全國經(jīng)濟師2025年中級管理真題試卷含答案考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項選擇題（下列每題只有一個選項是正確的，請將正確選項的代表字母填寫在答題卡相應(yīng)位置。每題1分，共60分）1.管理的四大基本職能是（）。A.計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、創(chuàng)新B.計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制C.決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)D.預(yù)測、計劃、執(zhí)行、評估2.“管理的藝術(shù)在于用人”，這句話主要強調(diào)了管理的（）。A.科學(xué)性B.藝術(shù)性C.系統(tǒng)性D.綜合性3.決策過程中的“智囊階段”通常指的是（）。A.確定目標B.擬定備選方案C.方案評估與選擇D.方案實施與控制4.按時間長短劃分，計劃可分為（）。A.戰(zhàn)略計劃、戰(zhàn)術(shù)計劃、作業(yè)計劃B.長期計劃、中期計劃、短期計劃C.綜合計劃、專項計劃D.定量計劃、定性計劃5.目標管理的提出者是（）。A.泰勒B.法約爾C.德魯克D.馬斯洛6.“Y理論”認為人性是（）。A.天性懶惰，厭惡工作B.天性積極，追求成就感C.復(fù)雜多變，難以預(yù)測D.以經(jīng)濟利益為主要動機7.在管理溝通中，溝通主體是指（）。A.溝通的信息B.溝通的渠道C.發(fā)出或接收信息的人D.溝通的結(jié)果8.當組織面臨重大變革時，最適宜的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（）。A.專制型B.民主型C.協(xié)作型D.放任型9.控制工作的基本環(huán)節(jié)不包括（）。A.設(shè)定標準B.衡量績效C.評估結(jié)果D.發(fā)放獎金10.組織結(jié)構(gòu)中，集權(quán)程度較高的結(jié)構(gòu)是（）。A.直線制B.事業(yè)部制C.職能制D.矩陣制11.“人盡其才，才盡其用”體現(xiàn)了人力資源管理的（）原則。A.效率優(yōu)先B.公平競爭C.人盡其才D.終身雇傭12.在績效管理中，對員工進行反饋的主要目的是（）。A.對員工進行懲罰B.提高員工績效C.排除員工D.分配獎金13.企業(yè)文化的核心是（）。A.企業(yè)價值觀B.企業(yè)規(guī)章制度C.企業(yè)物質(zhì)環(huán)境D.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格14.時間管理四象限法則中，代表重要且緊急事務(wù)的是（）。A.第一象限B.第二象限C.第三象限D(zhuǎn).第四象限15.質(zhì)量管理的基本原則不包括（）。A.以顧客為關(guān)注焦點B.領(lǐng)導(dǎo)作用C.全員參與D.過程方法16.管理創(chuàng)新的核心是（）。A.技術(shù)創(chuàng)新B.組織創(chuàng)新C.管理模式創(chuàng)新D.人員創(chuàng)新17.團隊成員之間相互信任、相互尊重，這是團隊建設(shè)中的（）。A.凝聚力B.溝通C.氣氛D.協(xié)作18.決策中的“沉沒成本”是指（）。A.已經(jīng)發(fā)生且無法收回的成本B.未來可能發(fā)生的成本C.正在發(fā)生的成本D.預(yù)期發(fā)生的成本19.規(guī)劃工作的首要環(huán)節(jié)是（）。A.設(shè)定目標B.制定策略C.確定前提條件D.組織實施20.馬斯洛需要層次理論中，最高層次的需要是（）。A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.自我實現(xiàn)需要21.當組織面臨外部環(huán)境重大變化時，需要進行的計劃是（）。A.戰(zhàn)略計劃B.戰(zhàn)術(shù)計劃C.作業(yè)計劃D.定期計劃22.激勵理論中，“期望理論”的提出者是（）。A.馬斯洛B.赫茨伯格C.弗魯姆D.麥格雷戈23.控制工作按照控制范圍可分為（）。A.財務(wù)控制、質(zhì)量控制、進度控制B.內(nèi)部控制、外部控制C.絕對控制、相對控制D.前饋控制、現(xiàn)場控制、反饋控制24.跨職能團隊的主要優(yōu)勢是（）。A.決策速度快B.專業(yè)性強C.溝通協(xié)調(diào)方便D.管理成本低25.“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，這句話強調(diào)了（）的重要性。A.領(lǐng)導(dǎo)B.控制C.計劃D.組織26.在管理過程中，領(lǐng)導(dǎo)者通過其職權(quán)和影響力引導(dǎo)、激勵下屬努力工作，達成組織目標，這體現(xiàn)了管理的（）職能。A.計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制27.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，屬于保健因素的是（）。A.薪資福利B.工作成就感C.職業(yè)發(fā)展D.工作認可28.企業(yè)在制定營銷策略時，需要考慮自身的資源和能力，這體現(xiàn)了（）原則。A.目標市場導(dǎo)向B.競爭導(dǎo)向C.系統(tǒng)導(dǎo)向D.資源導(dǎo)向29.“凡事皆有度”，在管理中這主要是指要遵循（）。A.規(guī)則B.法則C.原則D.規(guī)律30.管理者通過建立信息網(wǎng)絡(luò)，及時獲取組織內(nèi)外部信息，是為了（）。A.提高決策效率B.加強控制C.促進溝通D.優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)31.在組織變革過程中，員工可能出現(xiàn)的抵觸情緒主要源于（）。A.對未知的恐懼B.經(jīng)濟利益受損C.角色地位變化D.以上都是32.有效的溝通首先需要（）。A.選擇合適的渠道B.清晰地表達信息C.獲得對方的反饋D.具備溝通技巧33.績效考核的結(jié)果直接影響到員工的（）。A.工作滿意度B.職業(yè)發(fā)展C.薪酬福利D.以上都是34.企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵在于（）。A.領(lǐng)導(dǎo)者的重視B.全員參與C.價值觀的塑造D.制度的保障35.在項目管理中，確保項目按時、按預(yù)算、按質(zhì)量完成，主要依靠（）職能。A.計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制36.當組織內(nèi)部出現(xiàn)目標沖突時，領(lǐng)導(dǎo)者需要進行（）。A.溝通協(xié)調(diào)B.權(quán)力分配C.人事調(diào)整D.懲罰處理37.管理者授權(quán)時，需要明確授予下屬的（）。A.權(quán)力B.職責C.資源D.以上都是38.“管理就是決策”，這句話強調(diào)了（）在管理中的重要性。A.計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.決策39.決策過程中的“方案評估”階段主要是對備選方案進行（）。A.財務(wù)評估B.風(fēng)險評估C.效果評估D.以上都是40.在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計中，分權(quán)程度越高，則（）。A.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力越大B.組織層級越多C.組織層級越少D.員工的自主性越低41.激勵員工的有效方式之一是（）。A.提供學(xué)習(xí)培訓(xùn)機會B.加強監(jiān)督考核C.降低工作負荷D.減少薪酬福利42.在管理中，“人”的因素是管理的（）。A.技術(shù)性B.經(jīng)濟性C.社會性D.政治性43.控制工作的目的是（）。A.發(fā)現(xiàn)偏差B.糾正偏差C.預(yù)防偏差D.以上都是44.組織文化的形成是一個（）的過程。A.突然發(fā)生B.持續(xù)演進C.一蹴而就D.強制推行45.時間管理四象限法則中，代表重要但不緊急事務(wù)的是（）。A.第一象限B.第二象限C.第三象限D(zhuǎn).第四象限46.管理創(chuàng)新往往需要（）。A.敢于冒險B.因循守舊C.保守謹慎D.中庸之道47.團隊的凝聚力主要來源于（）。A.組織的獎勵B.團隊成員的共同目標和價值觀C.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威D.工作環(huán)境48.在決策過程中，收集過多不相關(guān)信息可能導(dǎo)致（）。A.決策效率提高B.決策質(zhì)量提高C.決策猶豫不決D.決策更加科學(xué)49.計劃工作為管理活動指明了（）。A.方向B.方式C.手段D.目標50.馬斯洛需要層次理論中，生理需要和安全需要屬于（）。A.高層次需要B.中層次需要C.基本需要D.社交需要51.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的核心問題是（）。A.部門劃分B.職權(quán)配置C.人員招聘D.績效考核52.溝通中的“反饋”環(huán)節(jié)是為了（）。A.傳遞信息B.確認信息接收者是否理解C.減少信息量D.選擇溝通渠道53.績效考核過程中，主管與員工就績效結(jié)果進行溝通，這屬于（）。A.績效目標設(shè)定B.績效輔導(dǎo)C.績效評估D.績效反饋54.企業(yè)文化對企業(yè)行為具有（）。A.指導(dǎo)作用B.約束作用C.影響作用D.以上都是55.在管理實踐中，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格需要根據(jù)（）進行調(diào)整。A.組織目標B.員工特點C.環(huán)境變化D.以上都是56.控制工作是一種（）活動。A.事前B.事中C.事后D.以上都是57.“管理的目標是為了實現(xiàn)組織目標”，這句話強調(diào)了（）。A.管理的層次性B.管理的目的性C.管理的復(fù)雜性D.管理的創(chuàng)造性58.在管理中，授權(quán)是為了（）。A.減輕領(lǐng)導(dǎo)者的負擔B.提高組織的靈活性C.培養(yǎng)下屬能力D.以上都是59.案例分析是考察管理能力的重要方法，因為它能夠考察管理者的（）。A.理論知識B.分析問題和解決問題的能力C.溝通能力D.創(chuàng)新能力60.管理的本質(zhì)是（）。A.協(xié)調(diào)人力和其他資源，以有效實現(xiàn)組織目標B.制定計劃C.領(lǐng)導(dǎo)下屬D.監(jiān)督控制二、多項選擇題（下列每題有兩個或兩個以上選項是正確的，請將正確選項的代表字母填寫在答題卡相應(yīng)位置。每題2分，共20分）1.管理的職能包括（）。A.計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制E.創(chuàng)新2.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源包括（）。A.法定權(quán)B.專長權(quán)C.個人魅力權(quán)D.職位權(quán)E.財產(chǎn)權(quán)3.溝通障礙可能來自（）。A.語義障礙B.生理障礙C.心理障礙D.環(huán)境障礙E.組織結(jié)構(gòu)障礙4.激勵理論包括（）。A.需求層次理論B.雙因素理論C.期望理論D.Y理論E.X理論5.控制工作的類型包括（）。A.前饋控制B.現(xiàn)場控制C.反饋控制D.內(nèi)部控制E.外部控制6.組織結(jié)構(gòu)的基本形式包括（）。A.直線制B.職能制C.事業(yè)部制D.矩陣制E.網(wǎng)絡(luò)制7.影響組織變革的因素包括（）。A.外部環(huán)境變化B.內(nèi)部管理需要C.技術(shù)進步D.組織目標調(diào)整E.員工抵觸情緒8.績效考核的要素包括（）。A.工作業(yè)績B.工作能力C.工作態(tài)度D.工作技能E.工作創(chuàng)新9.時間管理的常用方法包括（）。A.優(yōu)先級排序B.計劃表C.甘特圖D.6W1H法E.ABC法10.管理創(chuàng)新的特點包括（）。A.新穎性B.風(fēng)險性C.系統(tǒng)性D.實踐性E.獨立性三、簡答題（請簡要回答下列問題。每題5分，共30分）1.簡述管理的四大基本職能及其相互關(guān)系。2.簡述領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的基本素質(zhì)。3.簡述影響溝通效果的因素。4.簡述績效考核在人力資源管理中的作用。5.簡述企業(yè)文化的功能。6.簡述團隊建設(shè)的主要措施。四、案例分析題（請根據(jù)案例內(nèi)容，回答問題。每題10分，共20分）1.案例：某公司是一家生產(chǎn)電子產(chǎn)品的制造型企業(yè)，近年來市場競爭日益激烈，公司產(chǎn)品銷售額連續(xù)兩年下降。公司領(lǐng)導(dǎo)層決定進行戰(zhàn)略調(diào)整，從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以客戶為中心，并計劃加大研發(fā)投入，開發(fā)具有自主知識產(chǎn)權(quán)的新產(chǎn)品。然而，這一決策在內(nèi)部引起了較大爭議。一部分中層干部認為公司現(xiàn)有產(chǎn)品線仍有市場，不應(yīng)該輕易放棄；另一部分中層干部則擔心加大研發(fā)投入會影響短期利潤。公司領(lǐng)導(dǎo)層面臨著如何說服內(nèi)部員工支持戰(zhàn)略調(diào)整的難題。問題：（1）該公司面臨的主要問題是什么？（2）公司領(lǐng)導(dǎo)層在推動戰(zhàn)略調(diào)整過程中，可以采取哪些措施來減少員工的抵觸情緒？2.案例：某公司是一家銷售咨詢服務(wù)的企業(yè)，員工流動性較大，特別是高級咨詢師。公司領(lǐng)導(dǎo)層意識到員工流失對公司業(yè)務(wù)發(fā)展的影響，決定加強人力資源管理，改善員工工作環(huán)境，提高員工滿意度。公司采取了以下措施：提高員工薪酬福利水平；建立完善的培訓(xùn)體系，為員工提供職業(yè)發(fā)展機會；加強內(nèi)部溝通，營造良好的工作氛圍；實施績效獎金制度，激勵員工提高工作效率。然而，實施一年來，員工流動率仍然居高不下。問題：（1）該公司在人力資源管理方面存在哪些問題？（2）除了上述措施外，該公司還可以采取哪些措施來進一步降低員工流動率？---試卷答案一、單項選擇題1.B解析：管理的四大基本職能是計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。2.B解析：“管理的藝術(shù)在于用人”強調(diào)的是管理的實踐性和靈活性，即藝術(shù)性。3.B解析：決策過程中的“智囊階段”主要是收集信息、制定備選方案。4.A解析：按時間長短劃分，計劃可分為戰(zhàn)略計劃、戰(zhàn)術(shù)計劃、作業(yè)計劃。5.C解析：目標管理的提出者是彼得·德魯克。6.B解析：“Y理論”認為人性是天性積極，追求成就感。7.C解析：溝通主體是指發(fā)出或接收信息的人。8.B解析：當組織面臨重大變革時，民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有利于聽取各方意見，減少阻力。9.D解析：控制工作的基本環(huán)節(jié)包括設(shè)定標準、衡量績效、糾正偏差，發(fā)放獎金屬于激勵環(huán)節(jié)。10.C解析：職能制組織結(jié)構(gòu)集權(quán)程度較高，權(quán)力集中于職能部門。11.C解析：“人盡其才，才盡其用”體現(xiàn)了人力資源管理中的人盡其才原則。12.B解析：績效管理中，對員工進行反饋的主要目的是提高員工績效。13.A解析：企業(yè)文化的核心是企業(yè)價值觀。14.A解析：時間管理四象限法則中，第一象限代表重要且緊急事務(wù)。15.D解析：質(zhì)量管理的基本原則包括以顧客為關(guān)注焦點、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法、持續(xù)改進，不包括過程方法。16.C解析：管理創(chuàng)新的核心是管理模式的創(chuàng)新。17.A解析：團隊成員之間相互信任、相互尊重，體現(xiàn)了團隊的凝聚力。18.A解析：決策中的“沉沒成本”是指已經(jīng)發(fā)生且無法收回的成本。19.A解析：規(guī)劃工作的首要環(huán)節(jié)是設(shè)定目標。20.D解析：馬斯洛需要層次理論中，最高層次的需要是自我實現(xiàn)需要。21.A解析：當組織面臨外部環(huán)境重大變化時，需要進行的計劃是戰(zhàn)略計劃。22.C解析：“期望理論”的提出者是弗魯姆。23.B解析：控制工作按照控制范圍可分為內(nèi)部控制、外部控制。24.B解析：跨職能團隊的主要優(yōu)勢是專業(yè)性強，能夠匯集不同領(lǐng)域的知識和技能。25.C解析：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”強調(diào)了計劃的重要性。26.C解析：領(lǐng)導(dǎo)者通過其職權(quán)和影響力引導(dǎo)、激勵下屬努力工作，體現(xiàn)了管理的領(lǐng)導(dǎo)職能。27.A解析：根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，薪資福利屬于保健因素。28.D解析：企業(yè)在制定營銷策略時，需要考慮自身的資源和能力，體現(xiàn)了資源導(dǎo)向原則。29.C解析：“凡事皆有度”在管理中主要是指要遵循原則。30.C解析：管理者通過建立信息網(wǎng)絡(luò)，及時獲取組織內(nèi)外部信息，是為了促進溝通。31.D解析：組織變革過程中，員工可能出現(xiàn)的抵觸情緒主要源于對未知的恐懼、經(jīng)濟利益受損、角色地位變化。32.B解析：有效的溝通首先需要清晰地表達信息。33.D解析：績效考核的結(jié)果直接影響到員工的工作滿意度、職業(yè)發(fā)展、薪酬福利。34.C解析：企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵在于價值觀的塑造。35.D解析：在項目管理中，確保項目按時、按預(yù)算、按質(zhì)量完成，主要依靠控制職能。36.A解析：當組織內(nèi)部出現(xiàn)目標沖突時，領(lǐng)導(dǎo)者需要進行溝通協(xié)調(diào)。37.D解析：管理者授權(quán)時，需要明確授予下屬的權(quán)力、職責、資源。38.D解析：“管理就是決策”，這句話強調(diào)了決策在管理中的重要性。39.D解析：決策過程中的“方案評估”階段主要是對備選方案進行財務(wù)評估、風(fēng)險評估、效果評估。40.C解析：在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計中，分權(quán)程度越高，則組織層級越少。41.A解析：提供學(xué)習(xí)培訓(xùn)機會是激勵員工的有效方式之一。42.C解析：在管理中，“人”的因素是管理的社會性。43.D解析：控制工作的目的是發(fā)現(xiàn)偏差、糾正偏差、預(yù)防偏差。44.B解析：組織文化的形成是一個持續(xù)演進的過程。45.B解析：時間管理四象限法則中，第二象限代表重要但不緊急事務(wù)。46.A解析：管理創(chuàng)新往往需要敢于冒險的精神。47.B解析：團隊的凝聚力主要來源于團隊成員的共同目標和價值觀。48.C解析：在決策過程中，收集過多不相關(guān)信息可能導(dǎo)致決策猶豫不決。49.A解析：計劃工作為管理活動指明了方向。50.C解析：馬斯洛需要層次理論中，生理需要和安全需要屬于基本需要。51.B解析：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的核心問題是職權(quán)配置。52.B解析：溝通中的“反饋”環(huán)節(jié)是為了確認信息接收者是否理解。53.D解析：績效考核過程中，主管與員工就績效結(jié)果進行溝通，這屬于績效反饋。54.D解析：企業(yè)文化對企業(yè)行為具有指導(dǎo)作用、約束作用、影響作用。55.D解析：在管理實踐中，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格需要根據(jù)組織目標、員工特點、環(huán)境變化進行調(diào)整。56.D解析：控制工作是一種事前、事中、事后活動。57.B解析：“管理的目標是為了實現(xiàn)組織目標”，這句話強調(diào)了管理的目的性。58.D解析：授權(quán)是為了減輕領(lǐng)導(dǎo)者的負擔、提高組織的靈活性、培養(yǎng)下屬能力。59.B解析：案例分析是考察管理能力的重要方法，因為它能夠考察管理者的分析問題和解決問題的能力。60.A解析：管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)人力和其他資源，以有效實現(xiàn)組織目標。二、多項選擇題1.A,B,C,D解析：管理的四大基本職能是計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制，它們相互聯(lián)系、相互影響。2.A,B,C,D解析：領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源包括法定權(quán)、獎懲權(quán)、職位權(quán)、個人魅力權(quán)。3.A,B,C,D,E解析：溝通障礙可能來自語義障礙、生理障礙、心理障礙、環(huán)境障礙、組織結(jié)構(gòu)障礙。4.A,B,C,D,E解析：激勵理論包括需求層次理論、雙因素理論、期望理論、Y理論、X理論。5.A,B,C解析：控制工作的類型包括前饋控制、現(xiàn)場控制、反饋控制。6.A,B,C,D,E解析：組織結(jié)構(gòu)的基本形式包括直線制、職能制、事業(yè)部制、矩陣制、網(wǎng)絡(luò)制。7.A,B,C,D,E解析：影響組織變革的因素包括外部環(huán)境變化、內(nèi)部管理需要、技術(shù)進步、組織目標調(diào)整、員工抵觸情緒。8.A,B,C解析：績效考核的要素包括工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度。9.A,B,C,D,E解析：時間管理的常用方法包括優(yōu)先級排序、計劃表、甘特圖、6W1H法、ABC法。10.A,B,C,D解析：管理創(chuàng)新的特點包括新穎性、風(fēng)險性、系統(tǒng)性、實踐性。三、簡答題1.管理的四大基本職能是計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。計劃職能是確定組織目標并制定實現(xiàn)目標的方案；組織職能是設(shè)計和維護一個能夠有效實現(xiàn)組織目標的結(jié)構(gòu)；領(lǐng)導(dǎo)職能是激勵和指導(dǎo)組織成員努力工作；控制職能是監(jiān)督組織活動，確保其按計劃進行，并及時糾正偏差。這四大職能相互聯(lián)系、相互影響，共同構(gòu)成管理活動的主要內(nèi)容。2.領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的基本素質(zhì)包括：政治素質(zhì)、知識素質(zhì)、能力素質(zhì)、心理素質(zhì)和品德素質(zhì)。政治素質(zhì)要求領(lǐng)導(dǎo)者具有正確的政治方向和堅定的政治立場；知識素質(zhì)要求領(lǐng)導(dǎo)者具備廣博的知識和專業(yè)知識；能力素質(zhì)要求領(lǐng)導(dǎo)者具備決策能力、組織能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力和創(chuàng)新能力；心理素質(zhì)要求領(lǐng)導(dǎo)者具備堅強的意志、穩(wěn)定的情緒和良好的心理承受能力；品德素質(zhì)要求領(lǐng)導(dǎo)者具有正直、廉潔、公正、公平的道德品質(zhì)。3.影響溝通效果的因素包括：發(fā)送者與接收者的知識背景、文化程度、態(tài)度