2025年物業(yè)類考試答案題庫(kù)及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共15題）1.根據(jù)《民法典》第九百四十四條規(guī)定，業(yè)主違反約定逾期不支付物業(yè)費(fèi)的，物業(yè)服務(wù)人可以催告其在合理期限內(nèi)支付；合理期限屆滿仍不支付的，物業(yè)服務(wù)人可以提起訴訟或者（）。A.停水停電B.限制業(yè)主進(jìn)入小區(qū)C.申請(qǐng)仲裁D.公開(kāi)業(yè)主個(gè)人信息答案：C2.前期物業(yè)服務(wù)合同的簽訂主體是（）。A.建設(shè)單位與業(yè)主委員會(huì)B.建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)C.業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)D.業(yè)主大會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)答案：B3.住宅專項(xiàng)維修資金的使用，應(yīng)當(dāng)經(jīng)（）同意。A.專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主B.專有部分占建筑物總面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主C.參與表決專有部分面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主且參與表決人數(shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主D.全體業(yè)主答案：C（注：根據(jù)《民法典》第二百七十八條，使用維修資金需由專有部分面積占比三分之二以上且人數(shù)占比三分之二以上的業(yè)主參與表決，經(jīng)參與表決雙過(guò)半同意）4.物業(yè)服務(wù)企業(yè)在消防管理中的首要責(zé)任是（）。A.定期組織消防演練B.確保消防設(shè)施完好有效C.對(duì)業(yè)主進(jìn)行消防培訓(xùn)D.代業(yè)主繳納消防罰款答案：B5.業(yè)主大會(huì)作出選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的決定，應(yīng)當(dāng)經(jīng)（）。A.專有部分占建筑物總面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主同意B.專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意C.全體業(yè)主同意D.業(yè)主委員會(huì)半數(shù)以上委員同意答案：A6.下列不屬于物業(yè)服務(wù)企業(yè)公共服務(wù)內(nèi)容的是（）。A.小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)B.業(yè)主家庭室內(nèi)裝修設(shè)計(jì)C.公共區(qū)域衛(wèi)生清潔D.電梯日常維護(hù)答案：B7.業(yè)主將住宅改變?yōu)榻?jīng)營(yíng)性用房的，除遵守法律、法規(guī)以及管理規(guī)約外，應(yīng)當(dāng)經(jīng)（）。A.有利害關(guān)系的業(yè)主一致同意B.業(yè)主委員會(huì)同意C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)同意D.社區(qū)居委會(huì)同意答案：A8.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的，具體定價(jià)形式由（）確定。A.國(guó)務(wù)院價(jià)格主管部門(mén)B.省、自治區(qū)、直轄市人民政府價(jià)格主管部門(mén)會(huì)同房地產(chǎn)行政主管部門(mén)C.市級(jí)人民政府D.縣級(jí)人民政府答案：B9.因物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修需要，臨時(shí)占用、挖掘道路的，應(yīng)當(dāng)（）。A.直接施工，事后告知業(yè)主B.經(jīng)業(yè)主委員會(huì)同意，無(wú)需公示C.征得業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)同意，并在約定期限內(nèi)恢復(fù)原狀D.提前7日在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告，并在施工后及時(shí)恢復(fù)答案：D10.業(yè)主委員會(huì)任期屆滿（）前，應(yīng)當(dāng)組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議，進(jìn)行換屆選舉。A.1個(gè)月B.2個(gè)月C.3個(gè)月D.6個(gè)月答案：B11.物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)現(xiàn)業(yè)主違規(guī)裝修，損壞房屋承重結(jié)構(gòu)的，應(yīng)當(dāng)（）。A.立即停水停電制止B.報(bào)告業(yè)主委員會(huì)C.及時(shí)勸阻并報(bào)告相關(guān)行政主管部門(mén)D.要求業(yè)主繳納違約金答案：C12.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的垃圾分類管理責(zé)任主體是（）。A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)B.業(yè)主個(gè)人C.社區(qū)居委會(huì)D.環(huán)境衛(wèi)生主管部門(mén)答案：A（注：根據(jù)《生活垃圾分類制度實(shí)施方案》，物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)公共區(qū)域分類設(shè)施設(shè)置及監(jiān)督）13.物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)，原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在約定期限內(nèi)移交的資料不包括（）。A.物業(yè)承接查驗(yàn)檔案B.業(yè)主個(gè)人聯(lián)系方式C.共用設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料D.物業(yè)服務(wù)期間形成的維修、養(yǎng)護(hù)、更新改造記錄答案：B14.業(yè)主大會(huì)會(huì)議可以采用集體討論或者書(shū)面征求意見(jiàn)的形式；但應(yīng)當(dāng)有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分占建筑物總面積（）以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)（）以上的業(yè)主參加。A.二分之一；二分之一B.三分之一；三分之一C.三分之二；三分之二D.四分之三；四分之三答案：A15.物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照合同約定提供服務(wù)，業(yè)主（）。A.可以拒付全部物業(yè)費(fèi)B.可以要求減免相應(yīng)物業(yè)費(fèi)C.必須全額支付物業(yè)費(fèi)D.可以要求解除物業(yè)服務(wù)合同答案：B（注：根據(jù)《民法典》第九百四十二條，物業(yè)服務(wù)人未履行義務(wù)的，業(yè)主有權(quán)請(qǐng)求其承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或賠償損失等責(zé)任，可主張減免對(duì)應(yīng)費(fèi)用）二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.下列屬于業(yè)主共同決定事項(xiàng)的有（）。A.制定和修改管理規(guī)約B.選舉業(yè)主委員會(huì)或者更換業(yè)主委員會(huì)成員C.選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)D.籌集和使用住宅專項(xiàng)維修資金答案：ABCD2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的義務(wù)包括（）。A.定期公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況B.對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)C.制止業(yè)主違規(guī)裝修行為D.保管業(yè)主個(gè)人隱私信息答案：ABCD3.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生安全事故時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)（）。A.立即采取應(yīng)急措施B.及時(shí)向有關(guān)行政管理部門(mén)報(bào)告C.協(xié)助做好救助工作D.承擔(dān)全部賠償責(zé)任答案：ABC4.下列關(guān)于物業(yè)承接查驗(yàn)的說(shuō)法正確的有（）。A.建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在物業(yè)交付使用前與物業(yè)服務(wù)企業(yè)完成承接查驗(yàn)B.承接查驗(yàn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)整改C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以委托第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)參與承接查驗(yàn)D.承接查驗(yàn)檔案由物業(yè)服務(wù)企業(yè)永久保存答案：ABC5.業(yè)主的權(quán)利包括（）。A.提議召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議B.監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同C.選舉業(yè)主委員會(huì)成員D.對(duì)物業(yè)共用部位提出使用方案答案：ABC6.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的形式包括（）。A.包干制B.酬金制C.成本加成制D.政府定價(jià)答案：AB7.下列屬于物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的有（）。A.小區(qū)道路B.單元門(mén)門(mén)禁系統(tǒng)C.業(yè)主自用空調(diào)D.公共照明設(shè)施答案：ABD8.業(yè)主委員會(huì)的職責(zé)包括（）。A.召集業(yè)主大會(huì)會(huì)議B.代表業(yè)主與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂合同C.監(jiān)督管理規(guī)約的實(shí)施D.決定物業(yè)服務(wù)企業(yè)的選聘答案：ABC9.物業(yè)服務(wù)企業(yè)在疫情防控中的職責(zé)包括（）。A.配合社區(qū)做好人員登記B.對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行消毒C.限制業(yè)主出行自由D.宣傳防疫知識(shí)答案：ABD10.住宅專項(xiàng)維修資金的使用范圍包括（）。A.屋頂漏水維修B.電梯更換C.業(yè)主室內(nèi)水管維修D(zhuǎn).小區(qū)圍墻加固答案：ABD三、案例分析題（每題10分，共5題）案例1：某小區(qū)1號(hào)樓電梯因年久失修頻繁故障，業(yè)主多次向物業(yè)服務(wù)企業(yè)反映，但企業(yè)以“維修資金未籌集到位”為由拖延。某日電梯突然停運(yùn)，業(yè)主王某被困30分鐘后獲救，因受驚嚇就醫(yī)花費(fèi)500元。問(wèn)題：（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)是否存在責(zé)任？依據(jù)是什么？（2）王某的醫(yī)療費(fèi)用應(yīng)由誰(shuí)承擔(dān)？答案：（1）存在責(zé)任。根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第三十五條，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照合同約定提供相應(yīng)服務(wù)，對(duì)電梯等共用設(shè)施設(shè)備負(fù)有日常維護(hù)義務(wù)。企業(yè)以維修資金未籌集到位為由拖延，屬于未履行合同義務(wù)，構(gòu)成違約。（2）王某的醫(yī)療費(fèi)用應(yīng)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)。因企業(yè)未及時(shí)履行電梯維護(hù)義務(wù)導(dǎo)致業(yè)主受損，根據(jù)《民法典》第一千一百九十八條，物業(yè)服務(wù)企業(yè)作為公共場(chǎng)所的管理人，未盡到安全保障義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。案例2：業(yè)主李某以“未享受物業(yè)服務(wù)”（長(zhǎng)期出差未居?。橛?，拒交2023年全年物業(yè)費(fèi)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)多次催繳未果，擬起訴李某。問(wèn)題：（1）李某的抗辯是否成立？法律依據(jù)是什么？（2）物業(yè)服務(wù)企業(yè)起訴前應(yīng)履行哪些程序？答案：（1）不成立。根據(jù)《民法典》第九百四十四條，業(yè)主不得以未接受或無(wú)需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)為由拒絕支付物業(yè)費(fèi)。即使未居住，物業(yè)企業(yè)仍提供了公共區(qū)域維護(hù)、安保等服務(wù)，李某仍需繳納。（2）應(yīng)先書(shū)面催告李某在合理期限（一般為60日）內(nèi)支付；催告期滿仍未支付的，方可提起訴訟或申請(qǐng)仲裁。案例3：某小區(qū)業(yè)主張某將住宅改為棋牌室，每日營(yíng)業(yè)至深夜，噪音影響鄰居休息。鄰居向物業(yè)服務(wù)企業(yè)投訴，企業(yè)多次勸阻無(wú)果。問(wèn)題：（1）張某的行為是否違規(guī)？法律依據(jù)是什么？（2）物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)如何處理？答案：（1）違規(guī)。根據(jù)《民法典》第二百七十九條，業(yè)主將住宅改變?yōu)榻?jīng)營(yíng)性用房的，需經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主一致同意。張某未取得同意，且噪音擾民，違反法律及管理規(guī)約。（2）物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)：①再次書(shū)面勸阻并記錄；②向環(huán)保部門(mén)報(bào)告噪音問(wèn)題；③向不動(dòng)產(chǎn)登記部門(mén)或市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)反映“住改商”違規(guī)行為；④協(xié)助受影響業(yè)主通過(guò)訴訟主張權(quán)利。案例4：臺(tái)風(fēng)“海葵”登陸期間，某小區(qū)地下車(chē)庫(kù)因排水系統(tǒng)故障被淹，業(yè)主車(chē)輛受損。經(jīng)查，物業(yè)服務(wù)企業(yè)未在臺(tái)風(fēng)前對(duì)排水系統(tǒng)進(jìn)行檢查維護(hù)。問(wèn)題：（1）車(chē)輛損失的責(zé)任主體是誰(shuí)？為什么？（2）物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)如何預(yù)防此類事件？答案：（1）責(zé)任主體為物業(yè)服務(wù)企業(yè)。根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第三十五條，物業(yè)企業(yè)對(duì)共用設(shè)施設(shè)備（如排水系統(tǒng)）負(fù)有維護(hù)義務(wù)。未履行臺(tái)風(fēng)前的檢查維護(hù)，導(dǎo)致?lián)p害發(fā)生，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（2）預(yù)防措施：①建立臺(tái)風(fēng)等極端天氣應(yīng)急預(yù)案；②定期檢查排水系統(tǒng)、地下車(chē)庫(kù)擋水設(shè)施；③臺(tái)風(fēng)前發(fā)布預(yù)警通知，提醒業(yè)主轉(zhuǎn)移車(chē)輛；④儲(chǔ)備沙袋、抽水泵等應(yīng)急物資；⑤與社區(qū)、氣象部門(mén)建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制。案例5：某小區(qū)業(yè)主委員會(huì)任期屆滿后未及時(shí)換屆，部分業(yè)主自行組織“臨時(shí)管理小組”，要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)向其移交資料并停止收費(fèi)。問(wèn)題：（1）“臨時(shí)管理小組”的行為是否合法？為什