外包隊伍管理辦法一、總則（一）目的為加強公司對外包隊伍的管理，規(guī)范外包作業(yè)行為，確保外包工作質(zhì)量、安全和進度，保障公司和外包隊伍雙方的合法權(quán)益，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司所有外包項目及與之相關(guān)的外包隊伍管理活動。（三）基本原則1.合法合規(guī)原則：外包隊伍管理必須嚴格遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及公司的各項規(guī)章制度。2.質(zhì)量至上原則：確保外包工作成果符合公司要求和相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，滿足客戶需求。3.安全第一原則：保障外包作業(yè)過程中的人員安全和財產(chǎn)安全，杜絕安全事故發(fā)生。4.公平公正原則：在對外包隊伍的選擇、評價、考核等方面，秉持公平公正的態(tài)度，維護雙方的合法權(quán)益。5.協(xié)同合作原則：促進公司與外包隊伍之間的良好溝通與協(xié)作，共同完成項目目標(biāo)。二、外包隊伍的選擇與準(zhǔn)入（一）選擇標(biāo)準(zhǔn)1.資質(zhì)要求具有獨立法人資格，持有有效的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等相關(guān)證照。具備與外包項目相適應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)，如施工資質(zhì)、勞務(wù)資質(zhì)、技術(shù)服務(wù)資質(zhì)等，并在有效期內(nèi)。2.業(yè)績經(jīng)驗具有類似項目的成功經(jīng)驗，提供相關(guān)項目業(yè)績證明材料，包括合同、驗收報告等。過往項目中無重大質(zhì)量、安全事故記錄。3.人員配備擁有足夠數(shù)量、具備相應(yīng)技能和經(jīng)驗的專業(yè)人員，滿足外包項目的工作需求。人員應(yīng)具備相應(yīng)的從業(yè)資格證書，如特種作業(yè)人員操作證、專業(yè)技術(shù)人員資格證等。4.設(shè)備設(shè)施具備完成外包項目所需的設(shè)備設(shè)施，設(shè)備應(yīng)完好、先進，并能滿足項目質(zhì)量、安全和進度要求。提供設(shè)備設(shè)施的清單、購置發(fā)票、維護保養(yǎng)記錄等相關(guān)資料。5.信譽口碑在行業(yè)內(nèi)具有良好的信譽，無拖欠工資、惡意轉(zhuǎn)包、違規(guī)違紀等不良行為記錄。通過市場調(diào)研、行業(yè)評價、客戶反饋等渠道了解其信譽口碑情況。（二）選擇流程1.需求發(fā)布：公司相關(guān)部門根據(jù)項目需要，制定外包項目需求說明書，明確外包工作內(nèi)容、質(zhì)量要求、工期要求、安全要求等，并在公司內(nèi)部或相關(guān)平臺發(fā)布外包項目信息。2.報名受理：收集有意參與外包項目的隊伍報名資料，包括營業(yè)執(zhí)照副本、資質(zhì)證書副本、業(yè)績證明材料、人員清單及資格證書、設(shè)備設(shè)施清單等。3.資格審查：對報名隊伍進行資格審查，核實其提交資料的真實性、完整性和有效性，篩選出符合基本條件的隊伍進入評審環(huán)節(jié)。4.評審選擇：組織相關(guān)部門和專家對通過資格審查的隊伍進行評審，評審內(nèi)容包括技術(shù)方案、報價、業(yè)績經(jīng)驗、人員配備、設(shè)備設(shè)施、信譽口碑等方面。根據(jù)評審結(jié)果，綜合考慮選擇最合適的外包隊伍，并報公司領(lǐng)導(dǎo)審批。5.合同簽訂：與選定的外包隊伍簽訂外包合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)、工作內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工期要求、付款方式、安全責(zé)任等條款。合同簽訂后，外包隊伍正式納入公司外包隊伍管理體系。（三）準(zhǔn)入管理1.建立檔案：為每個外包隊伍建立專門的管理檔案，檔案內(nèi)容包括隊伍基本信息、資質(zhì)證書、業(yè)績情況、人員清單、設(shè)備設(shè)施清單、合同簽訂情況、考核評價記錄等。2.動態(tài)更新：定期對外包隊伍檔案進行更新，及時記錄隊伍的人員變動、資質(zhì)變更、業(yè)績增減、考核評價結(jié)果等信息，確保檔案信息的準(zhǔn)確性和時效性。3.準(zhǔn)入限制：對于存在嚴重違規(guī)違紀行為、發(fā)生重大質(zhì)量安全事故、信譽口碑差的外包隊伍，限制其進入公司外包市場，直至整改合格后方可重新申請準(zhǔn)入。三、外包合同管理（一）合同簽訂1.合同起草：由公司相關(guān)部門根據(jù)外包項目需求和評審結(jié)果，起草外包合同文本。合同文本應(yīng)明確雙方的權(quán)利義務(wù)、工作內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工期要求、付款方式、安全責(zé)任、違約責(zé)任等條款，確保合同內(nèi)容合法合規(guī)、公平合理、明確具體。2.審核會簽：合同文本起草完成后，提交公司法律部門進行合法性審核，同時送相關(guān)部門進行會簽。各部門應(yīng)從專業(yè)角度對合同條款進行審查，提出修改意見和建議，確保合同條款符合公司利益和項目要求。3.領(lǐng)導(dǎo)審批：經(jīng)法律審核和部門會簽后的合同文本，報公司領(lǐng)導(dǎo)審批。公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)項目情況和公司整體利益，對合同進行最終審批，簽署同意意見后合同正式生效。4.簽訂蓋章：合同生效后，由公司授權(quán)代表與外包隊伍授權(quán)代表簽訂合同，并加蓋雙方單位公章。合同簽訂后，雙方應(yīng)嚴格按照合同約定履行各自的義務(wù)。（二）合同執(zhí)行1.任務(wù)交底：公司相關(guān)部門在合同簽訂后，應(yīng)及時組織對外包隊伍進行任務(wù)交底，向其詳細說明外包項目的工作內(nèi)容、質(zhì)量要求、工期要求、安全注意事項等，確保外包隊伍清楚了解項目要求和自身責(zé)任。2.進度跟蹤：建立外包項目進度跟蹤機制，定期對外包隊伍的工作進度進行檢查和評估，及時掌握項目進展情況。如發(fā)現(xiàn)進度滯后，應(yīng)及時與外包隊伍溝通協(xié)調(diào)，分析原因，采取有效措施加以解決，確保項目按時完成。3.質(zhì)量監(jiān)督：加強對外包項目質(zhì)量的監(jiān)督管理，制定質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)和流程，定期對外包工作成果進行質(zhì)量檢查和驗收。對于質(zhì)量不符合要求的，應(yīng)及時要求外包隊伍進行整改，直至達到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為止。4.安全管理：明確外包隊伍的安全責(zé)任，要求其遵守公司的安全管理制度，加強安全教育培訓(xùn)，配備必要的安全防護用品，確保外包作業(yè)過程中的人員安全和財產(chǎn)安全。公司相關(guān)部門應(yīng)定期對外包隊伍的安全工作進行檢查和指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時督促整改。（三）合同變更與解除1.變更情形：在合同履行過程中，如因項目需求調(diào)整、不可抗力等原因需要變更合同內(nèi)容的，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面合同變更協(xié)議。合同變更協(xié)議應(yīng)明確變更的內(nèi)容、原因、對合同價款、工期等條款的影響以及雙方的權(quán)利義務(wù)等。2.解除情形：如出現(xiàn)下列情形之一的，合同可以解除：雙方協(xié)商一致同意解除合同的；因不可抗力致使合同無法履行的；一方嚴重違反合同約定，致使合同目的無法實現(xiàn)的；法律規(guī)定的其他可以解除合同的情形。3.解除程序：合同解除應(yīng)按照法律規(guī)定和合同約定的程序進行。解除合同的一方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明材料。雙方應(yīng)就合同解除后的善后事宜進行協(xié)商處理，如結(jié)算款項、清理設(shè)備設(shè)施、返還物資等。四、外包隊伍的日常管理（一）人員管理1.人員登記：要求外包隊伍對參與項目的人員進行詳細登記，包括姓名、性別、年齡、身份證號碼、工種、聯(lián)系方式等信息，并報公司相關(guān)部門備案。2.教育培訓(xùn)：組織外包隊伍人員參加公司組織的安全教育培訓(xùn)、質(zhì)量培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等活動，提高其安全意識、質(zhì)量意識和業(yè)務(wù)技能水平。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括法律法規(guī)、公司規(guī)章制度、項目操作規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等方面。3.考勤管理：建立外包隊伍人員考勤制度，要求外包隊伍按時報送人員考勤情況。公司相關(guān)部門應(yīng)定期對人員考勤情況進行檢查核實，確保人員按時到崗工作。對于曠工、遲到、早退等行為，按照公司規(guī)定進行處理。4.人員變動管理：外包隊伍人員如有變動，應(yīng)提前向公司相關(guān)部門報告，并辦理人員變更手續(xù)。公司相關(guān)部門應(yīng)對新入職人員進行資格審查和培訓(xùn)，確保其具備相應(yīng)的工作能力和資質(zhì)。（二）設(shè)備設(shè)施管理1.設(shè)備設(shè)施登記：要求外包隊伍對用于項目的設(shè)備設(shè)施進行詳細登記，包括設(shè)備名稱、型號、規(guī)格、購置時間、使用狀況等信息，并報公司相關(guān)部門備案。2.設(shè)備設(shè)施檢查：定期對外包隊伍的設(shè)備設(shè)施進行檢查，確保設(shè)備設(shè)施完好、運行正常，符合安全和質(zhì)量要求。檢查內(nèi)容包括設(shè)備設(shè)施的外觀、性能、安全防護裝置、維護保養(yǎng)記錄等方面。3.設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng)：督促外包隊伍建立設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng)制度，定期對設(shè)備設(shè)施進行維護保養(yǎng)，確保設(shè)備設(shè)施的使用壽命和性能。維護保養(yǎng)記錄應(yīng)詳細記錄維護保養(yǎng)的時間、內(nèi)容、人員等信息，并報公司相關(guān)部門備案。4.設(shè)備設(shè)施更新與報廢：根據(jù)項目需要和設(shè)備設(shè)施的使用狀況，及時對外包隊伍的設(shè)備設(shè)施進行更新或報廢處理。設(shè)備設(shè)施更新或報廢應(yīng)按照公司相關(guān)規(guī)定辦理審批手續(xù)，并做好資產(chǎn)處置工作。（三）現(xiàn)場管理1.現(xiàn)場布置：要求外包隊伍按照公司的統(tǒng)一要求，對項目現(xiàn)場進行合理布置，設(shè)置明顯的標(biāo)識牌、警示標(biāo)志等，確?，F(xiàn)場整潔、有序、安全。2.環(huán)境保護：督促外包隊伍加強項目現(xiàn)場的環(huán)境保護工作，采取有效措施減少施工過程中的揚塵、噪聲、廢水等污染，保護周邊環(huán)境。3.文明施工：倡導(dǎo)外包隊伍文明施工，遵守施工現(xiàn)場的各項規(guī)章制度，尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣，樹立良好的企業(yè)形象。4.現(xiàn)場協(xié)調(diào)：建立現(xiàn)場協(xié)調(diào)機制，及時解決外包隊伍在施工過程中遇到的問題和困難。公司相關(guān)部門應(yīng)定期組織召開現(xiàn)場協(xié)調(diào)會，加強與外包隊伍的溝通與協(xié)調(diào)，確保項目順利進行。五、外包隊伍的考核與評價（一）考核評價指標(biāo)1.質(zhì)量指標(biāo)：考核外包隊伍的工作質(zhì)量是否符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等方面。質(zhì)量指標(biāo)可通過質(zhì)量檢驗報告、驗收記錄、客戶反饋等方式進行量化考核。2.安全指標(biāo)：考核外包隊伍的安全管理工作是否到位，是否發(fā)生安全事故。安全指標(biāo)可通過安全檢查記錄、事故統(tǒng)計數(shù)據(jù)等方式進行量化考核。3.進度指標(biāo)：考核外包隊伍的工作進度是否符合合同約定的工期要求，是否按時完成項目任務(wù)。進度指標(biāo)可通過進度報表、實際完成工作量等方式進行量化考核。4.成本指標(biāo)：考核外包隊伍的成本控制情況，是否在合同約定的成本范圍內(nèi)完成項目任務(wù)。成本指標(biāo)可通過成本核算報表、費用支出明細等方式進行量化考核。5.合同執(zhí)行指標(biāo)：考核外包隊伍是否嚴格履行合同約定的各項條款，包括工作內(nèi)容、付款方式、違約責(zé)任等方面。合同執(zhí)行指標(biāo)可通過合同履行情況記錄、違約行為統(tǒng)計等方式進行量化考核。6.信譽口碑指標(biāo)：考核外包隊伍在行業(yè)內(nèi)的信譽口碑情況，是否存在拖欠工資、惡意轉(zhuǎn)包、違規(guī)違紀等不良行為。信譽口碑指標(biāo)可通過市場調(diào)研、行業(yè)評價、客戶反饋等方式進行量化考核。（二）考核評價周期1.月度考核：每月對外包隊伍的工作情況進行一次月度考核，考核內(nèi)容包括質(zhì)量、安全、進度、成本等方面的指標(biāo)完成情況。月度考核結(jié)果作為當(dāng)月支付外包費用的重要依據(jù)。2.季度評價：每季度對外包隊伍進行一次季度評價，評價內(nèi)容包括月度考核結(jié)果匯總、合同執(zhí)行情況、信譽口碑等方面。季度評價結(jié)果作為對外包隊伍進行獎懲、續(xù)用或淘汰的重要依據(jù)。3.年度綜合評價：每年對外包隊伍進行一次年度綜合評價，評價內(nèi)容包括全年的考核評價結(jié)果匯總、項目業(yè)績、團隊建設(shè)、創(chuàng)新能力等方面。年度綜合評價結(jié)果作為評選優(yōu)秀外包隊伍、給予表彰獎勵以及確定下一年度合作關(guān)系的重要依據(jù)。（三）考核評價方式1.資料審查：查閱外包隊伍提交的質(zhì)量檢驗報告、安全檢查記錄、進度報表、成本核算報表、合同履行情況記錄等相關(guān)資料，對其工作情況進行量化考核。2.現(xiàn)場檢查：定期對外包隊伍的項目現(xiàn)場進行實地檢查，查看其人員配備、設(shè)備設(shè)施運行、現(xiàn)場管理等情況，對其工作質(zhì)量、安全管理、文明施工等方面進行評價。3.客戶反饋：通過問卷調(diào)查、電話回訪、現(xiàn)場溝通等方式，收集客戶對外包隊伍工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、進度控制等方面的反饋意見，作為考核評價的參考依據(jù)。4.綜合評定：根據(jù)資料審查、現(xiàn)場檢查、客戶反饋等情況，對考核評價指標(biāo)進行綜合分析和評定，確定外包隊伍的考核評價結(jié)果。考核評價結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。（四）獎懲措施1.獎勵措施：對于考核評價結(jié)果為優(yōu)秀的外包隊伍，給予以下獎勵：優(yōu)先續(xù)用，在后續(xù)項目中給予更多的合作機會；給予一定金額的獎金或物資獎勵；在公司內(nèi)部進行通報表揚，樹立優(yōu)秀典范。2.懲罰措施：對于考核評價結(jié)果為