外包催收合同(標準版)甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎上，根據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關法律法規(guī)，就乙方向甲方提供外包催收服務事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、服務內(nèi)容

乙方向甲方提供專業(yè)的外包催收服務，包括但不限于逾期賬款調(diào)查、債務人溝通、債務催收、法律文書送達、賬款回收等。乙方應嚴格按照國家法律法規(guī)及甲方提供的具體催收方案，依法依規(guī)開展催收工作，并確保催收過程的規(guī)范性和安全性。乙方應配備專業(yè)的催收團隊，并確保催收人員具備相應的資質(zhì)和經(jīng)驗。乙方在提供服務過程中應嚴格遵守保密義務，不得泄露甲方的商業(yè)秘密或客戶的個人信息。

二、服務方式

1、乙方向甲方提供外包催收服務的范圍：甲方因各類原因產(chǎn)生的逾期賬款，包括但不限于貸款、貿(mào)易信用、信用卡、消費分期等。

2、具體服務范圍包括：逾期賬款調(diào)查與分析、債務人身份核實、債務催收策略制定與執(zhí)行、法律文書送達、賬款回收跟蹤與報告等。

3、催收方式包括但不限于電話催收、上門催收、法律途徑催收等。乙方應根據(jù)債務人的具體情況選擇合適的催收方式，并確保催收過程合法合規(guī)。

4、乙方承諾為甲方提供每周7天，每天24小時的催收服務，并確保及時響應甲方的催收需求。

5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

三、雙方權利義務

（一）甲方的權利和義務

1、甲方應向乙方提供必要的催收信息，包括但不限于債務人信息、債務明細、合同文件等，并確保信息的真實性和完整性。

2、甲方應配合乙方開展催收工作，包括提供相關支持、協(xié)調(diào)資源等，以促進催收工作的順利進行。

3、甲方有權對乙方的催收工作進行監(jiān)督、檢查、提出改進意見。乙方接到改進意見后，應在5個工作日內(nèi)與甲方協(xié)商整改措施。

4、如甲方發(fā)現(xiàn)乙方提供的服務未達到合同要求，有權以書面形式提出整改意見。乙方接到整改意見后，應在5個工作日內(nèi)與甲方協(xié)商整改措施。

5、甲方應按照合同約定及時向乙方支付催收服務費。

（二）乙方的權利和義務

1、乙方應具備實施催收業(yè)務的合法資質(zhì)，并取得相關從業(yè)許可。

2、乙方提供的所有催收人員均應是其合法正式的員工，并與催收人員簽訂正式的勞動合同，負責辦理催收人員的意外傷害保險，并按月向催收人員支付報酬。

3、乙方催收人員需接受過專業(yè)培訓，確保具備專業(yè)的催收技能和素質(zhì)，并熟悉相關法律法規(guī)。

4、乙方在提供服務過程中應嚴格遵守法律法規(guī)，不得采取暴力、威脅、恐嚇等非法手段進行催收，不得損害債務人的合法權益。

5、乙方的催收工作人員應盡職盡責，文明催收，著裝統(tǒng)一整齊，并配備必要的催收工具。

6、乙方如發(fā)現(xiàn)催收范圍內(nèi)存在重大風險或法律風險，應以書面形式向甲方提出預警建議。甲方接到乙方的預警建議后，應及時予以書面回復或采取改進措施。

四、催收服務費及支付方式

1、催收服務費實行按比例收費制，具體收費比例由雙方協(xié)商確定。乙方每季度為甲方提供正規(guī)發(fā)票，甲方自收到發(fā)票后10日內(nèi)向乙方付款。

2、催收服務費不含稅金額為每月_______元（大寫：人民幣_______元整），全年不含稅金額合計為_______元（大寫：人民幣_______元整）。如需開具增值稅專用發(fā)票，甲方應承擔相應的稅負。

五、違約責任

1、若合同有效期內(nèi)任何一方無故單方解除合同，將構成違約，違約方需向對方支付違約金，違約金數(shù)額為三個月的服務費。

2、若甲方無正當理由未按本合同規(guī)定履行向乙方支付催收服務費的義務，每逾期一日，應按照逾期金額的萬分之一向乙方支付違約金；若甲方累計逾期三個月仍未支付催收服務費，乙方有權解除合同。

3、因催收人員的故意或過失行為導致甲方或任何第三方財產(chǎn)損失或人身損害的，乙方應承擔相應的賠償責任。如發(fā)生此種情況，甲方有權提前10天以書面形式通知乙方解除合同。

六、其他事項

1、本合同履行過程中如發(fā)生任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決；若協(xié)商無果，任何一方均有權將爭議提交至甲方所在地的人民法院提起訴訟。

2、本合同一式陸份，雙方各執(zhí)叁份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：

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