停車管理暫行辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司/組織停車管理，規(guī)范停車秩序，保障交通安全與暢通，合理利用停車資源，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司/組織所屬區(qū)域內(nèi)的停車場(chǎng)及停車相關(guān)活動(dòng)。（三）基本原則1.統(tǒng)一管理原則由公司/組織指定的管理部門對(duì)停車設(shè)施及停車行為進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。2.安全第一原則確保停車區(qū)域的交通安全，預(yù)防和減少交通事故，保障人員和車輛的安全。3.合理利用原則充分挖掘停車資源潛力，提高停車設(shè)施的使用效率，滿足公司/組織員工及來訪人員的停車需求。二、停車設(shè)施管理（一）停車場(chǎng)規(guī)劃1.根據(jù)公司/組織的實(shí)際情況，合理規(guī)劃停車場(chǎng)的布局，包括停車位的數(shù)量、類型（如普通車位、殘疾人專用車位、訪客車位等）。2.明確停車場(chǎng)的出入口位置，確保車輛進(jìn)出順暢，與周邊道路的交通銜接良好。（二）設(shè)施建設(shè)與維護(hù)1.按照相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)停車場(chǎng)設(shè)施，如停車位標(biāo)線、標(biāo)識(shí)牌、照明設(shè)備、通風(fēng)設(shè)備、排水系統(tǒng)等。2.定期對(duì)停車場(chǎng)設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。對(duì)于損壞的設(shè)施，應(yīng)及時(shí)修復(fù)或更換，保證停車環(huán)境的安全和舒適。（三）智能化管理系統(tǒng)1.逐步引入智能化停車管理系統(tǒng)，如車牌識(shí)別系統(tǒng)、電子計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、車位引導(dǎo)系統(tǒng)等，提高停車管理的效率和便捷性。2.確保智能化管理系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性，定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份和系統(tǒng)維護(hù)，防止數(shù)據(jù)丟失或系統(tǒng)故障。三、停車收費(fèi)管理（一）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制定1.根據(jù)公司/組織的運(yùn)營(yíng)成本、市場(chǎng)行情以及停車資源的稀缺程度等因素，制定合理的停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確不同類型車輛（如員工車輛、外來車輛）、不同停車時(shí)段（如工作日、節(jié)假日）的收費(fèi)金額，并向公司/組織員工及來訪人員進(jìn)行公示。（二）收費(fèi)方式1.支持多種收費(fèi)方式，如現(xiàn)金支付、電子支付（微信、支付寶等），方便車主繳費(fèi)。2.對(duì)于長(zhǎng)期停車的員工或租戶，可以提供月卡、年卡等優(yōu)惠套餐，鼓勵(lì)其選擇合適的停車方式。（三）收費(fèi)管理1.設(shè)立專門的收費(fèi)崗位或委托專業(yè)的停車管理公司進(jìn)行收費(fèi)管理，確保收費(fèi)人員嚴(yán)格按照規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)操作。2.建立收費(fèi)臺(tái)賬，詳細(xì)記錄每筆收費(fèi)的時(shí)間、金額、車輛信息等，做到賬目清晰、準(zhǔn)確。3.定期對(duì)收費(fèi)情況進(jìn)行核對(duì)和審計(jì)，防止出現(xiàn)亂收費(fèi)、截留費(fèi)用等違規(guī)行為。四、車輛停放管理（一）停車規(guī)則1.制定明確的停車規(guī)則，如車輛必須按照停車位標(biāo)線有序停放，不得壓線、跨位停車；不得在消防通道、疏散通道等禁止停車的區(qū)域停車。2.要求車主在停車后關(guān)好車門、車窗，鎖好車輛，妥善保管車內(nèi)財(cái)物，如有遺失，公司/組織不承擔(dān)賠償責(zé)任。（二）臨時(shí)停車管理1.對(duì)于外來臨時(shí)車輛，應(yīng)在入口處進(jìn)行登記，發(fā)放臨時(shí)停車憑證，并告知其停車注意事項(xiàng)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2.臨時(shí)車輛應(yīng)在規(guī)定的停車時(shí)間內(nèi)離開停車場(chǎng)，如需延長(zhǎng)停車時(shí)間，應(yīng)到收費(fèi)處辦理相關(guān)手續(xù)。（三）特殊車輛管理1.對(duì)執(zhí)行任務(wù)的警車、消防車、救護(hù)車等特種車輛，應(yīng)予以優(yōu)先放行，確保其通行順暢。2.殘疾人專用車輛應(yīng)停放在專用停車位上，并出示相關(guān)證件，享受免費(fèi)停車或優(yōu)惠政策。五、交通安全管理（一）交通標(biāo)識(shí)與標(biāo)線1.在停車場(chǎng)內(nèi)設(shè)置清晰、醒目的交通標(biāo)識(shí)和標(biāo)線，引導(dǎo)車輛正確行駛和停放。2.交通標(biāo)識(shí)和標(biāo)線應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其清晰可見。（二）行車速度限制1.規(guī)定停車場(chǎng)內(nèi)的行車速度限制，一般不得超過[X]公里/小時(shí)，以保障行人及車輛的安全。2.在停車場(chǎng)內(nèi)設(shè)置限速標(biāo)識(shí)，提醒車主遵守速度規(guī)定。（三）交通安全教育1.通過多種渠道（如宣傳欄、內(nèi)部通告、培訓(xùn)等）向公司/組織員工及來訪人員宣傳交通安全知識(shí)，提高其交通安全意識(shí)。2.定期組織交通安全培訓(xùn)和演練，增強(qiáng)員工應(yīng)對(duì)突發(fā)交通安全事件的能力。六、違規(guī)處理（一）違規(guī)行為界定明確以下違規(guī)行為：1.未按規(guī)定停放車輛，如壓線、跨位、占用消防通道等。2.不按規(guī)定繳納停車費(fèi)用，如逃費(fèi)、欠費(fèi)等。3.在停車場(chǎng)內(nèi)超速行駛、逆行等違反交通規(guī)則的行為。4.損壞停車場(chǎng)設(shè)施或其他車輛的行為。（二）違規(guī)處理措施1.對(duì)于首次違規(guī)的車主，可通過現(xiàn)場(chǎng)勸導(dǎo)、電話通知等方式進(jìn)行提醒和警告。2.對(duì)于多次違規(guī)或情節(jié)嚴(yán)重的車主，可采取以下措施：收取一定金額的違規(guī)處理費(fèi)用。限制其在一定期限內(nèi)進(jìn)入停車場(chǎng)。如造成停車場(chǎng)設(shè)施損壞或其他車輛損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（三）申訴與處理1.車主如對(duì)違規(guī)處理結(jié)果有異議，可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出申訴。管理部門應(yīng)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并在[X]個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。2.對(duì)于申訴成立的情況，應(yīng)撤銷原違規(guī)處理決定。七、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.公司/組織管理部門應(yīng)定期對(duì)停車場(chǎng)的管理情況進(jìn)行檢查，包括停車秩序、設(shè)施運(yùn)行、收費(fèi)管理等方面。2.設(shè)立投訴舉報(bào)渠道，接受公司/組織員工及來訪人員的監(jiān)督和投訴，對(duì)投訴舉報(bào)內(nèi)容及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理。（二）外部監(jiān)督1.主動(dòng)接受相關(guān)政府部門（如交通管理部門、物價(jià)部門等）的監(jiān)督檢查，積極配合其工作，及時(shí)整改存在的問題。2.定期向公司/組織匯報(bào)停車管理工作情況，接受公司/組織領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督和指導(dǎo)。