學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁貴州食品工程職業(yè)學(xué)院《戰(zhàn)略管理1》2024-2025學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟中，以下哪種聯(lián)盟形式更側(cè)重于資源共享和共同研發(fā)？（）A.橫向聯(lián)盟B.縱向聯(lián)盟C.混合聯(lián)盟D.產(chǎn)學(xué)研聯(lián)盟2、企業(yè)的客戶價值管理旨在識別和滿足高價值客戶的需求。對于一家服務(wù)型企業(yè)，以下哪種方法更能有效地評估客戶價值？（）A.根據(jù)客戶的消費(fèi)金額進(jìn)行評估B.根據(jù)客戶的消費(fèi)頻率進(jìn)行評估C.綜合考慮客戶的消費(fèi)金額、消費(fèi)頻率和推薦意愿等因素進(jìn)行評估D.根據(jù)客戶的投訴數(shù)量進(jìn)行評估3、企業(yè)文化對于企業(yè)的凝聚力和員工的工作積極性有著重要影響。當(dāng)一家企業(yè)想要塑造積極向上的企業(yè)文化時，以下哪種方式最為有效？（）A.制定詳細(xì)的企業(yè)文化手冊，讓員工學(xué)習(xí)和遵守B.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以身作則，踐行企業(yè)文化價值觀C.舉辦豐富多彩的企業(yè)文化活動，增強(qiáng)員工的參與感D.設(shè)立獎勵制度，對符合企業(yè)文化的行為進(jìn)行表彰和獎勵4、對于企業(yè)的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)，以下哪種形式更適合業(yè)務(wù)多元化且地域分布廣泛的企業(yè)？（）A.直線職能制，強(qiáng)調(diào)專業(yè)化分工B.事業(yè)部制，各事業(yè)部獨(dú)立核算和運(yùn)營C.矩陣制，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目與職能部門的雙重管理D.網(wǎng)絡(luò)型組織，依靠外部合作完成大部分業(yè)務(wù)5、在企業(yè)的決策過程中，風(fēng)險評估是一個重要的環(huán)節(jié)。對于一個新的投資項(xiàng)目，以下哪種風(fēng)險評估方法能夠綜合考慮各種風(fēng)險因素，并給出相對準(zhǔn)確的評估結(jié)果？（）A.敏感性分析B.蒙特卡羅模擬C.決策樹分析D.風(fēng)險矩陣6、企業(yè)的風(fēng)險管理是保障企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的重要工作。一家企業(yè)面臨著市場需求不確定性、原材料價格波動和競爭對手的挑戰(zhàn)等多種風(fēng)險。以下哪種風(fēng)險管理策略最為全面和有效？（）A.風(fēng)險規(guī)避，放棄高風(fēng)險的業(yè)務(wù)領(lǐng)域B.風(fēng)險減輕，采取措施降低風(fēng)險發(fā)生的可能性和影響C.風(fēng)險轉(zhuǎn)移，通過購買保險等方式將風(fēng)險轉(zhuǎn)移給第三方D.風(fēng)險接受，不采取任何措施，承擔(dān)風(fēng)險帶來的后果7、企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是當(dāng)前的發(fā)展趨勢。對于一家傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)，以下哪個方面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型更能提升其核心競爭力？（）A.生產(chǎn)過程的數(shù)字化監(jiān)控和自動化控制B.營銷渠道的數(shù)字化拓展，如電商平臺的建設(shè)C.人力資源管理的數(shù)字化，如在線招聘和培訓(xùn)D.財(cái)務(wù)管理的數(shù)字化，如電子發(fā)票和在線支付8、企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟可以實(shí)現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢互補(bǔ)。當(dāng)一家企業(yè)考慮建立戰(zhàn)略聯(lián)盟時，以下哪種合作伙伴更能帶來協(xié)同效應(yīng)？（）A.同行業(yè)的競爭對手B.上下游的供應(yīng)商或客戶C.跨行業(yè)的知名企業(yè)D.新興的創(chuàng)業(yè)公司9、企業(yè)的物流管理包括運(yùn)輸、倉儲、配送等環(huán)節(jié)。在物流管理中，以下哪種運(yùn)輸方式更適合運(yùn)輸大批量、長距離的貨物？（）A.公路運(yùn)輸B.鐵路運(yùn)輸C.航空運(yùn)輸D.水路運(yùn)輸10、企業(yè)的危機(jī)管理能力對于應(yīng)對突發(fā)情況至關(guān)重要。一家企業(yè)突然面臨產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī)，以下哪種危機(jī)管理策略最為有效？（）A.及時公開道歉，承擔(dān)責(zé)任B.采取措施迅速召回問題產(chǎn)品C.加強(qiáng)與媒體和公眾的溝通，消除誤解D.以上三種策略同步實(shí)施11、在企業(yè)的競爭戰(zhàn)略中，差異化戰(zhàn)略可以幫助企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢。例如，一家餐飲企業(yè)想要實(shí)施差異化戰(zhàn)略，以下哪種方式最有可能使企業(yè)在眾多競爭對手中脫穎而出？（）A.提供獨(dú)特的菜品和風(fēng)味B.打造別具一格的餐廳環(huán)境C.提供個性化的服務(wù)體驗(yàn)D.以上三種方式的綜合運(yùn)用12、在企業(yè)的項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目進(jìn)度管理是確保項(xiàng)目按時完成的關(guān)鍵。以下哪種項(xiàng)目進(jìn)度管理工具可以清晰地展示項(xiàng)目的各項(xiàng)任務(wù)及其相互關(guān)系和時間順序？（）A.甘特圖B.里程碑圖C.網(wǎng)絡(luò)圖D.責(zé)任分配矩陣13、企業(yè)在進(jìn)行市場細(xì)分時，需要選擇合適的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)。假設(shè)一家化妝品企業(yè)，想要針對不同消費(fèi)者群體推出不同的產(chǎn)品。以下哪種細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)最有可能有效？（）A.地理因素，如城市和農(nóng)村B.人口因素，如年齡和性別C.心理因素，如生活方式和個性D.行為因素，如購買頻率和品牌忠誠度14、在企業(yè)財(cái)務(wù)管理中，投資決策是影響企業(yè)長期發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。假設(shè)一家企業(yè)擁有一筆閑置資金，考慮進(jìn)行投資。以下哪種投資選擇更符合企業(yè)的長期利益？（）A.將所有資金投入高風(fēng)險的新興行業(yè)，期望獲得高額回報，不考慮風(fēng)險控制B.分散投資于不同行業(yè)和資產(chǎn)類別，包括穩(wěn)定收益的債券、具有成長潛力的股票以及房地產(chǎn)等，根據(jù)企業(yè)的風(fēng)險承受能力和財(cái)務(wù)目標(biāo)進(jìn)行合理配置C.全部購買低收益的銀行存款，雖然風(fēng)險極低，但收益也非常有限D(zhuǎn).跟風(fēng)投資市場上熱門的項(xiàng)目，不進(jìn)行充分的市場研究和風(fēng)險評估15、企業(yè)的品牌定位需要明確和獨(dú)特。當(dāng)一家企業(yè)試圖重新定位其品牌時，以下哪種情況可能會導(dǎo)致消費(fèi)者的認(rèn)知混亂，影響品牌形象？（）A.品牌定位的調(diào)整與目標(biāo)市場的需求變化相契合B.新的品牌定位與原定位差距過大，且缺乏合理的過渡和解釋C.品牌定位的改變基于充分的市場調(diào)研和消費(fèi)者反饋D.企業(yè)通過有效的營銷傳播手段清晰地傳達(dá)新的品牌定位二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）企業(yè)的成本管理涉及多個方面，包括直接成本、間接成本、固定成本和變動成本等。請?jiān)敿?xì)闡述如何進(jìn)行全面的成本分析和控制，以提高企業(yè)的盈利能力。2、（本題5分）全面闡述企業(yè)在服務(wù)創(chuàng)新管理中，如何挖掘客戶潛在需求并提供創(chuàng)新性的服務(wù)解決方案？探討服務(wù)創(chuàng)新的驅(qū)動因素、客戶需求洞察的方法、創(chuàng)新服務(wù)的設(shè)計(jì)和開發(fā)，以及如何評估服務(wù)創(chuàng)新的效果和持續(xù)改進(jìn)。3、（本題5分）在企業(yè)的運(yùn)營過程中，如何進(jìn)行庫存決策以平衡庫存成本和服務(wù)水平？包括確定最優(yōu)庫存水平、安全庫存的設(shè)置、庫存周轉(zhuǎn)率的提升以及庫存控制策略的選擇。4、（本題5分）企業(yè)的風(fēng)險管理包括識別、評估和應(yīng)對風(fēng)險。以一家面臨市場波動和政策變化的企業(yè)為例，論述如何建立有效的風(fēng)險管理體系，降低風(fēng)險對企業(yè)的影響。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略下，企業(yè)如何提升自主創(chuàng)新能力。論述企業(yè)自主創(chuàng)新的障礙和促進(jìn)因素，如技術(shù)瓶頸、資金短缺、人才缺乏等，分析如何通過加強(qiáng)研發(fā)投入、構(gòu)建創(chuàng)新平臺、完善創(chuàng)新機(jī)制等途徑提升自主創(chuàng)新能力，并舉例說明。2、（本題5分）深入探討企業(yè)在開展公益營銷活動時，如何實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)與社會責(zé)任的有機(jī)結(jié)合？分析公益營銷的策劃、執(zhí)行、效果評估等環(huán)節(jié)，以及如何提升品牌形象和社會影響力。3、（本題5分）闡述企業(yè)創(chuàng)新管理中的開放式創(chuàng)新模式，包括其特點(diǎn)、運(yùn)作方式和對企業(yè)創(chuàng)新能力提升的作用，舉例說明成功的開放式創(chuàng)新實(shí)踐。4、（本題5分）企業(yè)的逆向物流管理對于資源回收和環(huán)境保護(hù)具有重要意義。請?jiān)敿?xì)闡述逆向物流的概念、類型和運(yùn)作流程，以及逆向物流管理的挑戰(zhàn)和策略，并分析企業(yè)如何通過有效的逆向物流管理實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。5、（本題5分）闡述企業(yè)并購后的文化整合步驟和方法，探討如何化解文化沖突，促進(jìn)融合，實(shí)現(xiàn)并購協(xié)同效應(yīng)的最大化。四、案例分析題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）某企業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)缺乏團(tuán)隊(duì)合作精神，個人業(yè)績突出但整體業(yè)績不佳。分析如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作。2、（本題10分）一家企業(yè)在品牌延伸過程中，新推出的產(chǎn)品未能達(dá)到