交通運輸公司駕駛員安全駕駛及服務(wù)質(zhì)量績效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分安全駕駛表現(xiàn)事故發(fā)生次數(shù)40%0次未發(fā)生事故得滿分，發(fā)生1次事故扣10分，發(fā)生2次及以上事故扣至0分。違章記錄次數(shù)0次未發(fā)生違章得滿分，發(fā)生1次違章扣5分，發(fā)生2次及以上違章扣至0分。超速駕駛次數(shù)0次未發(fā)生超速得滿分，發(fā)生1次超速扣3分，發(fā)生2次及以上超速扣至0分。疲勞駕駛次數(shù)0次未發(fā)生疲勞駕駛得滿分，發(fā)生1次疲勞駕駛扣5分，發(fā)生2次及以上疲勞駕駛扣至0分。安全培訓(xùn)參與度100%完全參與培訓(xùn)得滿分，參與率低于90%扣3分，參與率低于80%扣至0分。服務(wù)質(zhì)量表現(xiàn)客戶滿意度評分30%90分以上評分90分以上得滿分，評分80-89分得80%，評分60-79分得50%，評分60分以下扣至0分。投訴次數(shù)0次未發(fā)生投訴得滿分，發(fā)生1次投訴扣5分，發(fā)生2次及以上投訴扣至0分。準(zhǔn)點率95%準(zhǔn)點率95%以上得滿分，準(zhǔn)點率90-94%得80%，準(zhǔn)點率80-89%得60%，準(zhǔn)點率80%以下扣至0分。服務(wù)態(tài)度評價優(yōu)秀評價為優(yōu)秀得滿分，評價為良好得80%，評價為一般得50%，評價為差扣至0分。車輛清潔度始終達標(biāo)車輛始終達標(biāo)得滿分，偶爾不達標(biāo)扣3分，經(jīng)常不達標(biāo)扣至0分。運營效率表現(xiàn)油耗控制20%低于行業(yè)平均水平10%低于行業(yè)平均水平10%得滿分，低于5%得80%，持平得60%，高于平均水平扣至0分。單次運輸量達到公司平均水平達到公司平均水平得滿分，低于平均水平扣3分，顯著低于平均水平扣至0分。路線規(guī)劃合理性全程最短或最優(yōu)全程最短或最優(yōu)得滿分，較長或較差路線扣3分，顯著不合理扣至0分。車輛維護記錄完整性100%記錄完整得滿分，缺失關(guān)鍵記錄扣3分，記錄嚴(yán)重不完整扣至0分。應(yīng)急處理能力每次均能妥善處理每次均能妥善處理得滿分，處理不當(dāng)扣3分，發(fā)生嚴(yán)重失誤扣至0分。職業(yè)道德與合規(guī)性遵守公司規(guī)章制度10%100%完全遵守得滿分，偶爾違反扣3分，經(jīng)常違反扣至0分。誠實守信表現(xiàn)無不良記錄無不良記錄得滿分，有輕微失信行為扣3分，有嚴(yán)重失信行為扣至0分。團隊合作精神積極協(xié)作積極協(xié)作得滿分，一般協(xié)作得80%，消極協(xié)作扣至0分。勞動紀(jì)律遵守100%完全遵守得滿分，遲到早退扣3分，曠工扣至0分?？蛻絷P(guān)系維護良好關(guān)系良好得滿分，一般得80%，較差扣至0分。本考核表旨在全面評估駕駛員在安全駕駛、服務(wù)質(zhì)量、運營效率及職業(yè)道德等方面的綜合表現(xiàn)。請根據(jù)各維度指標(biāo)的實際完成情況，對照評分標(biāo)準(zhǔn)進行打分，最終計算各維度得分及總得分?？己私Y(jié)果將作為績效評估、獎金發(fā)放及崗位調(diào)整的重要依據(jù)。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：