PAGE酒店健身中心內(nèi)控制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)酒店健身中心的管理，規(guī)范運(yùn)營流程，保障健身中心的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，提高服務(wù)質(zhì)量，防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，特制定本內(nèi)控制度。本制度旨在確保健身中心在合法合規(guī)的框架內(nèi)開展業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)安全、財(cái)務(wù)信息準(zhǔn)確、經(jīng)營活動(dòng)高效有序，為酒店整體運(yùn)營提供有力支持，同時(shí)滿足客戶對(duì)健身服務(wù)的需求，提升酒店的綜合競(jìng)爭力。（二）適用范圍本制度適用于酒店健身中心的所有員工、會(huì)員以及與健身中心業(yè)務(wù)相關(guān)的外部合作伙伴。涵蓋健身中心的日常運(yùn)營管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、會(huì)員服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)營銷等各個(gè)環(huán)節(jié)。（三）制定依據(jù)本制度依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)，如《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國合同法》、《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》等，以及酒店行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，如《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》等進(jìn)行制定。同時(shí)，結(jié)合酒店健身中心的實(shí)際情況，確保制度的科學(xué)性、合理性和可操作性。二、組織架構(gòu)與職責(zé)分工（一）健身中心組織架構(gòu)健身中心設(shè)經(jīng)理一名，全面負(fù)責(zé)健身中心的運(yùn)營管理工作。下設(shè)教練團(tuán)隊(duì)、前臺(tái)接待、設(shè)備維護(hù)、財(cái)務(wù)核算等崗位，各崗位相互協(xié)作，共同保障健身中心的正常運(yùn)營。（二）職責(zé)分工1.經(jīng)理職責(zé)負(fù)責(zé)健身中心整體規(guī)劃與運(yùn)營策略制定，確保健身中心的經(jīng)營活動(dòng)符合酒店整體發(fā)展戰(zhàn)略和市場(chǎng)需求。組織制定并實(shí)施各項(xiàng)管理制度和工作流程，監(jiān)督執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)措施。管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)，負(fù)責(zé)員工招聘、培訓(xùn)、績效考核等工作，提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。協(xié)調(diào)與酒店其他部門的關(guān)系，保障健身中心運(yùn)營所需的資源支持，如場(chǎng)地、設(shè)備、物資等。負(fù)責(zé)健身中心的市場(chǎng)營銷工作，制定營銷計(jì)劃，拓展客源，提高會(huì)員數(shù)量和收入水平。監(jiān)控財(cái)務(wù)狀況，審核財(cái)務(wù)報(bào)表，確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，合理控制成本費(fèi)用，提高經(jīng)濟(jì)效益。2.教練團(tuán)隊(duì)職責(zé)根據(jù)會(huì)員需求，制定個(gè)性化的健身訓(xùn)練計(jì)劃，提供專業(yè)的健身指導(dǎo)和咨詢服務(wù)。負(fù)責(zé)會(huì)員健身課程的教學(xué)工作，確保教學(xué)質(zhì)量和效果，提高會(huì)員滿意度。定期對(duì)會(huì)員進(jìn)行體能測(cè)試和評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整訓(xùn)練計(jì)劃，跟蹤會(huì)員健身進(jìn)展。協(xié)助前臺(tái)接待人員解答會(huì)員關(guān)于健身方面的疑問，提供專業(yè)建議。參與健身中心的市場(chǎng)推廣活動(dòng)，如舉辦健身講座、體驗(yàn)課等，吸引潛在會(huì)員。3.前臺(tái)接待職責(zé)負(fù)責(zé)會(huì)員接待、咨詢和入會(huì)手續(xù)辦理工作，熱情、周到地為會(huì)員提供服務(wù)。解答會(huì)員關(guān)于健身中心設(shè)施設(shè)備使用、課程安排、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等方面的問題。負(fù)責(zé)會(huì)員信息的登記、錄入和管理，確保會(huì)員資料的準(zhǔn)確和完整。處理會(huì)員投訴和建議，及時(shí)反饋給相關(guān)部門，并跟蹤處理結(jié)果，確保會(huì)員滿意度。協(xié)助教練團(tuán)隊(duì)進(jìn)行會(huì)員管理工作，如通知會(huì)員課程變更、提醒會(huì)員續(xù)卡等。負(fù)責(zé)健身中心前臺(tái)區(qū)域的日常管理，保持環(huán)境整潔、秩序良好。4.設(shè)備維護(hù)職責(zé)負(fù)責(zé)健身中心各類設(shè)施設(shè)備的日常巡檢、維護(hù)和保養(yǎng)工作，確保設(shè)備正常運(yùn)行。制定設(shè)備維護(hù)計(jì)劃和維修方案，及時(shí)處理設(shè)備故障和損壞問題，保障會(huì)員使用安全。負(fù)責(zé)設(shè)備的定期清潔和消毒工作，保持設(shè)備衛(wèi)生狀況良好，符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)設(shè)備的使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，根據(jù)設(shè)備磨損情況和使用頻率，提出設(shè)備更新和采購建議。協(xié)助教練團(tuán)隊(duì)和會(huì)員正確使用設(shè)備，提供設(shè)備操作指導(dǎo)和培訓(xùn)。5.財(cái)務(wù)核算職責(zé)負(fù)責(zé)健身中心的財(cái)務(wù)核算工作，按照國家財(cái)務(wù)法規(guī)和酒店財(cái)務(wù)制度進(jìn)行賬務(wù)處理。編制財(cái)務(wù)報(bào)表，定期向經(jīng)理匯報(bào)財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營成果，為決策提供數(shù)據(jù)支持。負(fù)責(zé)會(huì)員收費(fèi)管理，包括會(huì)員費(fèi)、課程費(fèi)、器材租賃等費(fèi)用的收取和結(jié)算工作，確保收費(fèi)準(zhǔn)確無誤。審核各項(xiàng)費(fèi)用支出，嚴(yán)格控制成本費(fèi)用，確保費(fèi)用支出合理合規(guī)。協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行預(yù)算編制和成本控制工作，參與健身中心的財(cái)務(wù)分析和決策支持。三、會(huì)員管理（一）會(huì)員招募1.制定會(huì)員招募計(jì)劃，明確招募目標(biāo)、渠道和方式。通過酒店官網(wǎng)、社交媒體、線下推廣活動(dòng)等多種渠道進(jìn)行宣傳，吸引潛在客戶成為會(huì)員。2.設(shè)計(jì)會(huì)員招募流程，包括咨詢、參觀、入會(huì)手續(xù)辦理等環(huán)節(jié)。前臺(tái)接待人員要熱情接待潛在會(huì)員，詳細(xì)介紹健身中心的設(shè)施設(shè)備、課程服務(wù)、會(huì)員權(quán)益等內(nèi)容，解答客戶疑問。3.對(duì)新會(huì)員進(jìn)行背景調(diào)查，確保會(huì)員信息真實(shí)有效。收集會(huì)員基本資料，如姓名、性別、年齡、聯(lián)系方式、健康狀況等，并簽訂會(huì)員協(xié)議，明確雙方權(quán)利義務(wù)。（二）會(huì)員服務(wù)1.為會(huì)員提供個(gè)性化的健身指導(dǎo)和咨詢服務(wù)。教練團(tuán)隊(duì)根據(jù)會(huì)員身體狀況、健身目標(biāo)和運(yùn)動(dòng)能力，制定專屬的健身訓(xùn)練計(jì)劃，并定期跟蹤評(píng)估會(huì)員進(jìn)展，及時(shí)調(diào)整訓(xùn)練方案。2.提供豐富多樣的健身課程，包括有氧操、瑜伽、力量訓(xùn)練、動(dòng)感單車等。根據(jù)會(huì)員需求和市場(chǎng)反饋，不斷優(yōu)化課程設(shè)置，更新課程內(nèi)容，提高課程質(zhì)量。3.確保健身中心設(shè)施設(shè)備完好、安全，為會(huì)員提供良好的健身環(huán)境。設(shè)備維護(hù)人員要定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡檢、維護(hù)和保養(yǎng)，及時(shí)處理設(shè)備故障和損壞問題，同時(shí)做好設(shè)備的清潔和消毒工作。4.建立會(huì)員溝通機(jī)制，及時(shí)了解會(huì)員需求和意見。通過會(huì)員微信群、電話回訪、問卷調(diào)查等方式，與會(huì)員保持密切聯(lián)系，解答會(huì)員疑問，處理會(huì)員投訴和建議，不斷提升會(huì)員滿意度。（三）會(huì)員續(xù)卡與升級(jí)1.提前向會(huì)員發(fā)送續(xù)卡提醒，告知會(huì)員續(xù)卡優(yōu)惠政策和截止日期。前臺(tái)接待人員要主動(dòng)與會(huì)員溝通，了解會(huì)員續(xù)卡意向，協(xié)助會(huì)員辦理續(xù)卡手續(xù)。2.根據(jù)會(huì)員消費(fèi)情況和健身表現(xiàn)，為符合條件的會(huì)員提供升級(jí)服務(wù)。升級(jí)后的會(huì)員可享受更多的會(huì)員權(quán)益和服務(wù)，如優(yōu)先預(yù)訂課程、專屬教練指導(dǎo)等，以激勵(lì)會(huì)員持續(xù)消費(fèi)，提高會(huì)員忠誠度。3.對(duì)續(xù)卡和升級(jí)會(huì)員進(jìn)行信息更新和檔案管理，確保會(huì)員資料的準(zhǔn)確性和完整性。四、設(shè)施設(shè)備管理（一）設(shè)施設(shè)備采購1.根據(jù)健身中心業(yè)務(wù)發(fā)展需要和會(huì)員需求，制定設(shè)施設(shè)備采購計(jì)劃。采購計(jì)劃要充分考慮設(shè)備的性能、質(zhì)量、價(jià)格、使用壽命等因素，確保采購的設(shè)備符合健身中心實(shí)際運(yùn)營要求。2.建立供應(yīng)商評(píng)估和選擇機(jī)制，對(duì)供應(yīng)商的資質(zhì)、信譽(yù)、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等進(jìn)行綜合評(píng)估。選擇優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，簽訂采購合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)，確保采購過程合法合規(guī)。3.采購過程要嚴(yán)格按照酒店采購流程進(jìn)行，實(shí)行招標(biāo)采購、詢價(jià)采購等多種采購方式相結(jié)合，確保采購價(jià)格合理、采購質(zhì)量可靠。采購人員要做好采購記錄，包括采購申請(qǐng)、審批文件、采購合同、發(fā)票等資料的整理和歸檔。（二）設(shè)施設(shè)備驗(yàn)收1.設(shè)施設(shè)備到貨后，由設(shè)備維護(hù)人員、采購人員和相關(guān)技術(shù)人員共同進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括設(shè)備的數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)、外觀、質(zhì)量等方面，確保設(shè)備符合采購合同要求。2.對(duì)驗(yàn)收合格的設(shè)備進(jìn)行登記入賬，建立設(shè)備檔案，記錄設(shè)備的基本信息、采購時(shí)間、使用情況、維護(hù)保養(yǎng)記錄等內(nèi)容。設(shè)備檔案要妥善保管，以便查詢和追溯。3.對(duì)驗(yàn)收不合格的設(shè)備，要及時(shí)與供應(yīng)商溝通協(xié)商，要求供應(yīng)商限期整改或更換設(shè)備。如因供應(yīng)商原因給健身中心造成損失的，要按照采購合同約定追究供應(yīng)商責(zé)任。（三）設(shè)施設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)1.制定設(shè)施設(shè)備維護(hù)計(jì)劃，明確維護(hù)內(nèi)容、維護(hù)周期和責(zé)任人。設(shè)備維護(hù)人員要按照維護(hù)計(jì)劃定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡檢、保養(yǎng)和維修，確保設(shè)備正常運(yùn)行。2.建立設(shè)施設(shè)備維護(hù)檔案，記錄每次維護(hù)保養(yǎng)的時(shí)間、內(nèi)容、更換的零部件等信息。維護(hù)檔案要及時(shí)更新，以便掌握設(shè)備運(yùn)行狀況和維護(hù)歷史。3.定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行清潔和消毒，保持設(shè)備衛(wèi)生狀況良好，符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。特別是對(duì)與會(huì)員身體密切接觸的設(shè)備，如跑步機(jī)、健身器材等，要增加消毒頻次，確保會(huì)員使用安全。4.對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查和測(cè)試，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在問題和安全隱患。對(duì)于存在安全隱患的設(shè)備，要立即停止使用，并采取相應(yīng)的維修或更換措施，確保設(shè)備安全可靠。（四）設(shè)施設(shè)備報(bào)廢與更新1.建立設(shè)施設(shè)備報(bào)廢評(píng)估機(jī)制，根據(jù)設(shè)備的使用年限、技術(shù)狀況、維修成本等因素，對(duì)達(dá)到報(bào)廢條件的設(shè)備進(jìn)行評(píng)估。經(jīng)評(píng)估確需報(bào)廢的設(shè)備，要填寫報(bào)廢申請(qǐng)單，按照酒店固定資產(chǎn)報(bào)廢審批流程進(jìn)行審批。2.報(bào)廢設(shè)備要及時(shí)清理，做好資產(chǎn)核銷工作。對(duì)報(bào)廢設(shè)備的殘值進(jìn)行評(píng)估和處理，確保資產(chǎn)處置合法合規(guī)。3.根據(jù)健身中心業(yè)務(wù)發(fā)展和會(huì)員需求變化，適時(shí)進(jìn)行設(shè)施設(shè)備更新。更新設(shè)備要充分考慮市場(chǎng)需求、技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)和成本效益等因素，確保更新后的設(shè)備能夠提升健身中心的服務(wù)水平和競(jìng)爭力。五、財(cái)務(wù)管理（一）收入管理1.明確會(huì)員收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，包括會(huì)員費(fèi)、課程費(fèi)、器材租賃等費(fèi)用。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要合理透明，在健身中心顯著位置公示，并向會(huì)員詳細(xì)說明。2.規(guī)范收費(fèi)流程，前臺(tái)接待人員要按照規(guī)定收取會(huì)員各項(xiàng)費(fèi)用，并開具合法有效的票據(jù)。收費(fèi)過程要嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度，確保收費(fèi)準(zhǔn)確無誤，及時(shí)入賬。3.加強(qiáng)會(huì)員欠費(fèi)管理，定期對(duì)會(huì)員欠費(fèi)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。對(duì)于欠費(fèi)會(huì)員，要及時(shí)與會(huì)員溝通，了解欠費(fèi)原因，督促會(huì)員盡快繳費(fèi)。如經(jīng)多次催繳仍未繳費(fèi)的會(huì)員，要按照會(huì)員協(xié)議約定采取相應(yīng)措施，如暫停會(huì)員服務(wù)等。（二）成本費(fèi)用管理1.建立成本費(fèi)用預(yù)算制度，根據(jù)健身中心年度經(jīng)營計(jì)劃和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，編制成本費(fèi)用預(yù)算。成本費(fèi)用預(yù)算要涵蓋人員工資、設(shè)備采購、場(chǎng)地租賃、水電費(fèi)、物料消耗等各項(xiàng)支出，并明確預(yù)算控制目標(biāo)。2.嚴(yán)格控制成本費(fèi)用支出，各項(xiàng)費(fèi)用支出要按照預(yù)算執(zhí)行，嚴(yán)格審批流程。費(fèi)用報(bào)銷要提供真實(shí)、合法、有效的憑證，經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人審核簽字后，方可報(bào)銷入賬。3.定期對(duì)成本費(fèi)用進(jìn)行分析和評(píng)估，找出成本費(fèi)用控制的關(guān)鍵點(diǎn)和存在的問題。通過優(yōu)化運(yùn)營流程、合理配置資源、降低采購成本等措施，不斷降低成本費(fèi)用水平，提高經(jīng)濟(jì)效益。（三）財(cái)務(wù)核算與報(bào)表1.按照國家財(cái)務(wù)法規(guī)和酒店財(cái)務(wù)制度，對(duì)健身中心的財(cái)務(wù)收支進(jìn)行準(zhǔn)確核算。財(cái)務(wù)人員要及時(shí)記錄各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，編制記賬憑證，登記賬簿，確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。2.定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，包括資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、現(xiàn)金流量表等。財(cái)務(wù)報(bào)表要真實(shí)反映健身中心的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營成果，為經(jīng)理提供決策依據(jù)。3.加強(qiáng)財(cái)務(wù)分析工作，通過對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的分析和比較，評(píng)估健身中心的經(jīng)營績效和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。及時(shí)發(fā)現(xiàn)經(jīng)營過程中存在的問題，提出改進(jìn)建議和措施，為健身中心的經(jīng)營管理提供有力支持。六、市場(chǎng)營銷與推廣（一）市場(chǎng)調(diào)研1.定期開展市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，了解同行業(yè)競(jìng)爭對(duì)手的經(jīng)營狀況、服務(wù)產(chǎn)品、價(jià)格策略、市場(chǎng)營銷活動(dòng)等信息。通過市場(chǎng)調(diào)研，分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)，為健身中心制定營銷策略提供參考依據(jù)。2.收集會(huì)員和潛在客戶的需求信息，了解他們對(duì)健身服務(wù)的期望和偏好。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研和客戶需求分析結(jié)果，及時(shí)調(diào)整健身中心的服務(wù)產(chǎn)品和營銷策略，以滿足市場(chǎng)需求，提高市場(chǎng)競(jìng)爭力。（二）營銷策劃1.制定年度營銷計(jì)劃，明確營銷目標(biāo)、營銷策略和營銷活動(dòng)安排。營銷計(jì)劃要結(jié)合酒店整體營銷活動(dòng)和健身中心實(shí)際情況，突出健身中心的特色和優(yōu)勢(shì)，吸引更多潛在客戶成為會(huì)員。2.策劃多樣化的營銷活動(dòng)，如開業(yè)促銷、節(jié)日優(yōu)惠、會(huì)員推薦獎(jiǎng)勵(lì)、主題活動(dòng)等。通過線上線下相結(jié)合的方式進(jìn)行宣傳推廣，提高健身中心的知名度和美譽(yù)度。3.加強(qiáng)與酒店其他部門的合作，共同開展?fàn)I銷活動(dòng)。例如，與酒店客房部合作推出“健身+住宿”套餐，與餐飲部合作舉辦健康美食活動(dòng)等，實(shí)現(xiàn)資源共享，互利共贏。（三）品牌建設(shè)1.樹立健身中心品牌形象，注重品牌宣傳和推廣。通過設(shè)計(jì)統(tǒng)一的品牌標(biāo)識(shí)、宣傳口號(hào)、宣傳資料等，提升健身中心的品牌辨識(shí)度和影響力。2.加強(qiáng)品牌文化建設(shè)，傳遞健康、積極向上的品牌價(jià)值觀。通過舉辦健身講座、會(huì)員活動(dòng)等方式，營造良好的品牌氛圍，增強(qiáng)會(huì)員對(duì)品牌的認(rèn)同感和歸屬感。3.建立品牌評(píng)估機(jī)制，定期對(duì)品牌形象、品牌知名度、品牌美譽(yù)度等進(jìn)行評(píng)估。根據(jù)評(píng)估結(jié)果，及時(shí)調(diào)整品牌建設(shè)策略，不斷提升品牌價(jià)值。七、風(fēng)險(xiǎn)管理（一）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估1.建立風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別機(jī)制，對(duì)健身中心運(yùn)營過程中可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面識(shí)別。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別范圍包括市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、安全風(fēng)險(xiǎn)等方面。2.定期對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，分析風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響程度。根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，確定風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，為制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施提供依據(jù)。（二）風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施1.針對(duì)不同等級(jí)的風(fēng)險(xiǎn)，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。對(duì)于市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，要加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研和分析，及時(shí)調(diào)整營銷策略，降低市場(chǎng)波動(dòng)對(duì)健身中心經(jīng)營的影響；對(duì)于經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，要優(yōu)化運(yùn)營流程，加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營效率；對(duì)于財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，要加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，合理控制成本費(fèi)用，優(yōu)化資金結(jié)構(gòu)，確保財(cái)務(wù)狀況穩(wěn)定；對(duì)于法律風(fēng)險(xiǎn)，要加強(qiáng)法律法規(guī)學(xué)習(xí)，規(guī)范經(jīng)營行為，避免法律糾紛；對(duì)于安全風(fēng)險(xiǎn)，要加強(qiáng)安全管理，完善安全制度，定期進(jìn)行安全檢查和培訓(xùn)，確保會(huì)員和員工的人身安全。2.建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，對(duì)可能引發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的因素進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和預(yù)警。當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)達(dá)到預(yù)警值時(shí)，要及時(shí)發(fā)出預(yù)警信號(hào)，采取相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，防范風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生或降低風(fēng)險(xiǎn)損失。（三）風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控與改進(jìn)1.定期對(duì)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估，檢查風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施是否有效實(shí)施，是否達(dá)到預(yù)期效果。如發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施執(zhí)行不力或效