寵物美容服務(wù)合同2025年服務(wù)人員資質(zhì)協(xié)議甲方（服務(wù)接受方）：__________，姓名/名稱：____________________，聯(lián)系方式：____________________，地址：____________________乙方（服務(wù)提供方）：__________，名稱：____________________，法定代表人/負(fù)責(zé)人：____________________，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：____________________，聯(lián)系方式：____________________，地址：____________________鑒于甲方希望委托乙方提供寵物美容服務(wù)，乙方愿意接受甲方的委托并提供相應(yīng)服務(wù)，雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的原則，就寵物美容服務(wù)及相關(guān)服務(wù)人員資質(zhì)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)寵物信息1.1服務(wù)寵物種類：__________（貓/狗/其他）1.2服務(wù)寵物品種：__________1.3服務(wù)寵物姓名（如有）：__________1.4服務(wù)寵物年齡：__________歲1.5服務(wù)寵物性別：__________1.6服務(wù)寵物體重：__________公斤1.7服務(wù)寵物健康狀況描述：__________（包括但不限于過敏史、既往疾病、手術(shù)史、藥物使用情況等，甲方保證所提供信息真實(shí)準(zhǔn)確）1.8服務(wù)寵物當(dāng)前毛發(fā)狀況：__________第二條服務(wù)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)2.1約定服務(wù)項(xiàng)目如下：(1)洗澡：使用寵物專用香波進(jìn)行全身清洗。(2)吹干：使用專業(yè)吹干設(shè)備進(jìn)行毛發(fā)吹干。(3)美容剪毛：按照約定風(fēng)格/區(qū)域進(jìn)行剪毛，具體要求為：__________。(4)其他服務(wù)：__________（如需剃毛，請(qǐng)注明部位和程度；如需美甲修剪、耳道清潔、鼻腔清潔、面部清潔、脫毛、護(hù)毛素/精油涂抹、SPA、香薰等，請(qǐng)列明）。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照行業(yè)普遍接受的標(biāo)準(zhǔn)以及本合同約定，提供專業(yè)、規(guī)范的美容服務(wù)。剪毛應(yīng)均勻平整，清潔應(yīng)徹底無殘留，操作應(yīng)輕柔安全，造型應(yīng)符合約定要求。服務(wù)過程中，服務(wù)人員應(yīng)關(guān)注寵物狀態(tài)，確保服務(wù)質(zhì)量和寵物安全。第三條服務(wù)人員資質(zhì)協(xié)議（本協(xié)議作為合同不可分割的一部分）3.1執(zhí)行本次美容服務(wù)的具體人員為：__________。3.2服務(wù)人員資質(zhì)確認(rèn)：(1)乙方保證執(zhí)行本次服務(wù)的__________已取得有效的、與寵物美容相關(guān)的執(zhí)業(yè)資格證書（或符合乙方公示的合格標(biāo)準(zhǔn)），相關(guān)證書信息（如證書名稱、編號(hào)）應(yīng)與乙方公示或甲方查詢到的信息一致。乙方應(yīng)具備對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行資質(zhì)管理和監(jiān)督的內(nèi)部機(jī)制。(2)服務(wù)人員__________已接受乙方的專業(yè)培訓(xùn)，并通過乙方的內(nèi)部技能考核和服務(wù)規(guī)范考核，具備獨(dú)立完成本合同約定的服務(wù)項(xiàng)目的能力，熟悉寵物行為特點(diǎn)和基本健康知識(shí)。3.3專業(yè)技能要求：服務(wù)人員必須具備完成本合同約定服務(wù)項(xiàng)目所需的專業(yè)技能，能夠根據(jù)甲方的具體要求以及寵物的品種、體型、毛發(fā)狀況、性格特點(diǎn)和健康狀況，選擇適宜的服務(wù)方法、工具和產(chǎn)品，提供個(gè)性化、安全的服務(wù)。3.4操作規(guī)范與安全責(zé)任：(1)服務(wù)人員必須嚴(yán)格遵守國家及地方關(guān)于動(dòng)物福利、防疫和安全的法律法規(guī)及乙方的各項(xiàng)操作規(guī)程，在服務(wù)全程確保寵物的安全。(2)服務(wù)人員在服務(wù)中發(fā)現(xiàn)寵物有明顯不適、疾病、異常反應(yīng)或行為激烈不易安撫等情況，應(yīng)立即停止服務(wù)，并第一時(shí)間通知甲方，根據(jù)甲方指示和現(xiàn)場(chǎng)情況采取必要措施（如安撫、聯(lián)系獸醫(yī)等），同時(shí)詳細(xì)記錄情況并告知乙方管理人員。(3)服務(wù)人員應(yīng)具備基本的寵物急救知識(shí)，并能妥善處理服務(wù)中可能遇到的簡單突發(fā)狀況。(4)未經(jīng)乙方授權(quán)，服務(wù)人員不得對(duì)寵物進(jìn)行超出約定范圍的操作或使用非乙方提供的藥品、物品。3.5行為規(guī)范：服務(wù)人員應(yīng)具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，服務(wù)態(tài)度友好、耐心、尊重甲方，在服務(wù)過程中與寵物互動(dòng)時(shí)應(yīng)保持專業(yè)和分寸，遵守乙方的服務(wù)禮儀規(guī)范，維護(hù)乙方的良好形象。3.6資質(zhì)不符責(zé)任：若因執(zhí)行服務(wù)的__________人員未達(dá)到本協(xié)議3.2條、3.3條、3.4條、3.5條所述的資質(zhì)、技能、安全責(zé)任或行為規(guī)范要求，導(dǎo)致寵物健康受到損害、財(cái)產(chǎn)損失或服務(wù)效果嚴(yán)重不符合約定，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。乙方有權(quán)利根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)方案或更換服務(wù)人員，并應(yīng)及時(shí)通知甲方。第四條服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)4.1服務(wù)時(shí)間：甲方預(yù)約服務(wù)時(shí)間為______年______月______日______時(shí)______分，服務(wù)地點(diǎn)為乙方位于____________________的店內(nèi)（或：上門服務(wù)至甲方地址____________________）。4.2如遇不可抗力或乙方/服務(wù)人員原因需要調(diào)整服務(wù)時(shí)間，乙方應(yīng)至少提前______小時(shí)通知甲方，并協(xié)商確定新的服務(wù)時(shí)間。甲方如需變更約定服務(wù)時(shí)間，應(yīng)至少提前______小時(shí)通知乙方，否則可能需要承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用（具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：__________）。第五條服務(wù)費(fèi)用與支付5.1本合同約定的寵物美容服務(wù)總費(fèi)用為人民幣_(tái)___________元（大寫：____________元整）。該費(fèi)用包含：(1)洗澡、吹干：____________元(2)美容剪毛（或其他約定項(xiàng)目）：____________元(3)其他費(fèi)用（如有）：____________元5.2費(fèi)用支付方式：□現(xiàn)金□刷卡□在線支付□其他：__________。5.3支付時(shí)間：□服務(wù)預(yù)約時(shí)支付定金人民幣_(tái)___________元□服務(wù)開始前全額支付□服務(wù)完成后支付□其他：__________。5.4甲方未按約定支付費(fèi)用的，乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)或延遲提供服務(wù)，已發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用甲方仍需支付。甲方提前支付的費(fèi)用，如合同正常履行，乙方不予退還；如因乙方原因?qū)е路?wù)未完成，乙方應(yīng)退還甲方已支付的費(fèi)用，并可能承擔(dān)違約責(zé)任。第六條預(yù)約與變更6.1甲方通過____________________（電話/線上平臺(tái)/到店）方式預(yù)約服務(wù)。甲方應(yīng)提前______天進(jìn)行預(yù)約。6.2甲方變更或取消預(yù)約，應(yīng)在服務(wù)開始前______小時(shí)通知乙方。甲方無正當(dāng)理由在服務(wù)開始前______小時(shí)內(nèi)取消預(yù)約或未按時(shí)到達(dá)，甲方應(yīng)支付相當(dāng)于服務(wù)費(fèi)用______%的違約金（或：支付定金/已支付費(fèi)用不退還）。乙方在服務(wù)開始前______小時(shí)取消服務(wù)，應(yīng)向甲方退還已支付的費(fèi)用，并支付相當(dāng)于服務(wù)費(fèi)用______%的違約金（如適用）。因乙方或服務(wù)人員原因無法提供服務(wù)，乙方應(yīng)按上述標(biāo)準(zhǔn)退還費(fèi)用或協(xié)商處理。第七條寵物安全與保管7.1健康告知：甲方有義務(wù)如實(shí)告知乙方寵物的健康狀況、行為習(xí)慣及特殊注意事項(xiàng)。甲方應(yīng)確保寵物在服務(wù)前已完成必要的疫苗接種，并處于健康狀態(tài)適合接受美容服務(wù)。甲方保證所提供信息真實(shí)有效，若因信息不實(shí)導(dǎo)致寵物在服務(wù)過程中發(fā)生意外，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。7.2乙方在店內(nèi)服務(wù)期間，應(yīng)對(duì)甲方的寵物進(jìn)行必要的看護(hù)，確保寵物在服務(wù)區(qū)域的安全。乙方人員應(yīng)輕柔操作，避免驚嚇或傷害寵物。7.3如服務(wù)涉及需將寵物帶離店內(nèi)（如上山采耳等），乙方應(yīng)提前告知甲方相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，并取得甲方的明確書面同意。乙方對(duì)離店期間的寵物安全承擔(dān)主要責(zé)任，應(yīng)采取必要的安全措施。第八條寵物健康與意外處理8.1免責(zé)聲明：甲方確認(rèn)已充分了解并同意，寵物在美容服務(wù)過程中可能因個(gè)體差異（品種、性格、健康狀況等）或不可預(yù)見因素發(fā)生意外。除乙方服務(wù)人員存在故意或重大過失導(dǎo)致寵物傷害外，乙方不對(duì)服務(wù)過程中寵物發(fā)生的自然反應(yīng)、應(yīng)激反應(yīng)或原有疾病引發(fā)的意外承擔(dān)賠償責(zé)任。8.2意外處理：如服務(wù)過程中發(fā)生意外傷害，乙方應(yīng)立即停止服務(wù)，根據(jù)情況對(duì)寵物進(jìn)行初步處理，并及時(shí)通知甲方。甲方可自行決定是否送醫(yī)，相關(guān)費(fèi)用（包括但不限于診療費(fèi)、藥費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、寵物死亡處理費(fèi)等）由甲方承擔(dān)（除非乙方被認(rèn)定存在責(zé)任）。乙方應(yīng)積極配合甲方處理相關(guān)事宜，并提供必要的協(xié)助。第九條服務(wù)完成與驗(yàn)收9.1服務(wù)完成后，乙方會(huì)通知甲方。甲方應(yīng)在______小時(shí)內(nèi)對(duì)服務(wù)結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收。9.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：以本合同第二條約定的服務(wù)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。9.3驗(yàn)收方式：由甲方自行驗(yàn)收，或由甲乙雙方共同驗(yàn)收。9.4如甲方對(duì)服務(wù)結(jié)果不滿意，應(yīng)在驗(yàn)收期限內(nèi)以書面或清晰口頭形式向乙方說明具體不滿意之處。雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，可能方案包括：乙方免費(fèi)或部分重新服務(wù)、部分退款等。甲方在驗(yàn)收期限內(nèi)未提出任何異議，視為服務(wù)結(jié)果驗(yàn)收合格。若因甲方原因（如指定風(fēng)格過于主觀或難以實(shí)現(xiàn)）導(dǎo)致的不滿意，乙方不承擔(dān)責(zé)任。第十條付款與結(jié)算10.1本合同第五條約定的服務(wù)費(fèi)用及違約金等，由甲方通過約定方式支付至乙方指定賬戶或乙方工作人員。10.2如存在未預(yù)見的額外服務(wù)費(fèi)用（如需特殊藥品、工具使用等），經(jīng)甲方確認(rèn)后由甲方支付。第十一條知識(shí)產(chǎn)權(quán)（可選）11.1如乙方在服務(wù)過程中拍攝的照片或視頻用于宣傳、展示或分享，需事先征得甲方書面同意，且不得用于侵犯甲方隱私或損害甲方聲譽(yù)的用途。第十二條保密條款12.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在合作過程中獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于價(jià)格體系、客戶信息、經(jīng)營數(shù)據(jù)等）及本合同內(nèi)容承擔(dān)保密義務(wù)，非經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露。此保密義務(wù)不因合同的終止而解除。第十三條違約責(zé)任13.1若甲方違反本合同約定，特別是未按時(shí)支付費(fèi)用或提前無故取消服務(wù)，應(yīng)按本合同第六條約定承擔(dān)違約責(zé)任。13.2若乙方違反本合同約定，特別是未能按約定提供合格服務(wù)、服務(wù)人員資質(zhì)不符導(dǎo)致嚴(yán)重后果、未能妥善保管寵物或違反安全責(zé)任等，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于實(shí)際損失（如寵物醫(yī)療費(fèi)、精神損失費(fèi)等，具體標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)法律規(guī)定和實(shí)際情況協(xié)商或判決）、甲方已支付的費(fèi)用等。乙方應(yīng)積極采取補(bǔ)救措施，減少甲方損失。第十四條爭議解決14.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。14.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十五條不可抗力15.1“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)）、戰(zhàn)爭、政府行為、疫情及其管控措施等。15.2任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本合同義務(wù)時(shí)，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后______小時(shí)內(nèi)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。第十六條合同生效、變更與終止16.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。16.2本合同的任何變更或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面文件后方能生效。16.3本合同在約定的服務(wù)完成、甲乙雙方協(xié)商一