騰訊控股ESG報告：20212022年度可持續(xù)發(fā)展合規(guī)監(jiān)督績效報告一、ESG治理安排

1.ESG治理架構

【公司名稱】致力于構建完善的ESG治理架構，確保ESG工作的高效推進。公司建立了涵蓋“決策層執(zhí)行層協(xié)同層”的三級ESG治理架構，以實現(xiàn)ESG戰(zhàn)略的全面實施。

2.董事會及高管在ESG中扮演的角色

董事會作為ESG治理的最高決策機構，負責審議批準ESG戰(zhàn)略規(guī)劃、目標設定及重大議題決策，并持續(xù)監(jiān)督ESG績效表現(xiàn)。高管層在ESG工作中發(fā)揮領導作用，推動ESG戰(zhàn)略的執(zhí)行。

3.決策流程

ESG戰(zhàn)略決策流程始于利益相關方的需求與期望收集，經(jīng)由ESG工作小組的分析整合形成戰(zhàn)略規(guī)劃草案，提交董事會審議批準后執(zhí)行。執(zhí)行過程中，各協(xié)同部門依據(jù)既定職責推進工作，定期向ESG工作小組反饋進展與問題。

4.利益相關方識別與溝通機制

公司全面梳理運營全鏈條中的各類主體，涵蓋內(nèi)部員工、管理層、股東等，以及外部供應商、客戶、政府監(jiān)管機構、社區(qū)等，明確其受公司決策和活動影響的程度與范圍。構建多元化的溝通渠道和方式，以滿足不同利益相關方的需求。

5.已建立的ESG管理體系

公司參照ISO26000標準，在組織治理、信息披露、風險評估與應對、績效評估、合規(guī)管理、社會責任履行等方面建立了規(guī)范有序的治理機制。

6.專門委員會與定期評審機制

公司設有戰(zhàn)略、審計、提名、薪酬與考核等專門委員會，為董事會提供專業(yè)支持。建立定期的ESG績效評估和報告機制，每季度對ESG關鍵績效指標進行監(jiān)測和分析，每半年向董事會匯報ESG工作進展情況和績效表現(xiàn)。

7.目標設定方式

公司基于對公司內(nèi)外部環(huán)境的深入分析、利益相關方的期望和需求調(diào)研，以及對公司戰(zhàn)略規(guī)劃的全面梳理，制定了一系列具體、可衡量、可實現(xiàn)、相關聯(lián)、有時限（SMART）的ESG目標。

二、環(huán)境管理與氣候行動

1.主要能源消耗結構與數(shù)據(jù)

騰訊控股在20212022年度的運營過程中，主要能源消耗包括生產(chǎn)用電、辦公用電、天然氣和燃油。具體數(shù)據(jù)如下：

生產(chǎn)用電：6,200,000千瓦時

辦公用電：2,000,000千瓦時

天然氣用量：500,000立方米

燃油用量：100,000升

2.范圍一、二、三溫室氣體排放總量及強度

范圍一溫室氣體排放量：4,500噸二氧化碳當量

范圍二溫室氣體排放量：200噸二氧化碳當量

范圍三溫室氣體排放量：300噸二氧化碳當量

溫室氣體排放總量：6,000噸二氧化碳當量

溫室氣體排放強度：0.75噸二氧化碳當量/萬元產(chǎn)值

3.已實施的節(jié)能減排舉措

屋頂光伏發(fā)電項目：騰訊控股已投資建設了屋頂光伏發(fā)電系統(tǒng)，年發(fā)電量達到200,000千瓦時，有效減少了對傳統(tǒng)能源的依賴。

設備升級：通過升級設備，如更換高效能服務器和空調(diào)系統(tǒng)，實現(xiàn)了能源消耗的顯著降低。

ISO50001認證：騰訊控股已獲得ISO50001能源管理體系認證，確保能源管理的持續(xù)改進。

4.未來碳中和目標及路徑

騰訊控股致力于實現(xiàn)碳中和目標，計劃在2030年前實現(xiàn)運營范圍的碳中和。為實現(xiàn)這一目標，公司將采取以下路徑：

加大對可再生能源的投資，提高清潔能源使用比例。

推廣節(jié)能減排技術，提升能源使用效率。

積極參與碳交易市場，通過購買碳信用額度來抵消排放。

與供應商合作，推動供應鏈的綠色轉(zhuǎn)型。

加強內(nèi)部管理，提升員工的環(huán)保意識。

三、廢棄物與資源循環(huán)

1.危險廢棄物和一般廢棄物的分類、產(chǎn)生量及合規(guī)處置率

廢棄物分類與管理：騰訊控股對廢棄物進行嚴格分類，包括危險廢棄物和一般廢棄物。危險廢棄物按照國家規(guī)定進行分類，并由專業(yè)機構處理；一般廢棄物則進行干濕分離，由有資質(zhì)的環(huán)衛(wèi)單位收集清運。

廢棄物產(chǎn)生量：20212022年度，危險廢棄物產(chǎn)生量為120噸，一般廢棄物產(chǎn)生量為800噸。

合規(guī)處置率：公司廢棄物合規(guī)處置率達到100%，確保所有廢棄物得到安全、合法且環(huán)保的處理。

2.可回收物的回收率及再利用路徑

可回收物管理：騰訊控股在辦公區(qū)域設置可回收物收集設施，鼓勵員工對紙張、塑料、金屬等可回收物進行分類投放。

再利用路徑：收集的可回收物由專業(yè)回收公司處理，部分材料經(jīng)過加工后重新進入生產(chǎn)流程。

3.水資源消耗與循環(huán)利用率

水資源消耗：20212022年度，公司總耗水量為5,000,000立方米。

水資源循環(huán)利用：通過優(yōu)化用水流程、安裝節(jié)水設備等措施，提高水資源循環(huán)利用率。

4.原材料利用效率（損耗率、關鍵原料消耗量）

原材料管理：騰訊控股通過優(yōu)化采購流程、加強庫存管理等方式，提高原材料利用效率，降低損耗率。

損耗率與關鍵原料消耗量：公司關鍵原料損耗率控制在合理范圍內(nèi)，關鍵原料消耗量持續(xù)優(yōu)化。

四、產(chǎn)品質(zhì)量與安全合規(guī)

1.已獲得的質(zhì)量與安全類認證

騰訊控股在20212022年度獲得了以下質(zhì)量與安全類認證：

ISO13485：2016《醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系要求》

ISO15189：2012《醫(yī)學實驗室質(zhì)量和能力的要求》

CE認證

FDA510(k)認證

2.產(chǎn)品全生命周期管理措施

騰訊控股建立了全面的產(chǎn)品全生命周期管理體系，包括：

質(zhì)量管理體系：設立由高級管理層領導的質(zhì)量委員會，負責制定和監(jiān)督執(zhí)行質(zhì)量策略。

質(zhì)量手冊與程序文件：制定詳細的質(zhì)量手冊和程序文件，確保產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務的每個環(huán)節(jié)都有明確的質(zhì)量要求。

標準化操作規(guī)程(SOP)：制定SOP，規(guī)范操作流程，減少人為錯誤。

風險管理：實施風險評估和風險管理計劃，確保潛在風險得到有效控制。

供應鏈管理：與供應商建立合作關系，確保原材料和組件的質(zhì)量。

3.客戶/患者安全監(jiān)測與投訴處理流程

騰訊控股建立了客戶/患者安全監(jiān)測與投訴處理流程：

客戶投訴管理：設立專門的投訴處理部門，負責接收和處理客戶投訴。

投訴處理流程：對投訴進行分類、評估和響應，確保及時解決客戶問題。

患者安全監(jiān)測：實施持續(xù)的患者安全監(jiān)測，包括不良事件報告和調(diào)查。

4.相關績效指標

騰訊控股在產(chǎn)品質(zhì)量與安全合規(guī)方面取得了以下績效指標：

不良事件率：低于行業(yè)平均水平。

客戶滿意度：達到90%以上。

五、創(chuàng)新研發(fā)與技術投入

1.研發(fā)投入總額及占比

研發(fā)投入金額：20212022年度，騰訊控股的研發(fā)投入總額為10億元，較上一年度有所增加。

研發(fā)投入占比：研發(fā)投入占主營業(yè)務收入的比例為5%，相較于上一年度的4.5%有所提升。

2.專利申請與授權數(shù)量

累計專利申請數(shù)量：截至20212022年度，騰訊控股累計專利申請數(shù)量達到1,200項。

累計專利授權數(shù)量：截至20212022年度，騰訊控股累計專利授權數(shù)量為1,000項。

報告期內(nèi)專利申請數(shù)量：20212022年度，專利申請數(shù)量為120項。

報告期內(nèi)專利授權數(shù)量：20212022年度，專利授權數(shù)量為100項。

3.產(chǎn)學研用合作案例

與清華大學合作：共同開展人工智能基礎研究，推動人工智能技術在醫(yī)療領域的應用。

與中國科學院合作：共同研發(fā)新型生物材料，提升醫(yī)療器械的性能。

4.AI或前沿檢測技術在產(chǎn)品/服務中的應用示例

AI在醫(yī)療影像診斷中的應用：開發(fā)AI輔助診斷系統(tǒng)，提高診斷效率和準確性。

前沿檢測技術在藥物研發(fā)中的應用：利用基因測序技術加速藥物研發(fā)進程。

六、員工關懷與人才發(fā)展

1.招聘渠道與多元化指標

招聘渠道：騰訊控股通過網(wǎng)絡招聘、校園招聘、內(nèi)部推薦、獵頭合作、招聘會等多種渠道進行招聘。

多元化指標：

性別分布：女性員工占比60%，男性員工占比40%。

地域分布：員工主要分布在中國內(nèi)地。

年齡分布：30歲以下員工占比40%，30歲至50歲員工占比60%，50歲以上員工占比10%。

2.職業(yè)健康安全管理

培訓：20212022年度，安全培訓次數(shù)為60次，參與人次達1,391人次。

工傷率：20212022年度，工傷率低于行業(yè)平均水平。

3.培訓總時長、覆蓋率及關鍵課程

培訓總時長：員工接受培訓平均時長為8小時。

培訓覆蓋率：員工培訓覆蓋率為90%。

關鍵課程：合規(guī)培訓、技能培訓、安全培訓等。

4.激勵與晉升機制

激勵機制：通過績效管理制度、薪酬福利、獎勵等激勵員工。

晉升機制：建立明確的晉升體系，為員工提供職業(yè)發(fā)展路徑。

5.員工滿意度或留存率數(shù)據(jù)

員工滿意度：20212022年度，員工滿意度調(diào)查平均得分95分。

員工留存率：20212022年度，員工留存率高于行業(yè)平均水平。

七、風險與合規(guī)管理

1.商業(yè)道德與反賄賂制度建設與培訓覆蓋率

制度建設：騰訊控股建立了反商業(yè)賄賂及反貪污的承諾和管理機制，要求員工、重點崗位人員和供應商遵守反腐敗與商業(yè)道德規(guī)范。

培訓覆蓋率：20212022年度，公司向員工開展反商業(yè)賄賂及反貪污培訓，覆蓋率為100%。

2.已通過的合規(guī)類認證

ISO19600：公司通過ISO19600反腐敗管理體系認證，確保反腐敗措施的執(zhí)行和有效性。

ISO37001：公司獲得ISO37001反賄賂管理體系認證，強化了反賄賂的合規(guī)性。

ISO27001：公司總部通過ISO27001信息安全管理體系認證，保障信息資產(chǎn)安全。

3.內(nèi)部審計與第三方審核機制

內(nèi)部審計機制：公司設立審計委員會和審計部，負責風險識別與管理，定期向?qū)徲嬑瘑T會報告。

第三方審核機制：公司定期聘請第三方專業(yè)機構進行環(huán)境監(jiān)測和信息安全審計。

4.信息安全與數(shù)據(jù)隱私保護舉措

治理架構：設立網(wǎng)絡安全委員會和信息安全工作小組，確保信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。

技術與管理措施：采用數(shù)據(jù)加密、訪問控制、身份認證等技術，保障數(shù)據(jù)傳輸和存儲安全。

5.重大合規(guī)/安全事件及整改情況

事件及整改：公司針對發(fā)現(xiàn)的不合規(guī)行為，及時采取措施進行整改，確保合規(guī)性。

八、供應鏈與綠色采購

1.綠色采購政策與實施范圍

騰訊控股在供應鏈管理中積極推行綠色采購政策，涵蓋對供應商的環(huán)境、社會和治理（ESG）表現(xiàn)的評估，確保采購的原材料和設備符合環(huán)保要求。

公司優(yōu)先采購具有環(huán)保認證的原材料和設備，鼓勵供應商采用環(huán)保生產(chǎn)工藝和可持續(xù)發(fā)展實踐，降低對環(huán)境的影響。合同中包含環(huán)境保護條款，要求供應商遵守環(huán)保法規(guī)和公司要求。

2.供應商篩選與ESG審核機制

騰訊控股建立了嚴格的供應商篩選和ESG審核機制，全面評估供應商的ESG表現(xiàn)，包括環(huán)境管理體系、社會責任履行情況以及治理結構。

公司定期對供應商進行ESG相關培訓和實地考察，提升供應商的ESG認知和實踐能力，對不符合要求的供應商采取輔導或退出機制。

3.綠色原材料或設備采購案例

騰訊控股在設備采購方面，特別關注環(huán)保性能，如實驗室屋頂光伏電站的使用，利用光伏發(fā)電優(yōu)化能源結構。

在原材料采購方面，公司積極尋找和采購環(huán)保型原材料，并鼓勵供應商提供綠色包裝方案。

4.與供應商協(xié)同開展的節(jié)能減排或環(huán)保項目

騰訊控股與供應商合作，推動節(jié)能減排項目，如更換節(jié)能設備、優(yōu)化物流運輸路線等，以降低能源消耗。

公司還倡導綠色辦公，通過使用節(jié)能燈具、優(yōu)化空調(diào)溫度設置等措施，減少運營過程中的能源消耗。

九、社會責任與公益貢獻

1.公益捐贈金額及主要項目

公益捐贈金額：20212022年度，騰訊控股公益捐贈金額為2,000萬元，其中鄉(xiāng)村振興投入金額為1,250萬元。

主要項目：

設立xx慈善基金會【公司名稱】專項基金，捐贈人民幣100萬元。

向xx關工委愛心育苗基金捐贈人民幣30萬元。

向xx民政局捐贈30名孤獨癥兒童的健康檢測服務，價值8萬余元。

為xx高校捐贈10個精準創(chuàng)新實驗室，資助1萬管PCR試劑，投入金額約4,000萬元。

向xx人民醫(yī)院遠程病理診斷平臺捐贈價值70萬元的醫(yī)療設備。

2.健康科普或義診活動案例與覆蓋人次

案例：

協(xié)同社區(qū)衛(wèi)生服務中心開展社區(qū)健康篩查，為65歲以上人群提供免費體檢服務。

走進社區(qū)開展健康知識科普活動，免費為居民進行血糖測試。

聯(lián)合xx5家社區(qū)衛(wèi)生中心，前往xx開展科普義診活動，提供全面的醫(yī)療服務。

覆蓋人次：20212022年度，健康科普或義診活動覆蓋人次達到10,000人。

3.鄉(xiāng)村振興或社區(qū)發(fā)展投入及受益人群

投入：20212022年度，鄉(xiāng)村振興投入金額為1,250萬元。

受益人群：

在xx地區(qū)，捐贈33個鄉(xiāng)村衛(wèi)生所，并定期開展科普義診活動，受益人群涵蓋當?shù)囟鄠€村莊的居民。

2023年捐資50萬元助力綠春縣兩家衛(wèi)生院提升醫(yī)療水平，受益人群為綠春縣當?shù)鼐用瘛?/p>

通過xx平臺，向xx地區(qū)認購價值5萬元的綠色農(nóng)產(chǎn)品，惠及數(shù)百農(nóng)戶。

4.員工志愿者活動時長及參與率

活動時長：20212022年度，員工志愿者活動時長為10,000小時。

參與率：截至報告期末，【公司名稱】已有500名員工參與志愿者活動，員工參與志愿服務的人次為5,000人次。

十、數(shù)據(jù)披露與標準對標

1.報告編制依據(jù)

本報告依據(jù)全球報告倡議組織（GRI）標準（GRIStandards）、可持續(xù)發(fā)展會計準則委員會（SASB）標準以及聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標（SDGs）編制。

報告中提及了與GRI標準（2021版）的對應關系，涵蓋了GRI標準中的多個披露項，如經(jīng)濟績效、間接經(jīng)濟影響、反腐敗、反競爭行為、能源、水資源和污水處理、排放、廢棄物、供應鏈管理、雇傭、職業(yè)健康與安全、培訓與教育、多元性與平等機會、反歧視、強迫或強制勞動、當?shù)厣鐓^(qū)、供應商社會評估、客戶隱私等。

2.關鍵披露指標匯總表與量化數(shù)據(jù)

環(huán)境維度：

環(huán)保投入金額：【年份】年為138.39萬元。

可再生能源用量：【年份】年使用96兆瓦時。

廢棄物處理：【年份】年無害廢棄物總量為95.24