業(yè)務轉(zhuǎn)移協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX國際貿(mào)易有限公司，

注冊地址：中國北京市朝陽區(qū)光華路1號XX大廈15層1501室，

法定代表人/負責人：張明，

聯(lián)系方式

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：XX科技有限公司，

注冊地址：中國上海市浦東新區(qū)張江高科技園區(qū)科苑路88號XX研發(fā)中心2層2001室，

法定代表人/負責人：李強，

聯(lián)系方式

**協(xié)議簡介**

本業(yè)務轉(zhuǎn)移協(xié)議書（以下簡稱“協(xié)議”）由甲方與乙方于2023年11月10日簽訂，旨在明確雙方在特定業(yè)務領域的合作背景及權(quán)利義務。甲方作為一家專注于國際貿(mào)易的綜合性企業(yè)，長期與乙方在高科技產(chǎn)品領域保持穩(wěn)定的合作關系?；诩追綐I(yè)務拓展的需要，雙方經(jīng)友好協(xié)商，決定將部分業(yè)務從甲方轉(zhuǎn)移至乙方承接，以優(yōu)化資源配置并提升服務效率。

甲方原有的XX產(chǎn)品線涉及研發(fā)、生產(chǎn)及銷售等多個環(huán)節(jié)，其中部分非核心業(yè)務已逐步交由乙方負責。乙方作為業(yè)內(nèi)領先的高科技服務提供商，具備完善的技術支撐、供應鏈管理及市場拓展能力，能夠滿足甲方業(yè)務轉(zhuǎn)移后的運營需求。為保障業(yè)務平穩(wěn)過渡，雙方就業(yè)務轉(zhuǎn)移的具體內(nèi)容、履行期限、費用結(jié)算及風險控制等事項達成一致，并簽署本協(xié)議作為約束性文件。

業(yè)務轉(zhuǎn)移的范圍包括但不限于XX產(chǎn)品的市場推廣、客戶服務及部分供應鏈管理，涉及的業(yè)務量預計占甲方總業(yè)務量的30%。甲方將向乙方提供必要的業(yè)務交接支持，包括客戶信息、技術文檔及運營數(shù)據(jù)等，確保乙方能夠順利承接相關業(yè)務。乙方承諾在業(yè)務轉(zhuǎn)移期間維持服務質(zhì)量不降低，并配合甲方完成相關業(yè)務的合規(guī)性審核。

本協(xié)議的簽訂基于雙方對業(yè)務轉(zhuǎn)移的充分認知及共同利益基礎。甲方通過業(yè)務轉(zhuǎn)移降低運營成本，提升核心競爭力；乙方則通過承接甲方業(yè)務擴大市場份額，增強行業(yè)影響力。雙方一致認為，通過本次合作能夠?qū)崿F(xiàn)資源優(yōu)化配置，符合雙方長遠發(fā)展戰(zhàn)略。因此，本協(xié)議不僅明確了雙方在業(yè)務轉(zhuǎn)移過程中的具體安排，也為后續(xù)合作奠定了堅實基礎。

本協(xié)議的簽訂及履行將直接影響雙方的市場布局及業(yè)務運營模式。甲方將根據(jù)協(xié)議約定逐步移交業(yè)務，乙方將按約定承接并履行相關義務。雙方均表示將嚴格遵守協(xié)議條款，確保業(yè)務轉(zhuǎn)移的順利進行。本協(xié)議作為后續(xù)章節(jié)權(quán)利義務的基礎，其背景及目的將貫穿整個協(xié)議條款的制定。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方將其部分業(yè)務轉(zhuǎn)移至乙方承接的具體安排，以實現(xiàn)雙方資源的優(yōu)化配置和業(yè)務效率的提升。業(yè)務轉(zhuǎn)移的范圍包括但不限于XX產(chǎn)品的市場推廣、客戶服務及部分供應鏈管理。甲方將根據(jù)本協(xié)議約定逐步移交相關業(yè)務的所有權(quán)、管理權(quán)及經(jīng)營權(quán)，乙方則承諾在協(xié)議約定的期限內(nèi)承接并全面履行相關業(yè)務職責。本協(xié)議旨在為業(yè)務轉(zhuǎn)移提供全面的法律保障，確保雙方在合作過程中權(quán)責清晰、風險可控，并最終實現(xiàn)互利共贏的合作目標。

第二條定義

1.**業(yè)務轉(zhuǎn)移**：指甲方將其部分業(yè)務按照本協(xié)議約定，在權(quán)利、義務及責任等方面全面轉(zhuǎn)移至乙方承接的行為。

2.**移交內(nèi)容**：指甲方轉(zhuǎn)移至乙方的業(yè)務范圍，包括但不限于客戶名單、技術文檔、運營數(shù)據(jù)、供應鏈資源及市場渠道等。

3.**服務標準**：指乙方在承接業(yè)務后應達到的服務質(zhì)量要求，包括響應時間、問題解決效率及客戶滿意度等，具體標準以本協(xié)議附件一為準。

4.**結(jié)算周期**：指甲方支付乙方服務費用的時間安排，根據(jù)本協(xié)議第八條約定執(zhí)行。

5.**不可抗力**：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭等，導致協(xié)議無法履行或延遲履行。

第三條雙方權(quán)利與義務

**1.甲方的權(quán)力與義務**

(1)**權(quán)力**：

甲方有權(quán)對乙方的業(yè)務承接過程及結(jié)果進行監(jiān)督和評估，確保業(yè)務轉(zhuǎn)移符合本協(xié)議約定。甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要調(diào)整移交內(nèi)容，但應提前30日書面通知乙方，并協(xié)商修改相關條款。甲方有權(quán)在乙方違反本協(xié)議約定時，要求其承擔違約責任并采取補救措施。

(2)**義務**：

甲方應按照本協(xié)議約定，在業(yè)務轉(zhuǎn)移前向乙方提供完整、準確的業(yè)務交接資料，包括但不限于客戶信息、技術文檔、運營流程及供應鏈管理方案等。甲方應配合乙方完成業(yè)務交接的過渡期安排，確保客戶服務不中斷。甲方應按照本協(xié)議第八條約定，按時足額支付乙方服務費用，逾期支付應承擔違約責任。甲方應保證移交業(yè)務的合規(guī)性，并承擔因自身原因?qū)е碌姆娠L險及客戶投訴責任。

**2.乙方的權(quán)力與義務**

(1)**權(quán)力**：

乙方有權(quán)要求甲方提供完整的業(yè)務交接資料，并有權(quán)對資料的真實性、完整性進行核實。乙方有權(quán)根據(jù)業(yè)務承接情況，提出合理的運營方案及資源需求，甲方應在合理范圍內(nèi)予以配合。乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務費用，并有權(quán)要求甲方在延遲支付時支付滯納金。

(2)**義務**：

乙方應按照本協(xié)議約定全面承接業(yè)務，并保證服務質(zhì)量不低于甲方原有標準。乙方應建立完善的服務體系，包括客戶響應機制、問題解決流程及數(shù)據(jù)安全管理措施，確保業(yè)務運營的穩(wěn)定性。乙方應按照本協(xié)議附件一約定的服務標準，及時響應客戶需求，并定期向甲方提交運營報告。乙方應妥善保管甲方提供的業(yè)務資料及客戶信息，未經(jīng)甲方書面同意，不得泄露或用于其他用途。乙方應承擔業(yè)務承接后的全部法律責任及客戶風險，包括但不限于合同糾紛、知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)及合規(guī)問題等。乙方應按照本協(xié)議第七條約定，在業(yè)務轉(zhuǎn)移期間配合甲方完成相關合規(guī)性審核，并承擔因自身原因?qū)е碌膶徍耸∝熑?。乙方應保證服務團隊的專業(yè)性，并定期進行業(yè)務培訓，以提升服務質(zhì)量及客戶滿意度。乙方應在發(fā)生重大業(yè)務變動或客戶投訴時，第一時間通知甲方并共同制定解決方案。乙方應按照本協(xié)議第八條約定，按時提交服務費用結(jié)算清單，并配合甲方完成費用核對及支付流程。

第四條價格與支付條件

甲方同意按照本協(xié)議約定向乙方支付業(yè)務轉(zhuǎn)移服務費用。服務費用總額根據(jù)業(yè)務轉(zhuǎn)移的具體范圍及工作量確定，具體金額為人民幣壹佰萬元整（￥1,000,000.00），大寫：人民幣壹佰萬元整。該費用包含乙方承接本協(xié)議第一條所述業(yè)務轉(zhuǎn)移范圍內(nèi)全部工作所需的一切成本、稅費及利潤。

支付方式：甲方應通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務費用支付至乙方指定的以下銀行賬戶：

開戶行：XX銀行XX支行

戶名：XX科技有限公司

賬號：622202**************

支付時間：

(1)預付款：本協(xié)議簽訂之日起10個工作日內(nèi)，甲方應支付服務費用總額的30%，即人民幣叁拾萬元整（￥300,000.00）。乙方在收到預付款后正式開始業(yè)務承接工作。

(2)過渡期費用：業(yè)務轉(zhuǎn)移過渡期（自本協(xié)議生效之日起90日）結(jié)束且甲方確認無異議后10個工作日內(nèi)，甲方應支付服務費用總額的40%，即人民幣肆拾萬元整（￥400,000.00）。

(3)尾款：業(yè)務轉(zhuǎn)移過渡期結(jié)束滿180日后，經(jīng)甲方最終驗收確認乙方已全面履行本協(xié)議義務后30個工作日內(nèi)，甲方應支付剩余服務費用總額的30%，即人民幣叁拾萬元整（￥300,000.00）。

甲方支付上述款項時，應向乙方提供等額發(fā)票。乙方應在收到每筆款項后向甲方出具正式的收款憑證。如甲方因故延遲支付任何款項，每延遲一日，應按延遲支付金額的萬分之五向乙方支付滯納金。

第五條履行期限

(1)本協(xié)議有效期為自協(xié)議簽訂之日起三年，即2023年11月10日至2026年11月9日。協(xié)議期滿前30日，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動續(xù)展一年，續(xù)展次數(shù)不限。

(2)業(yè)務轉(zhuǎn)移工作：乙方應在本協(xié)議生效之日起30日內(nèi)完成業(yè)務承接的初步準備，包括團隊組建、流程梳理及客戶溝通方案制定。正式業(yè)務承接工作自甲方支付預付款之日起啟動，預計過渡期為90天，自2023年11月20日起至2024年2月28日止。

(3)驗收期：業(yè)務轉(zhuǎn)移過渡期結(jié)束后，甲方應給予乙方30日驗收期，自2024年2月28日起至2024年3月31日止。驗收期內(nèi)，乙方應根據(jù)甲方提出的問題進行整改，整改完成后提交甲方最終確認。

(4)關鍵時間節(jié)點：

-協(xié)議簽訂：2023年11月10日；

-預付款支付：2023年11月20日前；

-過渡期結(jié)束：2024年2月28日；

-驗收期結(jié)束：2024年3月31日；

-尾款支付：2024年4月30日前；

-協(xié)議首次續(xù)展：2026年11月9日前。

任何一方如需變更上述時間節(jié)點，應提前30日書面通知對方，雙方協(xié)商一致后可簽署補充協(xié)議。

第六條違約責任

**1.甲方違約責任**

(1)**延遲支付款項**：如甲方未按本協(xié)議第四條約定按時支付任何款項，每延遲一日，應按延遲支付金額的萬分之五向乙方支付滯納金。滯納金總額不超過延遲支付金額的10%。若甲方在支付通知發(fā)出后30日內(nèi)仍未支付，乙方有權(quán)暫停業(yè)務轉(zhuǎn)移工作或解除本協(xié)議，并要求甲方支付全部應付款項及相當于應付未付款項20%的違約金。

(2)**拒絕驗收或無理拖延驗收**：如甲方在驗收期內(nèi)無正當理由拒絕驗收或無理拖延驗收超過30日，視為乙方已通過驗收。甲方仍提出異議的，應承擔乙方因此產(chǎn)生的額外成本及合理的律師費。

(3)**提供虛假資料**：若甲方在業(yè)務轉(zhuǎn)移過程中提供虛假或誤導性資料，導致乙方產(chǎn)生損失（包括但不限于客戶投訴、合規(guī)處罰等），甲方應賠償乙方全部直接損失及合理的間接損失，賠償金額不超過甲方未支付服務費用的50%。

**2.乙方違約責任**

(1)**服務質(zhì)量不達標**：如乙方未能按照本協(xié)議第二條定義的服務標準或附件一約定的具體指標履行義務，導致甲方或客戶直接經(jīng)濟損失的，乙方應承擔直接賠償責任，賠償金額不超過該部分業(yè)務對應服務費用的150%。甲方有權(quán)要求乙方立即采取補救措施，并有權(quán)根據(jù)情節(jié)嚴重程度扣減相應服務費用。

(2)**延遲交付工作成果**：如因乙方原因?qū)е聵I(yè)務轉(zhuǎn)移工作嚴重延遲（超過過渡期約定時間的20%），甲方有權(quán)要求乙方按每日1%的比例支付違約金，違約金總額不超過該部分服務費用的30%。若延遲超過60日，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，乙方除支付違約金外，還應退還甲方已支付的全部服務費用。

(3)**泄露商業(yè)秘密**：若乙方在業(yè)務承接過程中泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息，導致甲方遭受第三方索賠或監(jiān)管處罰的，乙方應承擔全部賠償責任，包括但不限于賠償金、罰款及律師費，且甲方有權(quán)單方解除協(xié)議并要求乙方支付相當于服務費用總額50%的違約金。

(4)**違反保密義務**：乙方違反本協(xié)議第二條約定的保密義務，將甲方移交的業(yè)務資料或客戶信息用于自身或其他第三方用途的，應立即停止違約行為，并賠償甲方因信息泄露導致的全部損失，賠償金額不低于人民幣伍拾萬元整。甲方同時有權(quán)要求乙方支付本協(xié)議總服務費用的200%作為懲罰性違約金。

**3.協(xié)商解決**：任何一方違約時，守約方應首先書面通知違約方，要求其在合理期限內(nèi)糾正違約行為。違約方應在收到通知后15日內(nèi)提供糾正方案并采取措施。若雙方在通知發(fā)出后30日內(nèi)未能達成一致，任何一方均有權(quán)申請仲裁或提起訴訟。違約方除承擔本協(xié)議約定的直接賠償責任外，還應承擔守約方因此產(chǎn)生的全部維權(quán)費用，包括但不限于仲裁費、訴訟費及合理律師費。

第七條不可抗力

1.**定義**：不可抗力指甲方和乙方不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風、洪水、火災、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律法規(guī)變更、行政命令等）、流行病疫情以及網(wǎng)絡攻擊或系統(tǒng)故障等無法通過合理措施避免或克服的技術性障礙。

2.**通知與證明**：任何一方因不可抗力導致本協(xié)議無法履行或延遲履行時，應在不可抗力發(fā)生后7個工作日內(nèi)書面通知對方，詳細說明不可抗力事件的影響范圍及預計持續(xù)時間，并提供相關證明文件（如政府部門公告、事故報告等）。雙方應在不可抗力持續(xù)期間保持溝通，協(xié)商是否暫停、延期履行或終止本協(xié)議。

3.**責任免除**：因不可抗力導致協(xié)議任何一方無法履行或無法完全履行其義務的，受影響方不承擔違約責任，但應采取合理措施減輕損失。若不可抗力持續(xù)超過30日，雙方均有權(quán)單方解除本協(xié)議，已產(chǎn)生的費用按實際履行比例結(jié)算，無需承擔違約金。不可抗力消除后，雙方應盡快恢復履行協(xié)議，已解除的協(xié)議可經(jīng)協(xié)商后重新生效。

4.**不可免除的義務**：盡管有本條約定，任何一方仍需履行本協(xié)議中關于保密、法律合規(guī)及通知義務等不可由不可抗力免責的事項。若不可抗力直接導致第三方索賠，由遭受索賠方自行承擔責任，但若因一方未采取合理預防措施導致?lián)p失擴大，該方仍需承擔擴大部分的賠償責任。

第八條爭議解決

1.**協(xié)商解決**：凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應至少由雙方授權(quán)代表書面進行，若在收到爭議通知后30日內(nèi)未能達成一致，則進入下一爭議解決程序。

2.**調(diào)解**：如協(xié)商不成，雙方應共同選擇一家中立的第三方調(diào)解機構(gòu)（如中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會上海分會）進行調(diào)解。調(diào)解規(guī)則參照該機構(gòu)現(xiàn)行規(guī)則執(zhí)行，調(diào)解期間不影響雙方在本協(xié)議項下的其他權(quán)利義務行使。若調(diào)解成功，雙方應簽署調(diào)解書并依據(jù)其履行；調(diào)解失敗的，應視為雙方同意進入仲裁程序。

3.**仲裁**：若調(diào)解未果，任何一方均有權(quán)將爭議提交中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會（CIETAC），按照該會屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁地點為甲方所在地（北京市）或乙方所在地（上海市），由申請人選擇并書面通知對方。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力，仲裁費用由敗訴方承擔，但雙方另有約定的除外。

4.**訴訟**：除雙方明確選擇仲裁外，任何一方也可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。若一方選擇訴訟，則應向乙方住所地（上海市浦東新區(qū)）或甲方住所地（北京市朝陽區(qū)）有管轄權(quán)的人民法院提起。訴訟期間，雙方應停止執(zhí)行爭議部分協(xié)議條款，但非爭議部分的條款仍應繼續(xù)履行。

5.**法律適用**：爭議解決均適用中華人民共和國法律（為本協(xié)議之目的，不包括香港、澳門及臺灣地區(qū)法律），仲裁庭應依據(jù)本協(xié)議及相關法律規(guī)定作出裁決。

第九條其他條款

1.**通知方式**：本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信均應以書面形式（包括但不限于專人遞送、掛號信、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應至少提前10日書面通知對方。通過電子郵件發(fā)送的通知，發(fā)出時視為送達；通過專人遞送或掛號信發(fā)送的通知，寄出后3日視為送達。

2.**完整協(xié)議**：本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議主題事項達成的完整協(xié)議，取代雙方此前所有口頭或書面的協(xié)議、諒解或承諾。任何偏離本協(xié)議的補充協(xié)議或附件均需書面形式確認方為有效。

3.**可分割性**：若本協(xié)議任何條款被認定無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。

4.**轉(zhuǎn)讓限制**：未經(jīng)對方事先書面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項下的權(quán)利或義務部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。甲方轉(zhuǎn)讓需確保第三方遵守本協(xié)議全部條款，乙方轉(zhuǎn)讓需確保第三方具備同等履約能力。

5.**獨立履行**：本協(xié)議各條款應獨立解釋和適用，任一條款的違約不影響其他條款的效力或守約方的權(quán)利主張。

6.**終止條件**：除本協(xié)議另有約定外，甲