業(yè)主委員會合同協(xié)議甲方：[業(yè)主委員會名稱]法定代表人：[姓名]地址：[詳細地址]聯系方式：[聯系電話]乙方：[公司/個人名稱]法定代表人：[姓名]地址：[詳細地址]聯系方式：[聯系電話]鑒于甲方作為[小區(qū)名稱]的業(yè)主委員會，代表小區(qū)全體業(yè)主的利益，負責管理小區(qū)相關事務；乙方具備提供[具體服務/標的物名稱]的專業(yè)能力和資質。為了明確雙方的權利義務，保障小區(qū)管理工作的順利開展，根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經友好協(xié)商，達成如下合同協(xié)議：一、標的物或服務具體描述（一）服務內容乙方負責為[小區(qū)名稱]提供[具體服務事項，如物業(yè)管理服務、小區(qū)設施維修維護服務、環(huán)境衛(wèi)生清潔服務等]。具體服務內容包括但不限于：1.物業(yè)管理服務小區(qū)公共區(qū)域的日常巡查，包括但不限于樓道、電梯、停車場、綠化區(qū)域等，確保小區(qū)安全、整潔、有序。協(xié)助維護小區(qū)內的公共秩序，對進出小區(qū)的人員、車輛進行登記和管理，防止無關人員和車輛隨意進入小區(qū)。負責小區(qū)內共用設施設備的運行、維護和保養(yǎng)，如電梯、消防設備、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)等，確保設施設備正常運行，及時處理設施設備故障。組織開展小區(qū)內的環(huán)境衛(wèi)生清潔工作，包括樓道清掃、垃圾清運、公共區(qū)域消毒等，保持小區(qū)環(huán)境干凈衛(wèi)生。協(xié)調處理小區(qū)內業(yè)主之間的糾紛和投訴，及時反饋處理結果，維護小區(qū)和諧穩(wěn)定的生活環(huán)境。2.小區(qū)設施維修維護服務定期對小區(qū)內的建筑物、道路、路燈、景觀等進行檢查和維護，及時發(fā)現并修復損壞的部位。根據業(yè)主需求，對房屋內部的非結構性問題進行維修，如門窗維修、水電維修等，但不包括業(yè)主自行裝修導致的損壞維修。負責小區(qū)內公共設施設備的更新和改造項目的實施，確保設施設備符合安全標準和使用要求，費用按照雙方約定的方式承擔。3.環(huán)境衛(wèi)生清潔服務每日定時清掃小區(qū)內的公共區(qū)域，包括樓道、樓梯扶手、電梯轎廂、走廊、天臺等，清除灰塵、雜物和垃圾。定期對小區(qū)內的垃圾桶進行清理和消毒，確保垃圾日產日清，保持垃圾桶周邊環(huán)境整潔。對小區(qū)內的綠化區(qū)域進行養(yǎng)護，包括澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等，保持綠化景觀美觀。及時清理小區(qū)內的積水、積雪等，保障小區(qū)道路暢通，防止滑倒摔傷事故發(fā)生。（二）服務標準乙方應按照國家相關標準和行業(yè)規(guī)范以及本合同約定的服務標準提供服務，具體服務標準如下：1.物業(yè)管理服務標準小區(qū)公共區(qū)域每日巡查不少于[X]次，確保無安全隱患和衛(wèi)生死角。對進出小區(qū)的人員和車輛登記準確率達到[X]%以上，嚴格執(zhí)行門禁制度。共用設施設備完好率不低于[X]%，定期進行維護保養(yǎng)記錄完整，設備故障及時維修率達到[X]%以上。環(huán)境衛(wèi)生清潔達標率達到[X]%以上，小區(qū)內無明顯垃圾堆積，公共區(qū)域無異味。業(yè)主投訴處理及時率達到[X]%以上，處理結果滿意度達到[X]%以上，對業(yè)主投訴進行詳細記錄并跟蹤反饋。2.小區(qū)設施維修維護服務標準維修項目及時響應時間不超過[X]小時，一般性維修在[X]個工作日內完成，復雜維修按照雙方協(xié)商確定的時間完成。維修質量符合國家相關標準和行業(yè)規(guī)范，維修后的設施設備正常使用，質保期內出現質量問題免費返修。公共設施設備更新改造項目應提前征求業(yè)主意見，按照規(guī)定程序進行招標或比價，確保項目質量和資金使用合理。3.環(huán)境衛(wèi)生清潔服務標準樓道清掃每日[X]次，樓梯扶手、電梯轎廂等擦拭干凈無污漬，走廊地面干凈整潔。垃圾桶清理每日[X]次，垃圾清運及時，無垃圾外溢現象，垃圾桶定期消毒無異味。綠化養(yǎng)護符合植物生長規(guī)律，綠化景觀美觀整齊，無明顯病蟲害，草坪修剪整齊高度一致。積水、積雪清理及時，道路暢通無阻，冬季清雪工作應在雪停后[X]小時內完成主要道路積雪清理。（三）服務期限本合同服務期限自[起始日期]起至[結束日期]止。合同期滿前，雙方應提前[X]個月書面通知對方是否續(xù)簽合同。如雙方均未提出異議，則本合同自動延續(xù)[X]年；如一方提出終止合同，應在合同期滿前[X]個月書面通知對方。二、權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權對乙方的服務質量進行監(jiān)督檢查，提出意見和建議，并要求乙方限期整改。有權查閱乙方與服務相關的文件、記錄和資料，了解服務工作的開展情況。代表小區(qū)全體業(yè)主對乙方的服務工作進行評估，根據評估結果決定是否續(xù)簽合同或采取其他措施。在乙方違反本合同約定或法律法規(guī)規(guī)定時，有權解除合同，并要求乙方承擔相應的違約責任。2.義務協(xié)助乙方開展服務工作，提供必要的工作條件和信息，如小區(qū)業(yè)主資料、設施設備檔案等。組織業(yè)主對乙方的服務工作進行滿意度調查，及時反饋業(yè)主意見和建議，配合乙方改進服務質量。根據本合同約定，按時足額向乙方支付服務費用。遵守小區(qū)管理規(guī)定和乙方制定的相關規(guī)章制度，配合乙方的管理工作。（二）乙方權利義務1.權利按照本合同約定收取服務費用。根據服務工作需要，合理安排人員和物資，自主開展服務工作。在服務過程中，有權要求甲方協(xié)助提供必要的支持和配合，如協(xié)調業(yè)主關系、提供場地等。對甲方提出的不合理要求或違反法律法規(guī)的行為，有權拒絕執(zhí)行，并要求甲方糾正。2.義務按照本合同約定的服務內容、服務標準和服務期限，為小區(qū)提供優(yōu)質高效的服務。建立健全服務質量管理制度，加強對服務人員的培訓和管理，提高服務人員的專業(yè)素質和服務水平。定期向甲方匯報服務工作情況，提交服務報告和財務報告，接受甲方的監(jiān)督檢查。妥善保管服務過程中涉及的文件、記錄和資料，按照規(guī)定期限保存，以備查閱。遵守法律法規(guī)和小區(qū)管理規(guī)定，不得損害業(yè)主的合法權益，不得擅自改變小區(qū)公共設施設備用途。在服務期限內，未經甲方書面同意，不得將本合同項下的服務工作轉包或分包給第三方。三、服務費用及支付方式（一）服務費用甲方應向乙方支付的服務費用為每月人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。服務費用包含乙方提供本合同約定的各項服務所需的人員工資及福利、物資采購、設備維護保養(yǎng)、水電費、管理費等全部費用。（二）支付方式甲方應在每月[具體支付日期]前，將當月服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應在收到服務費用后[X]個工作日內，向甲方開具合法有效的發(fā)票。如甲方逾期支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停服務工作，直至甲方支付全部服務費用及違約金為止。因乙方暫停服務工作給小區(qū)造成的損失，由甲方承擔。四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本合同約定按時足額支付服務費用，應按照本合同約定承擔違約責任，并繼續(xù)履行支付義務。2.若甲方違反本合同約定，擅自干涉乙方的服務工作，給乙方造成損失的，應賠償乙方因此遭受的全部損失。3.若甲方未協(xié)助乙方開展服務工作，導致乙方無法正常履行服務義務，給小區(qū)業(yè)主造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本合同約定的服務內容、服務標準提供服務，應按照甲方要求限期整改。如整改后仍不符合要求，甲方有權扣除當月服務費用的[X]%作為違約金，并要求乙方繼續(xù)整改直至符合要求。如乙方連續(xù)[X]個月未達到服務標準，甲方有權解除合同，并要求乙方返還已收取的服務費用，同時乙方應按照合同總金額的[X]%向甲方支付違約金。2.若乙方擅自將本合同項下的服務工作轉包或分包給第三方，甲方有權解除合同，并要求乙方返還已收取的服務費用，同時乙方應按照合同總金額的[X]%向甲方支付違約金。乙方轉包或分包行為給小區(qū)造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。3.若乙方違反法律法規(guī)或小區(qū)管理規(guī)定，損害業(yè)主合法權益，導致業(yè)主投訴或引發(fā)糾紛，乙方應負責處理并承擔相應的法律責任。如給甲方造成損失的，乙方應賠償甲方因此遭受的全部損失。4.若乙方未按照本合同約定定期向甲方匯報服務工作情況或提交服務報告和財務報告，每逾期一次，應按照合同總金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]次的，甲方有權解除合同，并要求乙方承擔相應的違約責任。五、爭議解決本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款（一）合同變更與解除本合同的任何變更或補充需經雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。在合同履行期間，如因不可抗力或政府政策調整等原因導致本合同無法繼續(xù)履行或部分無法履行，雙方應協(xié)商解決，互不承擔違約責任。如因一方原因導致合同解除，應按照本合同約定承擔違約責任。（二）保密條款雙方應對在履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、業(yè)主信息及其他相關信息予以保密，未經對方書面同意不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限為本合同履行期間及合同終止或解除后[X]年。（三）通知與送達雙方在本合同中填寫的地址為各自有效的送達地址。任何一方按照本合同約定向對方發(fā)出的通知、文件、資料等，均以書面形式通過郵寄或專人送達的方式進行。如通過郵寄方式送達，以郵件