2025年社會(huì)工作者職業(yè)水平考試中級(jí)實(shí)務(wù)模擬試卷（社區(qū)社會(huì)工作）考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、案例分析某老舊社區(qū)地處城市中心，居住人口密集，外來人口比例高。近年來，社區(qū)面臨諸多問題：基礎(chǔ)設(shè)施老化，缺乏公共活動(dòng)空間；居民之間缺乏溝通，社區(qū)凝聚力弱；環(huán)境衛(wèi)生狀況不佳，垃圾處理問題突出；部分老年居民生活困難，缺乏關(guān)愛和幫助；青少年課余生活缺乏引導(dǎo)，存在安全隱患。社區(qū)居委會(huì)意識(shí)到問題的嚴(yán)重性，希望通過社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)改善社區(qū)環(huán)境，提升居民生活質(zhì)量，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力。目前，社區(qū)內(nèi)有一名社會(huì)工作者的助理，但缺乏經(jīng)驗(yàn)，社區(qū)居委會(huì)希望社會(huì)工作者能夠帶領(lǐng)助理設(shè)計(jì)并實(shí)施一個(gè)社區(qū)發(fā)展項(xiàng)目，解決上述問題。請結(jié)合社區(qū)社會(huì)工作的理論知識(shí)和方法，分析該社區(qū)面臨的主要問題，并制定一個(gè)社區(qū)發(fā)展項(xiàng)目計(jì)劃。計(jì)劃應(yīng)包括以下內(nèi)容：1.項(xiàng)目目標(biāo)：明確項(xiàng)目的總體目標(biāo)和具體目標(biāo)。2.服務(wù)對象：確定項(xiàng)目的主要服務(wù)對象和次要服務(wù)對象。3.問題評(píng)估：對社區(qū)問題進(jìn)行深入分析，包括問題成因、影響因素等。4.介入策略：選擇合適的介入策略，例如社區(qū)組織、社區(qū)教育、社區(qū)動(dòng)員等，并詳細(xì)說明每種策略的具體實(shí)施方法。5.服務(wù)活動(dòng)：設(shè)計(jì)具體的服務(wù)活動(dòng)，例如社區(qū)清潔活動(dòng)、鄰里節(jié)、老年人關(guān)愛服務(wù)等，并說明活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員等。6.資源整合：分析可利用的資源，包括社區(qū)資源、政府資源、社會(huì)資源等，并提出資源整合的策略。7.時(shí)間安排：制定項(xiàng)目的時(shí)間表，明確每個(gè)階段的主要任務(wù)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。8.預(yù)期效果：預(yù)測項(xiàng)目實(shí)施后可能產(chǎn)生的效果，包括對社區(qū)居民、社區(qū)環(huán)境、社區(qū)組織等方面的影響。9.評(píng)估方法：提出項(xiàng)目評(píng)估的方法，例如問卷調(diào)查、訪談、觀察等，并說明如何收集和分析評(píng)估數(shù)據(jù)。二、論述題社區(qū)社會(huì)工作是社會(huì)工作的重要組成部分，它在促進(jìn)社區(qū)發(fā)展、改善民生、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定等方面發(fā)揮著重要作用。隨著社會(huì)的發(fā)展和城市化進(jìn)程的加快，社區(qū)社會(huì)工作的內(nèi)涵和外延也在不斷拓展。請結(jié)合當(dāng)前中國社會(huì)發(fā)展的實(shí)際情況，論述社區(qū)社會(huì)工作的價(jià)值和發(fā)展趨勢。在論述中，請重點(diǎn)回答以下問題：1.社區(qū)社會(huì)工作的核心價(jià)值是什么？如何體現(xiàn)這些價(jià)值？2.當(dāng)前中國社會(huì)發(fā)展對社區(qū)社會(huì)工作提出了哪些新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇？3.未來社區(qū)社會(huì)工作的發(fā)展趨勢是什么？社會(huì)工作者應(yīng)該如何應(yīng)對這些趨勢？4.在推進(jìn)社區(qū)社會(huì)工作中，政府、社區(qū)、社會(huì)組織和個(gè)人應(yīng)該如何發(fā)揮各自的作用？試卷答案一、案例分析1.項(xiàng)目目標(biāo)：*總體目標(biāo)：提升社區(qū)整體環(huán)境和生活質(zhì)量，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力和居民的歸屬感，促進(jìn)社區(qū)可持續(xù)發(fā)展。*具體目標(biāo)：*改善社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)境，提升居民生活環(huán)境質(zhì)量。*增強(qiáng)居民之間的溝通和互動(dòng)，提升社區(qū)凝聚力。*為社區(qū)老年人提供關(guān)愛和幫助，提升他們的生活質(zhì)量和幸福感。*為社區(qū)青少年提供有益的課余活動(dòng)，引導(dǎo)他們健康成長。*建立社區(qū)互助網(wǎng)絡(luò)，提升社區(qū)應(yīng)對問題的能力。2.服務(wù)對象：*主要服務(wù)對象：社區(qū)全體居民，特別是老年人、青少年、困難家庭等弱勢群體。*次要服務(wù)對象：社區(qū)居委會(huì)、社區(qū)社會(huì)組織、駐區(qū)單位等。3.問題評(píng)估：*問題成因：*基礎(chǔ)設(shè)施老化：城市發(fā)展過程中，老舊社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)不足，導(dǎo)致老化。*居民互動(dòng)缺乏：居民之間缺乏了解和溝通，導(dǎo)致社區(qū)凝聚力弱。*環(huán)境衛(wèi)生問題：外來人口比例高，管理難度大，加上部分居民環(huán)保意識(shí)不強(qiáng)，導(dǎo)致環(huán)境衛(wèi)生狀況不佳。*老年人生活困難：老年人年齡大了，身體機(jī)能下降，缺乏社會(huì)支持，導(dǎo)致生活困難。*青少年缺乏引導(dǎo)：青少年課余生活缺乏有益的引導(dǎo)，容易受到不良信息的影響，存在安全隱患。*影響因素：*經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平：經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平制約了社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的投入和改善。*社會(huì)結(jié)構(gòu)變化：外來人口增加，社區(qū)人口結(jié)構(gòu)復(fù)雜，增加了管理難度。*居民意識(shí)：部分居民缺乏社區(qū)意識(shí)和環(huán)保意識(shí)，影響了社區(qū)環(huán)境。*社會(huì)支持體系：社區(qū)社會(huì)支持體系不完善，導(dǎo)致老年人、青少年等弱勢群體缺乏關(guān)愛和幫助。4.介入策略：*社區(qū)組織：建立和培育社區(qū)社會(huì)組織，例如社區(qū)志愿者團(tuán)隊(duì)、業(yè)主委員會(huì)等，發(fā)揮其在社區(qū)治理中的作用。*社區(qū)教育：開展社區(qū)教育活動(dòng)，例如環(huán)保宣傳、鄰里互助培訓(xùn)等，提升居民意識(shí)和能力。*社區(qū)動(dòng)員：動(dòng)員社區(qū)資源，例如駐區(qū)單位、社會(huì)組織等，參與社區(qū)建設(shè)，共同解決社區(qū)問題。*社區(qū)參與：鼓勵(lì)居民參與社區(qū)事務(wù)，例如社區(qū)議事會(huì)、社區(qū)決策等，提升居民的主人翁意識(shí)。5.服務(wù)活動(dòng)：*社區(qū)清潔活動(dòng)：定期組織社區(qū)清潔活動(dòng)，例如垃圾分類宣傳、社區(qū)綠化等，改善社區(qū)環(huán)境。*鄰里節(jié)：定期舉辦鄰里節(jié)，例如文藝演出、體育比賽等，促進(jìn)居民之間的溝通和互動(dòng)。*老年人關(guān)愛服務(wù)：為老年人提供上門服務(wù)，例如代購物品、陪伴聊天等，關(guān)愛他們的生活。*青少年活動(dòng)中心：建立青少年活動(dòng)中心，提供課后輔導(dǎo)、興趣培訓(xùn)等服務(wù)，引導(dǎo)青少年健康成長。*社區(qū)互助網(wǎng)絡(luò)：建立社區(qū)互助網(wǎng)絡(luò)，例如鄰里守望、愛心幫扶等，提升社區(qū)應(yīng)對問題的能力。6.資源整合：*社區(qū)資源：社區(qū)居委會(huì)、社區(qū)社會(huì)組織、居民志愿者等。*政府資源：社區(qū)建設(shè)、民政、環(huán)保等部門。*社會(huì)資源：駐區(qū)單位、社會(huì)組織、企業(yè)等。*資源整合策略：*建立溝通機(jī)制：與政府部門、社會(huì)組織、駐區(qū)單位等建立溝通機(jī)制，協(xié)調(diào)資源，形成合力。*開展項(xiàng)目合作：與社會(huì)組織、企業(yè)等開展項(xiàng)目合作，引入資金、技術(shù)、人才等資源。*發(fā)動(dòng)居民參與：通過宣傳教育、激勵(lì)機(jī)制等方式，發(fā)動(dòng)居民參與社區(qū)建設(shè)，貢獻(xiàn)資源和力量。7.時(shí)間安排：*第一階段（1-3個(gè)月）：需求評(píng)估、項(xiàng)目策劃、資源動(dòng)員。*第二階段（4-6個(gè)月）：項(xiàng)目實(shí)施、社區(qū)宣傳、居民動(dòng)員。*第三階段（7-9個(gè)月）：項(xiàng)目評(píng)估、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、機(jī)制建立。*第四階段（10-12個(gè)月）：項(xiàng)目推廣、持續(xù)發(fā)展、效果跟蹤。8.預(yù)期效果：*對社區(qū)居民：提升居民的生活質(zhì)量，增強(qiáng)居民的社區(qū)歸屬感和幸福感，促進(jìn)居民之間的和諧相處。*對社區(qū)環(huán)境：改善社區(qū)環(huán)境，提升社區(qū)的整體形象，為居民創(chuàng)造一個(gè)更加舒適的生活環(huán)境。*對社區(qū)組織：增強(qiáng)社區(qū)組織的凝聚力和影響力，提升社區(qū)組織的服務(wù)能力，促進(jìn)社區(qū)組織的健康發(fā)展。9.評(píng)估方法：*問卷調(diào)查：設(shè)計(jì)問卷，調(diào)查居民對社區(qū)環(huán)境、社區(qū)服務(wù)、社區(qū)治理等方面的滿意度和需求。*訪談：對居民、社區(qū)工作者、社區(qū)組織負(fù)責(zé)人等進(jìn)行訪談，了解他們對項(xiàng)目的評(píng)價(jià)和建議。*觀察：對社區(qū)活動(dòng)、社區(qū)環(huán)境、居民互動(dòng)等進(jìn)行觀察，了解項(xiàng)目的實(shí)施情況和效果。*數(shù)據(jù)分析：對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，評(píng)估項(xiàng)目的實(shí)施效果和影響。二、論述題1.社區(qū)社會(huì)工作的核心價(jià)值：社區(qū)社會(huì)工作的核心價(jià)值是以人為本、服務(wù)社區(qū)、促進(jìn)發(fā)展。*以人為本：社區(qū)社會(huì)工作的出發(fā)點(diǎn)是滿足居民的需求，提升居民的生活質(zhì)量，促進(jìn)居民的全面發(fā)展。*服務(wù)社區(qū)：社區(qū)社會(huì)工作的目標(biāo)是服務(wù)社區(qū)，解決社區(qū)問題，促進(jìn)社區(qū)發(fā)展，提升社區(qū)的整體競爭力。*促進(jìn)發(fā)展：社區(qū)社會(huì)工作致力于推動(dòng)社區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、文化發(fā)展、社會(huì)發(fā)展和環(huán)境發(fā)展，促進(jìn)社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。這些價(jià)值體現(xiàn)在：*關(guān)注弱勢群體：社區(qū)社會(huì)工作者關(guān)注弱勢群體，為他們提供關(guān)愛和幫助，促進(jìn)社會(huì)公平正義。*促進(jìn)社區(qū)參與：社區(qū)社會(huì)工作者鼓勵(lì)居民參與社區(qū)事務(wù)，提升居民的主人翁意識(shí)，促進(jìn)社區(qū)民主治理。*推動(dòng)社區(qū)發(fā)展：社區(qū)社會(huì)工作者參與社區(qū)發(fā)展規(guī)劃，推動(dòng)社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促進(jìn)社區(qū)可持續(xù)發(fā)展。2.當(dāng)前中國社會(huì)發(fā)展對社區(qū)社會(huì)工作的挑戰(zhàn)和機(jī)遇：挑戰(zhàn)：*城市化進(jìn)程加快：城市化進(jìn)程加快，導(dǎo)致社區(qū)人口結(jié)構(gòu)復(fù)雜，管理難度加大，社區(qū)社會(huì)工作者需要應(yīng)對人口流動(dòng)、文化沖突等問題。*社會(huì)問題增多：社會(huì)轉(zhuǎn)型期，社會(huì)問題增多，例如貧困、失業(yè)、犯罪等，社區(qū)社會(huì)工作者需要應(yīng)對這些社會(huì)問題，為居民提供專業(yè)服務(wù)。*居民需求多樣化：居民需求日益多樣化，社區(qū)社會(huì)工作者需要提供更加個(gè)性化、多元化的服務(wù)，滿足居民的不同需求。機(jī)遇：*政府重視：政府越來越重視社區(qū)建設(shè)，為社區(qū)社會(huì)工作提供了政策支持和資源保障。*社會(huì)發(fā)展：社會(huì)發(fā)展水平提高，為社區(qū)社會(huì)工作提供了更多的資源和機(jī)會(huì)。*技術(shù)進(jìn)步：信息技術(shù)的發(fā)展，為社區(qū)社會(huì)工作提供了新的工具和方法，例如網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、遠(yuǎn)程服務(wù)等。3.未來社區(qū)社會(huì)工作的發(fā)展趨勢：*專業(yè)化：社區(qū)社會(huì)工作將更加專業(yè)化，社會(huì)工作者需要具備更高的專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐能力。*本土化：社區(qū)社會(huì)工作將更加本土化，結(jié)合中國國情和社區(qū)特點(diǎn)，發(fā)展具有中國特色的社區(qū)社會(huì)工作模式。*多元化：社區(qū)社會(huì)工作將更加多元化，提供更加個(gè)性化、多元化的服務(wù)，滿足居民的不同需求。*信息化：社區(qū)社會(huì)工作將更加信息化，利用信息技術(shù)提升服務(wù)效率和質(zhì)量。社會(huì)工作者應(yīng)該如何應(yīng)對：*加強(qiáng)學(xué)習(xí)：不斷學(xué)習(xí)新的理論知識(shí)和實(shí)踐技能，提升專業(yè)素養(yǎng)。*深入社區(qū)：深入社區(qū)，了解居民的需求，提供針對性的服務(wù)。*合作共贏：與政府部門、社會(huì)組織、企業(yè)等合作，形成合力，共同推動(dòng)社區(qū)發(fā)展。4.政府社區(qū)社