養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)合同（GF-2016-2001）2025年修訂甲方（養(yǎng)老機(jī)構(gòu)）：_________（統(tǒng)一社會信用代碼：__________________）住所地：____________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：_________聯(lián)系電話：__________________乙方（接受服務(wù)方）：_________性別：______出生日期：______身份證號碼：____________________住所地：____________________監(jiān)護(hù)人/法定代表人/主要負(fù)責(zé)人（如乙方為無民事行為能力人或限制民事行為能力人）：_________與乙方關(guān)系：____________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方依法設(shè)立并有權(quán)經(jīng)營養(yǎng)老服務(wù)，乙方需要入住接受養(yǎng)老服務(wù)，雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》、《養(yǎng)老服務(wù)條例》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.1甲方為乙方提供位于_________（養(yǎng)老機(jī)構(gòu)名稱）的養(yǎng)老床位及相關(guān)配套服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：（1）生活照料服務(wù)：包括但不限于協(xié)助乙方起居、個人衛(wèi)生清潔（含洗浴、口腔清潔、頭發(fā)護(hù)理等）、協(xié)助進(jìn)食、協(xié)助穿衣、協(xié)助如廁、室內(nèi)環(huán)境清潔消毒等日常照護(hù)。（2）健康管理服務(wù)：包括但不限于每日生命體征監(jiān)測（體溫、脈搏、呼吸、血壓等）、協(xié)助進(jìn)行健康評估、協(xié)助按醫(yī)囑用藥、協(xié)助進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練（如適用）、協(xié)助參與健康講座與活動、協(xié)助聯(lián)系及轉(zhuǎn)診就醫(yī)等。（3）文化娛樂服務(wù)：包括但不限于組織適合老年人的文娛活動、提供閱讀室、棋牌室等休閑娛樂設(shè)施使用、進(jìn)行精神慰藉與心理疏導(dǎo)等。（4）膳食服務(wù)：提供符合老年人營養(yǎng)需求的餐食，包括但不限于早餐、午餐、晚餐及午間加餐（如約定），并根據(jù)乙方健康狀況和口味偏好提供必要的膳食調(diào)整。（5）其他服務(wù)：根據(jù)乙方需求及機(jī)構(gòu)能力，可提供如緊急呼叫響應(yīng)服務(wù)、代為購買日常生活用品、協(xié)助處理個人事務(wù)、提供臨終關(guān)懷服務(wù)等。1.2甲方應(yīng)按照國家、地方相關(guān)養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及本合同約定，為乙方提供持續(xù)、穩(wěn)定的養(yǎng)老服務(wù)。具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳見甲方公示的服務(wù)說明或雙方另行簽訂的個性化服務(wù)協(xié)議（如有）。第二條服務(wù)期限2.1本合同服務(wù)期限自______年______月______日起至______年______月______日止。2.2服務(wù)期限屆滿前______個月，如乙方及/或其監(jiān)護(hù)人/法定代表人/主要負(fù)責(zé)人（以下簡稱“乙方相關(guān)方”）有續(xù)約意愿且符合甲方入住條件，應(yīng)向甲方提出書面續(xù)約申請。甲方有權(quán)根據(jù)乙方健康狀況、服務(wù)需求變化及機(jī)構(gòu)床位情況，決定是否同意續(xù)約，并就續(xù)約條件（包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用等）與乙方相關(guān)方協(xié)商。續(xù)約協(xié)議另行簽訂或在本合同中補(bǔ)充約定。2.3在服務(wù)期限內(nèi)，非因甲方原因，乙方單方面要求解除本合同，需提前______個月書面通知甲方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任（具體違約責(zé)任及押金處理方式依據(jù)本合同第十三條約定執(zhí)行）；如因甲方原因?qū)е潞贤瑹o法繼續(xù)履行，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付3.1本合同項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用包括但不限于床位費(fèi)、膳食費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、活動費(fèi)等。費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及構(gòu)成如下：（1）床位費(fèi)：人民幣______元/月（大寫：____________元整），包含基礎(chǔ)生活照料、健康管理等服務(wù)。（2）膳食費(fèi)：人民幣______元/月（大寫：____________元整），如提供特殊膳食（如軟食、流食、素食等）可能產(chǎn)生額外費(fèi)用，具體標(biāo)準(zhǔn)另行約定。（3）護(hù)理費(fèi)：根據(jù)乙方護(hù)理等級評估結(jié)果，人民幣______元/月（大寫：____________元整），適用于需要額外護(hù)理照料的情形。（4）其他費(fèi)用：如使用額外服務(wù)（如特殊醫(yī)療用品、私人訂制服務(wù)、外出活動等）產(chǎn)生費(fèi)用，按實(shí)際發(fā)生額另行結(jié)算。3.2上述費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)可能根據(jù)政府政策調(diào)整、服務(wù)成本變動等因素進(jìn)行上調(diào)。費(fèi)用調(diào)整需甲方提前______個月書面通知乙方相關(guān)方，并與乙方相關(guān)方協(xié)商一致后方可執(zhí)行。協(xié)商不成的，可按本合同約定的爭議解決方式處理。3.3服務(wù)費(fèi)用按______（月/季/年）支付。首期費(fèi)用于本合同簽訂之日向甲方支付；后續(xù)費(fèi)用于每期開始前______日內(nèi)向甲方支付。支付方式為現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬或甲方指定的其他方式。3.4乙方應(yīng)按時足額支付服務(wù)費(fèi)用。逾期支付的，每逾期一日，乙方應(yīng)按當(dāng)期應(yīng)付未付費(fèi)用總額的______%向甲方支付違約金。逾期超過______日，甲方有權(quán)暫停相應(yīng)服務(wù)，直至費(fèi)用結(jié)清或經(jīng)甲方同意并提供擔(dān)保后恢復(fù)。經(jīng)協(xié)商一致或符合合同約定的解除條件后，乙方方可搬離。3.5本合同簽訂時，乙方向甲方支付押金人民幣______元（大寫：____________元整）。用于擔(dān)保乙方履行本合同項(xiàng)下義務(wù)。合同正常解除或終止時，在結(jié)清所有費(fèi)用、經(jīng)甲方檢查確認(rèn)無損壞公物、無其他債務(wù)糾紛的情況下，甲方將全額無息退還乙方。如因乙方原因造成甲方財產(chǎn)損失或產(chǎn)生其他債務(wù)，甲方有權(quán)從押金中扣除，不足部分乙方仍需賠償。具體押金處理細(xì)則可參照甲方公示的押金管理規(guī)定或雙方約定。第四條甲方的權(quán)利與義務(wù)4.1甲方有權(quán)要求乙方遵守養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)規(guī)章制度，包括但不限于作息時間、安全規(guī)定、衛(wèi)生要求等。4.2甲方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合國家及地方關(guān)于養(yǎng)老服務(wù)的衛(wèi)生、安全、消防等標(biāo)準(zhǔn)，保障乙方在入住期間的人身和財產(chǎn)安全。4.3甲方應(yīng)配備具備相應(yīng)資質(zhì)和職業(yè)道德的服務(wù)人員，為乙方提供專業(yè)、文明的照料服務(wù)。4.4甲方應(yīng)建立完善的健康管理體系，定期為乙方進(jìn)行健康評估和監(jiān)測，妥善保管乙方健康信息。4.5甲方應(yīng)建立應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)生火災(zāi)、自然災(zāi)害、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等緊急情況時，采取有效措施保障乙方安全。4.6甲方應(yīng)尊重乙方的人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰，保護(hù)乙方的隱私。4.7甲方應(yīng)將乙方的個人物品妥善保管，如物品發(fā)生丟失或損壞（正常損耗除外），應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.8甲方有權(quán)對乙方入住期間的服務(wù)需求進(jìn)行評估，并根據(jù)評估結(jié)果和乙方支付能力，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和等級。4.9甲方應(yīng)接受政府相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，并如實(shí)提供相關(guān)信息。第五條乙方的權(quán)利與義務(wù)5.1乙方有權(quán)獲得本合同約定的養(yǎng)老服務(wù)，并有權(quán)了解自身健康狀況及照護(hù)計劃的詳細(xì)信息。5.2乙方有權(quán)要求甲方履行合同約定的各項(xiàng)義務(wù)，對甲方提供的服務(wù)有監(jiān)督權(quán)。5.3乙方應(yīng)遵守甲方的規(guī)章制度，配合甲方進(jìn)行各項(xiàng)服務(wù)和管理。5.4乙方應(yīng)保持個人衛(wèi)生，整理好個人物品，并妥善保管好個人貴重物品。如需甲方代為保管，應(yīng)明確約定保管責(zé)任和風(fēng)險。5.5乙方應(yīng)按時足額支付服務(wù)費(fèi)用及其他應(yīng)承擔(dān)的費(fèi)用。5.6乙方應(yīng)如實(shí)向甲方提供個人健康狀況、既往病史、過敏史、特殊需求等信息，并配合甲方進(jìn)行健康管理和照護(hù)計劃制定。如信息發(fā)生變更，應(yīng)及時通知甲方。5.7乙方不得在入住期間從事任何危害機(jī)構(gòu)安全穩(wěn)定、影響他人正常生活、違反法律法規(guī)的活動。5.8乙方因自身健康原因或過錯行為導(dǎo)致的人身傷害或財產(chǎn)損失，由乙方自行承擔(dān)責(zé)任或依法向有過錯方追償。甲方已盡到合理注意義務(wù)和照護(hù)義務(wù)的，不承擔(dān)責(zé)任。第六條安全與意外處理6.1甲方應(yīng)采取必要的安全生產(chǎn)措施，保障乙方在機(jī)構(gòu)內(nèi)的人身安全，包括但不限于消防安全、設(shè)施安全、食品安全等。甲方應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查和應(yīng)急演練。6.2在乙方入住期間，如發(fā)生意外事件（如跌倒、燙傷、突發(fā)疾病等），甲方應(yīng)立即采取必要的救助措施，并按照規(guī)定程序通知乙方相關(guān)方及相關(guān)部門（如適用）。6.3對于非因甲方故意或重大過失造成的意外事件，甲方在承擔(dān)法律規(guī)定的最低限度的救助義務(wù)和必要的善后處理（如協(xié)助聯(lián)系醫(yī)療機(jī)構(gòu)、安撫家屬等）后，不承擔(dān)賠償責(zé)任。如屬甲方責(zé)任，賠償范圍和限額按照法律法規(guī)及本合同約定執(zhí)行。6.4乙方在入住期間因自身疾病突發(fā)需要就醫(yī)的，甲方應(yīng)積極協(xié)助聯(lián)系醫(yī)療機(jī)構(gòu)并轉(zhuǎn)診，相關(guān)費(fèi)用根據(jù)醫(yī)療項(xiàng)目及支付規(guī)定由乙方或其保險承擔(dān)，甲方僅承擔(dān)協(xié)助責(zé)任。6.5甲方應(yīng)將為乙方提供的醫(yī)療服務(wù)性質(zhì)明確告知乙方相關(guān)方，并強(qiáng)調(diào)甲方非醫(yī)療機(jī)構(gòu)，不能提供住院、專科診療及危重病癥救治服務(wù)。乙方或其相關(guān)方確認(rèn)知悉并同意此限制。第七條醫(yī)療救治與轉(zhuǎn)診7.1甲方配備的醫(yī)務(wù)人員或護(hù)理人員可提供基礎(chǔ)的健康監(jiān)測、健康咨詢、用藥協(xié)助、緊急情況下的初步處置等非診療服務(wù)。7.2如乙方在入住期間發(fā)生需要醫(yī)療救治的情況，甲方有義務(wù)根據(jù)乙方病情的緊急程度，在______分鐘內(nèi)聯(lián)系乙方相關(guān)方，并視情況協(xié)助乙方聯(lián)系或轉(zhuǎn)診至就近的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。甲方應(yīng)提供必要的轉(zhuǎn)診協(xié)助，如提供病歷摘要、聯(lián)系交通工具等，但不應(yīng)代替乙方或其相關(guān)方做出就醫(yī)決策。7.3因乙方在入住期間患病需要就醫(yī)產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)用，由乙方自行承擔(dān)，可按照乙方參加的醫(yī)療保險規(guī)定申請報銷。甲方僅根據(jù)雙方約定或法律規(guī)定承擔(dān)協(xié)助責(zé)任。7.4甲方應(yīng)與周邊醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立必要的合作聯(lián)系，以備不時之需，具體合作機(jī)制及轉(zhuǎn)診流程可另行約定或參照機(jī)構(gòu)公示信息。第八條保密條款8.1甲乙雙方對于在本合同履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于甲方運(yùn)營信息、財務(wù)信息、技術(shù)信息等）以及乙方的個人隱私信息（包括但不限于健康狀況、家庭信息、個人物品情況等）負(fù)有保密義務(wù)。8.2任何一方不得泄露、使用或允許他人使用對方的商業(yè)秘密或乙方的個人隱私信息，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或獲得對方書面同意。因泄密給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。8.3本保密義務(wù)不因本合同的終止而失效。第九條合同變更、解除與終止9.1經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以書面形式變更本合同的內(nèi)容。9.2發(fā)生下列情形之一，本合同可解除：（1）經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致同意解除本合同。（2）乙方根據(jù)本合同第二條第2.2款約定行使續(xù)約權(quán)，甲方未同意續(xù)約，或續(xù)約條件發(fā)生實(shí)質(zhì)性不利變化導(dǎo)致乙方無法接受。（3）甲方違反本合同主要約定，嚴(yán)重侵害乙方權(quán)益，乙方有權(quán)解除合同。（4）乙方違反本合同主要約定，經(jīng)甲方書面通知后仍不改正，甲方有權(quán)解除合同。（5）乙方因健康原因或其他特殊原因，經(jīng)專業(yè)評估確實(shí)無法在機(jī)構(gòu)內(nèi)安全居住或繼續(xù)接受服務(wù)的。（6）因不可抗力（如戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害等）導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)的。9.3本合同因下列原因終止：（1）服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)約。（2）乙方根據(jù)本合同第二條第2.2款約定行使續(xù)約權(quán)，甲方同意續(xù)約，雙方完成續(xù)約手續(xù)。（3）本合同依法解除。9.4合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照以下約定處理：（1）甲方應(yīng)在收到乙方搬離通知或合同解除/終止確認(rèn)后______日內(nèi)，完成乙方個人物品的清點(diǎn)和結(jié)算（如有需要）。（2）乙方應(yīng)結(jié)清所有應(yīng)付甲方但尚未支付的費(fèi)用。（3）甲方應(yīng)在乙方結(jié)清所有費(fèi)用、無遺留債務(wù)或已就債務(wù)達(dá)成和解并經(jīng)甲方同意、物品清點(diǎn)無爭議或損失已按約定處理完畢后，按照本合同第三條第3.4款約定退還押金。（4）甲方應(yīng)協(xié)助乙方辦理相關(guān)手續(xù)，如生活照料、醫(yī)療轉(zhuǎn)介等，直至乙方安全離開或入住其他機(jī)構(gòu)。第十條違約責(zé)任10.1乙方未按時足額支付服務(wù)費(fèi)用的，按照本合同第三條第3.3款執(zhí)行。10.2甲方未按約定提供合同約定的核心服務(wù)（如生活照料、基本健康管理），或服務(wù)質(zhì)量顯著低于標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)乙方提出，在合理期限內(nèi)仍未改進(jìn)的，乙方有權(quán)要求甲方限期整改，并可根據(jù)情況要求減免相應(yīng)費(fèi)用或解除合同。10.3甲方違反本合同其他重要約定，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。10.4乙方違反本合同約定，給甲方造成損失的（如損壞公物、拖欠費(fèi)用等），應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十一條不可抗力11.1“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、政府行為等。11.2任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本合同義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后______日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。第十二條爭議解決12.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。12.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向______（甲方所在地/乙方所在地/合同履行地）有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十三條其他約定13.1乙方入住前，應(yīng)向甲方如實(shí)提供《老年人能力評估報告》（如有）或其他相關(guān)健康評估文件，并簽署《入住確認(rèn)及風(fēng)險告知書》。13.2甲方為乙方提供的各項(xiàng)服務(wù)細(xì)則、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)、規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案等，以甲方官方網(wǎng)站、公示欄或書面形式告知的為準(zhǔn)，視為本