2026年全國(guó)項(xiàng)目管理師能力認(rèn)證及答案考試時(shí)長(zhǎng)：120分鐘滿分：100分試卷名稱：2026年全國(guó)項(xiàng)目管理師能力認(rèn)證試卷考核對(duì)象：項(xiàng)目管理領(lǐng)域從業(yè)者及備考人員題型分值分布：-判斷題（20分）-單選題（20分）-多選題（20分）-案例分析（18分）-論述題（22分）總分：100分---###一、判斷題（共10題，每題2分，總分20分）請(qǐng)判斷下列說法的正誤。1.項(xiàng)目管理中的“范圍蔓延”是指項(xiàng)目范圍未經(jīng)控制而隨意擴(kuò)大。2.敏捷方法的核心是固定時(shí)間、固定范圍、可變成本。3.項(xiàng)目管理計(jì)劃是指導(dǎo)項(xiàng)目執(zhí)行的唯一文件。4.風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)是動(dòng)態(tài)更新的，應(yīng)在項(xiàng)目全生命周期內(nèi)持續(xù)調(diào)整。5.責(zé)任矩陣（RACI）主要用于明確項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的角色與職責(zé)。6.項(xiàng)目章程應(yīng)由項(xiàng)目發(fā)起人批準(zhǔn)，并正式授權(quán)項(xiàng)目啟動(dòng)。7.關(guān)鍵路徑法（CPM）只能用于確定項(xiàng)目的最短工期。8.項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃應(yīng)詳細(xì)說明信息傳遞的方式、頻率和對(duì)象。9.整體變更控制流程必須經(jīng)過項(xiàng)目發(fā)起人的最終審批。10.項(xiàng)目組合管理旨在平衡多個(gè)項(xiàng)目的資源分配與戰(zhàn)略目標(biāo)。---###二、單選題（共10題，每題2分，總分20分）請(qǐng)選擇最符合題意的選項(xiàng)。1.以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目管理的五大過程組？（）A.啟動(dòng)B.規(guī)劃C.執(zhí)行D.運(yùn)營(yíng)E.收尾2.在甘特圖中，橫道線表示（）。A.資源分配B.工作依賴關(guān)系C.時(shí)間進(jìn)度D.成本預(yù)算E.風(fēng)險(xiǎn)概率3.以下哪種工具最適合用于識(shí)別項(xiàng)目干系人的期望與影響？（）A.PERT圖B.SWOT分析C.魚骨圖D.網(wǎng)絡(luò)圖E.馬爾可夫鏈4.項(xiàng)目監(jiān)控過程中，發(fā)現(xiàn)實(shí)際進(jìn)度落后于計(jì)劃，應(yīng)優(yōu)先采取的措施是（）。A.調(diào)整項(xiàng)目范圍B.增加資源投入C.重新評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)D.修改項(xiàng)目章程E.暫停項(xiàng)目執(zhí)行5.以下哪項(xiàng)屬于項(xiàng)目整合管理的核心任務(wù)？（）A.制定進(jìn)度計(jì)劃B.管理干系人期望C.控制項(xiàng)目成本D.組織團(tuán)隊(duì)會(huì)議E.更新風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)6.在敏捷開發(fā)中，“用戶故事”的主要作用是（）。A.定義項(xiàng)目范圍B.規(guī)劃迭代周期C.量化交付價(jià)值D.確定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)E.分配任務(wù)優(yōu)先級(jí)7.以下哪種變更控制流程屬于“輕量級(jí)”管理？（）A.變更請(qǐng)求委員會(huì)審批B.直接由項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)C.全體團(tuán)隊(duì)成員投票D.書面審批流程E.自動(dòng)化系統(tǒng)審批8.項(xiàng)目質(zhì)量管理中，“六西格瑪”的主要目標(biāo)是（）。A.減少項(xiàng)目周期B.降低缺陷率至百萬分之3.4C.提高團(tuán)隊(duì)效率D.優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)E.增加資源利用率9.以下哪項(xiàng)屬于項(xiàng)目干系人管理的關(guān)鍵步驟？（）A.編制風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃B.識(shí)別干系人利益沖突C.制定進(jìn)度跟蹤表D.更新項(xiàng)目預(yù)算E.調(diào)整項(xiàng)目范圍10.項(xiàng)目收尾階段的核心產(chǎn)出是（）。A.項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告B.成本績(jī)效報(bào)告C.資源分配表D.風(fēng)險(xiǎn)更新清單E.團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估---###三、多選題（共10題，每題2分，總分20分）請(qǐng)選擇所有符合題意的選項(xiàng)。1.項(xiàng)目管理中的“SMART原則”適用于（）。A.設(shè)定項(xiàng)目目標(biāo)B.制定任務(wù)分解結(jié)構(gòu)（WBS）C.規(guī)劃項(xiàng)目進(jìn)度D.管理團(tuán)隊(duì)績(jī)效E.分配預(yù)算2.以下哪些屬于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的步驟？（）A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控E.風(fēng)險(xiǎn)獎(jiǎng)勵(lì)3.項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃應(yīng)包含哪些內(nèi)容？（）A.溝通目標(biāo)B.溝通渠道C.溝通頻率D.信息分發(fā)流程E.溝通預(yù)算4.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中，常用的激勵(lì)方法包括（）。A.認(rèn)可與獎(jiǎng)勵(lì)B.目標(biāo)設(shè)定C.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)D.資源調(diào)配E.沖突解決5.以下哪些屬于項(xiàng)目整合管理的工具與技術(shù)？（）A.項(xiàng)目章程B.工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）C.項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)（PMIS）D.變更請(qǐng)求E.會(huì)議管理6.敏捷開發(fā)中，“迭代”的主要特點(diǎn)包括（）。A.短周期交付B.持續(xù)反饋C.固定范圍D.自組織團(tuán)隊(duì)E.迭代計(jì)劃7.項(xiàng)目范圍管理中，防止“范圍蔓延”的措施包括（）。A.明確項(xiàng)目邊界B.嚴(yán)格變更控制C.動(dòng)態(tài)調(diào)整預(yù)算D.加強(qiáng)干系人溝通E.簡(jiǎn)化驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)8.項(xiàng)目質(zhì)量管理中，“PDCA循環(huán)”適用于（）。A.過程改進(jìn)B.產(chǎn)品測(cè)試C.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)D.風(fēng)險(xiǎn)控制E.客戶滿意度提升9.項(xiàng)目干系人管理中，常見的沖突解決方法包括（）。A.合作B.妥協(xié)C.強(qiáng)制D.回避E.調(diào)查10.項(xiàng)目收尾階段的主要工作包括（）。A.完成最終交付B.進(jìn)行項(xiàng)目審計(jì)C.釋放項(xiàng)目資源D.更新組織過程資產(chǎn)E.舉辦慶功會(huì)---###四、案例分析（共3題，每題6分，總分18分）案例一：某科技公司啟動(dòng)一項(xiàng)新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理小王負(fù)責(zé)統(tǒng)籌。項(xiàng)目初期，團(tuán)隊(duì)制定了詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃，包括WBS、進(jìn)度表和預(yù)算。但在執(zhí)行過程中，客戶突然提出增加一項(xiàng)核心功能，導(dǎo)致項(xiàng)目范圍擴(kuò)大。同時(shí)，關(guān)鍵供應(yīng)商因故延遲交付，影響了部分任務(wù)進(jìn)度。小王嘗試通過增加人手和加班來彌補(bǔ)時(shí)間，但團(tuán)隊(duì)士氣下降，成本超支風(fēng)險(xiǎn)加劇。問題：1.該項(xiàng)目面臨的主要管理挑戰(zhàn)有哪些？（3分）2.小王應(yīng)采取哪些措施應(yīng)對(duì)范圍變更和進(jìn)度延誤？（3分）案例二：某建筑公司承接一項(xiàng)市政工程，項(xiàng)目合同明確工期為12個(gè)月，預(yù)算為500萬元。項(xiàng)目啟動(dòng)后，團(tuán)隊(duì)采用甘特圖進(jìn)行進(jìn)度管理，并定期召開周例會(huì)。然而，施工過程中遭遇極端天氣導(dǎo)致部分工程停工，同時(shí)材料價(jià)格上漲導(dǎo)致成本增加。項(xiàng)目經(jīng)理李明發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目可能無法按期完成，遂向公司申請(qǐng)延期1個(gè)月并追加預(yù)算50萬元。問題：1.該項(xiàng)目變更請(qǐng)求應(yīng)遵循怎樣的審批流程？（3分）2.項(xiàng)目經(jīng)理在變更管理中應(yīng)注意哪些關(guān)鍵點(diǎn)？（3分）案例三：某金融機(jī)構(gòu)實(shí)施一項(xiàng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目，涉及多個(gè)部門協(xié)作。項(xiàng)目初期，團(tuán)隊(duì)通過訪談和問卷調(diào)查識(shí)別了關(guān)鍵干系人，包括高層領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理、IT團(tuán)隊(duì)和外部供應(yīng)商。但在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，部分干系人對(duì)系統(tǒng)功能提出質(zhì)疑，導(dǎo)致需求頻繁調(diào)整。此外，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部因職責(zé)分工不明確產(chǎn)生矛盾。問題：1.該項(xiàng)目干系人管理中存在哪些問題？（3分）2.項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)如何優(yōu)化干系人溝通與協(xié)作？（3分）---###五、論述題（共2題，每題11分，總分22分）1.論述項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性，并說明如何構(gòu)建一個(gè)有效的風(fēng)險(xiǎn)管理流程。（11分）2.結(jié)合實(shí)際場(chǎng)景，分析敏捷開發(fā)與傳統(tǒng)瀑布式管理的優(yōu)劣勢(shì)，并說明在何種情況下更適合采用敏捷方法。（11分）---###標(biāo)準(zhǔn)答案及解析---####一、判斷題答案1.√2.×（敏捷強(qiáng)調(diào)適應(yīng)性，范圍可變）3.×（項(xiàng)目管理計(jì)劃包括多個(gè)子計(jì)劃）4.√5.√6.√7.×（CPM還可用于資源優(yōu)化）8.√9.×（變更控制需經(jīng)過審批，但審批層級(jí)可能不同）10.√解析：-第2題：敏捷開發(fā)的核心是“迭代”和“反饋”，范圍、時(shí)間、成本可靈活調(diào)整。-第7題：CPM還可用于資源平衡或成本優(yōu)化，不限于最短工期。---####二、單選題答案1.D2.C3.B4.B5.E6.D7.B8.B9.B10.A解析：-第3題：SWOT分析（優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅）常用于干系人分析。-第8題：六西格瑪以“3.4ppm”為質(zhì)量目標(biāo)。---####三、多選題答案1.A,B,C2.A,B,C,D3.A,B,C,D4.A,B,C,E5.A,C,D,E6.A,B,D7.A,B,D8.A,B,E9.A,B,C,D10.A,B,C,D解析：-第6題：敏捷迭代是短周期、反饋驅(qū)動(dòng)、自組織，但范圍可變。-第9題：干系人沖突解決方法包括合作、妥協(xié)、強(qiáng)制、回避等。---####四、案例分析答案案例一：1.管理挑戰(zhàn)：-范圍蔓延（客戶新增需求）-資源不足（加班導(dǎo)致士氣下降）-風(fēng)險(xiǎn)失控（供應(yīng)商延遲）解析：項(xiàng)目管理需平衡范圍、時(shí)間、成本，變更需嚴(yán)格控制。2.應(yīng)對(duì)措施：-范圍變更：?jiǎn)?dòng)整體變更控制流程，評(píng)估影響后與客戶協(xié)商確認(rèn)范圍；-進(jìn)度延誤：重新評(píng)估剩余任務(wù)，優(yōu)先級(jí)排序，或申請(qǐng)額外資源。解析：變更需正式流程，資源不足需優(yōu)化任務(wù)優(yōu)先級(jí)。案例二：1.審批流程：-項(xiàng)目經(jīng)理提交變更請(qǐng)求；-變更控制委員會(huì)（CCB）評(píng)估影響；-公司管理層批準(zhǔn)（若需追加預(yù)算）。解析：變更需逐級(jí)審批，確保風(fēng)險(xiǎn)可控。2.關(guān)鍵點(diǎn)：-變更需量化影響（工期、成本）；-與干系人溝通變更原因；-記錄變更過程。解析：變更管理強(qiáng)調(diào)透明和可追溯。案例三：1.管理問題：-干系人期望未明確（需求頻繁調(diào)整）；-職責(zé)分工不清晰（團(tuán)隊(duì)內(nèi)部矛盾）；解析：干系人管理需早期介入，職責(zé)需書面化。2.優(yōu)化措施：-建立干系人登記冊(cè)，定期溝通；-明確角色與職責(zé)（如RACI矩陣）；-引入敏捷實(shí)踐（如每日站會(huì)）。解析：敏捷強(qiáng)調(diào)協(xié)作和透明，職責(zé)清晰可減少?zèng)_突。---####五、論述題答案1.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性及流程：重要性：-風(fēng)險(xiǎn)管理可識(shí)別潛在問題，提前應(yīng)對(duì)，降低損失；-提高項(xiàng)目成功率，增強(qiáng)干系人信心；-優(yōu)化資源配置，避免被動(dòng)應(yīng)對(duì)。流程：1.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：通過訪談、歷史數(shù)據(jù)、頭腦風(fēng)暴等方法識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)；2.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：分析風(fēng)險(xiǎn)概率和影響，分類（高/中/低）；3.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)：制定規(guī)避、轉(zhuǎn)移、減輕或接受策略；4.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控：動(dòng)態(tài)