2025年湖南省郴州市桂陽縣城關(guān)鎮(zhèn)招聘社區(qū)工作者練習(xí)題及答案詳解一、單項(xiàng)選擇題（每題1.5分，共30分）1.2024年12月，湖南省人民政府印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)城市社區(qū)治理現(xiàn)代化的實(shí)施意見》，明確提出到2025年實(shí)現(xiàn)社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施全覆蓋。桂陽縣城關(guān)鎮(zhèn)某社區(qū)計(jì)劃新建綜合服務(wù)中心，其建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)優(yōu)先參考（）。A.國家《城市社區(qū)服務(wù)站建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》（建標(biāo)〔2019〕58號）B.湖南省《社區(qū)公共服務(wù)設(shè)施配置標(biāo)準(zhǔn)》（DBJ43/T382-2023）C.郴州市《社區(qū)服務(wù)中心建設(shè)管理辦法》（郴政發(fā)〔2022〕15號）D.桂陽縣《城關(guān)鎮(zhèn)社區(qū)服務(wù)設(shè)施規(guī)劃方案（2023-2027）》答案：B解析：根據(jù)《湖南省推進(jìn)城市社區(qū)治理現(xiàn)代化的實(shí)施意見》，地方社區(qū)服務(wù)設(shè)施建設(shè)需優(yōu)先執(zhí)行省級標(biāo)準(zhǔn)。湖南省《社區(qū)公共服務(wù)設(shè)施配置標(biāo)準(zhǔn)》（DBJ43/T382-2023）是針對本省社區(qū)服務(wù)設(shè)施的具體規(guī)范，因此選B。2.某社區(qū)居民張某因樓上住戶李某家漏水導(dǎo)致墻面受損，多次協(xié)商未果后到社區(qū)求助。根據(jù)《民法典》相關(guān)規(guī)定，社區(qū)工作者應(yīng)首先引導(dǎo)雙方通過（）解決糾紛。A.人民調(diào)解B.行政復(fù)議C.民事訴訟D.信訪投訴答案：A解析：《民法典》第二百八十八條規(guī)定，不動產(chǎn)的相鄰權(quán)利人應(yīng)按照有利生產(chǎn)、方便生活、團(tuán)結(jié)互助、公平合理的原則處理相鄰關(guān)系。社區(qū)作為基層自治組織，應(yīng)優(yōu)先通過人民調(diào)解方式化解鄰里糾紛，故正確答案為A。3.桂陽縣城關(guān)鎮(zhèn)2024年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，轄區(qū)60歲以上老年人口占比達(dá)23%，其中獨(dú)居老人占老年人口的18%。為解決獨(dú)居老人“安全守護(hù)”問題，社區(qū)擬推廣“一鍵呼叫”設(shè)備。該項(xiàng)目的資金來源最可能是（）。A.中央財(cái)政專項(xiàng)扶貧資金B(yǎng).省級養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)補(bǔ)助資金C.社區(qū)居民自籌費(fèi)用D.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)公益捐贈答案：B解析：根據(jù)《湖南省養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)“十四五”規(guī)劃》，省級財(cái)政設(shè)立養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)補(bǔ)助資金，重點(diǎn)支持社區(qū)適老化改造、智慧養(yǎng)老設(shè)備推廣等項(xiàng)目。桂陽縣作為湖南省下轄縣，符合該資金使用范圍，因此選B。4.社區(qū)工作者在組織“我們的節(jié)日·端午”活動時，需重點(diǎn)考慮的文化元素是（）。A.桂陽瑤族長鼓舞B.臨武儺戲C.汝城香火龍D.嘉禾伴嫁歌答案：A解析：桂陽縣是瑤族聚居地之一，瑤族長鼓舞是桂陽非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項(xiàng)目，與端午節(jié)民俗結(jié)合更具地方特色。其他選項(xiàng)中，臨武儺戲?qū)倥R武縣，汝城香火龍屬汝城縣，嘉禾伴嫁歌屬嘉禾縣，均非桂陽本土特色，故選A。5.某社區(qū)召開居民議事會，討論小區(qū)公共區(qū)域停車位劃分問題。參會人員包括業(yè)主代表、物業(yè)經(jīng)理、業(yè)委會成員、社區(qū)民警。根據(jù)《湖南省社區(qū)居民議事規(guī)則（試行）》，會議記錄應(yīng)由（）負(fù)責(zé)。A.社區(qū)黨委書記B.居民議事會召集人C.社區(qū)專職工作者D.業(yè)主委員會秘書答案：C解析：《湖南省社區(qū)居民議事規(guī)則（試行）》第十三條規(guī)定，社區(qū)居民議事會會議記錄由社區(qū)專職工作者負(fù)責(zé)整理歸檔，故正確答案為C。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分，少選、錯選均不得分）1.桂陽縣城關(guān)鎮(zhèn)某社區(qū)擬開展“未成年人保護(hù)宣傳月”活動，可采取的有效措施包括（）。A.聯(lián)合派出所開展校園周邊治安整治B.組織“五老”（老干部、老戰(zhàn)士、老專家、老教師、老模范）開設(shè)紅色故事會C.邀請律師舉辦“未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)”專題講座D.在社區(qū)公告欄張貼《未成年人保護(hù)法》全文答案：ABC解析：D選項(xiàng)張貼法律全文不符合宣傳實(shí)效，應(yīng)通過案例解讀、互動問答等形式普及；A、B、C分別從治安保障、思想教育、法律知識三個維度覆蓋未成年人保護(hù)需求，故選ABC。2.社區(qū)工作者在入戶走訪中發(fā)現(xiàn)獨(dú)居老人王某（78歲）存在以下情況，需立即介入的有（）。A.家中有未熄滅的蚊香靠近窗簾B.冰箱內(nèi)有過期3天的牛奶C.老人自述“最近總忘關(guān)煤氣”D.客廳擺放的老照片積灰嚴(yán)重答案：AC解析：A項(xiàng)存在火災(zāi)隱患，C項(xiàng)涉及燃?xì)馐褂冒踩鶎倬o急風(fēng)險；B項(xiàng)過期3天牛奶若未開封且無變質(zhì)跡象，風(fēng)險較低；D項(xiàng)屬環(huán)境衛(wèi)生問題，非緊急情況，故選AC。3.某社區(qū)計(jì)劃開展“垃圾分類積分兌換”活動，需重點(diǎn)考慮的要素有（）。A.積分兌換規(guī)則的公平性B.垃圾桶投放點(diǎn)的便利性C.居民參與的激勵持續(xù)性D.社區(qū)保潔人員的工作量變化答案：ABCD解析：積分規(guī)則公平性（A）影響居民信任度；垃圾桶便利性（B）直接關(guān)系參與率；激勵持續(xù)性（C）決定活動長期效果；保潔人員工作量（D）涉及執(zhí)行可行性，四者均需考慮，故選ABCD。三、案例分析題（共30分）案例1：（15分）桂陽縣城關(guān)鎮(zhèn)朝陽社區(qū)某老舊小區(qū)無物業(yè)管理，近期出現(xiàn)以下問題：①樓道燈長期損壞未修復(fù)；②一樓住戶私占公共綠地種菜；③電動車在樓梯間充電引發(fā)居民投訴。社區(qū)工作者小李接到居民反映后，擬組織協(xié)調(diào)會解決問題。問題：1.小李應(yīng)邀請哪些主體參與協(xié)調(diào)會？（5分）2.請?jiān)O(shè)計(jì)協(xié)調(diào)會的基本流程。（10分）答案：1.參與主體包括：①小區(qū)業(yè)主代表（每棟樓推選1-2名）；②社區(qū)“兩委”成員（黨委書記、居委會主任）；③城關(guān)鎮(zhèn)城建辦工作人員（負(fù)責(zé)公共設(shè)施管理指導(dǎo)）；④桂陽縣消防救援大隊(duì)城關(guān)中隊(duì)代表（針對電動車充電安全）；⑤黨員代表（發(fā)揮先鋒模范作用）。（評分要點(diǎn)：覆蓋利益相關(guān)方、職能部門，每點(diǎn)1分，共5分）2.協(xié)調(diào)會流程設(shè)計(jì)：（1）會前準(zhǔn)備（2分）：提前3天張貼通知，明確時間、地點(diǎn)、議題；收集居民具體訴求（如損壞樓道燈位置、私占綠地面積等）；準(zhǔn)備《民法典》《消防法》相關(guān)條款摘要。（2）會議開場（2分）：社區(qū)書記說明會議目的（解決公共事務(wù)糾紛，共建和諧小區(qū)），宣布議事規(guī)則（一人發(fā)言、輪流表達(dá)、禁止人身攻擊）。（3）問題陳述（2分）：居民代表依次描述樓道燈、綠地、充電問題的具體影響（如“3單元2樓燈壞了半個月，老人摔倒過”）；工作人員展示現(xiàn)場照片、消防隱患提示等證據(jù)。（4）協(xié)商討論（2分）：針對樓道燈：提議由社區(qū)申請“民生微實(shí)事”資金維修，業(yè)主分?jǐn)偤罄m(xù)電費(fèi)；針對綠地：依據(jù)《民法典》第二百八十六條，要求種菜住戶3日內(nèi)自行清理，社區(qū)提供公共種植區(qū)備選方案；針對充電：劃定小區(qū)空地為集中充電區(qū)，安裝智能充電裝置，費(fèi)用由居民自愿分?jǐn)?。?）形成決議（2分）：現(xiàn)場舉手表決，形成書面會議紀(jì)要，明確責(zé)任主體（如社區(qū)負(fù)責(zé)申請資金、業(yè)主委員會監(jiān)督執(zhí)行）、完成時限（如樓道燈1周內(nèi)修復(fù)）。（6）會后跟進(jìn)（2分）：3日內(nèi)公示會議紀(jì)要；7日后回訪居民，檢查整改情況；未落實(shí)事項(xiàng)提交鎮(zhèn)政府協(xié)調(diào)處理。（評分要點(diǎn)：流程邏輯清晰，結(jié)合社區(qū)工作實(shí)際，每部分2分，共10分）案例2：（15分）2025年3月，桂陽縣城關(guān)鎮(zhèn)啟動“社區(qū)工作者能力提升年”活動，要求各社區(qū)開展“一對一”師徒結(jié)對，由經(jīng)驗(yàn)豐富的老社區(qū)工作者帶教新入職人員。某社區(qū)新入職的小陳被安排跟隨王主任（從事社區(qū)工作15年）學(xué)習(xí)。問題：1.王主任可從哪些方面對小陳進(jìn)行帶教？（7分）2.小陳應(yīng)如何主動提升自身社區(qū)工作能力？（8分）答案：1.帶教內(nèi)容包括：①政策法規(guī)（如《湖南省實(shí)施〈城市居民委員會組織法〉辦法》《桂陽縣社區(qū)工作事項(xiàng)準(zhǔn)入清單》）；②實(shí)務(wù)技能（如入戶走訪技巧、矛盾調(diào)解話術(shù)、臺賬系統(tǒng)操作）；③社區(qū)情況（轄區(qū)人口結(jié)構(gòu)、重點(diǎn)人群底數(shù)、歷史遺留問題）；④職業(yè)素養(yǎng)（與居民溝通的親和力、處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力、保密意識）；⑤資源鏈接（對接轄區(qū)單位、社會組織、志愿者隊(duì)伍的方法）。（評分要點(diǎn)：覆蓋知識、技能、情境，每點(diǎn)1-2分，共7分）2.小陳的主動提升路徑：①日常學(xué)習(xí)：利用“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”“三湘e社區(qū)”等平臺學(xué)習(xí)政策，閱讀《中國社會工作》雜志積累案例；②實(shí)踐鍛煉：主動參與疫情防控、文明創(chuàng)建等重點(diǎn)工作，在王主任指導(dǎo)下獨(dú)立完成1次居民議事會組織、1次困難家庭走訪；③反思總結(jié)：每天記錄工作筆記，梳理遇到的問題（如“今天調(diào)解鄰里糾紛時居民情緒激動，不知如何安撫”），每周向王主任請教解決方法；④拓展聯(lián)系：加入郴州市社區(qū)工作者協(xié)會微信群，參與線上經(jīng)驗(yàn)交流；⑤考取證書：備考助理社會工作師，系統(tǒng)學(xué)習(xí)專業(yè)理論。（評分要點(diǎn)：結(jié)合學(xué)習(xí)、實(shí)踐、反思、拓展，每點(diǎn)2分，共8分）四、公文寫作題（共20分）根據(jù)以下背景，撰寫一份社區(qū)通知。要求：格式規(guī)范，內(nèi)容完整，語言簡潔，字?jǐn)?shù)300字左右。背景：桂陽縣城關(guān)鎮(zhèn)翡翠社區(qū)計(jì)劃于2025年6月15日（周六）上午9:00-12:00，在社區(qū)廣場開展“防范養(yǎng)老詐騙”宣傳活動?；顒觾?nèi)容包括：民警講解典型案例、律師現(xiàn)場答疑、志愿者發(fā)放宣傳手冊、設(shè)置“反詐知識”有獎問答。參與對象為社區(qū)60歲以上老年人，需家屬陪同或提前向社區(qū)登記。答案：關(guān)于開展“防范養(yǎng)老詐騙”宣傳活動的通知翡翠社區(qū)居民：為提高老年群體防詐騙意識，守護(hù)“養(yǎng)老錢”安全，社區(qū)定于2025年6月15日（周六）開展“防范養(yǎng)老詐騙”專題宣傳活動，具體安排如下：一、時間：6月15日（周六）上午9:00-12:00二、地點(diǎn)：社區(qū)廣場（中心花園旁）三、參與對象：社區(qū)60歲以上老年人（需家屬陪同，獨(dú)居老人可提前聯(lián)系社區(qū)登記接送）四、活動內(nèi)容：1.城關(guān)派出所民警講解“保健品詐騙”“以房養(yǎng)老騙局”等