客人摔倒協(xié)議書甲方：[酒店名稱]，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[具體代碼]，住所地：[酒店地址]，法定代表人：[負(fù)責(zé)人姓名]。乙方：[客人姓名]，性別：[具體性別]，身份證號(hào)碼：[身份證號(hào)]，住址：[居住地址]，聯(lián)系電話：[電話號(hào)碼]。鑒于乙方在甲方經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)摔倒受傷，為明確雙方權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，并在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方摔倒受傷事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、事件概述乙方于[摔倒日期]在甲方酒店[具體地點(diǎn)]因[摔倒原因，如地面濕滑、有障礙物等]不慎摔倒，導(dǎo)致身體[受傷部位及具體傷情]。事故發(fā)生后，甲方及時(shí)采取了[急救措施，如呼叫急救車、安排人員協(xié)助等]，乙方被送往[醫(yī)院名稱]進(jìn)行治療。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息及事故相關(guān)情況。有權(quán)對(duì)乙方受傷情況及治療過(guò)程進(jìn)行了解和核實(shí)。2.義務(wù)按照法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，為乙方提供安全的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，保障乙方的人身安全。在乙方摔倒后，及時(shí)采取合理的救助措施，盡最大努力減少乙方的損失。協(xié)助乙方辦理相關(guān)保險(xiǎn)理賠手續(xù)，提供必要的證明材料。按照本協(xié)議約定，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方承擔(dān)因其摔倒受傷而產(chǎn)生的合理費(fèi)用。有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定履行賠償義務(wù)。2.義務(wù)向甲方如實(shí)陳述摔倒的經(jīng)過(guò)及原因，提供真實(shí)有效的個(gè)人信息。積極配合甲方進(jìn)行調(diào)查及處理，提供相關(guān)證明材料。按照醫(yī)生的建議進(jìn)行治療，避免因自身原因?qū)е聜榧又?。在本協(xié)議履行過(guò)程中，遵守法律法規(guī)及本協(xié)議的各項(xiàng)約定。三、賠償范圍及金額（一）醫(yī)療費(fèi)用乙方因摔倒受傷在[醫(yī)院名稱]治療期間所產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)用，包括掛號(hào)費(fèi)、檢查費(fèi)、治療費(fèi)、藥費(fèi)、住院費(fèi)等，憑有效票據(jù)經(jīng)雙方核實(shí)后，由甲方承擔(dān)。經(jīng)核算，截至[核算日期]，乙方已產(chǎn)生醫(yī)療費(fèi)用共計(jì)人民幣[X]元。（二）誤工費(fèi)因乙方受傷無(wú)法正常工作，甲方按照乙方受傷前月平均工資標(biāo)準(zhǔn)，賠償乙方誤工期間的誤工費(fèi)。乙方受傷前月平均工資為人民幣[X]元，誤工期限經(jīng)醫(yī)院診斷及雙方協(xié)商確定為[誤工月數(shù)]個(gè)月，誤工費(fèi)共計(jì)人民幣[X]元。（三）護(hù)理費(fèi)考慮到乙方受傷后生活需要護(hù)理，甲方按照當(dāng)?shù)刈o(hù)工從事同等級(jí)別護(hù)理的勞務(wù)報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)，賠償乙方護(hù)理費(fèi)。護(hù)理期限根據(jù)乙方傷情及醫(yī)生建議確定為[護(hù)理月數(shù)]個(gè)月，護(hù)理費(fèi)共計(jì)人民幣[X]元。（四）營(yíng)養(yǎng)費(fèi)根據(jù)乙方傷情，甲方按照每天人民幣[X]元的標(biāo)準(zhǔn)，賠償乙方營(yíng)養(yǎng)費(fèi)。營(yíng)養(yǎng)期限經(jīng)雙方協(xié)商確定為[營(yíng)養(yǎng)月數(shù)]個(gè)月，營(yíng)養(yǎng)費(fèi)共計(jì)人民幣[X]元。(五)交通費(fèi)乙方因就醫(yī)及處理事故事宜所產(chǎn)生的合理交通費(fèi)用，憑有效票據(jù)經(jīng)雙方核實(shí)后，由甲方承擔(dān)。經(jīng)核算，交通費(fèi)共計(jì)人民幣[X]元。（六）精神損害撫慰金鑒于乙方因摔倒受傷遭受了一定的精神痛苦，甲方一次性賠償乙方精神損害撫慰金人民幣[X]元。綜上所述，甲方應(yīng)向乙方支付的各項(xiàng)賠償費(fèi)用總計(jì)人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。四、支付方式及時(shí)間甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[支付期限，如10個(gè)工作日]內(nèi)，將上述賠償款項(xiàng)一次性支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方指定銀行賬戶信息如下：開戶銀行：[銀行名稱]銀行賬號(hào)：[賬號(hào)]開戶名:[賬戶名]五、保險(xiǎn)理賠1.若乙方已就本次摔倒受傷事件向其個(gè)人所投保的相關(guān)保險(xiǎn)（如意外險(xiǎn)等）申請(qǐng)理賠，乙方應(yīng)積極配合甲方提供保險(xiǎn)理賠所需的資料。甲方應(yīng)協(xié)助乙方辦理保險(xiǎn)理賠事宜，保險(xiǎn)理賠所得款項(xiàng)歸乙方所有。若因乙方原因?qū)е卤ｋU(xiǎn)理賠未能成功或理賠金額減少，乙方應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)后果。2.若甲方為乙方購(gòu)買了相關(guān)商業(yè)保險(xiǎn)（如公眾責(zé)任險(xiǎn)等），且該保險(xiǎn)能夠?qū)σ曳降膿p失進(jìn)行賠償，甲方應(yīng)按照保險(xiǎn)合同的約定向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠。保險(xiǎn)公司賠付的款項(xiàng)歸甲方所有，甲方應(yīng)將該款項(xiàng)在扣除已支付給乙方的賠償款及相關(guān)費(fèi)用后，多退少補(bǔ)。六、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和金額支付賠償款項(xiàng)，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[逾期支付違約金比例，如0.5%]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[逾期寬限期，如15日]的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方一次性支付全部賠償款項(xiàng)及違約金，同時(shí)承擔(dān)乙方因主張權(quán)利而產(chǎn)生的合理費(fèi)用（如律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等）。2.若乙方違反本協(xié)議約定中的任何一項(xiàng)義務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。乙方應(yīng)返還甲方已支付的賠償款項(xiàng)，并按照本協(xié)議賠償總額的[違約賠償比例，如20%]向甲方支付違約金。同時(shí)，乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因處理乙方違約事宜而產(chǎn)生的合理費(fèi)用（如律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等）。七、爭(zhēng)議解決如甲乙雙方在本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。在爭(zhēng)議解決期間，除涉及爭(zhēng)議的部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他無(wú)爭(zhēng)議的條款。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.