即時(shí)配送用戶權(quán)益協(xié)議即時(shí)配送服務(wù)協(xié)議本協(xié)議由以下雙方于____年__月__日簽訂：甲方（服務(wù)提供方）：____________________乙方（用戶）：____________________鑒于甲方提供即時(shí)配送服務(wù)，乙方有意使用該服務(wù)，雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就以下事宜達(dá)成協(xié)議：第一章總則第一條協(xié)議名稱本協(xié)議名稱為“即時(shí)配送服務(wù)協(xié)議”。第二條協(xié)議效力本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第三條定義1.即時(shí)配送服務(wù)：指甲方提供的，根據(jù)乙方需求，在約定時(shí)間內(nèi)將物品從指定地點(diǎn)送達(dá)指定地址的服務(wù)。2.用戶：指使用即時(shí)配送服務(wù)的個(gè)人或單位。3.物品：指乙方需要通過即時(shí)配送服務(wù)送達(dá)的物品。4.訂單：指乙方通過甲方平臺(tái)或系統(tǒng)提交的配送服務(wù)請(qǐng)求。第二章用戶權(quán)益第四條用戶權(quán)利1.用戶有權(quán)在遵守甲方規(guī)定的前提下，使用即時(shí)配送服務(wù)。2.用戶有權(quán)了解即時(shí)配送服務(wù)的價(jià)格、配送范圍、配送時(shí)間等信息。3.用戶有權(quán)要求甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的配送服務(wù)。4.用戶有權(quán)對(duì)甲方提供的服務(wù)提出意見和建議。5.用戶有權(quán)在配送過程中監(jiān)督配送員的行為，確保配送安全。第五條用戶義務(wù)1.用戶應(yīng)確保所提交的訂單信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。2.用戶應(yīng)按照約定支付配送費(fèi)用。3.用戶應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得利用即時(shí)配送服務(wù)從事違法活動(dòng)。4.用戶應(yīng)愛護(hù)物品，不得損壞或丟棄。5.用戶應(yīng)配合甲方進(jìn)行配送服務(wù)，包括但不限于提供必要的配合和便利。第三章服務(wù)提供方義務(wù)第六條服務(wù)提供方權(quán)利1.服務(wù)提供方有權(quán)對(duì)用戶的訂單進(jìn)行審核，有權(quán)拒絕不符合規(guī)定的訂單。2.服務(wù)提供方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整配送價(jià)格和配送時(shí)間。3.服務(wù)提供方有權(quán)對(duì)配送員進(jìn)行管理、培訓(xùn)和考核。第七條服務(wù)提供方義務(wù)1.服務(wù)提供方應(yīng)確保即時(shí)配送服務(wù)的質(zhì)量和效率。2.服務(wù)提供方應(yīng)保障用戶的個(gè)人信息安全，不得泄露用戶隱私。3.服務(wù)提供方應(yīng)按照約定履行配送義務(wù)，確保物品安全送達(dá)。4.服務(wù)提供方應(yīng)積極聽取用戶意見和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第四章違約責(zé)任第八條用戶違約責(zé)任1.用戶未按時(shí)支付配送費(fèi)用的，應(yīng)向服務(wù)提供方支付滯納金。2.用戶違反本協(xié)議規(guī)定，造成服務(wù)提供方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條服務(wù)提供方違約責(zé)任1.服務(wù)提供方未按約定時(shí)間配送，應(yīng)向用戶支付違約金。2.服務(wù)提供方泄露用戶隱私的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第五章爭(zhēng)議解決第十條爭(zhēng)議解決方式1.雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。2.協(xié)商不成，任何一方均可向服務(wù)提供方所在地人民法院提起訴訟。第六章附則第十一條協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第十二條協(xié)議解釋本協(xié)議的最終解釋權(quán)歸服務(wù)提供方所有。第十三條協(xié)議變更服務(wù)提供方有權(quán)在不影響用戶權(quán)益的前提下，對(duì)本協(xié)議進(jìn)行修改。修改后的協(xié)議自公布之日起生效。第十四條協(xié)議解除1.本協(xié)議在雙方協(xié)商一致的情況下可以解除。2.因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行時(shí)，雙方可以解除本協(xié)議。第十五條通知1.本協(xié)議涉及的通知，服務(wù)提供方可以通過平臺(tái)公告、短信、電子郵件等方式進(jìn)行。2.用