2025年征信考試題庫：征信法規(guī)與金融消費者權(quán)益保護(hù)法規(guī)試題解析考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項選擇題（請選擇最符合題意的選項）1.根據(jù)中國征信業(yè)相關(guān)法規(guī)，下列哪項行為不屬于個人征信信息采集的范圍？A.采集個人當(dāng)前的信用卡還款信息B.采集個人申請貸款的授信情況C.采集個人在經(jīng)營性場所的公共事業(yè)繳費信息D.采集個人獲得的榮譽或社會職務(wù)信息2.金融機構(gòu)在查詢個人信用報告時，必須取得以下哪項文件的同意？A.個人出具的書面授權(quán)書B.借款合同C.機構(gòu)內(nèi)部審批單D.媒體報道許可3.個人認(rèn)為其信用報告記載有錯誤、遺漏，依法享有向哪個機構(gòu)提出異議的權(quán)利？A.任何一家商業(yè)征信機構(gòu)B.作出錯誤信息記錄的金融機構(gòu)C.中國人民銀行征信中心D.當(dāng)?shù)亟鹑诒O(jiān)管機構(gòu)4.《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。這主要體現(xiàn)了消費者的哪一項權(quán)利？A.知情權(quán)B.選擇權(quán)C.公平交易權(quán)D.依法求償權(quán)5.征信機構(gòu)對個人信息的保存期限，自信息生成之日起，超過下列哪個期限的，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行刪除或進(jìn)行匿名化處理？A.3年B.5年C.7年D.10年6.根據(jù)規(guī)定，對個人信用報告有異議的，異議處理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)自收到異議之日起多少個工作日內(nèi)完成核查并反饋結(jié)果？A.5個工作日B.10個工作日C.15個工作日D.30個工作日7.金融機構(gòu)在向征信機構(gòu)報送個人信用信息時，對信息真實性的責(zé)任主體是？A.征信機構(gòu)B.中國人民銀行C.金融機構(gòu)D.個人8.下列哪項行為不屬于對個人隱私的保護(hù)措施？A.對信用報告查詢進(jìn)行實名登記和記錄B.限定信用報告的使用范圍C.對存儲的個人信用信息進(jìn)行加密處理D.在公開場合隨意談?wù)撍说男庞脿顩r9.經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費者責(zé)任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定，此類規(guī)定產(chǎn)生法律效力嗎？A.產(chǎn)生，但消費者可以選擇不接受B.不產(chǎn)生，屬于無效條款C.產(chǎn)生，但需經(jīng)消費者同意后才有效D.效力待定，需法院或仲裁機構(gòu)認(rèn)定10.個人信息處理者因發(fā)生或者即將發(fā)生信息泄露、篡改、丟失等風(fēng)險，未及時采取補救措施，給個人權(quán)益造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)什么責(zé)任？A.行政處罰B.民事責(zé)任C.刑事責(zé)任D.以上都有可能二、判斷題（請判斷下列說法的正誤）1.任何單位和個人都可以查詢個人的信用報告。（）2.征信機構(gòu)因不可抗力導(dǎo)致信息錯誤，不承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（）3.消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)的真實情況。（）4.個人信息處理者收集個人信息時，必須取得個人的同意，否則不得收集。（）5.金融機構(gòu)查詢個人信用報告無需向個人解釋查詢原因。（）6.個人有權(quán)要求征信機構(gòu)刪除其死亡后形成的信用記錄。（）7.經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍。（）8.征信機構(gòu)對個人信息的保存期限可以根據(jù)自身需要無限期延長。（）9.個人認(rèn)為信用報告有錯誤，可以直接向中國人民銀行分支機構(gòu)提出異議申請。（）10.格式條款中的免責(zé)條款，只要經(jīng)過顯著提示，就對消費者具有約束力。（）三、填空題（請將正確答案填入橫線上）1.征信業(yè)實行統(tǒng)一監(jiān)管、分工實施的管理體制，由中國人民銀行負(fù)責(zé)征信業(yè)的______和監(jiān)督管理。2.個人征信報告主要記載個人的______信息、信貸信息、公共記錄信息以及查詢信息。3.經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照______的要求履行告知義務(wù)，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。4.《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》規(guī)定，處理個人信息應(yīng)當(dāng)具有明確、合理的目的，并應(yīng)當(dāng)與處理目的直接相關(guān)，采取對個人權(quán)益影響最小的方式。5.個人信息處理者應(yīng)當(dāng)采取必要措施，確保個人信息處理活動的______。6.金融機構(gòu)對個人信用報告有異議的，應(yīng)當(dāng)向______提出異議申請。7.消費者在購買商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、______、個人信息保護(hù)等公平交易條件。8.征信機構(gòu)對查詢個人信用報告的行為進(jìn)行記錄，并定期向______報送個人信用報告查詢信息。9.個人信息處理者因違反法律、行政法規(guī)或者國家有關(guān)規(guī)定，給個人權(quán)益造成損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)______。10.個人信息是以電子或者其他方式記錄的與已識別或者可識別的自然人有關(guān)的各種______。四、簡答題1.簡述個人信用報告中的主要信息類別及其含義。2.根據(jù)相關(guān)法規(guī)，簡述征信機構(gòu)在處理個人異議申請時應(yīng)遵循的基本流程。3.簡述金融機構(gòu)在收集、使用個人信用信息時，應(yīng)遵守的基本原則。五、案例分析題某商業(yè)銀行客戶張三因工作繁忙，授權(quán)其同事李四代為查詢個人信用報告。李四在查詢后，將張三的信用報告內(nèi)容告知了公司內(nèi)部其他同事，并未對報告內(nèi)容進(jìn)行保密。張三后來發(fā)現(xiàn)信用報告被非授權(quán)人員知悉，并向銀行投訴。同時，張三發(fā)現(xiàn)報告中有一筆信用卡逾期記錄與事實不符。請根據(jù)《征信業(yè)管理條例》、《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》以及《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定，分析以下問題：（1）李四將張三的信用報告內(nèi)容告知公司同事的行為是否合法？說明理由。（2）張三發(fā)現(xiàn)信用報告中的錯誤記錄，應(yīng)如何依法維護(hù)自己的權(quán)益？（3）張三是否有權(quán)要求銀行對其因信息泄露可能遭受的損失承擔(dān)賠償責(zé)任？說明理由。試卷答案一、單項選擇題1.D2.A3.C4.D5.C6.C7.C8.D9.B10.D二、判斷題1.×2.×3.√4.×5.×6.√7.√8.×9.√10.×三、填空題1.監(jiān)督管理2.履行3.法律、法規(guī)4.合法、正當(dāng)、必要、誠信5.安全6.中國人民銀行征信中心7.安全保障8.中國人民銀行征信中心9.民事責(zé)任10.信息四、簡答題1.個人信用報告中的主要信息類別及其含義：*個人基本信息：包括姓名、身份證號碼、戶籍地址、通信地址、出生日期、配偶姓名、職業(yè)等，用于識別個人身份。*信貸信息：包括在金融機構(gòu)辦理的貸款、信用卡等信息，如授信額度、使用情況、逾期記錄等，是信用報告的核心部分，反映個人的信貸償還能力和信用狀況。*公共記錄信息：包括個人遵紀(jì)守法信息，如民事判決、行政處罰、稅務(wù)信息、繳納社保公積金信息等，反映個人的社會行為和責(zé)任履行情況。*查詢信息：記錄了個人信用報告被查詢的時間和機構(gòu)，以及查詢原因等，反映個人信用活動的范圍和頻率。2.征信機構(gòu)處理個人異議申請的基本流程：*接收異議：征信機構(gòu)接收個人提出的書面異議申請，以及相關(guān)證據(jù)材料。*核查信息：對異議內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查核實，向相關(guān)金融機構(gòu)核實信息真實性，或要求信息提供者說明情況。*結(jié)果處理：根據(jù)核查結(jié)果，對有錯誤、遺漏的信息進(jìn)行更正、補充或刪除；對無錯誤的信息，向個人說明情況。*反饋結(jié)果：在規(guī)定時限內(nèi)（一般為15個工作日）將處理結(jié)果書面答復(fù)異議人，并告知其相應(yīng)的權(quán)利。*記錄與報告：將異議處理過程和結(jié)果記錄在案，并按規(guī)定向監(jiān)管部門報告。3.金融機構(gòu)收集、使用個人信用信息時應(yīng)遵守的基本原則：*合法、正當(dāng)、必要原則：收集、使用個人信息必須有明確、合理的目的，并采取對個人權(quán)益影響最小的方式，不得過度收集。需遵守法律法規(guī)的規(guī)定。*誠信原則：金融機構(gòu)應(yīng)誠實守信，公開透明地告知個人其收集、使用個人信息的規(guī)則和目的。*目的明確原則：收集個人信息應(yīng)具有明確、合理的目的，并與處理目的直接相關(guān)。*最小必要原則：收集個人信息應(yīng)限于實現(xiàn)處理目的的最小范圍，不得收集與服務(wù)無關(guān)的信息。*確保安全原則：金融機構(gòu)應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保障個人信息的安全，防止信息泄露、篡改、丟失。*知情同意原則：在收集、使用個人敏感信息或處理目的、方式發(fā)生變更時，通常需要取得個人的單獨同意。五、案例分析題（1）李四將張三的信用報告內(nèi)容告知公司內(nèi)部其他同事的行為不合法。理由：根據(jù)《征信業(yè)管理條例》和《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》，個人信用報告屬于個人信息，其查詢和知悉范圍受到嚴(yán)格限制。征信機構(gòu)僅向查詢機構(gòu)提供查詢結(jié)果，查詢機構(gòu)對信用報告內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，不得非法向他人提供或泄露。李四作為代為查詢?nèi)藛T，同樣負(fù)有保密義務(wù)，其行為屬于非法泄露個人信息，侵犯了張三的隱私權(quán)。（2）張三發(fā)現(xiàn)信用報告中的錯誤記錄，應(yīng)依法維護(hù)自己的權(quán)益。根據(jù)《征信業(yè)管理條例》規(guī)定，個人認(rèn)為信用報告記載有錯誤、遺漏的，有權(quán)向征信機構(gòu)提出異議申請。張三可以通過中國人民銀行征信中心或當(dāng)?shù)胤种C構(gòu)提供的渠道，提交書面異議申請，并附上能夠證明信息錯誤的證據(jù)材料（如銀行對賬單、還款記錄等）。征信機構(gòu)收到異議后，會按規(guī)定流程進(jìn)行核查，并將處理結(jié)果反饋給張三。（3）張三有權(quán)要求銀行對其因信息泄露可能遭受的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。理由：根據(jù)《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》，個人信息處理者