技術(shù)維修服務(wù)協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX科技有限公司，住所地位于中國北京市朝陽區(qū)XX路XX號XX大廈X層X室。法定代表人：張三，職務(wù)：董事長，聯(lián)系電話甲方是一家從事高端技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)及銷售的高新技術(shù)企業(yè)，擁有多項自主知識產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)產(chǎn)品。為保障產(chǎn)品的穩(wěn)定運行和持續(xù)優(yōu)化，甲方根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，擬委托乙方提供專業(yè)的技術(shù)維修服務(wù)，以維護其技術(shù)設(shè)備的正常運行，確保業(yè)務(wù)連續(xù)性。鑒于乙方在技術(shù)維修領(lǐng)域擁有豐富的經(jīng)驗和專業(yè)的技術(shù)團隊，具備提供高質(zhì)量維修服務(wù)的能力，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX技術(shù)服務(wù)有限公司，住所地位于中國上海市浦東新區(qū)XX路XX號XX科技園區(qū)X號樓X層X室。法定代表人：李四，職務(wù)：總經(jīng)理，聯(lián)系電話乙方是一家專注于提供技術(shù)維修、設(shè)備維護及技術(shù)咨詢服務(wù)的專業(yè)公司，擁有國家認證的維修資質(zhì)和一支經(jīng)驗豐富的技術(shù)工程師團隊。乙方的服務(wù)范圍涵蓋電子設(shè)備、通信設(shè)備、自動化系統(tǒng)等多個領(lǐng)域，致力于為客戶提供高效、可靠的維修解決方案?；谝曳降膶I(yè)能力和良好口碑，甲方選擇乙方作為其技術(shù)維修服務(wù)提供商，雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)充分協(xié)商，訂立本協(xié)議，以茲共同遵守。

在本次合作中，甲方作為技術(shù)設(shè)備的所有者或運營者，面臨設(shè)備故障、性能下降等風險，需要專業(yè)的維修服務(wù)來保障其業(yè)務(wù)正常開展；乙方作為專業(yè)的技術(shù)維修服務(wù)提供商，通過其技術(shù)優(yōu)勢和資源整合能力，為甲方提供定制化的維修方案，幫助甲方解決技術(shù)難題，提升設(shè)備使用效率。雙方的合作基于對各自需求的精準把握和對服務(wù)質(zhì)量的共同追求，旨在通過本協(xié)議的履行，建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，實現(xiàn)互利共贏。協(xié)議的簽訂不僅明確了雙方的權(quán)利與義務(wù)，也為后續(xù)的技術(shù)維修服務(wù)提供了法律保障，確保服務(wù)過程的規(guī)范性和可操作性。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲乙雙方在技術(shù)維修服務(wù)領(lǐng)域的權(quán)利與義務(wù)，確保乙方根據(jù)甲方的需求提供專業(yè)、高效的技術(shù)維修服務(wù)，保障甲方技術(shù)設(shè)備的穩(wěn)定運行。協(xié)議范圍涵蓋但不限于以下內(nèi)容：甲方指定的技術(shù)設(shè)備（包括但不限于服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、通信設(shè)備、自動化控制系統(tǒng)等）的故障診斷、維修、更換零部件、系統(tǒng)優(yōu)化及預(yù)防性維護等服務(wù)。具體服務(wù)內(nèi)容、范圍、標準及流程將在本協(xié)議的附件中詳細列明。本協(xié)議旨在通過雙方的有效合作，提升甲方技術(shù)設(shè)備的運行效率和使用壽命，降低因設(shè)備故障帶來的業(yè)務(wù)中斷風險，促進甲方業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。

第二條定義

在本協(xié)議中，除非上下文另有明確說明，下列術(shù)語具有以下含義：

1.技術(shù)維修服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方需求，對其指定的技術(shù)設(shè)備提供的故障診斷、維修、更換零部件、系統(tǒng)優(yōu)化及預(yù)防性維護等服務(wù)。

2.設(shè)備：指甲方委托乙方進行維修的技術(shù)設(shè)備，包括但不限于硬件、軟件及輔助設(shè)備。

3.維修報告：指乙方在完成每次維修服務(wù)后，向甲方提供的詳細服務(wù)記錄，包括故障描述、維修過程、更換部件、收費標準等。

4.服務(wù)響應(yīng)時間：指乙方在接到甲方維修請求后，開始提供服務(wù)的最長時間限制。

5.隱私條款：指雙方在合作過程中對涉及商業(yè)秘密和技術(shù)信息等的保密義務(wù)。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

一、甲方的權(quán)力和義務(wù)：

1.甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供技術(shù)維修服務(wù)，并對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和評估。

2.甲方有權(quán)獲得乙方提供的維修報告，并有權(quán)對維修結(jié)果提出異議，乙方應(yīng)在收到異議后合理期限內(nèi)進行復(fù)核并答復(fù)。

3.甲方應(yīng)向乙方提供必要的設(shè)備信息和維修環(huán)境，包括設(shè)備的技術(shù)參數(shù)、使用手冊、故障歷史記錄等，以便乙方進行有效的故障診斷和維修。

4.甲方應(yīng)配合乙方進行設(shè)備維修，包括提供必要的工具、備件和場地支持，確保維修工作的順利進行。

5.甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付維修費用，逾期支付應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。

6.甲方應(yīng)保護乙方的知識產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密，未經(jīng)乙方同意，不得將乙方提供的技術(shù)信息泄露給第三方。

7.甲方應(yīng)及時向乙方報告設(shè)備故障情況，并提供必要的維修請求信息，包括故障現(xiàn)象、發(fā)生時間、設(shè)備位置等。

8.甲方應(yīng)遵守乙方的服務(wù)流程和規(guī)范，配合乙方進行現(xiàn)場勘查、維修實施和驗收等工作。

9.甲方有權(quán)要求乙方提供維修過程中的相關(guān)記錄和資料，以備后續(xù)查閱和審計。

10.甲方應(yīng)確保提供的設(shè)備信息和維修請求信息真實、準確，如有虛假信息導(dǎo)致乙方產(chǎn)生額外費用或延誤，應(yīng)承擔相應(yīng)責任。

二、乙方的權(quán)力和義務(wù)：

1.乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取維修費用，甲方應(yīng)按時足額支付。

2.乙方有權(quán)要求甲方提供必要的設(shè)備信息和維修環(huán)境，甲方應(yīng)積極配合。

3.乙方應(yīng)組建專業(yè)的技術(shù)團隊，配備必要的工具和備件，確保維修服務(wù)的質(zhì)量和效率。

4.乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和技術(shù)標準，確保維修過程的安全性和合規(guī)性。

5.乙方應(yīng)保護甲方的商業(yè)秘密和技術(shù)信息，未經(jīng)甲方同意，不得泄露給第三方。

6.乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定提供服務(wù)響應(yīng)時間，并盡快完成維修工作。

7.乙方應(yīng)提供詳細的維修報告，包括故障診斷、維修過程、更換部件、收費標準等，供甲方核對和存檔。

8.乙方應(yīng)確保維修質(zhì)量，如因維修不當導(dǎo)致設(shè)備損壞或故障加重，應(yīng)承擔相應(yīng)責任。

9.乙方應(yīng)配備專門的客服人員，負責接收甲方的維修請求、跟蹤維修進度和解答甲方疑問。

10.乙方應(yīng)定期對維修人員進行培訓，提升技術(shù)水平和服務(wù)意識，確保持續(xù)提供高質(zhì)量的服務(wù)。

11.乙方應(yīng)建立完善的維修記錄管理系統(tǒng)，確保維修信息的完整性和可追溯性。

12.乙方應(yīng)遵守甲方的服務(wù)流程和規(guī)范，積極配合甲方進行現(xiàn)場勘查、維修實施和驗收等工作。

13.乙方有權(quán)要求甲方提供必要的維修授權(quán)，以便進行維修工作的順利進行。

14.乙方應(yīng)確保維修過程中的安全，采取必要的防護措施，避免發(fā)生意外事故。

15.乙方應(yīng)定期對維修設(shè)備進行維護和保養(yǎng)，確保設(shè)備的正常運行和使用壽命。

16.乙方應(yīng)建立客戶服務(wù)體系，及時響應(yīng)甲方的需求，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。

17.乙方應(yīng)遵守行業(yè)規(guī)范和道德標準，誠信經(jīng)營，維護自身品牌形象。

18.乙方應(yīng)配合甲方進行服務(wù)質(zhì)量評估，并根據(jù)評估結(jié)果不斷改進服務(wù)質(zhì)量和效率。

19.乙方應(yīng)建立應(yīng)急響應(yīng)機制，對突發(fā)設(shè)備故障提供快速響應(yīng)和解決方案。

20.乙方應(yīng)定期向甲方提供設(shè)備維護建議和優(yōu)化方案，幫助甲方提升設(shè)備使用效率和使用壽命。

第四條價格與支付條件

1.技術(shù)維修服務(wù)的價格根據(jù)具體服務(wù)內(nèi)容、所需資源、工時等因素由雙方協(xié)商確定，詳細價格清單及收費標準作為本協(xié)議附件一。服務(wù)價格分為固定價格和按工時計費兩種方式，具體采用何種方式由雙方在每次服務(wù)前協(xié)商確定。

2.甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定及附件一列明的價格標準向乙方支付維修費用。支付方式包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、支票等，甲方應(yīng)在收到乙方開具的發(fā)票后三十日內(nèi)完成支付。

3.如遇國家政策調(diào)整、原材料價格波動等不可歸責于雙方的原因?qū)е路?wù)成本發(fā)生重大變化，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整服務(wù)價格，并簽訂補充協(xié)議。任何一方不得單方面擅自調(diào)整價格。

4.對于緊急維修服務(wù)，雙方可另行協(xié)商價格及支付條件，并在本協(xié)議附件二中列明。

5.甲方逾期支付維修費用，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付逾期付款部分千分之五的違約金。逾期超過三十日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方付清所有款項及違約金。

6.乙方在提供服務(wù)前，有權(quán)要求甲方支付一定比例的預(yù)付款（如有），具體比例由雙方協(xié)商確定。預(yù)付款應(yīng)在服務(wù)合同簽訂后五日內(nèi)支付。

7.所有支付均以人民幣結(jié)算，乙方應(yīng)在收到款項后提供合法有效的發(fā)票。

第五條履行期限

1.本協(xié)議的有效期限自雙方簽字蓋章之日起生效，至約定服務(wù)期限屆滿之日終止。如雙方需要延長合作期限，應(yīng)在協(xié)議到期前三十日協(xié)商簽訂續(xù)期協(xié)議。

2.乙方的服務(wù)響應(yīng)時間：標準服務(wù)響應(yīng)時間為接到甲方維修請求后四個工作小時；緊急維修服務(wù)響應(yīng)時間為接到請求后立即響應(yīng)。具體響應(yīng)時間根據(jù)設(shè)備重要性和故障緊急程度在附件中詳細列明。

3.乙方的維修完成時限：常規(guī)維修應(yīng)在接到請求后二十四小時內(nèi)完成；緊急維修應(yīng)在響應(yīng)后根據(jù)故障復(fù)雜程度確定完成時限，具體標準在附件中列明。如因設(shè)備復(fù)雜性或外部因素導(dǎo)致無法按時完成，雙方應(yīng)協(xié)商確定新的完成時間。

4.甲方應(yīng)在本協(xié)議有效期內(nèi)持續(xù)使用乙方的技術(shù)維修服務(wù)，并按需提出維修請求。如甲方連續(xù)六個月未使用乙方服務(wù)，本協(xié)議自動失效，雙方權(quán)利義務(wù)終止。

5.任何關(guān)鍵時間節(jié)點（如服務(wù)響應(yīng)時間、維修完成時限）的計算以北京時間為準，如遇法定節(jié)假日或休息日，時間節(jié)點自動順延至下一個工作日。

第六條違約責任

一、甲方違約責任：

1.甲方未按本協(xié)議約定按時足額支付維修費用的，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付應(yīng)付未付金額千分之五的違約金。逾期超過三十日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方一次性付清所有款項及違約金。逾期超過六十日，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方賠償因此造成的損失。

2.甲方未按約定提供必要的設(shè)備信息、維修環(huán)境或配合乙方進行維修工作的，導(dǎo)致維修工作延誤或無法進行的，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的責任，并賠償乙方因此造成的直接經(jīng)濟損失。

3.甲方要求乙方提供超出本協(xié)議約定范圍的服務(wù)，由此產(chǎn)生的額外費用由甲方承擔，且甲方應(yīng)提前書面通知乙方并獲得乙方書面確認。

4.甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方商業(yè)秘密或技術(shù)信息的，應(yīng)承擔全部賠償責任，包括但不限于乙方的直接經(jīng)濟損失、為侵權(quán)行為支付的合理費用等，并承擔相應(yīng)的法律責任。

5.甲方在維修過程中故意損壞設(shè)備或隱瞞故障真相，導(dǎo)致維修成本增加或設(shè)備損壞加重的，甲方應(yīng)承擔全部維修費用和賠償責任。

二、乙方違約責任：

1.乙方未按本協(xié)議約定提供技術(shù)維修服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標準的，甲方有權(quán)要求乙方在合理期限內(nèi)修復(fù)或采取補救措施。若乙方逾期未修復(fù)或無法修復(fù)，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方賠償由此造成的直接經(jīng)濟損失。

2.乙方在維修過程中因操作不當、使用劣質(zhì)配件或未采取必要的安全措施，導(dǎo)致設(shè)備損壞、數(shù)據(jù)丟失或造成第三方損失的，乙方應(yīng)承擔全部賠償責任，包括但不限于維修費用、數(shù)據(jù)恢復(fù)費用、第三方索賠費用等。

3.乙方未按約定的時間完成維修工作，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付合同總金額千分之五的違約金。逾期超過三十日，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方賠償因此造成的損失。

4.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或技術(shù)信息的，應(yīng)承擔全部賠償責任，包括但不限于甲方的直接經(jīng)濟損失、為侵權(quán)行為支付的合理費用等，并承擔相應(yīng)的法律責任。

5.乙方在服務(wù)過程中未遵守國家相關(guān)法律法規(guī)或技術(shù)標準，導(dǎo)致安全事故或環(huán)境污染的，應(yīng)承擔全部法律責任和賠償責任，并承擔由此產(chǎn)生的所有費用。

三、違約金上限：本協(xié)議約定的違約金總額不超過本協(xié)議總金額的百分之五十。如違約金不足以彌補守約方實際損失的，守約方有權(quán)要求違約方賠償實際損失。

四、不可抗力導(dǎo)致的違約：如因不可抗力（如地震、洪水、戰(zhàn)爭等）導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議，該方應(yīng)立即通知對方，并在合理期限內(nèi)提供證明文件。因不可抗力導(dǎo)致的違約責任，雙方互不承擔責任，但應(yīng)及時采取措施減少損失。

五、協(xié)議解除后的責任：本協(xié)議解除后，雙方應(yīng)妥善處理未盡事宜，包括但不限于服務(wù)交接、費用結(jié)算、資料返還等。任何一方違反協(xié)議解除后的約定，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。

第七條不可抗力

1.不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律法規(guī)變更、政策調(diào)整）、疫情及其防控措施、網(wǎng)絡(luò)攻擊或系統(tǒng)故障等。

2.任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本協(xié)議約定的義務(wù)時，不承擔違約責任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。通知應(yīng)在不可抗力發(fā)生后二十四小時內(nèi)發(fā)出。

3.雙方應(yīng)在不可抗力影響范圍內(nèi)，采取合理措施減輕損失，包括但不限于暫停服務(wù)、轉(zhuǎn)移設(shè)備、采取應(yīng)急措施等。因采取合理措施所產(chǎn)生的費用由雙方根據(jù)實際情況協(xié)商分擔。

4.如不可抗力影響持續(xù)超過三十日，雙方應(yīng)協(xié)商是否解除本協(xié)議。協(xié)商未達成一致前，本協(xié)議暫緩履行，雙方的權(quán)利義務(wù)不因不可抗力而終止。

5.因不可抗力導(dǎo)致的協(xié)議解除，雙方互不承擔違約責任，但應(yīng)就協(xié)議履行情況、費用結(jié)算、資料返還等未盡事宜進行妥善處理。

6.不可抗力消除后，受影響方應(yīng)及時恢復(fù)履行本協(xié)議，并通知對方。如受影響方需延遲履行，應(yīng)與對方協(xié)商確定新的履行時間。

第八條爭議解決

1.因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)本著誠實信用、平等互利的原則，爭取在合理期限內(nèi)達成一致解決方案。

2.如協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交至乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院通過訴訟解決。訴訟過程中，雙方應(yīng)遵守法院的裁判，并承擔相應(yīng)的訴訟費用。

3.在訴訟期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款，不受訴訟影響。

4.如雙方在協(xié)商過程中確定通過仲裁解決爭議，應(yīng)將爭議提交至中國國際貿(mào)易促進委員會（CITIC）中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會（CIETAC），按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁地點為乙方所在地，仲裁語言為中文。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。

5.仲裁期間，雙方應(yīng)暫緩爭議事項的執(zhí)行，但應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。

6.爭議解決前，任何一方不得單方面采取法律行動（如申請財產(chǎn)保全、強制執(zhí)行等），但為防止爭議擴大或損失加劇的緊急措施除外。

7.雙方同意，爭議解決過程中產(chǎn)生的所有費用（包括但不限于訴訟費、仲裁費、律師費、差旅費等），除仲裁裁決另有約定外，均由敗訴方承擔；若雙方均有責任，則根據(jù)責任大小按比例分擔。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信，均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)至少提前十日書面通知對方。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時視為送達；以傳真方式發(fā)送的，發(fā)送成功時視為送達；以郵寄方式發(fā)送的，寄出后三日視為送達。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方書面同意并簽署補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。任何口頭約定或非書面形式的變更均無效。

3.協(xié)議轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對方事先書面同意，任何一方不得將本協(xié)議項下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。轉(zhuǎn)讓行為不影響原協(xié)議的效力。

4.法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。任何爭議均應(yīng)依據(jù)本協(xié)議第八條的約定解決。

5.完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議標的達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解