東莞夜間保安管理辦法總則制定目的為加強(qiáng)東莞地區(qū)夜間保安服務(wù)管理，規(guī)范保安服務(wù)行為，保障保安人員和服務(wù)單位的合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)治安秩序，特制定本管理辦法。適用范圍本辦法適用于在東莞行政區(qū)域內(nèi)提供夜間保安服務(wù)的各類保安服務(wù)公司及其派出的保安人員，以及接受夜間保安服務(wù)的機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位和其他組織（以下統(tǒng)稱客戶單位）?；驹瓌t1.依法管理原則：嚴(yán)格遵循國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保保安服務(wù)活動(dòng)合法合規(guī)。2.安全第一原則：把保障客戶單位人員和財(cái)產(chǎn)安全放在首位，有效預(yù)防和應(yīng)對(duì)各類安全風(fēng)險(xiǎn)。3.規(guī)范服務(wù)原則：明確保安服務(wù)的內(nèi)容、流程和質(zhì)量要求，提供標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的服務(wù)。4.監(jiān)督管理原則：建立健全監(jiān)督管理機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)保安服務(wù)公司和保安人員的監(jiān)督檢查，確保管理辦法的有效執(zhí)行。保安服務(wù)公司資質(zhì)與管理資質(zhì)要求1.保安服務(wù)公司應(yīng)具備合法的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，經(jīng)營(yíng)范圍包含保安服務(wù)項(xiàng)目。2.持有公安機(jī)關(guān)核發(fā)的保安服務(wù)許可證，且許可證在有效期內(nèi)。3.擁有一定數(shù)量經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)、考核合格的保安人員，配備必要的保安裝備和通訊設(shè)備。4.具備完善的管理制度，包括人員管理、服務(wù)規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案等。人員管理1.保安服務(wù)公司應(yīng)與保安人員簽訂勞動(dòng)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，依法為保安人員繳納社會(huì)保險(xiǎn)。2.定期對(duì)保安人員進(jìn)行思想政治教育、職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高保安人員的綜合素質(zhì)。3.建立保安人員檔案，記錄其基本信息、培訓(xùn)情況、工作表現(xiàn)等，便于管理和查詢。服務(wù)監(jiān)督1.保安服務(wù)公司應(yīng)建立內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)保安服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。2.接受客戶單位和社會(huì)公眾的監(jiān)督，對(duì)客戶單位提出的意見(jiàn)和建議應(yīng)及時(shí)整改，對(duì)社會(huì)公眾的投訴應(yīng)認(rèn)真調(diào)查處理，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋。3.配合公安機(jī)關(guān)等相關(guān)部門(mén)的監(jiān)督檢查，如實(shí)提供有關(guān)資料和信息，不得隱瞞、拒絕或阻礙。保安人員管理入職條件1.年滿18周歲，身體健康，品行良好，具有初中以上文化程度。2.無(wú)違法犯罪記錄，未被列入失信被執(zhí)行人名單。3.經(jīng)公安機(jī)關(guān)批準(zhǔn)設(shè)立的保安培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)合格，取得保安員證。崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)客戶單位夜間的安全保衛(wèi)工作，包括巡邏、守護(hù)、門(mén)禁管理等。2.及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患和突發(fā)事件，如火災(zāi)、盜竊、打架斗毆等，并按規(guī)定報(bào)告相關(guān)部門(mén)。3.維護(hù)客戶單位內(nèi)部的治安秩序，制止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入工作區(qū)域，確?？蛻魡挝蝗藛T和財(cái)產(chǎn)安全。4.協(xié)助公安機(jī)關(guān)開(kāi)展工作，提供有關(guān)案件線索和信息。行為規(guī)范1.遵守國(guó)家法律法規(guī)和職業(yè)道德規(guī)范，不得從事違法違紀(jì)活動(dòng)。2.著裝整齊，佩戴保安標(biāo)志，舉止文明，禮貌待人。3.嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，不得擅自離崗、脫崗或串崗。4.不得泄露客戶單位的商業(yè)秘密和內(nèi)部信息。5.嚴(yán)禁毆打、辱罵他人，不得侵犯他人合法權(quán)益。培訓(xùn)與考核1.保安服務(wù)公司應(yīng)定期組織保安人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括法律法規(guī)、安全防范知識(shí)、職業(yè)道德、應(yīng)急處置等。2.培訓(xùn)時(shí)間每年不少于[X]學(xué)時(shí)，培訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)進(jìn)行考核，考核合格后方可繼續(xù)上崗。3.建立保安人員考核檔案，記錄其培訓(xùn)和考核情況，作為晉升、獎(jiǎng)懲的依據(jù)。夜間保安服務(wù)內(nèi)容與要求巡邏服務(wù)1.制定詳細(xì)的巡邏路線和時(shí)間表，確保巡邏區(qū)域全覆蓋。2.巡邏過(guò)程中應(yīng)保持警惕，注意觀察周邊環(huán)境，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告并采取相應(yīng)措施。3.對(duì)巡邏情況進(jìn)行記錄，包括巡邏時(shí)間、地點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理情況等。守護(hù)服務(wù)1.對(duì)客戶單位的重要部位、貴重物品存放處等進(jìn)行守護(hù)，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。2.嚴(yán)格執(zhí)行門(mén)禁制度，對(duì)進(jìn)出人員和車輛進(jìn)行登記和檢查，確保人員和車輛符合規(guī)定。3.守護(hù)人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗或睡覺(jué)，如遇緊急情況應(yīng)及時(shí)報(bào)警并采取應(yīng)急措施。應(yīng)急處置服務(wù)1.制定完善的應(yīng)急預(yù)案，明確各類突發(fā)事件的處置流程和責(zé)任分工。2.定期組織保安人員進(jìn)行應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。3.突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，保安人員應(yīng)迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，采取有效措施控制局面，并及時(shí)報(bào)告客戶單位和相關(guān)部門(mén)?？蛻魡挝回?zé)任與義務(wù)配合管理1.客戶單位應(yīng)積極配合保安服務(wù)公司的管理工作，為保安人員提供必要的工作條件和支持。2.按照合同約定支付保安服務(wù)費(fèi)用，不得拖欠或拒付。信息提供1.向保安服務(wù)公司提供與安全保衛(wèi)工作有關(guān)的信息，包括單位基本情況、安全防范重點(diǎn)部位、內(nèi)部規(guī)章制度等。2.及時(shí)告知保安人員可能影響安全保衛(wèi)工作的重要情況和變化。監(jiān)督檢查1.對(duì)保安服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向保安服務(wù)公司提出意見(jiàn)和建議，并要求其限期整改。2.協(xié)助保安服務(wù)公司做好保安人員的管理工作，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的保安人員給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反規(guī)定的保安人員有權(quán)要求保安服務(wù)公司進(jìn)行處理。監(jiān)督檢查與獎(jiǎng)懲監(jiān)督檢查1.公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)對(duì)東莞地區(qū)夜間保安服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督檢查，定期或不定期對(duì)保安服務(wù)公司和客戶單位進(jìn)行抽查。2.檢查內(nèi)容包括保安服務(wù)公司資質(zhì)、保安人員配備與管理、服務(wù)質(zhì)量、安全防范措施落實(shí)情況等。3.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，責(zé)令限期整改；對(duì)整改不力或拒不整改的，依法予以處罰。獎(jiǎng)勵(lì)1.對(duì)在夜間保安服務(wù)工作中表現(xiàn)突出的保安服務(wù)公司和保安人員，由公安機(jī)關(guān)或相關(guān)部門(mén)給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.獎(jiǎng)勵(lì)方式包括榮譽(yù)稱號(hào)、獎(jiǎng)金、晉升等。處罰1.保安服務(wù)公司違反本辦法規(guī)定的，由公安機(jī)關(guān)依法給予警告、罰款、吊銷保安服務(wù)許可證等處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。2.保安人員違反本辦法規(guī)定的，由保安服務(wù)公司給予批評(píng)教育、扣發(fā)工資、辭退等處理；情節(jié)嚴(yán)重的，由公安機(jī)關(guān)依法給予治安管理處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。3.客戶單位