生活噪音如何管理辦法一、總則（一）目的為有效管理生活噪音，減少其對人們生活、工作和學(xué)習(xí)環(huán)境的干擾，保障公眾的健康和正常生活秩序，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本公司/組織所涉及區(qū)域內(nèi)生活噪音的管理，包括但不限于居民樓、商業(yè)場所、公共活動區(qū)域等產(chǎn)生的各類噪音。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則通過加強宣傳教育、完善管理制度等措施，預(yù)防生活噪音的產(chǎn)生，從源頭上減少噪音污染。2.依法管理原則嚴格按照國家和地方有關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準進行管理，確保管理工作合法、公正、有效。3.公眾參與原則鼓勵公眾積極參與生活噪音管理，增強公眾的環(huán)保意識和自我約束能力，共同營造安靜舒適的生活環(huán)境。二、噪音源分類及管理要求（一）工業(yè)生產(chǎn)噪音1.管理要求本公司/組織內(nèi)涉及工業(yè)生產(chǎn)的企業(yè)，應(yīng)選用低噪音的生產(chǎn)設(shè)備和工藝，并采取有效的降噪措施，如安裝隔音罩、減震墊等。合理安排生產(chǎn)時間，避免在居民休息時間進行高噪音作業(yè)。因工藝要求必須連續(xù)作業(yè)的，應(yīng)提前辦理相關(guān)手續(xù)，并公告附近居民。定期對生產(chǎn)設(shè)備進行維護保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運行，減少因設(shè)備故障產(chǎn)生的噪音。2.監(jiān)測與監(jiān)督建立工業(yè)生產(chǎn)噪音監(jiān)測制度，定期對企業(yè)的噪音排放情況進行監(jiān)測，監(jiān)測結(jié)果應(yīng)符合國家和地方規(guī)定的排放標準。加強對工業(yè)企業(yè)的日常監(jiān)督檢查，對違反本辦法規(guī)定的企業(yè)，依法予以處罰，并責令其限期整改。（二）建筑施工噪音1.管理要求建筑施工單位在開工前，應(yīng)向當?shù)丨h(huán)保部門申報施工項目、施工期限、施工場地及可能產(chǎn)生的噪音污染情況，并采取有效的降噪措施，如設(shè)置圍擋、合理安排施工時間等。嚴格控制施工時間，禁止在法定節(jié)假日、休息日以及夜間（一般指晚上10點至次日早上6點）進行產(chǎn)生環(huán)境噪聲污染的建筑施工作業(yè)。因特殊需要必須連續(xù)作業(yè)的，應(yīng)經(jīng)當?shù)丨h(huán)保部門批準，并公告附近居民。選用符合環(huán)保要求的施工設(shè)備和工藝，對施工設(shè)備定期進行維護保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運行，減少施工噪音的產(chǎn)生。2.監(jiān)測與監(jiān)督建設(shè)單位應(yīng)委托有資質(zhì)的監(jiān)測機構(gòu)對建筑施工噪音進行監(jiān)測，監(jiān)測結(jié)果應(yīng)及時向當?shù)丨h(huán)保部門報告。環(huán)保部門加強對建筑施工工地的日常監(jiān)督檢查，對違反本辦法規(guī)定的施工單位，依法予以處罰，并責令其限期整改。情節(jié)嚴重的，可責令其停止施工。（三）社會生活噪音1.商業(yè)經(jīng)營活動噪音商業(yè)經(jīng)營場所應(yīng)合理控制營業(yè)時間，避免在居民休息時間進行高噪音的促銷、宣傳等活動。商業(yè)經(jīng)營場所內(nèi)的音響設(shè)備、空調(diào)設(shè)備等應(yīng)采取有效的降噪措施，確保其運行時產(chǎn)生的噪音符合國家和地方規(guī)定的排放標準。嚴禁在商業(yè)經(jīng)營場所外使用高音廣播喇叭或其他發(fā)出高噪音的方法招攬顧客。2.文化娛樂場所噪音文化娛樂場所應(yīng)合理控制營業(yè)時間，避免在居民休息時間進行高噪音的演出、播放音樂等活動。文化娛樂場所應(yīng)采取有效的隔音、減振措施，確保其邊界噪聲符合國家和地方規(guī)定的排放標準。文化娛樂場所應(yīng)合理安排音響設(shè)備的音量和播放時間，不得干擾周圍居民的正常生活。3.家庭生活噪音倡導(dǎo)文明生活方式，教育居民自覺遵守社會公德，減少家庭生活噪音對他人的影響。居民在使用家用電器、樂器等設(shè)備時，應(yīng)合理控制音量和使用時間，避免在休息時間產(chǎn)生過大噪音。加強對寵物的管理，防止寵物叫聲對他人造成干擾。三、噪音監(jiān)測與檢測（一）監(jiān)測機構(gòu)與人員1.本公司/組織應(yīng)委托具有相應(yīng)資質(zhì)的環(huán)境監(jiān)測機構(gòu)對生活噪音進行監(jiān)測。2.監(jiān)測機構(gòu)應(yīng)配備專業(yè)的監(jiān)測人員，監(jiān)測人員應(yīng)經(jīng)過培訓(xùn)，具備相應(yīng)的監(jiān)測技能和知識。（二）監(jiān)測點位與方法1.監(jiān)測點位應(yīng)根據(jù)噪音源的分布和影響范圍合理設(shè)置，確保能夠準確反映噪音污染情況。2.監(jiān)測方法應(yīng)按照國家和地方規(guī)定的相關(guān)標準進行，采用先進的監(jiān)測設(shè)備和技術(shù)，保證監(jiān)測數(shù)據(jù)的準確性和可靠性。（三）監(jiān)測頻率與報告1.定期對生活噪音進行監(jiān)測，監(jiān)測頻率應(yīng)根據(jù)實際情況確定，但不得少于每季度一次。2.監(jiān)測機構(gòu)應(yīng)及時向本公司/組織提交監(jiān)測報告，監(jiān)測報告應(yīng)包括監(jiān)測點位、監(jiān)測時間、監(jiān)測結(jié)果等內(nèi)容。3.本公司/組織應(yīng)將監(jiān)測報告存檔，并根據(jù)監(jiān)測結(jié)果采取相應(yīng)的管理措施。四、投訴與處理（一）投訴渠道1.設(shè)立專門的生活噪音投訴電話、郵箱或其他投訴渠道，方便公眾對生活噪音問題進行投訴。2.在公司/組織網(wǎng)站、公告欄等顯著位置公布投訴渠道信息，確保公眾能夠及時了解。（二）投訴受理與處理流程1.接到公眾投訴后，應(yīng)及時記錄投訴內(nèi)容，包括投訴人姓名、聯(lián)系方式、投訴事項、投訴地點等。2.對投訴事項進行初步核實，確定是否屬于本公司/組織管理范圍。屬于本公司/組織管理范圍的，應(yīng)及時安排人員進行調(diào)查處理；不屬于本公司/組織管理范圍的，應(yīng)告知投訴人向相關(guān)部門投訴。3.調(diào)查處理人員應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)到達投訴現(xiàn)場，對噪音源進行調(diào)查核實，確定噪音產(chǎn)生的原因、影響范圍等情況。4.根據(jù)調(diào)查核實情況，依法依規(guī)對噪音源進行處理。對違反本辦法規(guī)定的單位或個人，責令其限期整改；情節(jié)嚴重的，依法予以處罰。5.處理結(jié)果應(yīng)及時反饋給投訴人，并做好記錄。五、宣傳與教育（一）宣傳內(nèi)容1.廣泛宣傳生活噪音的危害、相關(guān)法律法規(guī)以及本公司/組織的生活噪音管理辦法，提高公眾的環(huán)保意識和法律意識。2.宣傳減少生活噪音的方法和技巧，倡導(dǎo)文明、綠色的生活方式。（二）宣傳方式1.利用公司/組織網(wǎng)站、微信公眾號、微博等新媒體平臺發(fā)布生活噪音管理相關(guān)信息。2.在居民樓、商業(yè)場所、公共活動區(qū)域等張貼宣傳海報、發(fā)放宣傳資料。3.組織開展環(huán)保宣傳活動，如舉辦講座、知識競賽等，增強公眾對生活噪音管理的認識和理解。（三）教育活動1.針對公司/組織內(nèi)涉及噪音源的單位和個人，開展環(huán)保教育活動，提高其環(huán)保意識和責任意識。2.對公眾進行生活噪音防治知識培訓(xùn)，引導(dǎo)公眾自覺遵守相關(guān)規(guī)定，共同維護良好的生活環(huán)境。六、法律責任（一）對違反本辦法規(guī)定的單位或個人，由相關(guān)部門依法予以處罰。1.對工業(yè)生產(chǎn)企業(yè)、建筑施工單位等違反本辦法規(guī)定，未采取有效降噪措施或未按規(guī)定時間作業(yè)的，由環(huán)保部門責令限期改正；逾期未改正的，處一定數(shù)額的罰款。2.對商業(yè)經(jīng)營場所、文化娛樂場所等違反本辦法規(guī)定，產(chǎn)生高噪音干擾他人正常生活的，由相關(guān)部門責令改正；情節(jié)嚴重的，處一定數(shù)額的罰款，并可責令停業(yè)整頓。3.對個人違反