通信工程師：4G服務(wù)營銷技能考試試題及答案

1、單選李躍認(rèn)為，2014年是4G之年，也是移動互聯(lián)網(wǎng)之年，今后移動互聯(lián)

網(wǎng)業(yè)務(wù)最基本的形態(tài)將是基于()的大數(shù)據(jù)平臺以及基于客戶端的大數(shù)據(jù)產(chǎn)

品。

A.云計算

B.云服務(wù)

C.云存儲

D.云應(yīng)用

正確答案：A

2、多選向客戶推薦三星NOTE3(N9008V)時，可介紹的賣點(diǎn)有？()

A.5.7英寸全高清炫麗屏

B.S-Pen浮窗指令

C.強(qiáng)大的4G五模

D.4K高清攝錄正確答案：A,B,C,D

3、單選4G流量包是否包含2G/3G流量()

A.包含

B.不包含

正確答案：A

4、單選2014年，中國移動的TD終端銷售目標(biāo)是1.9億~2.2億部，其中裸機(jī)

銷售占比將超過Oo

A.40%%

B.50%

C.60%

D.30%

正確答案：B

5、單選登記4G專席后，每天［8：00-19：59］成功登記，承諾客戶在一?般

情況下()小時內(nèi)有專人回復(fù)。

A.3

B.2

C.48

D.24

正確答案：B

6、單選50元無線寬帶4G主體套餐包含()國內(nèi)融合流量

A、300M

B、600M

C、900M

D、1200M正確答案:B

7、多選手機(jī)閱讀包有以下哪幾種？()

A.手機(jī)悅讀會會員包(原三元書包升級版本)

B.精品包

C.暢讀包

正確答案：A,B,C

8、多選LTE吞吐量的受限因素有()

A.終端處理能力

B.網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況

C.終端電量的大小

D.無線幀的時隙配比情況

正確答案：A,B,D

9、單選客戶致電10086人工咨詢4G語音卡主體套餐時客服代表如何處理？

()

A.交4G專席處理

B.優(yōu)先受理

C.交班長二解處理

D.建議客戶到服務(wù)廳

正確答案：B

10、多選采用高通驍龍?zhí)幚砥鞯氖謾C(jī)是：()

A.三星(SAMSUNG)S4(19508)

B.S0NY-L39t(XperiaZl)

C.蘋果(APPLE.iPhone5s

D.S0NY-M35t(XperiaSP)

正確答案：A,B,D

11、單選小李去到省外出差，把4G套餐內(nèi)的國內(nèi)通用流量和省內(nèi)4G流量都

用完了，則停功能情況為()o

A.暫停2G功能，2/3G流量超套餐按單價計費(fèi)

B.暫停3G功能，2/3G流量超套餐按單價計費(fèi)計費(fèi)

C.暫停4G功能，2/3G流量超套餐按單價計費(fèi)

D.不停，超套餐流量分別按單價計費(fèi)

正確答案：C

12、多選逋過車載(或固定)LTE-F1轉(zhuǎn)WLAN信號，實(shí)現(xiàn)高速上網(wǎng)，有哪兩種

模式？()

A.流動性公共場所推廣模式

B.室內(nèi)場所推廣模式

C.室外場所推廣模式

D.固定公共場所推廣模式

正確答案：A,D

13、單選關(guān)于輻射，下面說法錯誤的是()

A、TD-LTE采用更先進(jìn)的技術(shù)，相同信道條件下傳送相同的數(shù)據(jù)量，輻射較

2G/3G系統(tǒng)更低

B、基站建設(shè)完畢后，系統(tǒng)、雙元等達(dá)到建設(shè)要求后，需通過環(huán)評測試才可投入

使用

C、基站周圍測試點(diǎn)電磁輻射環(huán)境功率密度不得超過一級(安全區(qū))的限制

D、事實(shí)證明基站輻射對環(huán)境是有一定的影響

正確答案：D

14、單選4G主體套餐包含分鐘數(shù)()港澳臺，()視頻通話主叫。

A.含,含

B.含，不含

C.不含，含

D.不含，不含

正確答案：D

15、判斷題LTE技術(shù)屬于基于CDMA技術(shù)的4G技術(shù)。

正確答案：錯

16、單選4G128元上網(wǎng)套餐的短信辦理指令為：()

A、BL4GSW128

B、KT4GSW128

C、GG4GSW128

D、SZ4GSW128

正確答案：B

17、單選全球首款千元4G手機(jī)是？()

A.中興ZTE-U9815

B.酷派-8720L

C.華為-G716

D.HTC-T6(Onemax)

正確答案：B

18、單選中國與香港、韓國相比，中國移動1G流量的價格也要優(yōu)惠多少和多

少？()

A.30%,50%

B.30%,60%

C.20%,50%

D.30%,70%正確答案：A

19、單選TD-LTE手機(jī)支持網(wǎng)絡(luò)多、國際漫游區(qū)域廣是因?yàn)椋?)

A.五模十二頻

B.四模八頻

C.五模十頻

D.四模十頻

26、單選2013年，智能手機(jī)占全部手機(jī)銷量的比例超過(),移動互聯(lián)網(wǎng)接

入流量增長超過(),移動互聯(lián)網(wǎng)對行業(yè)增長的貢獻(xiàn)率超過()o

A.70%,75%,80%

B.65%,75%,85%

C.80%,75%,80%

D.70%,70%,70%

正確答案：D

27、多選下面哪些是4G飛享套餐包含的月租？()

A.388元

B.128元

C.138元

D.338元正確答案：C,D

28、單選4G上網(wǎng)卡包括的類型有以下哪項(xiàng)？()

A.數(shù)據(jù)卡和MIFI

B.數(shù)據(jù)卡和CPE

C.\IIFI和CPE

D.數(shù)據(jù)卡、MIFI和CPE

正確答案：D

29、單選使用TD-LTE上網(wǎng)的實(shí)測下行峰值速率可達(dá)()Mbps(約每秒

10MB),上行峰值速率可達(dá)()Mbps(約每秒6MB),實(shí)際速率受網(wǎng)絡(luò)、終端及

訪問的網(wǎng)站限制

A.60,40

B.70,50

C.80,50

D.100,60

正確答案：C

30、單選50元4G上網(wǎng)疊加包贈送國內(nèi)融合流量()G,省內(nèi)4G單模流量()

Go

A.600,400

B.800,600

C.1024,1024

D.100,0

正確答案：A

31、多選以下屬于iPhone5s的配置說明的有？()

A.TouchlD

B.A6處理器

C.M7協(xié)處理器

D.iSight攝像頭

正確答案：A,C,D

32、單選三星N0TE3、S4均為4G手機(jī)但賣點(diǎn)不同，請問以下哪些說法不正

確？()

A.兩者均支持浮窗預(yù)覽、動態(tài)照片功能

B.兩者都支持強(qiáng)大的4G五模

C.兩者均支持雙攝像頭拍

D.兩者均為5英寸高清屏正確答案：D

33、多選4G手機(jī)的主要特點(diǎn)包括？()

A.內(nèi)存大

B.分辨率高

C.處理器運(yùn)轉(zhuǎn)快

D.攝像頭高清正確答案：A,B,C,D

34、多選神州行、動感地帶客戶可選擇辦理的4G套餐包括()o

A.4G飛享套餐

B.4G上網(wǎng)套餐

C.4G商旅套餐

D.4G無線寬帶套餐

正確答案：A,B

35、單選小佳新辦理了一個套餐，包括國內(nèi)主叫分鐘數(shù)1000分鐘，流量合計

2048M,則小佳辦理的是哪個套餐？()

A.288元的4G上網(wǎng)套餐

B.188元的4G商旅套餐

C.288元的4G商旅套餐

D.238元的4G飛享套餐

正確答案：D

36、多選iPhone5s升級4G服務(wù)需要哪些步驟？()

A.套餐更新

B.固件更新

C.運(yùn)營商更新

D.流量更新

正確答案：B,C

37、單選省外4G超出流量()元計費(fèi)，使用場景是()o

A.0.5；省內(nèi)4G流量用盡，國內(nèi)4G流量未用盡

B.0.5；國內(nèi)4G流量用盡，省內(nèi)4G流量未用盡

C.0.29；國內(nèi)4G流量用盡，省內(nèi)4G流量未用盡

D.0.39；省內(nèi)4G流量用盡，國內(nèi)4G流量未用盡

正確答案：C

38、多選下面哪些是4G上網(wǎng)套餐月租？()

A.128元

B.158元

C.288元

D.388元

E.488元

正確答案：A,B,C,D

39、單選無線寬帶4G主體套餐(數(shù)據(jù)類終端專用)中，100元套餐合計贈送

流量()Mo

A.1000M

B.5000M

C.3000M

D.2500M

正確答案：C

40、單選iPhone用戶可以使用哪項(xiàng)i0S7功能來查看顯示天氣、交通狀況和日

歷事件的今日摘要？()

A.Launchpad

B.控制中心

C.通知中心

D.Dock正確答案：C

41、多選神州行、動感地帶客戶客戶可以辦理的4G主套餐是？()

A.4G飛享套餐系列

B.4G上網(wǎng)套餐系列

C.4G商旅套餐系列

D.4G手機(jī)流量疊加包正確答案：A,B

42、單選移動的蘋果機(jī)(IPhone5sl6G版)優(yōu)惠要預(yù)存多少元？()

A.5088

B.5188

C.5288

D.5388

正確答案：C

43、單選卜列哪一項(xiàng)不屬于4G主套餐？()

A.4G上網(wǎng)套餐

B.4G商旅套餐

C.4G飛享套餐

D.4G疊加包正確答案：D

44、單選工信部稱，考慮到LTE技術(shù)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)成熟度等多種因素，只向三

家運(yùn)營商頒發(fā)了()牌照，至于()牌照，則要等到“條件成熟后發(fā)放”。

A.TDD-LTE,LTE-FDD

B.TD-LTE,LTE-FDDE-FDD

C.LTE-FDD,TDD-LTE

D.LTE-FDD,TD-LTE

正確答案：B

45、單選以下4G終端攝像頭達(dá)到或高于1300萬的有？()

A.三星-N7108D

B.S0NY-M35t

C.天語Touchi

D.酷派-8736

正確答案：C

46、單選將靈犀的語言設(shè)置為粵語的正確方法是()

A、設(shè)置一其他設(shè)置一語言一粵語

B、設(shè)置一關(guān)于f語言f粵語

C、下載管理一其他設(shè)置一語言一粵語

D、下載管理一關(guān)于一語言一粵語

正確答案：A

47、單選以下屬于iPhone5s顏色是()

A.藍(lán)色

B.粉色

C.灰色

D.綠色

正確答案：C

48、單選一客戶不希望接入有線寬帶，網(wǎng)速要求能保證日常公務(wù)處理、網(wǎng)頁

瀏覽、溝通娛樂暢通無阻，以下哪款4G終端比較合適？()

A.Lte-fi

B.上網(wǎng)卡

C.MIFI

D.CPE

正確答案：D

49、多選預(yù)存話費(fèi)送4G數(shù)據(jù)終端優(yōu)惠活動可從哪些4G數(shù)據(jù)終端流量套餐任

選一個？(2014年1月1日后)()

A.4G無線寬帶50元國內(nèi)套餐

B.4G無線寬帶70元國內(nèi)套餐

C.4G無線寬帶80元國內(nèi)套餐

D.4G無線寬帶100元國內(nèi)套餐正確答案：A,B,D

50、多選US1M卡可用于以下幾種類型終端()

A.2G終端

B.3G終端

C.4G終端

正確答案：A,B,C

51、多選4G網(wǎng)絡(luò)的特色應(yīng)用包括即攝即傳，其創(chuàng)新點(diǎn)包括：()

A.用移動通信技術(shù)解決電視直播難題，在技術(shù)層面實(shí)現(xiàn)了與廣電前端的三網(wǎng)融

合，是電視直播技術(shù)的革新。

B.無需增加額外設(shè)備的前提下實(shí)現(xiàn)了對直播現(xiàn)場的遠(yuǎn)程實(shí)時指揮調(diào)度。

C.使通訊運(yùn)營商進(jìn)入廣播電視行業(yè)，提高了新聞直播的時效性和靈活性，推進(jìn)

了業(yè)務(wù)層面的三網(wǎng)融合。

D.整套設(shè)備體積大，能夠采取更多的信號處理手段。

正確答案：A,B,C

52、多選神州行、動感地帶用戶可以辦理的4G套餐有哪些？()

A.4G飛享套餐系列

B.4G分享套餐

C.4G上網(wǎng)套餐系列

D.4G商旅套餐系列

正確答案：A,C

53、單選MIFI最多可以支持()個用戶同時共享

A.8

B.10

C.12

D.15

正確答案：B

54、多選暫時不可以直接新開戶4G客戶的是？()

A.全球通

B.神州行

C.動感地帶

D.無限制正確答案：B,C

55、多選588-4G商旅套餐內(nèi)容包括()

A.100M國內(nèi)流量

B.4000分鐘國內(nèi)主叫

0.2200分鐘國內(nèi)主叫

D.3120M4G單模流量

E.1948M4G單模流量正確答案：A,B,E

56、單選選擇4G套餐并購買4G手機(jī)的客戶可參加合約計劃，合約計劃的優(yōu)

惠力度最高可達(dá)()

A、50%

B、80%

C、60%

D、30%

正確答案：A

57、多選以下哪些檔次的4G商旅套餐贈送的國內(nèi)4G單模流量（12個月）為

500MB?（）

A.88元

B.128元計費(fèi)

C.188元

D.288元

正確答案：B,C

58、單選除了1080pHD高清錄像，iPhone5c和iPhone5s還有哪些相同的視頻

功能？（）

A.視頻防抖動、3倍變焦和慢動作視頻功能

B.面孔檢測、5倍變焦和錄制視頻時拍攝照片功能

C.TrueTone閃光燈、2倍變焦和視頻地理標(biāo)記功能

D.視頻防抖動、3倍變焦和錄制視頻時拍攝照片功能

正確答案：D

59、單選用戶登記自動加油后，可實(shí)現(xiàn)自動疊加4G加油包?？墒敲吭伦詈?/p>

（）天不能登記自動加油，自動加油用戶也不做自動加油，用戶只能進(jìn)行手動

加油（即單獨(dú)訂購加油包）。

A、8

B、10

C、3

D、5

正確答案：C

60、單選4G語音通話套餐中，國內(nèi)主叫300分鐘，全國被叫免費(fèi)，贈送來電

顯示，月費(fèi)是（）元/月。

A、58

B、48

C、88

D、38

正確答案：A

61、單選客戶致電10086要求開通4G流量加油包套餐（）o

A.優(yōu)先推薦短信辦理

B.10086人工優(yōu)先受理

C.優(yōu)先推薦WAP辦理

D.優(yōu)先推薦網(wǎng)站辦理

正確答案：B

62、單選4G是第（）代移動通信技術(shù)，其網(wǎng)絡(luò)速度可達(dá)3G網(wǎng)絡(luò)速度的十幾倍

5iln十倍

A、第一《移動通信技術(shù)

B、第二代移動通信技術(shù)

C、第三代移動通信技術(shù)

D、第四代移動通信技術(shù)

正確答案：D

63、單選用上4G主套餐后還能用回2、3G的主套餐么？()

A.目前全球通品牌4G主套餐客戶可以用回2、3G的主套餐。

B.目前神州行品牌4G主套餐客戶可以用回2、3G的主套餐。

C.目前動感地帶品牌4G主套餐客戶可以用回2、3G的主套餐。

D.目前全品牌4G主套餐客戶可以用回2、3G的主套餐。

正確答案：D

64、多選中國移動4G上網(wǎng)卡套餐，套餐包括5個檔，其中正確的是；()

A.70元1G

B.100元2G

C.130元3G

D.200元6G

正確答案：A,B,C

65、單選客戶訂購套餐包即可享受超套餐提醒，即當(dāng)客戶月流量使用超過套

餐流量()的時候，10086都會給客戶發(fā)送提醒短信。

A、20MB

B、30MB

C、50MB

D、10MB

正確答案：A

66、單選以下哪款手機(jī)不屬于4G手機(jī)？()

A.三星7108D

B.華為G716

C.索尼M35T

D.紅米

正確答案：D

67、單選4G資費(fèi)比3G資費(fèi)相比有較大優(yōu)惠，與現(xiàn)有3G語音資費(fèi)相比，4G語

音資費(fèi)便宜約多少？()

A.約20%

B.約30%

C.約40%

D.約50%正確答案：B

68、單選華為MIFI-E5375終端，一次最多可支持幾個終端接入，共用其連

接？()

A.10個

B.9個

C.8個

D.7個

正確答案：A

69、單選以下哪個不是4G出現(xiàn)的原因？()

A.移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的需耍

B.技術(shù)儲備成熟

C.高流量客戶對高速率的需求

D.寬帶無線接入和寬帶移動通信的融合

正確答案：C

70、單選TD-LTE的理論峰值速率可達(dá)？()

A.10M

B.100M

C.20M

D.200M

正確答案：B

71、單生4G飛享套餐超出套餐后，省際漫游4G流量的資費(fèi)為()o

A.0.5元/M

B.1元/M

C.1.5元/M

D.0.29元/M

正確答案：D

72、多選為什么用4G網(wǎng)絡(luò)一定要更換Usim卡呢？()

A.4G的網(wǎng)絡(luò)鑒權(quán)問題

B.偽基站無法連接4GUSIM卡

C.4GUSIM卡在2G/3G制式的手上也可以使用

D.4GUSIM卡很輕很薄正確答案：A,B,C

73、單選2013年12月23日，中國移動廣東公司2014年工作會議在培訓(xùn)學(xué)院

召開，會上鐘天華總經(jīng)埋作了題為()的工作報告。

A.《轉(zhuǎn)型升級再造優(yōu)勢開創(chuàng)企業(yè)發(fā)展新局面》

B.《統(tǒng)一思想、明確方向》

C.《反腐倡廉，團(tuán)結(jié)一致向前看》

D.《抓住機(jī)遇，再造網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)優(yōu)勢》

正確答案：A

74、多選以下屬于酷派8720L的主要賣點(diǎn)的是？()

A.1300萬像素攝像頭

B.全球首款千元5寸大屏幕TD-LTE終端

C.GeForce專業(yè)圖形處理芯片

D.四核lGHz+4GB大內(nèi)存

正確答案：B,D

75、單選酷派-8720L較酷派-8736最大的優(yōu)勢在于？()

A.價格更優(yōu)惠

B.攝像頭像素更高

C.內(nèi)存更大

D.支持的網(wǎng)絡(luò)制式更多

正確答案：A

76、填空題4G流量多終端共享，每增加一個共享終端，加收()元/月的功能

費(fèi)？

正確答案：10

77、多選自備IPHONE入網(wǎng)4G客戶贈送話費(fèi)優(yōu)惠活動，可以包括IPHONE的哪

些版本？()

A.A1530

B.A1529

C.A1528

D.A1526

正確答案：A,B,C,D

78、多選下面哪些是USIM卡的優(yōu)勢？()

A.USIM卡面積更小

B.USIM卡安全性更高

C.USIM提供更快的接口速率

D.USIM可以存儲更多的用戶信息

正確答案：B,C,D

79、多選關(guān)于4G套餐說法正確的有()

A.超出套餐資費(fèi)2G/3G流量0.5元/M

B.若用戶無任何4G套餐，則4G流量統(tǒng)一為0.29元/M

C.客戶必須先辦理4G主套餐，才能辦理4G服務(wù)功能，取消4G套餐前必須先取

消4G服務(wù)功能

D.三大品牌客戶均可辦理4G套餐

正確答案：A,B,C,D

80、多選4G的關(guān)鍵技術(shù)包括？()

A.OFDMA/SC-FDMA

B.\IIM0

C.E-UTRAN

D.小區(qū)間干擾抑制

正確答案：A,B,D

81、單選在全球范圍內(nèi)，由于不同的網(wǎng)絡(luò)制式，涉及到的不同頻段，而中國

移動實(shí)現(xiàn)融合的第二張牌就是構(gòu)建”()“的全球終端體系。

A.多模多頻

B.單模多頻

C.多模單頻

D.單模單頻

正確答案：A

82、單選4G128商旅套餐內(nèi)容包括：()

A、650分國內(nèi)主叫，30M國內(nèi)流量,500M國內(nèi)單模流量

B、650分國內(nèi)主叫，100X國內(nèi)流量，500M國內(nèi)單模流量

C、650分國內(nèi)主叫,30M國內(nèi)流量,200M國內(nèi)單模流量

D、650分國內(nèi)主叫，100X國內(nèi)流量，200M國內(nèi)單模流量

正確答案：B

83、單選4G數(shù)據(jù)終端優(yōu)惠中，客戶預(yù)存600元話費(fèi)，即可獲贈上網(wǎng)卡號碼一

個、4G數(shù)據(jù)終端一臺，客戶需同時承諾從業(yè)務(wù)辦理次月起連續(xù)()個月每月最

低消費(fèi)50元，并連續(xù)開通4G無線寬帶套餐()個月。

A.6,12

B.12,12

C.12,24

D.24,24

正確答案：B

84、多選按時段的流量提醒主要分類兒類()

A.閑時

B.忙時

C.通用

D.定時

正確答案：A,C

85、單選以下哪項(xiàng)是4G手機(jī)最高下載速度達(dá)到主流3G網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)速的倍數(shù).()

A.10

B.20

C.30

D.50

正確答案：A

86、單選以下不屬于三星(SAMSUNG)N0TE3賣點(diǎn)的是？()

A.5.7英寸全高清炫麗屏

B.S-Pen浮窗指令

C.A7處理器

D.4Krft清攝錄

正確答案：C

87、單選4G套餐內(nèi)含多種流量，使用優(yōu)先級是怎樣的？()

A.先使用單模、省內(nèi)的流量,后使用融合、國內(nèi)的流量;

B.先使用融合、省內(nèi)的流量,后使用單模、國內(nèi)的流量;

C.先使用融合、國內(nèi)的流量,后使用單模、省內(nèi)的流量;

D.先使用單模、國內(nèi)的流量,后使用融合、省內(nèi)的流量;

正確答案：A

88、問答題客戶購買3G智能手機(jī)贈送多少話費(fèi)？

正確答案：客戶購買移動定制的3G智能終端即可根據(jù)承諾消費(fèi)的檔次(保底)

獲贈40%的話費(fèi)

89、單選iPhone5S內(nèi)存是()GBRAM

A.1

B.2

C.3

D.4

正確答案:A

90、多選蘋果(APPLE)iPhone5s的主要賣點(diǎn)是？()

A.A7處理器

B.TouchlD

C.iSight攝像頭

D.M7協(xié)處理器

正確答案：A,B,C,D

91、多選在客戶主動開通4G業(yè)務(wù)前，在()中提前為客戶換成4GUSIM卡。

A.開戶

B.登記

C.套卡銷售

D.正常補(bǔ)卡

正確答案：A,C,D

92、單選iPhone最多支持多少人的多方通話。()

A、2人

B、3人

C、5人

D、8人

正確答案：C

93、單選以下關(guān)于MI-FI描述不正確的是？()

A.屬于上網(wǎng)卡的一種

B.最多支持10個WIFI終端接入

C.適合商旅人士使用

D.集成了modem功能的無線路由器

正確答案：D

94、多選Android平臺包括()、()、()?

A.用戶群

B.內(nèi)路鏈接

C.操作系統(tǒng)

D.用戶界面

E.應(yīng)用程序

正確答案：C,D,E

95、多選LTE出現(xiàn)的背景有()

A.移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要

B.寬帶無線接入和寬帶移動通信的融合

C.技術(shù)儲備成熟

D.3G網(wǎng)絡(luò)的淘汰正確答案：A,B,C

96、多選2014年第一季度4G資費(fèi)方案主要有哪些？：()

A.4G飛享套餐

B.4G商旅套餐

C.4G短信套餐

D.4G上網(wǎng)套餐

正確答案：A,B,D

97、單選巴塞羅那時間2月25日消息，在2014年GSMA世界移動通信大會

上，中國移動展示了TD-LTE驚人的發(fā)展速度，多模多頻芯片已達(dá)19款，TD-

LTE終端超過100款，預(yù)計今年上半年上市的TD-LTE手機(jī)將超過()款。

A.150

B.200

C.250

D.300

正確答案：A

98、單選4G卡普通客戶需要進(jìn)行二次補(bǔ)卡，需收取()費(fèi)用。

A.15元

B.30元

C.50元

D.0元

正確答案：A

99、單選4G卡即()卡？

A.ISIM卡

B.USIM卡

C.QSIM卡

D.YSIM卡

正確答案：B

100、單選標(biāo)準(zhǔn)50元流量套餐包含()M流量，4G流量40元套餐包含()M

流量

A.500M,400M

B.400M,500M

C.3OOM,400M

正確答案：A

10k單選僅對全球通客戶開放的4G套餐是()?

A.4G上網(wǎng)套餐

B.4G商旅套餐

C.4G飛享套餐

D.4G無線寬帶套餐正確答案：B

102、多選協(xié)議期間不能辦理哪些業(yè)務(wù)()

A.過戶

B.轉(zhuǎn)品牌

C.改號

D.銷戶

正確答案：A,B,D

103、多選系統(tǒng)將自動給客戶發(fā)送流量提醒。如客戶對套餐或者具體流量需要

詳細(xì)查詢，可發(fā)送指令()到10086獲取具體信息

A.rccx

B.CXGPRSTC

C.CXTC

D.CXLL

正確答案：C,D

104、單選2011年全國TD-LTE“6+1”城市規(guī)模技術(shù)試驗(yàn)首個業(yè)務(wù)在()率先

開通。

A.廣州

B.深圳

C.北京

D.杭州

正確答案：B

105、多選4G語音卡查詢流量方法是()

A.微信營業(yè)廳

B.短信

C.廣東移動官方網(wǎng)站

D.人工渠道

正確答案：A,B,C,D

106、單選向上補(bǔ)貼和向下補(bǔ)貼是話費(fèi)不同補(bǔ)貼方式的說明，其差異在于

()O

A.向上補(bǔ)貼比向下補(bǔ)貼的話費(fèi)多。

B.向下補(bǔ)貼比向上補(bǔ)貼的話費(fèi)多。

C.能否抵扣月租、套餐費(fèi)用。

D.客戶使用什么套餐。正確答案：C

107、單選4G技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)幀結(jié)構(gòu)有哪些？()

A.FS1(FDD.、FS2(TDD.

B.E-UTRAN扁平架構(gòu)

C.OFDMA/SC-FDMA

DMIMO、小區(qū)間干擾抑制正確答案：A

108、單選一個AppleID可以在()部iPhone上下載軟件。

A、5

B、10

C、30

D、無限

正確答案：D

109、多選神州行客戶可辦理的4G套餐有()

A.4G飛享套餐

B.4G上網(wǎng)套餐

C.4G商旅套餐

D.4G無線寬帶套餐正確答案：A,B

110、單選中國移動總裁李躍在接受采訪時表示，2014年中國移動開通的4G

基站數(shù)量將達(dá)到全球總數(shù)的()

A.30%

B.40%%

C.50%

D.60%

正確答案：D

11k單選以下哪一項(xiàng)不屬于4G業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)？()

A.套餐外短信資費(fèi)為0.1元/條

B.套餐外彩信資費(fèi)為0.3元/條

C.套餐外視頻通話不區(qū)分本地、長途、漫游，統(tǒng)一按照主叫0.60元/分鐘收取

D.套餐外視頻通話不區(qū)分本地、長途、漫游，統(tǒng)一按照主叫0.60元/分鐘收

取，只有本地被叫免費(fèi)

正確答案：D

112、單選在4G語音通話資費(fèi)中，套餐外資費(fèi)為()

A、0.17元/分鐘

B、0.18元/分鐘

C、0.19元/分鐘

D、0.20元/分鐘

正確答案：C

113、多選天語Touchi的主要賣點(diǎn)是？()

A.5.5英寸IPS大屏

B.1300萬像素攝像頭

C雙核1.4GHz

D.全球首款千元手機(jī)

正確答案：A,B,C

114、單選移動4G制式是()？

A.TD-LTE

B.LTE-FDD

C.TD-SCDMA

D.GSM

正確答案：A

115、多選以下哪些是4G數(shù)據(jù)終端套餐月租？()

A.20元

B.50元

C.130元

D.180元正確答案：B,C,D

116、單選4G流量套餐需在辦()的基礎(chǔ)上方能辦理？

A.4G上網(wǎng)套餐

B.4G主套餐

C.4G飛享套餐

D.4G商旅套餐

正確答案：B

117、多選關(guān)于取消4G套餐，下列說法正確的是：()

A.全球通卜月1日生效，動感地帶神州行卜一月結(jié)日生效

B.對于全球通主套餐回退到50元標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)，來電顯示自動取消

C.套餐取消生效前，套餐剩余資源仍可使用

D.預(yù)付費(fèi)不能取消主套餐。疊加包不能取消

正確答案：A,C,D

118、多選流量服務(wù)關(guān)鍵時刻包含()o

A.流量超套餐

B.更換智能機(jī)

C.非TD手機(jī)使用流量

D.手機(jī)終端1年未更換

E.流量套餐資源嚴(yán)重使用不足

正確答案：A,B,C,D,E

119、多選以下屬于4G合約機(jī)的有()

A.HTCOnemax8088

B.三星GALAXYNoteIIN7108D

C.Sony/索尼M35T

D.酷派8736

正確答案：A,B,C,D

120、單選客戶2G、3G、4G流量合計使用滿()或流量費(fèi)用超過()元，則

封頂停客戶上網(wǎng)功能，無法正常收發(fā)彩信

A.10G,300

B.15G,500

C.20G,600

D.30G,600

正確答案：B

121、單選支持我司4G-LTE香港蘋果官網(wǎng)的iPhone5s型號為()?

A.A1529

B.A1533

C.A1530

D.A1520

正確答案：C

122、單選張先生將手機(jī)切換為2G/3G自動模式，手機(jī)依然沒有任何信號，他

應(yīng)該如何操作？()

A.建議客戶將手機(jī)切換至飛行模式后，再調(diào)回正常模式

B.建議客戶將手機(jī)切換至飛行模式后，再重啟開機(jī)

C.建議客戶將手機(jī)切換2G/3G自動模式后，再嘗試呼出是否正常

D.建議客戶將手機(jī)切換2G/3G自動模式后，再重啟開機(jī)正確答案：D

123、單選4G主套餐中128元上網(wǎng)套餐共贈送()MB國內(nèi)4G單模流量

A.1400

B.1000

C.800

D.624

正確答案：D

124、多選4G客戶二次補(bǔ)換卡，以下說法正確的是：()

A.需要機(jī)主本人并攜帶身份證到廳辦理

B.需要先取消4G服務(wù)功能才能換卡

C.需要在系統(tǒng)中再次操作開通4G服務(wù)功能，客戶才能使用4G業(yè)務(wù)

D.客戶需繳交15元USIM卡費(fèi)

正確答案：A,B,C,D

125、多選無線寬帶4G主體套餐有哪些檔次？()

A.30

B.50

C.100

D.130正確答案：B,C,D

126、多選LTE可以應(yīng)用于哪些場景？()

A.個人

B.家庭

C.車載

D.醫(yī)療

E.行業(yè)

正確答案：A,B,C,D,E

127、單選蘋果手機(jī)使用4G網(wǎng)絡(luò)需升級到()版本

A.14.7

B.15.1

C.15.7

D.17.0

正確答案：C

128、單選4G上網(wǎng)疊加包70元套餐月租費(fèi)，包含省內(nèi)()4G數(shù)據(jù)流量

A.5G

B.3G

C.1G

D.400M

正確答案：C

129、單選關(guān)于升級至iOS7,以下哪項(xiàng)表述正確？()

A.如果已預(yù)裝好i0S7,川顧客只能使用該操作系統(tǒng)。

B.只要設(shè)備與WS7兼容(如iPhone4),顧客就能免費(fèi)升級至i0S7o

C.運(yùn)行iOS任何版本的任何設(shè)備均可升級至iOS7o

D.以上都不是

正確答案：B

130、多選2013年12月25日起，廣東移動客戶可通過以下渠道預(yù)約購買4G

版iPhone5s/5c()。

A.廣東移動官網(wǎng)

B.社會渠道

C.WAP

D.10086熱線

正確答案：A,C,D

131、單選客戶開通的為4G128上網(wǎng)套餐，客戶在省內(nèi)可以享受描述錯誤的是

（）

A、0M省內(nèi)融合流量

B、624M國內(nèi)4G單模流量

C、400M國內(nèi)通用流量

D、超出套餐外4G流量0.29元/M正確答案：D

132、多選動感地帶客戶可辦理的4G套餐有：（）

A.4G飛享套餐

B.4G上網(wǎng)套餐

C.4G商旅套餐

D.4G無線寬帶套餐

正確答案：A,B

133、填空題4G流量采用500元、15G雙封頂規(guī)則，但500元和15G僅包含套

餐外的費(fèi)用和流量。另外，單客戶每月設(shè)置（）（用戶累計流量）的流量封頂

值，到達(dá)后，停止客戶當(dāng)月流量使用功能，下月恢復(fù)

正確答案:50G

134、單選（）年（）月（）日起一線可直接受理4G業(yè)務(wù)辦理。

A.2014-1-1

B.2014-1-28

C.2014-2-1

D.2014-3-1

正確答案：B

135、單選套餐流量超了，在什么時候能收到流量提醒短信？（）

A.在廣東省內(nèi)使用數(shù)據(jù)流量時在5分鐘內(nèi)收到

B.在廣東省內(nèi)使用數(shù)據(jù)流量時在10分鐘內(nèi)收到

C.在廣東省內(nèi)使用數(shù)據(jù)流量時在15分鐘內(nèi)收到

D.在廣東省內(nèi)使用數(shù)據(jù)流量時在20分鐘內(nèi)收到

正確答案：A

136、單選4G移動數(shù)據(jù)流量資費(fèi)描述錯誤的是（）

A、用戶側(cè)最小收費(fèi)單位為KB

B、用戶側(cè)最小收費(fèi)單位為MB

C、每月話單累計后，精確到小數(shù)點(diǎn)后兩位（分）向用戶收費(fèi)，不足1分的舍棄

D、不足1KB的按照1KB計算正確答案：A

137、多選TD-LTE4G手機(jī)的優(yōu)勢？（）

A.支持GSM模式

B.支持WCDMA模式

C.支持TD-SCDMA模式

D.支持TD-LTE模式

E.支持FDD-LTE模式

正確答案：A,B,C,D,E

138、單選TD-LTE的特色業(yè)務(wù)最全面的一項(xiàng)是()

A、手機(jī)云視訊、高速上網(wǎng)

B、手機(jī)云視訊、高速上網(wǎng)、無線高清視頻監(jiān)控

C、手機(jī)云視訊、高速上網(wǎng)、無線高清視頻監(jiān)控、即攝即傳、高清視頻點(diǎn)播

D、手機(jī)云視訊、高速上網(wǎng)、無線高清視頻監(jiān)控、即攝即傳、高清視頻點(diǎn)播、云

游戲

正確答案：D

139、單選Iphone5s/5C都支持移動4G,其中iPhone5s的特定型號為()

A、A1529

B、A1530

C、A1532

D、A1528

正確答案：B

140、里選4G套餐套餐外短信資費(fèi)為()

A.0.3元/條

B.0.15元/條

C.0.1元/條

D.0.2元/條

正確答案：C

141、單選收到10086提醒短信，告知套餐4G流量已在XX時間用完，如需繼

續(xù)使用4G上網(wǎng)可發(fā)什么指令了解辦理？()

A.BL4GDJB到10086

B.BLDJB到10086

C.BL4GTC到10086

D.BL4GLL到10086

正確答案：A

142、多選目前中國電信推出的4G上網(wǎng)卡套餐檔次包括()。

A.50元

B.70元

C.100元

D.150元

正確答案：B,C

143、單選4G的最大特點(diǎn)是()

A、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)

B、速度快

C、應(yīng)用多

D、資費(fèi)低

正確答案：B

144、單選iOS7中的“照片”app可自動將照片歸為哪些類別？()

A.重要、緊急和跟進(jìn)

B.時刻、精選和年度

C.昨天、今天和明天

D.以上都是

正確答案：B

145、單選中國移動新商業(yè)品牌起名為“和”，品牌整體標(biāo)識由()色的英文

詞“and”、草綠色的中文字“和”，以及一個()色感嘆號組成，綠色部分與

之前中國移動企業(yè)新LOGO中央線條顏色一致。

A.草綠，玫紅

B.玫紅，草綠

C.淺藍(lán)，淡綠

D.淡綠，淺藍(lán)

正確答案：A

146、多選下面關(guān)于4G588上網(wǎng)套餐表述正確的是：()

A.包含2000分鐘國內(nèi)主叫，2000M國內(nèi)GPRS流量

B.包含2200分鐘國內(nèi)主叫,2000M國內(nèi)GPRS流量

C.包含2000分鐘國內(nèi)主叫,500M省內(nèi)GPRS流量

D.包含2200分鐘國內(nèi)主叫，3120M4G單模流量

正確答案：B,D

147、單選在下面哪種情況下，客戶的4G功能不會被系統(tǒng)自動暫停？()

A.國內(nèi)融合流量及省內(nèi)的融合及4G流量使用完畢

B.國內(nèi)4G流量用完、省內(nèi)4G流量未用完

C.客戶當(dāng)月的套餐外流量達(dá)到15G

D.客戶當(dāng)月的2、3、4G總流量達(dá)到50G

正確答案：B

148、單選4G終端基準(zhǔn)價封頂值為()元，即裸機(jī)酬金。元封頂

A.2000,500

B.1000,200

C.2000,400

D.1000,500

正確答案：A

149、多選4G融合套餐包括哪些？()

A.4G主套餐

B.4G上網(wǎng)套餐

C.4G商旅套餐

D.4G流量套餐正確答案：A,D

150、判斷題WLAN不能夠彌補(bǔ)TD-SCDMA帶寬不足，但能成為其有益補(bǔ)充

正確答案：錯

15k多選4G流量套餐包括有()o

A.4G閑時流量套餐

B.4G上網(wǎng)流量套餐

C.4G上網(wǎng)疊加包

D.4G流量季度包

正確答案：B,C

152、多選為自帶機(jī)客戶開通4G業(yè)務(wù)步驟是()o

A.開戶并開通USIM卡寫卡

B.辦理4G主套餐

C.辦理0元15G優(yōu)惠

D.開通“4G服務(wù)功能”

正確答案：A,B,C,D

153、多選以下2、3G與4G套餐表述正確的是？()

A.全球通可以2、3G與4G套餐之間互轉(zhuǎn)

B.智能網(wǎng)2、3G可轉(zhuǎn)入4G套餐，但不能轉(zhuǎn)回2、3G套餐

C.智能網(wǎng)2、3G可轉(zhuǎn)入4G套餐，也可以轉(zhuǎn)回2、3G套餐

D.全球通不可以2、3G與4G套餐之間互轉(zhuǎn)

正確答案：A,C

154、單選4G流量使用雙封頂規(guī)則包括：套餐外500元、15GB雙封底以及

()?

A.總流量50G封頂

B.總流量100G封頂

C.總流量150G封頂

D.總流量200G封頂

正確答案：A

155、多選卜面關(guān)于申請4G套餐描述正確的是()

A.全球通客戶可申請4G飛享套餐系列、4G上網(wǎng)套餐系列、4G商旅套餐系列；

B.神州行、動感地帶客戶可申請：4G飛享套餐系列、4G上網(wǎng)套餐系列、4G商旅

套餐系列；

C.神州行、動感地帶客戶可申請：4G飛享套餐系列、4G上網(wǎng)套餐系列

D.神州行、動感地帶客戶不可以申請4G套餐

正確答案：A,C

156、單選下面對4G描述不正確的是()

A.4G就是第三代移動通信及其技術(shù)的簡稱

B.4G是能夠傳輸高質(zhì)量視頻圖像的技術(shù)產(chǎn)品

C.4G系統(tǒng)能夠以100Mbps的速度下載

D.4G比撥號上網(wǎng)快2000倍，上傳的速度也能達(dá)20Mbps

正確答案：A

157、單選2013年()，以“和夢想一起，匯聚創(chuàng)新力量”為主題的中國移動

全球合作伙伴大會在廣州召開

A.12月15口

B.12月16日

C.12月17日

D.12月18日

正確答案：D

158、單選售后商需快速響應(yīng)客戶投訴，VIP客戶(鉆金銀卡)、A類集團(tuán)客

戶投訴處理時限為()小時，其他客戶投訴處理時限為()小時。

A、24；48

B、24；72

C、12；48

D、48；72

正確答案：A

159、多選MM支持以下哪種格式的音樂導(dǎo)入：()

A.mp3

B.wav

C.ra

D.ram

正確答案：A,B,C,D

160、單選4G飛享238套餐內(nèi)包含了多少分鐘的國內(nèi)通話時長？()

A.900

B.1200

C.1000

D.1400

正確答案：0

161、單選目前我司自帶機(jī)合約包含什么終端？()

A.華為716

B.中興U9815

C.Iphone港行客戶

D.三星9000

正確答案：C

162、單選4G商旅套餐包含國內(nèi)融合流量為()o

A.5M

B.30M

C.70M

D.100M

正確答案：D

163、單選以下4G主資費(fèi)套餐說法不正確的是：()

A.4G主資費(fèi)套餐新客戶開戶，默認(rèn)次月生效

B.4G主資費(fèi)套餐新客戶開戶，可選立即生效

C.4G上網(wǎng)流量套餐，改套餐立即生效

D.4G上網(wǎng)疊加包，辦理立即生效

正確答案：C

164、單選TD-LTD技術(shù)的下行速率能達(dá)到()

A、2.8Mbps

B、14.4Mbps

C、100Mbps

D、150Mbps

正確答案：C

165、單選怎樣關(guān)閉顯示SIM卡里的聯(lián)系人()

A、拔掉SIM卡

B、刪掉STM卡里的聯(lián)系人

C、打開聯(lián)系人打開MENU,找到更多里的顯示選項(xiàng)，去掉SIM卡顯示

D、撥打運(yùn)營商電話，去掉聯(lián)系人

正確答案：C

166、單選如果用戶取消了20元及以上非4G流量套餐或降低20元流量套餐

包，贈送1GB省內(nèi)4G流量優(yōu)惠是否截止到月底()

A.是

B.否

正確答案：A

167、單選客戶新辦理4G流量套餐后，若當(dāng)前帳期可使用天數(shù)小于15天，則

月租和套餐資料會受影響嗎？()

A.收取全月租，贈送全資源

B.收取一半月租，贈送全資源

C.收取半月租，贈送半資源

D.收取全月租，送半資源

正確答案：C

168、多選三星(SAMSUNG)N0TE3(N9008V)的主要賣點(diǎn)是？()

A.5.7英寸全高清炫麗屏

B.S-Pen浮窗指令

C.隨剪隨貼，截屏編寫

D.隨筆窗口、多窗口多任務(wù)

正確答案：A,B,C,D

169、單選關(guān)于180元數(shù)據(jù)終端套餐描述正確的是（）

A、1000M省內(nèi)單模，5000M國內(nèi)流量

B、1000M省內(nèi)單模,3000M國內(nèi)流量

C、1000M省內(nèi)單模,1000M國內(nèi)流量

D、1OOOM省內(nèi)單模，2000M國內(nèi)流量正確答案：A

170、單選靈犀Android（安卓）版短信下載方法發(fā)送LX到（）端口。

A.10658866

B.10658800

C.10658811

D.10658833

正確答案：B

171、多選4G業(yè)務(wù)三封頂?shù)囊?guī)則是指（）。

A.套餐外500元封頂

B.15GB封頂

C.總流量50GB封頂

D.套餐內(nèi)100GB封頂

正確答案：A,B,C

172、單選同樣的數(shù)據(jù)流量，F(xiàn)DD占用的頻寬是TDD的（）倍?

A.L0到L5

B.1.5到2

C.2到2.5

D.1.5到2.5

正確答案：B

173、單選下面關(guān)于4G588上網(wǎng)套餐描述正確的是:()

A、包含2000分鐘國內(nèi)主叫,2000M國內(nèi)GPRS流量,3120M4G單模流量

B、包含2200分鐘國內(nèi)主叫,2000M國內(nèi)GPRS流量,3120M4G單模流量

C、包含2000分鐘國內(nèi)主叫,2000M國內(nèi)GPRS流量,3096M4G單模流量

D、包含2200分鐘國內(nèi)主叫,2000M國內(nèi)GPRS流量,3096M4G單模流量

正確答案：B

174、單選中國移動為幫助客戶控制流量消費(fèi)設(shè)置的四道防線是（）

A、雙封頂、勤提醒、套餐組、加油包

B、雙封頂、勤提醒、套餐組、多應(yīng)用

C、雙封頂、勤提醒、資費(fèi)組、加油包

D、雙封頂、多提醒、套餐組、加油包

正確答案：A

175、單選100元無線寬帶4G主體套餐包含省內(nèi)()4G單模流量

A.400M

B.600M

C.800M

D.1000M

止確答案：D

176、單:4G流量資費(fèi)避免天價話單的手段錯誤的是？()

A.超套餐后的短信提醒和流量加油包

B.提醒客戶關(guān)閉4G網(wǎng)絡(luò)

C.流量費(fèi)用雙封頂策略

D.試點(diǎn)超套餐智能限速服務(wù)

正確答案：B

177、單選選擇網(wǎng)絡(luò)時，以下哪種屏幕信號代表已連接4G網(wǎng)絡(luò)。()

A.E

B.H/TD

C.3G

D.4G/LTE

正確答案：D

178、單選388元4G上網(wǎng)套餐包含()國內(nèi)融合流量

A.1000M

B.1200M

C.1400M

D.2OOOM

正確答案：A

179、多選蘋果(APPLE)iPhone5c和5s的共同點(diǎn)：()

A.CPU一樣

B.運(yùn)行內(nèi)存一樣

C.攝像頭像素一樣

D.電池容量一樣

正確答案：B,C

180、單選當(dāng)轉(zhuǎn)換4G套餐生效后除語音套餐外原已存在的短號集群網(wǎng)是否會

繼續(xù)生效？()