PAGE雙告知工作規(guī)范制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公司/組織內(nèi)部管理，規(guī)范雙告知工作流程，確保各項(xiàng)工作有序開展，提高工作效率和質(zhì)量，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本公司/組織實(shí)際情況，制定本工作規(guī)范制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有涉及雙告知工作的部門和人員。（三）基本原則1.依法合規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保雙告知工作合法合規(guī)。2.準(zhǔn)確及時(shí)原則：信息傳遞要準(zhǔn)確無誤，及時(shí)送達(dá)相關(guān)部門和人員，避免延誤。3.責(zé)任明確原則：明確各部門和人員在雙告知工作中的職責(zé)，確保工作落實(shí)到位。4.保密原則：對(duì)于雙告知過程中涉及的敏感信息，要嚴(yán)格保密，防止信息泄露。二、雙告知工作內(nèi)容及定義（一）定義雙告知是指在公司/組織日常運(yùn)營過程中，涉及行政審批、行政監(jiān)管等事項(xiàng)時(shí)，相關(guān)部門將許可審批信息及時(shí)告知同級(jí)其他部門，并將監(jiān)管信息及時(shí)告知相關(guān)許可審批部門的工作機(jī)制。（二）具體內(nèi)容1.許可審批信息告知當(dāng)公司/組織獲得行政許可審批后，負(fù)責(zé)該許可事項(xiàng)的部門應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，將許可審批的相關(guān)信息（包括許可事項(xiàng)名稱、許可內(nèi)容、許可期限、被許可人等）告知同級(jí)其他可能涉及監(jiān)管的部門。告知方式包括但不限于書面文件、電子文檔、內(nèi)部信息系統(tǒng)推送等，確保信息傳遞的準(zhǔn)確性和可追溯性。2.監(jiān)管信息告知各監(jiān)管部門在日常監(jiān)管過程中，發(fā)現(xiàn)公司/組織存在違反法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或不符合許可審批條件等情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)將監(jiān)管信息（包括違法違規(guī)行為描述、整改要求、處理建議等）告知相關(guān)許可審批部門。監(jiān)管信息告知應(yīng)遵循實(shí)事求是的原則，提供詳細(xì)準(zhǔn)確的信息，以便許可審批部門能夠及時(shí)了解情況并采取相應(yīng)措施。三、工作流程（一）許可審批信息告知流程1.信息獲取負(fù)責(zé)許可事項(xiàng)的部門在獲得行政許可審批后，應(yīng)立即從審批文件、系統(tǒng)記錄等渠道獲取完整準(zhǔn)確的許可審批信息。2.信息整理對(duì)獲取的許可審批信息進(jìn)行整理，按照規(guī)定的格式和內(nèi)容要求進(jìn)行規(guī)范表述，確保信息清晰、準(zhǔn)確、完整。3.信息傳遞通過規(guī)定的告知方式，將整理好的許可審批信息及時(shí)傳遞給同級(jí)其他可能涉及監(jiān)管的部門。傳遞過程中要記錄信息傳遞的時(shí)間、方式、接收部門等信息，以便查詢和追溯。4.信息確認(rèn)接收部門收到許可審批信息后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行確認(rèn)。如發(fā)現(xiàn)信息有誤或不完整，應(yīng)及時(shí)與告知部門溝通，要求其進(jìn)行更正或補(bǔ)充。5.存檔備案告知部門和接收部門應(yīng)分別對(duì)許可審批信息進(jìn)行存檔備案，保存期限按照公司/組織檔案管理規(guī)定執(zhí)行，以便日后查閱和核對(duì)。（二）監(jiān)管信息告知流程1.信息收集各監(jiān)管部門在日常監(jiān)管過程中，應(yīng)及時(shí)收集發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為及相關(guān)監(jiān)管信息，確保信息來源真實(shí)可靠。2.信息核實(shí)對(duì)收集到的監(jiān)管信息進(jìn)行核實(shí)，包括對(duì)違法違規(guī)行為的事實(shí)、證據(jù)、情節(jié)等進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查和確認(rèn)，確保信息準(zhǔn)確無誤。3.信息整理將核實(shí)后的監(jiān)管信息進(jìn)行整理，按照規(guī)定的格式和內(nèi)容要求進(jìn)行規(guī)范表述，明確違法違規(guī)行為的性質(zhì)、后果、整改要求等。4.信息傳遞通過規(guī)定的告知方式，將整理好的監(jiān)管信息及時(shí)傳遞給相關(guān)許可審批部門。傳遞過程中要記錄信息傳遞的時(shí)間、方式、接收部門等信息，以便查詢和追溯。5.信息跟蹤監(jiān)管部門應(yīng)對(duì)相關(guān)許可審批部門針對(duì)監(jiān)管信息的處理情況進(jìn)行跟蹤，確保整改措施得到有效落實(shí)。如發(fā)現(xiàn)許可審批部門未及時(shí)采取措施或整改不力，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并督促其采取行動(dòng)。6.存檔備案監(jiān)管部門和接收部門應(yīng)分別對(duì)監(jiān)管信息進(jìn)行存檔備案，保存期限按照公司/組織檔案管理規(guī)定執(zhí)行，以便日后查閱和核對(duì)。四、職責(zé)分工（一）業(yè)務(wù)部門1.負(fù)責(zé)本部門行政許可審批事項(xiàng)的申請(qǐng)、辦理，并及時(shí)獲取許可審批信息。2.在獲得許可審批后，按照本制度規(guī)定的流程，將許可審批信息準(zhǔn)確及時(shí)地告知同級(jí)其他可能涉及監(jiān)管的部門。3.配合監(jiān)管部門的工作，對(duì)監(jiān)管部門提出的整改要求進(jìn)行落實(shí)和反饋。（二）監(jiān)管部門1.負(fù)責(zé)對(duì)公司/組織涉及的相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行日常監(jiān)管，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為及監(jiān)管信息。2.對(duì)收集到的監(jiān)管信息進(jìn)行核實(shí)、整理，并按照本制度規(guī)定的流程，將監(jiān)管信息準(zhǔn)確及時(shí)地告知相關(guān)許可審批部門。3.跟蹤相關(guān)許可審批部門針對(duì)監(jiān)管信息的處理情況，督促整改措施的落實(shí)。（三）綜合管理部門1.負(fù)責(zé)制定和完善雙告知工作規(guī)范制度，并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。2.協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系，解決雙告知工作中出現(xiàn)的問題。3.對(duì)雙告知工作中涉及的信息進(jìn)行統(tǒng)一管理和存檔備案，確保信息的安全和可查詢。（四）信息技術(shù)部門1.負(fù)責(zé)保障雙告知工作所依賴的信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，確保信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。2.根據(jù)雙告知工作的需求，對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化和升級(jí)，提供必要的技術(shù)支持。五、信息管理（一）信息收集1.各部門應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)雙告知信息的收集工作，確保信息來源的廣泛性和準(zhǔn)確性。2.信息收集應(yīng)涵蓋行政許可審批文件、監(jiān)管檢查記錄、違法違規(guī)行為報(bào)告等各類相關(guān)資料。（二）信息整理1.對(duì)收集到的信息進(jìn)行分類整理，按照許可審批信息和監(jiān)管信息的類別分別建立檔案。2.信息整理應(yīng)遵循統(tǒng)一的格式和標(biāo)準(zhǔn)，確保信息的規(guī)范性和一致性。（三）信息存儲(chǔ)1.采用電子存儲(chǔ)和紙質(zhì)存儲(chǔ)相結(jié)合的方式，對(duì)雙告知信息進(jìn)行妥善保存。2.電子存儲(chǔ)應(yīng)使用安全可靠的存儲(chǔ)設(shè)備和系統(tǒng)，定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，防止數(shù)據(jù)丟失。3.紙質(zhì)存儲(chǔ)應(yīng)按照檔案管理規(guī)定進(jìn)行分類歸檔，便于查閱和管理。（四）信息查詢1.建立信息查詢機(jī)制，方便各部門和人員根據(jù)工作需要查詢雙告知信息。2.查詢應(yīng)遵循規(guī)定的流程和權(quán)限，確保信息的安全性和保密性。（五）信息保密1.嚴(yán)格遵守公司/組織的保密制度，對(duì)雙告知過程中涉及的敏感信息進(jìn)行保密。2.未經(jīng)授權(quán)，任何部門和人員不得擅自泄露雙告知信息。六、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)1.綜合管理部門應(yīng)定期組織雙告知工作相關(guān)培訓(xùn)，提高各部門和人員對(duì)雙告知工作的認(rèn)識(shí)和業(yè)務(wù)水平。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括雙告知工作規(guī)范制度、工作流程、信息管理等方面的知識(shí)和技能。3.培訓(xùn)方式可采用集中授課、案例分析、實(shí)地操作等多種形式，確保培訓(xùn)效果。（二）考核1.建立雙告知工作考核機(jī)制，對(duì)各部門和人員的雙告知工作進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。2.考核內(nèi)容包括信息傳遞的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性，工作流程的執(zhí)行情況，信息管理的規(guī)范性等方面。3.考核結(jié)果將作為部門和個(gè)人績效評(píng)價(jià)的重要依據(jù)，對(duì)工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作不力的進(jìn)行督促整改或問責(zé)。七、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.綜合管理部門負(fù)責(zé)對(duì)雙告知工作進(jìn)行內(nèi)部監(jiān)督檢查，定期對(duì)各部門的工作情況進(jìn)行抽查和評(píng)估。2.檢查內(nèi)容包括制度執(zhí)行情況、信息傳遞情況、信息管理情況等方面，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。（二）外部監(jiān)督1.積極接受上級(jí)主管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)等外部機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查，及時(shí)了解和掌握外部要求