)生定期到小區(qū)開展義診活動(dòng)，為居民提供免費(fèi)的健康檢查和咨詢服務(wù)。3.建立小區(qū)居民就醫(yī)綠色通道，對(duì)于急危重癥患者，優(yōu)先安排車輛送往合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行救治。六、健康檔案管理（一）檔案建立1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)為小區(qū)內(nèi)的居民建立健康檔案，檔案內(nèi)容包括居民的基本信息、健康狀況、疾病史、過(guò)敏史、體檢報(bào)告等。2.居民應(yīng)如實(shí)提供個(gè)人健康信息，積極配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)完成健康檔案的建立工作。（二）檔案更新1.定期對(duì)居民的健康檔案進(jìn)行更新，記錄居民的健康變化情況，如疾病診斷、治療情況、體檢結(jié)果等。2.居民如有健康信息變更，應(yīng)及時(shí)告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)，以便對(duì)健康檔案進(jìn)行相應(yīng)修改。（三）檔案管理與利用1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)指定專人負(fù)責(zé)健康檔案的管理，確保檔案的安全和完整。2.健康檔案僅供小區(qū)健康管理工作使用，未經(jīng)居民同意，不得向第三方泄露。3.根據(jù)居民的健康檔案信息，為居民提供個(gè)性化的健康管理服務(wù)和建議，如健康指導(dǎo)、定期隨訪等。七、特殊人群健康關(guān)懷（一）老年人健康管理1.建立老年人健康檔案，定期為老年人進(jìn)行健康體檢，包括身體檢查、血常規(guī)、尿常規(guī)、血糖、血壓、血脂等項(xiàng)目。2.為患有慢性病的老年人提供健康管理服務(wù)，如定期隨訪、用藥指導(dǎo)、康復(fù)訓(xùn)練等。3.組織開展適合老年人的健康活動(dòng)，如太極拳、廣場(chǎng)舞、健康講座等，豐富老年人的精神文化生活。（二）兒童健康管理1.為小區(qū)內(nèi)的兒童建立健康檔案，按照國(guó)家兒童保健相關(guān)規(guī)范，定期為兒童進(jìn)行健康檢查和預(yù)防接種。2.開展兒童健康教育活動(dòng)，向家長(zhǎng)宣傳兒童營(yíng)養(yǎng)、疾病預(yù)防、心理發(fā)育等知識(shí)。3.關(guān)注兒童的生長(zhǎng)發(fā)育情況，對(duì)生長(zhǎng)發(fā)育遲緩、營(yíng)養(yǎng)不良等兒童進(jìn)行重點(diǎn)管理和干預(yù)。（三）殘疾人健康服務(wù)1.了解小區(qū)內(nèi)殘疾人的基本情況和健康需求，為其提供個(gè)性化的健康服務(wù)。2.協(xié)助殘疾人進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練，提供必要的康復(fù)輔助器具和設(shè)備。3.定期組織殘疾人參加健康體檢和健康講座，提高其健康意識(shí)和自我保健能力。八、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.業(yè)主委員會(huì)定期對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的健康管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改。2.設(shè)立小區(qū)健康管理投訴舉報(bào)電話和郵箱，接受居民對(duì)健康管理工作的投訴和建議。3.物業(yè)服務(wù)企業(yè)定期對(duì)自身的健康管理工作進(jìn)行自查自糾，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決存在的問(wèn)題。（二）考核標(biāo)準(zhǔn)1.制定詳細(xì)的小區(qū)健康管理工作考核標(biāo)準(zhǔn)，包括健康教育、環(huán)境衛(wèi)生、疾病防控、健康檔案管理等方面的內(nèi)容。2.考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確各項(xiàng)工作的具體指標(biāo)和要求，以及相應(yīng)的評(píng)分辦法。（三）考核結(jié)果應(yīng)用1.根據(jù)