西漳小區(qū)安全管理辦法一、總則（一）目的為加強西漳小區(qū)的安全管理，保障小區(qū)居民的人身和財產(chǎn)安全，維護小區(qū)的正常生活秩序，特制定本安全管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于西漳小區(qū)內(nèi)的所有業(yè)主、租戶以及進入小區(qū)的人員和車輛。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將保障小區(qū)居民的安全放在首位，預防為主，綜合治理。2.依法管理原則：嚴格遵守國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，依法進行安全管理。3.全員參與原則：鼓勵小區(qū)全體居民積極參與安全管理，形成群防群治的良好局面。4.服務至上原則：在安全管理過程中，注重為居民提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務，保障居民的合法權益。二、安全管理機構與職責（一）安全管理委員會成立西漳小區(qū)安全管理委員會（以下簡稱“安委會”），由小區(qū)業(yè)主委員會代表、物業(yè)公司負責人、社區(qū)民警以及居民代表等組成。安委會是小區(qū)安全管理的決策機構，負責制定和修訂小區(qū)安全管理辦法，審議安全管理工作計劃和預算，協(xié)調(diào)解決小區(qū)安全管理中的重大問題。（二）物業(yè)公司物業(yè)公司是小區(qū)安全管理的具體實施單位，負責組建專業(yè)的安全管理團隊，配備必要的安全設施設備，制定并執(zhí)行各項安全管理制度，開展日常的安全巡邏、監(jiān)控、門禁管理等工作，及時處理各類安全隱患和突發(fā)事件。（三）安全管理團隊職責1.安全主管全面負責小區(qū)的安全管理工作，制定安全管理工作計劃和目標，并組織實施。定期組織安全培訓和演練，提高安全管理團隊的業(yè)務素質(zhì)和應急處置能力。協(xié)調(diào)與社區(qū)民警、相關部門的工作關系，及時報告和處理小區(qū)內(nèi)的重大安全問題。負責安全管理工作的監(jiān)督檢查，對違規(guī)行為進行糾正和處理。2.安全巡邏員按照規(guī)定的巡邏路線和時間進行巡邏，及時發(fā)現(xiàn)和報告各類安全隱患和異常情況。負責小區(qū)出入口的人員和車輛登記，檢查出入證件，阻止無關人員和車輛進入小區(qū)。協(xié)助處理小區(qū)內(nèi)的突發(fā)事件，維護現(xiàn)場秩序。3.監(jiān)控室值班員負責監(jiān)控系統(tǒng)的日常操作和維護，實時監(jiān)控小區(qū)內(nèi)的動態(tài)情況。發(fā)現(xiàn)異常情況及時通知安全巡邏員進行查看，并做好記錄。負責保存監(jiān)控錄像資料，按照規(guī)定的期限進行存儲和管理。4.門禁管理員負責小區(qū)門禁系統(tǒng)的管理，嚴格執(zhí)行門禁制度，確保小區(qū)出入口的安全。對進出小區(qū)的人員和車輛進行身份驗證，發(fā)放和回收門禁卡。維護門禁設備的正常運行，及時處理門禁故障。三、人員安全管理（一）居民安全意識教育1.定期組織安全知識講座和培訓，向居民宣傳消防安全、治安防范、交通安全等方面的知識，提高居民的安全意識和自我防范能力。2.利用小區(qū)宣傳欄、電子顯示屏、微信公眾號等渠道，發(fā)布安全提示信息，及時傳達安全管理工作動態(tài)和相關政策法規(guī)。3.鼓勵居民積極參與小區(qū)安全管理工作，對發(fā)現(xiàn)安全隱患或提供重要安全線索的居民給予表彰和獎勵。（二）外來人員管理1.嚴格執(zhí)行外來人員登記制度，所有外來人員進入小區(qū)時，必須在門崗進行登記，說明來訪事由、被訪人姓名和住址等信息，并出示有效身份證件。2.門崗值班人員要認真核實外來人員的身份信息，與被訪人取得聯(lián)系并確認后，方可放行。對于無法聯(lián)系到被訪人的外來人員，不得放行，并及時通知社區(qū)民警或相關部門處理。3.加強對小區(qū)內(nèi)施工人員、家政服務人員等臨時務工人員的管理，要求其到物業(yè)公司辦理臨時出入證，并按照規(guī)定的時間和路線進出小區(qū)。（三）重點人員管控1.對小區(qū)內(nèi)的刑滿釋放人員、社區(qū)矯正人員、吸毒人員等重點人員進行排查登記，建立檔案，并與社區(qū)民警保持密切聯(lián)系，配合做好管控工作。2.定期對重點人員進行走訪和談話，了解其思想動態(tài)和生活情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并協(xié)助相關部門進行處理。3.加強對重點人員居住區(qū)域的安全防范，增加巡邏頻次，確保重點人員不發(fā)生違法犯罪行為。四、消防安全管理（一）消防設施設備管理1.按照國家相關標準和規(guī)定，在小區(qū)內(nèi)配備充足的消防設施設備，包括滅火器、消火栓、自動噴水滅火系統(tǒng)、火災報警系統(tǒng)等，并定期進行檢查、維護和保養(yǎng)，確保其完好有效。2.建立消防設施設備檔案，記錄消防設施設備的型號、規(guī)格、購置時間、維修保養(yǎng)情況等信息。3.明確消防設施設備的管理責任人和維護保養(yǎng)單位，簽訂維護保養(yǎng)合同，確保消防設施設備得到專業(yè)的維護和保養(yǎng)。（二）消防通道管理1.確保小區(qū)內(nèi)的消防通道暢通無阻，嚴禁在消防通道內(nèi)堆放雜物、停放車輛等。2.定期對消防通道進行檢查，發(fā)現(xiàn)占用、堵塞消防通道的行為及時進行制止和清理，并依法依規(guī)進行處理。3.在消防通道顯著位置設置警示標識，提醒居民不得占用消防通道。（三）消防安全檢查1.物業(yè)公司每月組織一次全面的消防安全檢查，重點檢查消防設施設備的運行情況、消防通道的暢通情況、電氣線路的安全情況等，及時發(fā)現(xiàn)和消除火災隱患。2.對檢查中發(fā)現(xiàn)的火災隱患，要明確整改責任人、整改措施和整改期限，確?；馂碾[患得到及時有效的整改。3.建立消防安全檢查記錄檔案，對每次檢查的情況進行詳細記錄，并存檔備查。（四）消防演練1.每年至少組織一次消防演練，提高小區(qū)居民和安全管理團隊的火災應急處置能力。2.消防演練要制定詳細的演練方案，明確演練目的、內(nèi)容、步驟和參與人員的職責分工，確保演練的順利進行。3.演練結束后，要對演練效果進行評估和總結，針對演練中存在的問題及時進行改進和完善。五、治安防范管理（一）巡邏制度1.制定科學合理的巡邏路線和時間，實行24小時不間斷巡邏。巡邏人員要佩戴明顯的標識，攜帶必要的巡邏裝備，如對講機、手電筒等。2.巡邏過程中要認真檢查小區(qū)內(nèi)的各個區(qū)域，包括樓幢、停車場、綠化帶、公共設施等，及時發(fā)現(xiàn)和報告各類治安隱患和異常情況。3.加強對小區(qū)重點部位的巡邏，如小區(qū)出入口、監(jiān)控室、配電室、電梯機房等，確保重點部位的安全。（二）門禁制度1.嚴格執(zhí)行門禁制度，小區(qū)出入口設置門禁系統(tǒng)，居民憑門禁卡進出小區(qū)。門禁卡不得轉借他人，如有遺失或損壞要及時到物業(yè)公司補辦。2.加強對門禁設備的管理，定期進行檢查和維護，確保門禁系統(tǒng)正常運行。對門禁系統(tǒng)出現(xiàn)的故障要及時進行維修，確保小區(qū)出入口的安全。3.外來人員進入小區(qū)時，必須按照規(guī)定進行登記，經(jīng)被訪人確認后，方可放行。對于可疑人員，要進行盤查并及時通知社區(qū)民警或相關部門處理。（三）監(jiān)控系統(tǒng)管理1.小區(qū)內(nèi)安裝完善的監(jiān)控系統(tǒng)，確保監(jiān)控范圍覆蓋小區(qū)的各個區(qū)域，包括出入口、主要道路、停車場、樓幢電梯廳等。2.監(jiān)控系統(tǒng)要24小時不間斷運行，監(jiān)控室值班人員要認真查看監(jiān)控畫面，及時發(fā)現(xiàn)和處理各類異常情況。3.保存監(jiān)控錄像資料，按照規(guī)定的期限進行存儲和管理。監(jiān)控錄像資料要妥善保管，不得擅自刪除或修改，以備查詢和調(diào)查使用。（四）治安案件處理1.一旦發(fā)生治安案件，安全管理團隊要立即趕赴現(xiàn)場，保護現(xiàn)場，及時報警，并協(xié)助公安機關進行調(diào)查處理。2.配合公安機關做好案件的偵破工作，提供相關線索和證據(jù)，積極協(xié)助公安機關抓獲犯罪嫌疑人。3.對治安案件進行分析總結，采取有效措施加強治安防范工作，防止類似案件再次發(fā)生。六、車輛安全管理（一）車輛出入管理1.小區(qū)實行車輛出入登記制度，業(yè)主車輛憑停車證進出小區(qū)，外來車輛進入小區(qū)時，必須在門崗進行登記，說明來訪事由、被訪人姓名和住址等信息，并按照規(guī)定繳納停車費用。2.門崗值班人員要認真核實車輛的相關信息，檢查車輛外觀是否有損壞，與停車證信息是否一致。對于無停車證或信息不符的車輛，不得放行。3.加強對車輛出入口的管理，確保車輛進出有序，避免發(fā)生擁堵現(xiàn)象。（二）停車場管理1.合理規(guī)劃小區(qū)內(nèi)的停車場，設置明顯的停車標識和標線，確保車輛停放規(guī)范有序。2.安排專人負責停車場的管理，定期對停車場進行巡查，檢查車輛停放情況、消防設施設備運行情況等，及時發(fā)現(xiàn)和處理各類問題。3.加強對停車場的安全防范，安裝監(jiān)控設備，確保停車場內(nèi)的車輛和財物安全。4.按照規(guī)定收取停車費用，嚴格執(zhí)行收費標準，不得擅自提高收費標準或亂收費。（三）車輛行駛管理1.小區(qū)內(nèi)設置限速標志，車輛行駛速度不得超過規(guī)定的限速標準。2.加強對小區(qū)內(nèi)道路的巡查，及時發(fā)現(xiàn)和處理車輛亂停亂放、超速行駛等違規(guī)行為。3.定期對小區(qū)內(nèi)的道路和交通設施進行檢查和維護，確保道路暢通、交通設施完好。七、突發(fā)事件應急管理（一）應急預案制定1.制定西漳小區(qū)突發(fā)事件應急預案，包括火災、地震、盜竊、搶劫、突發(fā)疾病等各類突發(fā)事件的應急處置措施。2.應急預案要明確應急處置的組織機構、職責分工、應急響應程序、處置措施等內(nèi)容，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速、有效地進行應對。3.定期對應急預案進行修訂和完善，根據(jù)實際情況和演練效果，及時調(diào)整和優(yōu)化應急預案的內(nèi)容。（二）應急演練1.按照應急預案的要求，定期組織應急演練，提高小區(qū)居民和安全管理團隊的應急處置能力。2.應急演練要模擬真實的突發(fā)事件場景，檢驗應急預案的可行性和有效性，發(fā)現(xiàn)問題及時進行改進和完善。3.通過應急演練，使小區(qū)居民和安全管理團隊熟悉應急處置程序和方法，掌握應急救援技能，增強應對突發(fā)事件的信心和能力。（三）應急處置1.突發(fā)事件發(fā)生時，安全管理團隊要立即啟動應急預案，按照職責分工迅速開展應急處置工作。2.及時報警，請求相關部門的支援，如消防部門、公安機關、醫(yī)療急救部門等。3.組織小區(qū)居民進行疏散和自救互救，確保居民的生命安全。4.保護現(xiàn)場，配合相關部門進行調(diào)查處理，提供相關線索和證據(jù)。5.對突發(fā)事件進行總結評估，分析原因，總結經(jīng)驗教訓，采取有效措施加強安全管理工作，防止類似事件再次發(fā)生。八、安全管理監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.安委會定期對物業(yè)公司的安全管理工作進行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括安全管理制度的執(zhí)行情況、安全設施設備的運行情況、安全管理團隊的工作情況等。2.物業(yè)公司要建立內(nèi)部監(jiān)督檢查機制，定期對安全管理工作進行自查自糾，及時發(fā)現(xiàn)和整改存在的問題。3.鼓勵小區(qū)居民對安全管理工作進行監(jiān)督，對發(fā)現(xiàn)的安全問題及時向物業(yè)公司或安委會反映，物業(yè)公司和安委會要及時進行處理和反饋。（二）考核評價1.制定安全管理工作考核評價標準，對物業(yè)公司的安全管理工作進行量化考核。考核內(nèi)容包括安全管理目標完成情況、安全管理制度執(zhí)行情況、安全設施設備維