疫情期間澡堂管理辦法總則1.目的為有效應對疫情，保障澡堂正常運營的同時，確保員工和顧客的健康與安全，特制定本管理辦法。2.適用范圍本辦法適用于本公司旗下所有澡堂的運營管理。3.基本原則遵循科學防控、精準施策的原則，嚴格遵守國家相關法律法規(guī)及行業(yè)衛(wèi)生標準，做到疫情防控與澡堂服務兩不誤。人員管理1.員工健康監(jiān)測建立員工每日健康申報制度，員工需在上班前通過企業(yè)微信或其他指定方式申報體溫及健康狀況。配備體溫檢測設備，在澡堂入口處對員工進行體溫檢測，體溫正常方可進入工作區(qū)域。如發(fā)現(xiàn)員工體溫異常（≥37.3℃）或有咳嗽、乏力等疑似癥狀，應立即停止其工作，并安排至隔離觀察區(qū)，及時聯(lián)系醫(yī)療機構進行排查。2.員工培訓組織開展疫情防控知識培訓，包括新冠病毒的傳播途徑、防護措施、澡堂消毒規(guī)范等內容，確保員工掌握必要的防控技能。培訓頻率不少于每周一次，可通過線上視頻、線下講座等多種形式進行，培訓后進行考核，確保員工熟悉并遵守相關規(guī)定。3.員工防護為員工配備充足的防護用品，如口罩、手套、工作服等，并要求員工在工作期間全程佩戴口罩。定期對員工進行防護用品使用培訓，確保員工正確佩戴和使用，避免因使用不當造成感染風險。根據工作崗位特點，合理安排員工工作時間和輪休，避免員工過度疲勞，降低感染風險。顧客管理1.顧客預約制度實行顧客預約入浴制度，通過線上平臺（如微信公眾號、小程序等）或電話等方式接受顧客預約。預約時需登記顧客姓名、聯(lián)系方式、體溫情況等信息，并告知顧客入浴相關注意事項。根據澡堂承載能力，合理控制每日入浴顧客數(shù)量，避免人員聚集。2.顧客健康檢查在澡堂入口處設置體溫檢測點，對每位顧客進行體溫檢測，體溫正常方可進入。詢問顧客是否有咳嗽、乏力等疑似癥狀，如有異常情況，不得入內，并引導其至醫(yī)療機構就診。3.顧客防護要求要求顧客在澡堂內全程佩戴口罩，未佩戴口罩者不得入內。提醒顧客保持社交距離，避免人員聚集，在休息區(qū)、更衣室等區(qū)域應間隔就座。告知顧客遵守澡堂內的各項規(guī)定，如按規(guī)定路線行走、使用公共設施后及時洗手等。場所管理1.澡堂通風換氣加強澡堂通風系統(tǒng)的運行管理，保證室內空氣流通。每天營業(yè)前和營業(yè)結束后，應開啟通風設備進行全面通風換氣，每次通風時間不少于30分鐘。在營業(yè)期間，應保持通風設備持續(xù)運行，可根據實際情況采用自然通風和機械通風相結合的方式，確保室內空氣質量符合衛(wèi)生標準。2.澡堂清潔消毒建立嚴格的澡堂清潔消毒制度，明確消毒責任人和消毒流程。每天營業(yè)前和營業(yè)結束后，對澡堂內的公共區(qū)域（如更衣室、浴室、休息區(qū)、衛(wèi)生間等）進行全面清潔消毒。消毒方法應符合國家相關衛(wèi)生標準，可采用含氯消毒劑擦拭、噴灑等方式進行消毒，對高頻接觸的物體表面（如門把手、水龍頭、更衣柜把手等）應增加消毒頻次。加強對澡堂內公共用品用具的消毒管理，如毛巾、浴巾、拖鞋等，應一客一換一消毒，消毒后應存放在清潔、干燥、通風的地方。3.隔離觀察區(qū)設置在澡堂內設置專門的隔離觀察區(qū)，用于臨時隔離體溫異常或有疑似癥狀的人員。隔離觀察區(qū)應相對獨立，遠離其他公共區(qū)域，并有明顯標識。配備必要的防護用品、急救設備和藥品，安排專人負責隔離觀察區(qū)的管理，對隔離人員進行體溫監(jiān)測和癥狀觀察，并及時聯(lián)系醫(yī)療機構進行處理。設施設備管理1.設施設備維護加強對澡堂設施設備的日常維護和保養(yǎng)，確保設施設備正常運行。定期對通風設備、加熱設備、給排水系統(tǒng)等進行檢查和維護，及時發(fā)現(xiàn)并排除故障隱患。建立設施設備維修記錄檔案，記錄設施設備的維修時間、維修內容、維修人員等信息，以便跟蹤管理。2.設施設備消毒對澡堂內的設施設備進行定期消毒，消毒方法應符合國家相關衛(wèi)生標準。對淋浴噴頭、水龍頭等與人體密切接觸的設施設備，應增加消毒頻次，可采用含氯消毒劑浸泡或擦拭等方式進行消毒。在消毒過程中，應注意保護設施設備，避免因消毒造成損壞。應急管理1.應急預案制定制定完善的疫情防控應急預案，明確應急處置流程和各部門、各崗位的職責分工。應急預案應包括疫情報告、人員隔離、場所消毒、物資保障、輿情應對等內容。定期對應急預案進行演練，確保相關人員熟悉應急處置流程，能夠在突發(fā)情況下迅速、有效地開展應急工作。2.疫情報告如發(fā)現(xiàn)員工或顧客出現(xiàn)新冠病毒感染疑似癥狀，應立即向當?shù)丶膊☆A防控制機構報告，并配合做好流行病學調查、核酸檢測等工作。及時向員工和顧客通報疫情情況，做好解釋說明工作，避免引起恐慌。3.應急物資儲備儲備充足的疫情防控應急物資，如口罩、手套、消毒劑、體溫計、防護衣等，確保物資能夠滿足應急處置需要。建立應急物資管理制度，定期對應急物資進行檢查、補充和更新，確保物資質量合格、數(shù)量充足。監(jiān)督檢查1.內部監(jiān)督成立疫情防控監(jiān)督檢查小組，定期對澡堂的疫情防控措施落實情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。加強對員工執(zhí)行疫情防控規(guī)定情況的監(jiān)督，對違反規(guī)定的員工進行批評教育，并視情節(jié)輕重給予相應的處罰。2.外部監(jiān)督積極配合當?shù)匦l(wèi)生健康部門、市場監(jiān)管部門等相關部門的監(jiān)督檢查，如實提供相關資料和信息，對提出的問題及時整改落實。主動接受社會監(jiān)督，暢通投訴舉